Поддержка Apple ID

Посетите страницу учетной записи Apple ID

Единый центр для изменения имени пользователя, пароля и платежной информации.

Забыли пароль?

Если вы не можете вспомнить пароль Apple ID, можно его сбросить и вернуть себе доступ к учетной записи.

Создайте идентификатор Apple ID

Узнайте, что делать дальше, если у вас нет идентификатора Apple ID или вы не уверены, есть ли он у вас.

Сведения об идентификаторе Apple ID

Поддерживайте актуальность настроек и служб Apple на всех ваших устройствах. Просто выполните вход на всех устройствах с помощью одного идентификатора Apple ID.

Защитите свою учетную запись

Компания Apple очень серьезно относится к безопасности вашей учетной записи. Узнайте, как можно предотвратить несанкционированный вход в систему и обезопасить идентификатор Apple ID.

Общий доступ для членов семьи

С помощью функции «Семейный доступ» члены семьи могут совместно использовать покупки в iTunes и App Store, хранилище iCloud и многое другое. Родители также могут использовать функцию «Попросить купить» для одобрения покупок, которые совершают дети, и функцию «Экранное время» для установки ограничений на работу с устройством.

Поиск других тем

Есть вопросы?

Задайте их всем сразу. Наше сообщество службы поддержки Apple поможет найти ответы.

Расскажите, чем мы можем помочь

Ответьте на несколько вопросов, и мы поможем найти решение.

Инструкции по созданию идентификатора Apple ID

Используйте единый идентификатор Apple ID для всех сервисов Apple. Для его создания нужно лишь указать ваше полное имя, дату рождения, адрес электронной почты и номер телефона.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch

На компьютере Mac

На компьютере с ОС Windows

На другом устройстве

Не знаете, есть ли у вас идентификатор Apple ID, или забыли, что это такое? Чтобы найти идентификатор Apple ID, введите свое имя и адрес электронной почты на iforgot.apple.com.

Создание идентификатора Apple ID на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Вы можете создать новый идентификатор Apple ID во время настройки устройства или позже в App Store.

Создание идентификатора Apple ID в процессе настройки устройства

1. Нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?».
2. Нажмите «Создать Apple ID бесплатно».
   
3. Укажите свой день рождения и введите имя. Нажмите «Далее».
4. Можно выбрать текущий адрес электронной почты или воспользоваться бесплатным адресом электронной почты iCloud.
5. При появлении запроса следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и настроить двухфакторную аутентификацию. Если вы пропустите этот шаг, вам будет предложено сделать это позже в меню «Настройки».

Создание идентификатора Apple ID с помощью App Store на устройстве

1. Откройте магазин App Store и нажмите кнопку входа .
2. Нажмите «Создать новый Apple ID». Если этот вариант не отображается, убедитесь, что вы вышли из iCloud.
   
3. Следуйте инструкциям на экране. Указанный адрес электронной почты будет вашим новым идентификатором Apple ID*.
4. Введите данные своей кредитной карты и адрес для выставления счетов, а затем нажмите «Готово». Можно также выбрать вариант «Нет». Узнайте, что делать, если вариант «Нет» не отображается или его не удается выбрать. Плата будет взиматься только после совершения покупки.
5. Подтвердите свой номер телефона. Это поможет подтвердить вашу личность и восстановить учетную запись в случае необходимости. Нажмите «Далее».
6. Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить сообщение от Apple для подтверждения адреса электронной почты.

Подтвердив свой адрес электронной почты, вы можете воспользоваться идентификатором Apple ID для входа в магазины iTunes Store и App Store, а также другие сервисы Apple, например iCloud.

* На территории континентального Китая для создания идентификатора Apple ID может потребоваться номер, начинающийся с +86. Позже этот номер можно изменить. Или же выбрать страну либо регион, для которых он не требуется. Этот номер используется только в целях проверки.

Создание идентификатора Apple ID на компьютере Mac

Вы можете создать новый идентификатор Apple ID в App Store или в настройках устройства.

1. Откройте магазин App Store.
2. Нажмите «Войти» и выберите «Создать Apple ID». Если этот вариант не отображается, убедитесь, что вы вышли из iCloud.
   
3. Следуйте инструкциям на экране. Указанный адрес электронной почты будет вашим новым идентификатором Apple ID*.
4. Введите данные своей кредитной карты и платежную информацию, затем нажмите «Продолжить». Можно также выбрать вариант «Нет» (узнайте, что делать, если он не отображается или его не удается выбрать). Плата будет взиматься только после совершения покупки.
5. Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить сообщение от Apple для подтверждения адреса электронной почты.

Подтвердив адрес электронной почты, вы сможете воспользоваться своим новым идентификатором Apple ID для входа в магазин App Store и другие сервисы Apple, например iCloud.

* На территории континентального Китая для создания идентификатора Apple ID может потребоваться номер, начинающийся с +86. Позже этот номер можно изменить. Или же выбрать страну либо регион, для которых он не требуется. Этот номер используется только в целях проверки.

Создание идентификатора Apple ID на компьютере с ОС Windows

1. Откройте приложение iTunes для Windows. Убедитесь, что установлена последняя версия приложения.
2. В строке меню, расположенной в верхней части экрана компьютера или окна iTunes, выберите «Учетная запись» > «Войти». Затем нажмите «Создать новый Apple ID».
3. Следуйте инструкциям на экране. Указанный адрес электронной почты будет вашим новым идентификатором Apple ID*.
4. Введите данные своей кредитной карты и платежную информацию, затем нажмите «Продолжить». Можно также выбрать вариант «Нет» (узнайте, что делать, если он не отображается или его не удается выбрать). Плата будет взиматься только после совершения покупки.
5. Проверьте свой почтовый ящик. Вы должны получить сообщение от Apple для подтверждения адреса электронной почты.

