Ошибка 0x80244022 и проблема остановки WsusPool из-за недостатка памяти

У одного из заказчиков столкнулся с интересной проблемой установки обновлений на клиентах с Windows 7. Обновления распространяются посредством сервера WSUS, интегрированного в среду System Center Configuration Manager. На SCCM сервере используется Windows Server 2008 R2, версия WSUS соответственно — WSUS 3.0 SP2. Должны обновляется клиентские ПК с Windows 7 SP (порядка 2000 компьютеров).

Клиентские компьютеры не могут получить обновления с Software Update Point, в журналах при этом фиксируется ошибка 0x80244022.

На клиентской стороне журнал WUAhandler.log содержит ошибки:

OnSearchComplete — Failed to end search job. Error = 0x80244022.
Scan failed with error = 0x80244022.

В журнале службы Windows Update WindowsUpdate.log тоже множество ошибок вида:

2017-08-09 11:02:04:371 612 4858 Setup WARNING: SelfUpdate check failed to download package information, error = 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4858 Setup WARNING: SelfUpdate check failed to download package information, error = 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4858 Agent * WARNING: Skipping scan, self-update check returned 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4858 Agent * WARNING: Exit code = 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4858 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4abc AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80244022
2017-08-09 11:02:04:371 612 4abc AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80244022

На стороне сервера при этом в логе WSUSCtrl.log есть ошибка:

request failed with HTTP status 503: Service Unavailable
Failures reported during periodic health check by the WSUS Server SPB-MAN1. Will retry check in 1 minutes

Т.е. по логу видно, не отвечает сайт WSUS отвечает. Действительно, если открыть URL адрес WSUS Administration ( http://SCCM-Srv1:8530 ), появляется ошибка:

HTTP Error 503. The service is unavailable

Открыв консоль управления IIS Manager, я увидел что пул, отвечающий за работу WSUS (WsusPool) находится в отключенном состоянии.

После ручного запуска пула, через 20-30 минут он опять падет. В журнале системы при этом обнаружилось интересное сообщение Event ID 5117 WAS с текстом:

A worker process serving application pool ‘WsusPool’ has requested a recycle because it reached its private bytes memory limit

По умолчанию в системе лимит используемой памяти для пула WsusPool
ограничен 1,8 Гб. При превышении этого значения (а это может запросто случится при большом количестве клиентов WSUS, особенно при первом сканировании), пул сбрасывается. Чтобы понять сколько памяти использует ваш пул WSUS, достаточно посмотреть за процессом w3wp.exe. При превышении лимита 1,8 Гб, процесс перезапускается. Таким образом для решения проблемы нужно увеличить объем выделяемой памяти.

Сделать это можно из консоли IIS Manager, выбрав Application Pools -> ПКМ WsusPoll -> Recycling, увеличив значение в поле Private memory usage (in KB).

Насколько увеличить, решайте сами, рекомендую начать с 3-4 Гб. В моем случае для 2000+ клиентов WSUS, оказалось достаточно 6 Гб памяти.

Размер выделяемой памяти также можно изменить и из раздела расширенных настроек пула (Advanced Settings), увеличив значение в поле Private memory usage (KB).

Осталось перезапустить пул через кнопки Start/Stop или Recycle.

После чего процесс w3wp.exe перестал потреблять более 3 Гб RAM. А на следующий день на компьютерах стали закачиваться обновления.

Совет. При большом количестве клиентов WSUS, получающих обновления с SCCM Software Update Point (особенно получающих обновления впервые), в расширенных настройках пула можно увеличить следующие параметры:

• Queue Length с 1000 до 25000
• “Service Unavailable” Response Type — c HttpLevel на TcpLevel
• Failure Interval (minutes) – с 5 до 30
• Change ‘Maximum Failures’ – с 5 to 60

Кроме того, рекомендуется установить на WSUS 3.0 SP2 под Windows Server 2008 R2 следующие обновления:

На WSUS 4.0 на Windows Server 2012 R2 такие:

Исправить ошибку Windows Update 0x80244022 в Windows 10

Код ошибки 0x80244022 – WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL HTTP 503 для Центра обновления Windows – это еще одна ошибка, с которой вы можете столкнуться при проверке, загрузке или установке любых обновлений для компьютеров Windows. Точная причина этой проблемы неизвестна, но есть некоторые потенциальные исправления, которые могут исправить этот код ошибки. Сообщение об ошибке, с которым сталкивается пользователь, говорит:

При установке обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже. Если вы продолжаете видеть это и хотите искать информацию в Интернете или обратиться в службу поддержки, это может помочь: (0x80244022).

