Поддержка

Мы готовы помочь. Введите серийный номер, код SNID или номер по каталогу. Также можно ввести вопрос или ключевые слова.

Sorry, an error occurred. Please try again later.

номер модели не найден.

Серийный номер не найден.

Serial Number or Part Number not found.

Драйверы И Руководства

Поиск обновлений BIOS, руководств пользователя, драйверов и загрузки для продуктов Acer.

Зарегистрировать Продукт

Создайте учетную запись для регистрации и управления продуктами Acer

Ремонт Acer

Запланируйте ремонт вашего устройства Acer.

Статус работы

Проверьте, на какой стадии находится ремонт вашего устройства Acer.

Сведения о Гарантии

Информация о гарантии на продукты Acer и других вопросах, связанных с гарантией.

Оповещения и Отзывы

Просмотрите информацию об отзывах и оповещениях, связанных с определенными продуктами

Windows 10

Получите техническую поддержку с помощью своего устройства под управлением Windows 10

Служба поддержки Acer

Необходима помощь? Обратитесь в службу поддержки Acer.

Купить аксессуары

Вы еще не видели аксессуары Acer? Все новинки в официальном интернет-магазине.

Acer Care Center

Позаботьтесь о своем устройстве Acer с помощью Acer Care Center. Программное обеспечение ACC позволяет подключить ваше устройство к структуре технической поддержки Acer и получить всю необходимую вам помощь. Acer Care Center предоставляет широкий диапазон услуг, в том числе по диагностике и обновлениям, для бесперебойной работы вашего устройства.

Acer Care Plus

План обслуживания с расширенными возможностями обеспечивает доступ к дополнительным преимуществам, которые не входят в стандартную гарантию. При всем разнообразии планов, обеспечивающих защиту устройств, стоит обратить внимание на план Acer Care Plus, который предоставляет быстрое обслуживание, эксклюзивную поддержку по телефону, страховку от случайных повреждений, восстановление данных, дополнительную возможность ремонта устройства на месте и другие возможности. Все необходимое для защиты инвестиций.

Acer windows 10 телефонов

Процессор с частотой 1 ГГц и выше
ОЗУ: 1 ГБ (32-разрядная система) или 2 ГБ (64-разрядная система)
Свободное пространство на жестком диске: 16 ГБ (32-разрядная система) или 20 ГБ (64-разрядная система)
Графическая плата: устройство с поддержкой графики Microsoft DirectX 9 и драйвером WDDM Учетная запись Microsoft и доступ к Интернету

Где можно загрузить необходимые драйверы и приложения перед обновлением до Windows 10?

Чтобы загрузить драйверы и приложения для Windows 10, перейдите на официальный веб-сайт технической поддержки Acer.

Могу ли я изменить язык ОС при обновлении?

Нет, невозможно изменить язык во время обновления.

Можно ли в процессе обновления изменить версию Windows 10?

Нет, во время обновления версию Windows 10 изменить невозможно

Можно ли после обновления вернуться к предыдущей ОС?

Да, в течение 31 дня после обновления вы можете перейти на предыдущую версию ОС с помощью настроек Windows 10. После обновления предыдущей версии Windows или более ранней версии Windows 10 у вас будет возможность вернуться к предыдущей версии.

Удалятся ли все данные во время обновления до Windows 10?

Сохранятся ли мои приложения после обновления?

Если установлена ОС

Сохранятся

Обновление Windows 8.1

Настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Windows 7 RTM, Windows 8 RTM и Windows 8.1 RTM

Установка с медианосителя позволит сохранить настройки Windows, личные файлы и большинство приложений

Будут ли работать уже установленные приложения после обновления ОС?

ОС Windows 10 совместима с большинством устройств на базе Windows 7 и Windows 8/8.1, поэтому ваше устройство, скорее всего, является совместимым.

Чтобы получить информацию о конкретном устройстве и приложении, вы можете установить приложение Windows 10 и проверить, совместимо ли ваше устройство. Нажмите меню в левом верхнем углу приложения и выберите Check your PC («Проверить ПК») или Your PC is good to go. («Ваш ПК совместим»). Отобразятся сведения о проблемах несовместимости и рекомендации по их устранению. Поскольку у нас нет соответствующей информации о каждом приложении и устройстве, мы предоставляем список всех возможных причин несовместимости с ОС.

Для некоторых функций Windows 10 требуются более современные аппаратные средства, а некоторые функции и сервисы могут быть недоступны на отдельных устройствах и в конкретных странах. Например, помощник Cortana может быть недоступен в некоторых странах.

Необходимо ли выполнить полное резервное копирование перед обновлением?

Да, создайте резервную копию личных данных перед обновлением.

Необходимо ли создавать/использовать учетную запись Microsoft для обновления?

Да Вы можете использовать существующую учетную запись Microsoft или создать новую, если у вас ее нет.

В течение какого периода я могу вернуться на предыдущую ОС после обновления до Windows 10?

