Ошибка при сохранении файлов PDF в Acrobat DC в Windows 10

На этой странице

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Проблема: невозможно сохранить файлы PDF в Acrobat DC в Windows 10

При сохранении файлов PDF в Acrobat DC в Windows 10 появляется ошибка: «Файл доступен только для чтения или открыт другой программой. Сохраните документ под другим именем или в другой папке».

Решение: Настройте параметр управляемого доступа к папкам в Windows 10, чтобы разрешить сохранение файлов в Acrobat DC

Управляемый доступ к папкам — это компонент Windows 10, который помогает защитить ваши документы и файлы от изменения подозрительными приложениями. Указанная выше ошибка появляется, когда приложению Acrobat DC запрещено сохранять файлы PDF на компьютере. Необходимо добавить Acrobat в список безопасных или разрешенных приложений в параметрах управляемого доступа к папкам.

Действия по настройке управляемого доступа к папкам для разрешения сохранения файлов в Acrobat DC

Закройте приложение Acrobat DC, если оно уже запущено.

В Windows нажмите кнопку Пуск, а затем нажмите значок настроек . Откроется диалоговое окно настроек Windows.

Нажмите Обновление и безопасность.

На панели слева выберите Безопасность Windows и затем нажмите Защита от вирусов и угроз. Откроется диалоговое окно «Защита от вирусов и угроз».

В настройках защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками.

В окне настроек найдите раздел «Управляемый доступ к папкам» и нажмите Управление управляемым доступом к папкам.

Нажмите Разрешить приложение через Управляемый доступ к папкам.

Нажмите Добавить разрешенное приложение. Из выпадающего списка выберите Недавно заблокированные приложения.

Найдите в списке недавно заблокированных приложений Acrobat.exe.

Чтобы добавить Acrobat в список разрешенных приложений, щелкните значок (+).

Acrobat DC успешно добавлен в список разрешенных приложений. Теперь можно сохранять любые файлы PDF в Acrobat DC.

Исправлено: Adobe Reader не работает на Windows 10 —

Читатель Adobe — выбор клиентов для почти десятилетия на всех платформах. Adobe Reader упакован очень полезными функциями в дополнение к обычным возможностям просмотра. Однако бывают случаи, когда Adobe Reader вообще перестает работать.

Adobe Acrobat перестал работать

Либо приложение не открывается, либо происходит сбой при загрузке PDF-файла. Такое поведение обычно наблюдается после установки Центра обновления Windows на компьютере. В течение некоторого времени пользователи сталкивались с многочисленными случаями. Обходные пути к этой проблеме очень просты и понятны. Убедитесь, что вы начинаете сверху и соответственно спускаетесь вниз.

Почему Adobe Reader не работает в Windows 10?

В дополнение к тому, что обновления Windows являются основной причиной, есть также несколько других причин, по которым ваш Adobe Reader может работать некорректно на вашем компьютере. Некоторые из них перечислены ниже:

• Поврежденная установка: В некоторых случаях установка Adobe Reader была повреждена. Это очень распространено и обычно исправляется путем переустановки и удаления файлов остатков.
• Защищенный режим: Защищенный режим в Adobe добавляет дополнительный уровень безопасности для вашего читателя. Этот уровень безопасности иногда не работает и заставляет читателя не загружать PDF.
• Центр обновления Windows: Как уже упоминалось в начале, обновления Windows являются основной причиной того, что Adobe Reader не работает должным образом и вылетает. Эта проблема обычно устраняется путем запуска приложения в режиме совместимости.
• Административные привилегии: Как и все другие программы, Adobe также иногда требует административных прав для запуска приложения. С растущей архитектурой безопасности в Windows это очень распространено и обычно становится необходимостью после Windows Update.

Прежде чем начать с решениями, убедитесь, что вы пытаетесь открыть действительный файл PDF. Если вы пытаетесь открыть сломанный или вредоносный файл, программа чтения может не работать. Также убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

Решение 1. Отключение защищенного режима

Для обеспечения большей безопасности пользователей, использующих Adobe Reader, компания недавно ввела «защищенный режим», который предназначен для запуска PDF-файла в среде песочницы. Это означает, что приложение запустит PDF в ограниченной среде, где у него нет доступа к архитектуре внешнего компьютера; следовательно, обеспечивая больше безопасности. Известно, что этот режим вызывает проблемы, поэтому мы отключим его и проверим, не изменит ли это что-либо.

1. Откройте приложение Adobe Acrobat DC на своем компьютере и нажмите Изменить> Настройки присутствует на верхней панели навигации (вы также можете нажать Ctrl + K запустить меню мгновенно).
2. Теперь выберите вариант Безопасность (улучшенная) присутствует на левой панели навигации и снимите флажок следующие варианты:

1. Сохраните изменения и выйдите. Сейчас запустить снова приложение и проверьте, работает ли Adobe Reader должным образом.