Исправить ошибку 0x80244022 для обновлений Windows

Чтобы избавиться от кода ошибки 0x80244022, , вам потребуется предпринять следующие методы,

1. Используйте средство проверки системных файлов и DISM.
2. Запустите Microsoft Microsoft Windows Устранение неполадок обновления Windows.
3. Отключите антивирус или брандмауэр.
4. Отключить прокси или VPN.
5. Сбросить папки Windows Update.
6. Сброс компонентов Центра обновления Windows.

1] Используйте средство проверки системных файлов и DISM

Запустите CMD от имени администратора и затем выполните следующую команду для запуска средства проверки системных файлов:

Перезагрузите систему после завершения сканирования.

Вы также можете использовать нашу бесплатную программу FixWin для запуска утилиты проверки системных файлов одним щелчком мыши.

Теперь, чтобы исправить файлы Центра обновления Windows с помощью DISM, откройте Командная строка (Admin) и введите следующие три команды последовательно и одну за другой и нажмите Enter:

Дайте этим командам DISM запуститься и после этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

2] Запустите средства устранения неполадок Центра обновления Windows .

Вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а также средство устранения неполадок Центра обновления Windows от Microsoft и проверить, поможет ли это в решении любой из ваших проблем.

3] Отключите антивирус или брандмауэр

Вы можете попытаться временно отключить Защитника Windows, который установлен из коробки на вашем компьютере с Windows 10. Вы также можете отключить брандмауэр Windows на своем компьютере и проверить, исправляет ли это ошибки, с которыми вы сталкиваетесь. Если вы используете стороннее программное обеспечение безопасности, отключите их и посмотрите.

4] Отключить прокси или VPN

В Windows 10 на панели «Настройки» есть опция, которую вы можете использовать для настройки прокси. Если вы получаете это сообщение об ошибке, вы должны временно отключить его и проверить, остается ли проблема или нет. Для этого откройте «Настройки Windows», нажав кнопку «Win + I», и перейдите в раздел Сеть и Интернет> Прокси-сервер .

С правой стороны убедитесь, что Настройки автоматического определения включены, а параметр Использовать прокси-сервер отключен в разделе Настройка прокси вручную .

Теперь проверьте, можете ли вы открыть его или нет.

Если вы используете приложение VPN, есть шанс увидеть это сообщение. В этом случае вы должны сделать это:

• Поменяйте сервер и проверьте, открывается он или нет.
• Временно отключите VPN и проверьте, можете ли вы открыть сайт или нет.

5] Сброс папок Центра обновления Windows

Вам необходимо удалить содержимое папки SoftwareDistribution и сбросить папку Catroot2.

6] Сброс компонентов Центра обновления Windows

Вам нужно вручную сбросить каждый компонент Центра обновления Windows по умолчанию и посмотреть, поможет ли это.

Тогда вам нужно сбросить Winsock.

Теперь проверьте наличие обновлений на вашем компьютере и убедитесь, что ошибка исправлена.

Ошибка Центра обновления Windows 0x80244022

Код ошибки 0x80244022 — это ошибка обновления, известная как в Windows 7, так и в Windows 10. Эксперты также знают эту ошибку под другим техническим названием, а именно WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL HTTP 503.

Ошибка может возникать, когда у службы Windows Update возникают проблемы с подключением к сайту Microsoft, загрузкой, установкой обновлений и т. д. Причина ошибки не всегда ясна. Поэтому рекомендуется запустить диагностическое сканирование.

Чтобы решить эту проблему, мы подготовили подробные руководства.