В течение 31 дня после обновления вы можете перейти на предыдущую версию ОС прямо из раздела настроек Windows 10. После обновления предыдущей версии Windows или более ранней версии Windows 10 у вас будет возможность вернуться к предыдущей версии.

После обновления некоторые драйверы были установлены некорректно. Где можно найти необходимые драйверы?

Если после обновления до Windows 10 некоторые драйверы не были установлены, запустите «Центр обновления Windows» для установки необходимых драйверов.

У меня планшет на базе Windows. Выпущена ли версия ОС Windows 10 специально для этого устройства?

Если на вашем устройстве установлена ОС Windows RT, вы не сможете обновить ее до Windows 10. Однако к выпуску Windows 10 будет разработано обновление для поддержки таких устройств.

Как получить медианоситель Windows 10?

Windows 10 не выпускается на медианосителях.

Если мое устройство не соответствует требованиям, могу ли я обновить ОС до Windows 10?

Нет, обновление доступно только для устройств, которые соответствуют требованиям.

На моем телефоне установлена ОС Windows Phone 8/8.1. Как ее обновить?

Microsoft совместно с разработчиками Windows Phone 8.1 уже работает над тем, чтобы обеспечить возможность обновления этой ОС до Windows 10 на большинстве моделей телефонов уже в этом году.

На моем устройстве под управлением Windows 8 установлено приложение Media Center. Обновится ли Media Center?

Windows Media Center не входит в состав Windows 10 и не будет доступен после обновления. Если вы используете Windows Media Center, во время обновления отобразится предупреждение о том, что Windows Media Center недоступен на ОС Windows 10. Мы знаем, что некоторые пользователи используют Windows Media Center для воспроизведения DVD-дисков. В качестве замены в Windows 10 включено бесплатное приложение для воспроизведения DVD.

Могу ли я использовать свою текущую учетную запись Microsoft с Windows 10?

Да Вы можете использовать существующую учетную запись Microsoft или создать новую, если у вас ее нет.

В течение какого периода обновление до Windows 10 будет бесплатным?

Предложение действительно только до 29 июля 2016 г.

Могу ли я обновить систему, в которой установлена ОС Windows 7/8/8.1 вручную (элементы Linux), до версии Windows 10?

Да, если вы используете подлинную версию Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows 8.1 (новая версия) и она активирована.

Могу ли я обновить ОС до Windows 10, если в оригинальные аппаратные средства моего устройства Acer были внесены изменения?

Да, если вы используете подлинную версию Windows 7 Service Pack 1 (SP1) или Windows 8.1 (новая версия) и она активирована.

Могу ли я обновить ОС до Windows 10 на планшете Acer под управлением Android?

Нет, для обновления на устройстве должна быть установлена ОС Windows.

Acer привез в Россию Windows-смартфон, заменяющий ПК

Acer выпустила в России смартфон на Windows 10, одной из ключевых функций которого является Continuum — возможность создания «ПК-подобного» рабочего окружения с монитором, мышью и клавиатурой.

Новый смартфон на Windows 10

Компания Acer представила на российском рынке смартфон под управлением Microsoft Windows 10 — Acer Liquid Jade Primo.

Аппарат оснащен 5,5-дюймовым дисплеем с разрешением 1920 x 1080 пикселей (Full HD). Процессор Qualcomm MSM8992 Snapdragon 808 обладает шестью ядрами, два из которых работают на частоте до 1,8 ГГц, и другие четыре — на частоте до 1,2 ГГц.

Объем оперативной памяти Liquid Jade Primo составляет 3 ГБ, постоянной — 32 ГБ. Есть поддержка карт памяти microSD.

Смартфон оснащен фронтальной камерой с разрешением 8 МП и тыловой на 21 МП. Тыловая видеокамера дополнена светодиодной вспышкой и умеет снимать видео в формате Ultra HD.

Acer Liquid Jade Primo предназначен для работы в мобильных сетях GSM/GPRS/EDGE, HSPA+/WCDMA и LTE. Есть возможность установить две SIM-карты.

Аккумулятора несъемный, емкостью 2870 мАч. Время автономной работы в режиме разговора составляет до 20 ч, в режиме ожидания — до 330 ч.

Функция Continuum

Ключевой функцией Acer Liquid Jade Primo, как и «суперфона» HP Elite x3, является функция Continuum, которую Microsoft активно продвигает.

«Континуум» позволяет подключить смартфон к монитору, клавиатуре и мыши и получить «ПК-подобное» рабочее окружение. В нем используются мобильные приложения, не обладающие полной функциональностью десктопных версий. По утверждению сотрудников Acer, это был первый на рынке телефон с поддержкой Continuum.

После настройки и включения режима пользователь имеет возможность работать за монитором, использовать клавиатуру и мышь для ввода и управления. При этом на смартфоне поддерживается параллельное исполнение других функций. Например, редактируя таблицу Excel на мониторе, пользователь может одновременно разговаривать по смартфону или переписываться на нем в Skype.