Решение 2. Изменение совместимости и административных настроек

Известно, что обновления Windows нарушают настройки Adobe Acrobat и не запускаются должным образом. Adobe Reader связан с таким количеством модулей и приложений в фоновом режиме, как связь с программами по умолчанию и т. Д. Всякий раз, когда Windows запускала обновление, она, вероятно, нарушала работу Adobe Reader. Мы изменим настройки совместимости и проверим, исправляет ли это что-нибудь.

1. Нажмите Windows + E чтобы запустить Windows Explorer на вашем компьютере и перейти в следующее местоположение:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Исполняемый файл Adobe (AcroRd32.exe или другое имя файла в зависимости от версии) и выберите свойства.
2. Выбрать Совместимость сверху и отметьте опцию Запустите эту программу в режиме совместимости для: Windows 7. Вы также можете выбрать Windows XP. Сейчас проверять вариант Запустите эту программу от имени администратора.

Изменение параметров совместимости — Adobe Acrobat Reader DC

1. Теперь нажмите Применять сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Ремонт и установка последней версии

Если оба вышеуказанных метода не работают, возможно, что ваши установочные файлы повреждены или отсутствуют некоторые их части. Мы всегда можем приступить к новой установке, но прежде чем пытаться это сделать, всегда целесообразно восстановить или обновить приложение до последней сборки. Adobe также выпускает обновления, чтобы представить новые функции и исправить ошибки.

1. Откройте приложение Adobe Acrobat DC на вашем компьютере.
2. Нажмите Помогите из верхней панели и нажмите Ремонт Установка.

Восстановление установки — Adobe Acrobat

1. Появится запрос с просьбой подтвердить ваши действия. Нажмите да продолжить и продолжить с инструкциями на экране.

Подтверждение восстановления установки — Adobe Acrobat

1. Также выберите опцию Проверить наличие обновлений поэтому Adobe начинает сканирование на наличие доступных исправлений для загрузки и установки. Если какое-либо обновление установлено, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. Переустановка Adobe Reader

Если все вышеперечисленные методы не работают, нам остается только переустановить Adobe Reader с нуля. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере не осталось остатков старого приложения, мы также удалим все файлы, имеющиеся в ваших пользовательских настройках и данных программы. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl”В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Попав в диспетчер приложений, найдите запись Adobe Acrobat Reader DC. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите Удалить.

Удаление Adobe Acrobat Reader DC

1. Перезагрузите компьютер должным образом и нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник. Теперь перейдите к следующим местам и удалять все Папки, связанные с Adobe Acrobat из каталогов. Убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

В указанном ниже адресе соответствует имени пользователя вашего компьютера.

Удаление установочных файлов Adobe

1. Сейчас запустить снова снова включите компьютер и выполните следующие шаги.
2. Перейдите на официальный веб-сайт загрузки Adobe и загрузите приложение в доступное место.

Загрузка Adobe Acrobat

1. Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл и выберите Запустить от имени администратора. Следуйте инструкциям на экране для установки приложения. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Откат Центра обновления Windows

Как мы уже упоминали в статье, обновления Windows являются одной из основных причин, по которым Adobe Acrobat не работает должным образом. Если вы не можете решить проблему, связанную с тем, что Adobe Reader не работает на вашем компьютере, даже после того, как вы выполнили все приведенные выше решения, единственный способ обойти это — удалить последнее обновление, установленное на вашем компьютере. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как это может удалить некоторые из них.

1. Нажмите Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки». Теперь выберите Обновления и безопасность из списка подзаголовков.
2. Теперь нажмите История обновлений из списка вариантов.

История обновлений — Центр обновления Windows

1. Теперь нажмите на Удалить обновления присутствует в верхней части экрана.

Удаление обновлений — История Центра обновления Windows

1. Перейдите к Майкрософт Виндоус. Здесь все обновления будут перечислены внизу. Щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое, по вашему мнению, вызывает проблему, и выберите Удалить.

Удаление обновлений Microsoft

1. Теперь Windows удалит обновление с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли Acrobat. Если это не так, следуйте Решению 4 снова.

Прекращена работа Adobe Reader и другие ошибки —
что делать, если Адоб Акробат не работает

Adobe Acrobat не работает?
Скачайте 100% рабочую версию аналогичного софта

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC»

В последнее время пользователи продуктов Adobe все чаще сообщают о возникающих ошибках. Например, при печати, запуске софта или просмотре ПДФ может возникнуть окно с надписью «Прекращена работа программы Adobe Reader». Такая проблема возникает при работе на слабых компьютерах или отсутствии установленных обновлений. При открытии ПДФ-документа или запуске ридера может появиться окно AppCrash. Это происходит из-за различных причин: например, при отсутствии установленных обновлений или использовании неактивированной версии. Возникшая проблема приводит к аварийному отключению программы. Существует несколько способов исправить вылет софта.

Решение 1. Обновление программного обеспечения

Для использования этого способа:

1. Повторно откройте Adobe Reader 11.

2. Далее обновите софт до последней версии: нажмите на верхней панели на кнопку «Справка» — «Проверка обновлений».

3. При наличии доступных версий вам будет предложено загрузить файлы с официального сайта.

Если Акробат XI продолжает вылетать после установки обновления, вам необходимо воспользоваться другим способом из списка.