Вариант 1. Запустить средство устранения неполадок

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows — это полезный инструмент для устранения неполадок, который помогает нам решать проблемы с обновлением. Вот как запустить средство устранения неполадок:

Шаг 1. Перейдите в меню пуск и введите в поиск «Поиск и устранение неполадок центра обновления», затем нажмите соответствующий результат поиска.

Шаг 2. В открывшемся окне нажимаем далее и ждем завершения проверки.

Шаг 3. После завершения проверки перезагрузите компьютер и посмотрите, устранилась ли эта ошибка.

Вариант 2. запустить DISM из командной строки

1. Откройте меню Windows, и выберите командная строка (администратор) из списка или введите «Командная строка (администратор)».
2. При появлении запроса введите пароль администратора и нажмите Разрешить или Да.
3. Введите эту команду в командной строке: «DISM.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth». Нажмите Enter и дождитесь завершения процесса.
4. Затем введите команду «sfc /scannow» и нажмите Enter.
   Выйдите из командной строки и попробуйте обновить Windows еще раз.

Вариант 3. Проверить настройки даты и времени.

• Откройте панель управления и выберите параметр «Время, язык и регион».
• Выберите «Изменить настройки».
• Установите флажок «Синхронизировать с сервером времени в Интернете» и нажмите «Обновить сейчас».
• Наконец, нажмите ОК и закройте окно.
• Перезагрузите компьютер и убедитесь, что дата и время установлены правильно.

Вариант 4. Деактивировать прокси

Шаг 1. Щелкните клавиши Windows + R, введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.

Шаг 2. Выберите «Подключения», а затем откройте «Настройка сети».

Шаг 3. Поставьте галочку рядом с «Автоматическое определение параметров».

Шаг 4. Наконец, удалите галочку рядом с «Использовать прокси сервер».

Вариант 5. Очистка папки с обновлениями

Можно попробовать очистить содержимое папки «С:\Windows\SoftwareDistribution\Download\»

Как исправить ошибку 0x80244022 при обновлении Windows 10?

Все мы знаем, что каждая из версий операционной системы Windows содержит в себе огромное количество ошибок, но мы будем говорить сегодня только об одной, и имя ей 0x80244022. Пользователи уже многое повидали на своем веку за время пользования Центром обновления Windows, но данная ошибка является одной из самых ненавистных.

Время от времени, во время появления этой ошибки, вы также можете увидеть приложенный текст: WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL HTTP 503. Точная причина возникновения этой проблемы до сих пор не установлена. Однако, существует ряд методов, который помогает пользователям справляться с ошибкой 0x80244022. Давайте же взглянем на них.

Исправляем ошибку 0x80244022 на Windows 10

Метод №1 Сервера Майкрософт перегружены

Учитывая то, что Центр обновления Windows не смог выполнить подключение к серверам Windows, то можно предположить, что те попросту перегружены в данный момент времени. Особенно такая ситуация возникает в день выпуска какого-то важного обновления для операционной системы.

Если дело заключается действительно в этом, то подождите пару тройку часов, а затем снова попробуйте выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows. Если на этот раз ошибки 0x80244022 не появилось, то сервера Майкрософт действительно были чрезвычайно перегружены.

Метод №2 Настройки времени и даты

Чтобы корректно подключаться к серверам Майкрософт и загружать от туда новые обновления, вам требуется иметь в системе правильно выставленные настройки времени, даты и часового пояса. Если у вас в системе выставлены настройки не соответствующие вашему текущему местоположению, то ошибка 0x80244022 может быть вполне логичным исходом.

Вам нужно пройти в настройки времени и даты и выставить нужные настройки. Нажмите комбинацию Win+S и впишите в поисковую строку «Изменение даты и времени». Затем выберите найденный результат. Чтобы не путаться с правильной настройков этих параметров, вы можете воспользоваться двумя невероятно удобными опциями: Установить время автоматически и Автоматическая установка часового пояса. Переключите эти опции в положение «Вкл» и сохраните изменения.

Выставив параметры даты и времени, вернитесь в Центр обновления Windows и попробуйте установить обновление. Если на этот раз все прошло как по маслу и ошибки 0x80244022 не возникло, то корнем проблемы являлись настройки времени и даты.