Для подключения смартфона к монитору предусмотрена док-станция.

Стоимость и доступность

Смартфон Acer Liquid Jade Primo можно приобрести в России в комплекте с док-станцией за p 34990.

Acer представляет линейку устройств на базе Windows 10

Вчера в Тайбэе, столице Тайваня, компания Acer провела пресс-конференцию, на которой были представлены новые устройства, а также продемонстрирована работа показанных ранее в этом году компьютеров под управлением операционной системы Windows 10. Продуктовую линейку компании пополнили ноутбук с поворотным дисплеем Aspire R14 и моноблок со встроенным аккумулятором Aspire Z3-700, который при необходимости можно использовать в качестве переносного планшета. Оба компьютера работают под управлением операционной системы Windows 10. Кроме этого, была продемонстрирована работа функции Continuum на примере нового смартфона Jade Primo под управлением Windows 10 Mobile.

«У компании Acer большой опыт обеспечения максимально эффективной работы пользователя благодаря постоянному внедрению инноваций в технологии и дизайн наших продуктов, — говорит Джейсон Чен, президент и генеральный директор компании Acer. — С Windows 10 мы можем предоставить возможность пользователям полностью реализовать свой потенциал на любом из продуктов Acer, будь то ноутбук, настольный ПК, планшет или смартфон».

«Acer старается предоставить своим клиентам лучший пользовательский опыт с помощью инноваций в технологиях и дизайне. С Windows 10 мы предлагаем уникальный и последовательный опыт работы с обширным ассортиментом продукции, будь то ноутбуки, рабочие станции, смартфоны или планшеты», — заявил Джейсон Чен, президент и главный исполнительный директор компании Acer.

На презентации компания продемонстрировала работу всей линейки устройств под управлением Windows 10, куда вошли ноутбуки, стационарные компьютеры, гибридные устройства и планшеты. Во время пресс-конференции на сцену вышел Терри Майерсон, исполнительный вице-президент подразделения по разработке Windows. Он рассказал о главных преимуществах новой операционной системы, включая голосового ассистента Cortana, браузер Edge, функцию Continuum и возможность стриминга игр с Xbox One на компьютеры под управлением Windows 10.

Отдельного внимания удостоился новый смартфон Acer Jade Primo под управлением Windows 10 Mobile. Как и последние аппараты от Microsoft, новинка поддерживает функцию Continuum, которая позволяет с помощью специальной док-станции, входящей в комплект, превратить смартфон в полноценный компьютер.

С помощью док-станции к смартфону можно подключить монитор и дополнительную периферию, вроде мышки и клавиатуры. После этого вы получаете практически полноценный настольный компьютер на базе Windows 10 с пакетом офисных приложений Microsoft Office.

Смартфон оснастили 5,5-дюймовым Full HD-дисплеем, процессором Qualcomm Snapdragon 808, 3 ГБ оперативной памяти, 21-мегапиксельной основной и 8-мегапиксельной фронтальной камерами. Стоимость и дата начала продаж Acer Jade Primo будут объявлены позже.

Главными новинками мероприятия стали 14-дюймовый ноутбук Aspire R14 и моноблок Aspire Z3-700. Благодаря возможности развернуть экран в Aspire R14 на 360 градусов его можно использовать как в качестве обычного ноутбука для работы с текстом, так и в качестве планшетного компьютера. Благодаря функции Continuum переключение между режимами ноутбука и планшета происходит автоматически.

При толщине 18,5 мм Aspire R14 весит 1,9 кг. При этом внутри разместились процессор Intel Core шестого поколения, до 8 ГБ оперативной памяти DDR3L и жёсткий диск или SSD-накопитель. Для подключения к Интернету в ноутбуке используется беспроводная технология MU-MIMO, которая обеспечивает скорость загрузки данных до трёх раз выше по сравнению с другими устройствами с Wi-Fi 802.11ac.

Acer Aspire R14 появится в продаже в конце этого месяца. Стоимость ноутбука в США составит $699, а в регионе EMEA — €799. Цена указана на версию в минимальной комплектации.

Более интересно выглядит система «всё в одном» Aspire Z3-700. Данный моноблок оснащён встроенным аккумулятором, который позволяет использовать его без подзарядки в течение 5 часов. Кроме этого, компьютер можно использовать и в качестве планшета для просмотра видео. При 17,3-дюймовом дисплее толщина корпуса Aspire Z3-700 составляет 15,6 мм, а вес — 2 кг.

Компьютер работает на базе процессора Intel Pentium или Celeron и может оснащаться 8 ГБ оперативной памяти DDR3L, а также жёстким диском или SSD. Дисплей имеет разрешение Full HD и поддерживает до 10 касаний одновременно.

Acer Aspire Z3-700 будет доступен в регионе EMEA до конца текущего года по цене от €599.