Решение 2. Выполнение специальной команды

Перед сбросом настроек закройте все запущенные программы. Затем выполните несколько простых действий:

1. Запустите Adobe Reader.

2. Кликните «Справка» — «Восстановить установку». Windows 10/8/7 автоматически настроит приложение.

3. После завершения обработки перезагрузите систему ПК.

Решение 3. Отключение защищенного просмотра

В открытом ридере необходимо:

1. Нажать на «Редактирование» — «Установки».

2. В новом окне перейти в раздел «Защита (повышенный уровень)».

3. В блоке «Защищенный режим» выберите вариант «Отключен».

4. Примените изменения и перезагрузите программу.

Решение 4. Открытие Distiller DC

Чтобы использовать этот способ, следуйте инструкции:

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R.

2. В новом окне введите acrodist.

3. Если программное обеспечение Acrobat не активировано, то возникнет сообщение с надписью «Требуется вход». В таком случае кликните «Войти сейчас» и введите необходимые данные.

4. После завершения активации перезагрузите софт.

Решение 5. Переход в другой профиль Windows

Выйдите из учетной записи Виндовс, в которой возникла ошибка и смените профиль. Проверьте приложение на неполадки.

Если ни один вариант не помог решить проблему, необходима полная переустановка Акробата.

Как отправить аварийный отчёт об ошибке при прекращении работы Adobe Reader

Вы также можете написать компании Adobe об ошибке. Это позволит разработчикам исправить недочеты в новых версиях или обновлениях программного обеспечения. Поэтому важно сообщать даже о нерегулярных неполадках.

Чтобы написать о прекращение работы Adobe Reader, есть несколько вариантов отправки данных:

1. Автоматически на Windows 7/8/10. Это вариант подходит, если возникнет окно «Сообщения об ошибках Windows». В таком случае просто кликните на «Отправить сведения».

2. Отправка данных на macOS. Автоматически сообщить об ошибке можно при появлении окон «Отправить в Apple» и Adobe CrashReporter. В обоих блоках необходимо нажать «Отправить» и «Отчет».

3. С помощью специальной формы.Этот вариант позволит вручную ввести данные о неполадках. Для этого перейдите на официальный сайт Adobe и найдите раздел Feature Request/Bug Report Form. В ней нужно указать продукт, а затем написать о проблеме. Форма представлена только на английском языке.

Теперь вы знаете, из-за чего возникает неполадка «Прекращена работа программы Adobe Acrobat Reader DC», что делать в такой ситуации и как отправить отчет о проблеме. Она может возникнуть при печати или открытии документа. Решить ошибку можно с помощью обновления софта, восстановления установок, отключения защитного просмотра, активации приложения или использования другой учетной записи Виндовс. Если софт продолжает вылетать, выдавать ошибки и крашиться, обратите внимание на другую программу для просмотра и редактирования ПДФ.

Почему Adobe Reader может не запускаться в Windows 10

Во время работы в версиях для Windows 10 может возникнуть еще одна проблема: при попытке открытия файлов ничего не происходит. Система не выдает никакой ошибки и просто игнорирует действия пользователя. Давайте разберемся, из-за каких причин Adobe Reader не открывается и не читает PDF.

Повреждение установочных файлов

Иногда документ не загружается после обновления системы или самого Adobe Reader. При этом сама программа открывается, но ее функциональность может быть нарушена. Чтобы исправить это, раскройте пункт «Справка» в верхнем меню программы. Нажмите «Восстановить установку» и в выскочившем окошке кликните «Да». После этого перезагрузите софт.

Устаревшая версия

Если предыдущий способ не сработал, проверьте актуальность версии, что у вас установлена. Компания Adobe постоянно совершенствуют свой продукт, устраняя баги и добавляя новые опции. Для установки обновлений не нужно полностью удалять и снова устанавливать софт. Нужная функция также вызывается через пункт «Справка». Выберите строчку «Проверка обновлений» и после окончания процесса снова попробуйте открыть документ.

Неактуальная программа PDF

Если вы использовали приложение, установленное по умолчанию на компьютере, а затем удалили его, возможно, система скинула значения чтения этих файлов. Поэтому они никак не реагируют на ваши действия. Чтобы установить Adobe Acrobat в качестве главной «читалки» документов, выделите любой файл PDF правой кнопкой мыши, нажмите «Свойства» и во вкладке «Общие» установите Adobe как приложение для чтения по умолчанию.

Заключение

В большинстве случаев предложенные варианты решения проблем помогают, если Аdobe Reader не запускается на вашем компьютере. Но могут возникать и другие ошибки, например известная проблема «Неверный параметр», возникающая из-за неправильных тэгов. Если вы не можете справиться с возникшей проблемой, обратитесь в службу техподдержки продукта. Но имейте в виду, что для этого потребуется вход в аккаунт Adobe.

Аналог Adobe Acrobat Reader

Если приложение Адоб Ридер часто выдает ошибки, следует задуматься о более стабильной альтернативе. Выбирайте PDF Commander – он прост в управлении, обладает всеми нужными функциями и не зависит от интернет-соединения.