Метод №3 Устранение неполадок с Центром обновления Windows

Возможно, что проблема заключается в самом Центре обновления Windows, который и создает ошибку 0x80244022. Благо, в Windows 10 есть системная утилита по устранению неполадок, которая, очевидно, устраняет неполадки разной сложности.

Сейчас мы с вами попытаемся исправить возможные неполадки с Центром обновления Windows. Итак, для начала вам нужно найти саму утилиту. Проще всего будет нажать комбинацию Win+S и вписать поисковый запрос «Устранение неполадок». Выберите найденный результат, чтобы пройти в окно утилиты по решению проблем.

Итак, перед вами появится ряд вариантов устранения неполадок. Перейдите в раздел «Запустить и работать», а затем выберите пункт «Центр обновления Windows. Устраните проблемы, мешающие обновлению Windows». Потом нажмите на кнопку «Запустить средство устанения неполадок».

Далее появится само окно системной утилиты по устранению неполадок, которая запустит процесс, возможно, по устанению ошибки 0x80244022. Есть вероятность, что вам зададут вопрос о приминении прав Администратора для решения проблем. Подтвердите решение о применении прав Администратора.

После окончания процесса по попытке решить проблемы с Центром обновления Windows(среди них может быть и ошибка 0x80244022), в окне будет указанно, были ли найдены проблемы и решены ли они.

Метод №4 Устранение неполадок с Интернет-соединением

Ок, если ошибка 0x80244022 была вызвана не проблемами с Центром обновления Windows, то она может быть возникла из-за проблем с Интенет-соединением. Проверить эту вероятность можно точно также с помощью функционала системной утилиты Устранения неполадок.

Выполните вышеуказанные шаги, чтобы добраться до окна «Устранение неполадок». Однако, на этот раз вы должны выбрать не Центр обновления Windows к качестве цели проверки на наличие проблем, а ваше Интернет-соединение.

Запустите процесс устранение неполадок с вашим Интернет соединением. После завершения данной операции, вам укажут, были ли исправлены проблемы(если они были). Снова попробуйте зайти в Центр обновления Windows и попробуйте обновить Windows 10.

Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления Windows

Если ничего из вышесказанного не помогло вам, то пора прибегнуть к чему более «крупнокалиберному», а именно к сбросу компонентов Центра обновления Windows. Возможно, что-то произошло с компонентами этой службы системы. В этом случае можно провести сброс, чтобы привести их к прежнему виду.

Чтобы осуществить это, вам потребуется прибегнуть к функционалу Командной строки. Команд будет огромное множество, так что приготовьтесь провести кучу времени за этим методом!

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Командная строка(Администратор)». Далее в последовательном порядке вводите следующие команды:

• net stop bits
• net stop wuauserv
• net stop appidsvc
• net stop cryptsvc

Этими командами мы с вами только что остановили службы BITS, Криптографии и Центра обновления Windows. Теперь нам с вами нужно удалить файл qmgr*.dat. Введите в командную строку del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat и нажмите Enter.

Теперь нам нужно переименовать папку под названием Software Distribution. Выполнить это можно точно также с помощью специальных команд, коих на этот раз две:

• ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
• ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

Затем нам понадобится сбросить службы Центра обновления Windows и BITS к их настройкам по умолчанию. Сделать это можно также с помощью двух определенных команд:

• sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
• sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

Теперь вам предстоит самый сложный момент: повторная регистрация всех файлов BITS и Центра обновления Windows. Для этого вам потребуется ввести в Командную строку огромное количество команд. Вот, собственно, и они:

Далее вам потребуется ввести две команды для сброса Winsock и автоматической настройки Прокси. Введите netsh winsock reset и netsh winhttp reset proxy, нажимая Enter после каждой команды.

Теперь мы возвращаемся к тому, что мы сделали в начале данного метода: приостановили службы BITS, Криптографии и Центра обновления Windows. Нам нужно заново запустить их с помощью следующих шагов:

• net start bits
• net start wuauserv
• net start appidsvc
• net start cryptsvc

И наконец-то, выполните перезагрузку своего компьютера, чтобы в полной мере внести изменения в систему. Снова попробуйте загрузить обновление в Центре обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0x80244022.

