Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC в Windows: что делать?

31.08.2020 1,089 Просмотры

Всё чаще пользователи операционной системы Windows жалуются на внезапный вылет программы Adobe Acrobat Reader DC. Ошибка начала вылетать у всех и в один день. Если обновления не устанавливались, а антивирус не обновлялся, сопутствующих недочетов не выявлено, в чём же тогда проблема?

Некоторые считаю, что решить данную проблему возможно с помощью переустановки или перехода на более новую версию, другие утверждают, что это не выход, ведь для установки ПО требуются права администратора. Сами Adobe официально объявили о прекращении работы приложения ещё 7 апреля 2020 года и предложили клиентам перейти на свежие поддержки. Если Вам надоели уведомления о нескончаемых вылетах Acrobat Reader DC во время открытия ПДФ-файлов, есть несколько подходящих решений, рассмотрим каждый из них.

• 1 способ
  Запустите программу.
  Для автоматического обновления этого продукта до последней вышедшей версии, клиенту необходимо выбрать «Помощь»- «Проверить наличие обновлений». Чётко следуйте инструкциям, указанным в открытом окне. Придерживайтесь установленного порядка. Если и после обновления ничего не изменилось, перейдите к следующему шагу.
• 2 способ.
  Закройте все фоновые вкладки и программы.
  Откройте необходимое Вам приложение.
  Выберите окно «Помощь»- «Устранение неполадок во время установки Acrobat. Выполните все экранные указания.
  Перезапустите свой компьютер после повторной установки.
  Если не помогает и это, переходите к следующим действиям.
• 3 способ
  Перейдите ко вкладке «Редактировать»- «Параметры» (или «Настройки», тапните пару раз и перейдите к пункту «Безопасность (дополнительно)», находящийся в разделе слева «Категории».
  Перед Вами появится панель Sandbox Protections, выберем режим «Защищенный просмотр» и пункт «Выключено».
  Нажмите «Окей» и перезапустите приложение.
• 4 способ
  Зажмите клавиши «Windows»+ «R», чтобы открыть командное окно «Выполнить». Здесь пользователю необходимо ввести код от разработчика- acrodisti. Перезагрузите программу.

Заключение

Не стесняйтесь отсылать в Adobe уведомления об аварийном прекращении работы. Проектно-техническая группа данной организации изучает все выявленные неполадки и старается разобраться с ними как можно скорее.

Acrobat reader не запускается windows 10

Сообщения: 51909
Благодарности: 14931

Конфигурация компьютера
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб
Звук: Realtek ALC889 HD Audio
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST
ОС: Windows 8.1 Pro x64
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4

Если не поможет, выложите лог Process Monitor при запуске (меню File -> Save -> CSV -формат) в архиве на любой файлообменник.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

Сообщения: 6
Благодарности: 0

Конфигурация компьютера
Материнская плата: Asus P5K-E/WIFI AP
HDD: Western Digital WD5000AACS
Звук: M-Audio Audiophile 2496
CD/DVD: Asus DRW-2014L1T
ОС: Windows Vista Ultimate SP1 x64
» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 6
Благодарности: 0

Признателен за рекомендации!
Есть ли еще идеи, варианты?

Последний раз редактировалось Abricos_a, 18-02-2013 в 19:27 . Причина: Обновлено

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 51909
Благодарности: 14931

Конфигурация компьютера
Материнская плата: ASUS P8Z77-V LE PLUS
HDD: Samsung SSD 850 PRO 256 Гб, WD Green WD20EZRX 2 Тб
Звук: Realtek ALC889 HD Audio
CD/DVD: ASUS DRW-24B5ST
ОС: Windows 8.1 Pro x64
Прочее: корпус: Fractal Design Define R4

Abricos_a, под другой учетной записью как?

Выложите лог
C:\Users\Segii\AppData\Local\Temp\amt3.log

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Пользователям Macintosh: если вы собираетесь установить программу на Mac OS, обратитесь к разделу «Установка Adobe Reader на Mac OS».

Если у вас возникли сложности при загрузке или установке Acrobat Reader, выполните описанные ниже действия по устранению неполадок. Инструкции по установке Reader см. в разделе «Установка Adobe Acrobat Reader DC | Windows».

Выявленные неполадки

Компанией Adobe были выявлены некоторые проблемы с текущим центром загрузки Reader. Команда разработчиков Adobe работает над их устранением.Здесь приведены временные решения для таких выявленных неполадок.

Аутентификация на прокси-серверах

Проблема: При установке Acrobat Reader могут возникнуть трудности при работе в некоторых средах через прокси-сервер.

Антивирус

Проблема. Антивирусные программы некоторых фирм, например Comodo, Jiangmin и Rising, ошибочно идентифицируют установщик Adobe Reader как вредоносную программу. Варианты ложных сообщений от данных поставщиков: “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen,” “Trojan/JmGeneric.bcy” и “Подозрительный файл”. Пользователи также сообщали о сообщениях «Ошибка инициализации» и о помещении установщика в карантин.

Временное решение: поставщики антивирусного программного обеспечения и поставщики услуг в настоящее время пытаются найти решение этой проблемы, поскольку признали, что программа установки Acrobat Reader совершенно безопасна. Убедитесь, что ваши антивирусные базы обновлены.

Системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям.

Примечание. Если вы пользуетесь Windows 7 или 8, то можете установить Reader X или более поздней версии. Если вы пользуетесь Windows 10, то можете установить Acrobat Reader XI или Acrobat DC.

Не уверены, какая именно у вас версия Windows? См. раздел «В какой операционной системе Windows я работаю?»

Устранение неполадок при загрузке

Если одна из следующих ошибок возникает при попытке подключения к сайту или при загрузке с сайта Adobe, проработайте способы, предложенные ниже.

• Ничего не происходит.
• Файл преждевременно прекращает загрузку.
• Появляется одно из следующих сообщений об ошибках:
  «Сервер вернул расширенную информацию».
  «Сбой подключения прервал загрузку. Проверьте настройки Интернета и нажмите снова».
  «Не удается подключиться к серверу, сервер не найден.»
  

1. Попробуйте загрузить Acrobat Reader еще раз.

Если вы видите следующую страницу, нажмите кнопку«Установить сейчас», чтобы загрузить последнюю версию Reader.

Если вы видите следующую страницу, это значит, что работает старая версия Windows и можно установить старую версию Reader. Выберите свою версию Windows, язык и версию Reader, которую вы хотите установить. Затем нажмите Загрузить сейчас.

2. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету стабильно.

Нестабильное подключение к Интернету может мешать загрузке с других сайтов. Попробуйте загрузить файл с другого сайта, например, с www.microsoft.com, www.apple.com, или www.mozilla.com. Если неполадка не устранена, свяжитесь со своим администратором сети, службой технической поддержки или обратитесь к Интернет-провайдеру (ISP).

После установления стабильного подключения к Интернету, попробуйте загрузить файл еще раз. Если первоначальная попытка загрузить файл была прервана, перезапустите процесс загрузки в браузере, который вы использовали.

3. Загружайте файлы при меньшей активности в Интернете.

Высокая активность может мешать подключению к Интернету. Для получения наилучших результатов попробуйте загрузить файлы при меньшей активности (например, поздней ночью, рано утром или в выходные).