Данный метод помогает в большинстве случаев появления данной ошибки, но время на его выполнение займет какое-то время. Однако, если и это не помогло, то у нас осталась еще парочка методов в запасе.

Метод №6 Небольшой фикс Реестра Windows

Именно этот метод был выложен в сети и он смог помочь огромному количеству пользователей, которые страдают от ошибки 0x80244022. Однако, его применение может обернуться для вас еще более плачевными последствиями, если вы сделаете что-то не так. Поэтому мы рекомендуем вам выполнить резервную копию Реестра, прежде чем выполнять этот метод.

Откройте Реестр Windows с помощью комбинации Win+R→regedit→Enter. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Policies→Microsoft→Windows→WindowsUpdate→AU. Создайте в этом разделе параметр DWORD(32-бит) и назовите его именем UseWUServer(только если этого параметра еще не существует!).

Если вы используйте для обновления системы службу обновления Windows Server, то выставьте параметру UseWUServer значение в виде 1. Если же вы пользуйте классическими метода, т.е. через Центр обновления Windows, то вы должны выставить в значении 0. Сохраните изменения в Реестре Windows и перезагрузите свой компьютер.

Загрузившись обратно в систему, попробуйте установить для обновление для Windows. Ну что, у вас получилось исправить ошибку 0x80244022? Если нет, то двигаемся дальше.

Метод №7 Использование инструмента DISM для проверки вашего образа на ошибки

Если вы поняли, что ошибка 0x80244022 возникла не на почве проблем с Интернет-соединением или Центром обновления Windows, то вы можете попробовать выполнить кое-что иное. В данном методе, мы будем использовать инструмент DISM, чтобы исправить какие-то неполадки в вашей системе, которые и могли привести к ошибке 0x80244022.

Все довольно просто: вам потребуется Командная строка и специальная команда(на этот раз всего одна). Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(Администратор)». Введите в строку команду dism /online /cleanup-image /restorehealth и нажмите Enter.

После окончания процесса восстановления вашей системы, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы. Помимо этого, мы также рекомендуем вам провести проверку файлов системы с помощью команды sfc /scannow.

Метод №8 Ручное обновление Windows

Что же, если у вас не получается выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows из-за ошибки 0x80244022, то почему бы не попробовать обновить систему собственными силами. Все верно. Автоматическое обновление Windows частенько приводит к различным ошибкам, но попытавшись выполнить его в ручну – можно избежать многих проблем.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и кликните на пукнт «Параметры». Далее выберите раздел «Обновление и безопасность». Далее войдите в вкладку «Центр обновления Windows» и кликните на ссылку «Журнал обновлений». Найдите в списке обновление, с которым у вас возникает проблема при установке и ошибка 0x80244022, и копируйте его номер к себе в буфер обмена.

Затем перейдите в Каталог Центра обновления Майкрософт и найдите на этом ресурсе проблемное обновление с помощью поисковой строки. Как только найдете его, поставьте обновление в очередь на скачивание и загрузите его к себе на компьютер.

После этого, найдите обновление на компьютере и дважды кликните на его установщик для установки. Вот и все. На этот раз ошибки 0x80244022 быть не должно, так как вы сами производите установку, а не Центр обновления Windows.

Метод №9 Сброс Windows

К сожалению, последний метод в данной статье потребует от вас сброса вашей операционной системы Windows 10. Это решение сработало для огромного количества пользователей. Можно сказать, оно работает в девяти случаев из десяти.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и перейдите в «Параметры→Обновление и безопасность→Восстановление». Найдите раздел «Вернуть компьютер в исходное состояние» и кликните на кнопку «Начать». Следуйте инструкции на экране и убедитесь, что вы выбрали вариант восстановления с сохранением личных файлов.

Однако, хоть файлы и останутся на своих местах, все установленные программы вы, к сожалению, потеряете. Дождитесь окончания процесса восстановления, а затем снова попробуйте выполнить обновление Windows 10. На этот раз, ошибка 0x80244022 больше не должна тревожить вас.