* На территории континентального Китая для создания идентификатора Apple ID может потребоваться номер, начинающийся с +86. Позже этот номер можно изменить. Или же выбрать страну либо регион, для которых он не требуется. Этот номер используется только в целях проверки.

Создание идентификатора Apple ID на другом устройстве

Для создания идентификатора Apple ID на Apple TV, устройстве Android, телевизоре Smart TV или устройстве для потокового воспроизведения обычно нужно следовать инструкциям на экране и ввести свое полное имя, дату рождения, адрес электронной почты или номер телефона, а также способ оплаты. При установке приложения Apple TV на телевизор Smart TV вы можете быть перенаправлены на страницу activate.apple.com для создания идентификатора Apple ID. Чтобы создать идентификатор Apple ID на веб-сайте, можно выполнить следующие шаги.

Создание идентификатора Apple ID на веб-сайте

1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Создать Apple ID».
   
2. Следуйте инструкциям на экране. Указанный адрес электронной почты будет вашим новым идентификатором Apple ID*.
3. Введите номер телефона, к которому вы всегда можете получить доступ.
4. При желании установите флажки, чтобы подписаться на обновления Apple. Это позволит вам оставаться в курсе последних новостей о программном обеспечении, продуктах и сервисах Apple.
5. Нажмите кнопку «Продолжить».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и номер телефона.

Подтвердив свой адрес электронной почты, вы можете воспользоваться своим новым идентификатором Apple ID для входа в магазин iTunes Store и другие сервисы Apple, например iCloud.

* На территории континентального Китая для создания идентификатора Apple ID может потребоваться номер, начинающийся с +86. Позже этот номер можно изменить. Или же выбрать страну либо регион, для которых он не требуется. Этот номер используется только в целях проверки.

Если отображается запрос на вход в iTunes

Если после создания нового идентификатора Apple ID на веб-сайте отображается сообщение с запросом войти в приложение iTunes, выполните следующие действия на своем устройстве:

• На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте «Настройки», нажмите «Войти в устройство» и выполните вход, используя свой идентификатор Apple ID.
• На компьютере Mac: выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID» и выполните вход, используя свой идентификатор Apple ID.
• На устройстве Apple TV: войдите в магазин App Store, iTunes Store или Apple Music, используя свой идентификатор Apple ID.
• На компьютере с ОС Windows: войдите в iTunes, используя свой идентификатор Apple ID.
• На устройстве Android: войдите в Apple Music для Android, используя свой идентификатор Apple ID.

Дополнительная информация

• Apple ID — это учетная запись, которая используется для доступа к таким сервисам Apple, как iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Music, и многим другим.
• Если отображается сообщение о том, что указанный адрес электронной почты уже связан с идентификатором Apple ID, возможно, вы уже создали идентификатор Apple ID. Попробуйте выполнить вход с помощью данного адреса электронной почты. Если вы не помните свой пароль, можно сбросить пароль для восстановления доступа к вашей учетной записи.
• У вас уже есть идентификатор Apple ID? Выполните вход во все сервисы Apple на устройстве.
• Узнайте, как изменить или удалить платежную информацию для идентификатора Apple ID.
• Узнайте о том, как двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту идентификатора Apple ID.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона.

Управление и использование Apple ID

Идентификатор Apple ID — это учетная запись для доступа к таким службам Apple, как App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime и другим. Для входа во все службы Apple можно использовать один идентификатор Apple ID и пароль.

Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID

Используйте один и тот же идентификатор Apple ID и пароль при каждом входе на устройство или в службу Apple. Если у вас нет идентификатора Apple ID, узнайте, как его создать. С помощью Apple ID можно выполнять следующие действия:

• автоматически настраивать все службы Apple при настройке нового устройства и входе в систему с помощью Apple ID;
• поддерживать персональные данные на всех устройствах в актуальном состоянии, если выполнен вход в iCloud;
• выполнять вход в магазины iTunes Store, Apple Books и App Store для совершения покупок и доступа к предыдущим покупкам;
• выполнять вход в приложения iMessage и FaceTime 1 , чтобы общаться и обмениваться сообщениями с друзьями и родными;
• выполнять вход в сторонние приложения и на веб-сайты с помощью функции Вход с Apple.

Список других компонентов и служб, которые используют идентификатор Apple ID, см. в этой статье.

Управление идентификатором Apple ID

Так как Apple ID используется на всех устройствах и во всех службах, важно постоянно обновлять сведения своей учетной записи. Для этого в любое время выполните вход на странице учетной записи Apple ID 2 .

• Обновляйте доверенные номера телефона и устройства, на которых выполнен вход с помощью Apple ID.
• Измените пароль, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи.
• Обновляйте адрес электронной почты идентификатора Apple ID 3 на тот, который часто используете.
• Добавьте дополнительные адреса электронной почты, чтобы друзья и близкие могли с легкостью найти и общаться с вами в таких службах Apple, как FaceTime 1 , iMessage и «Локатор».
• Обновляйте дату рождения, связанную с Apple ID.
• Изменяйте страну или регион Apple ID.

Защита вашей учетной записи — наше общее дело

Безопасность и конфиденциальность вашего идентификатора Apple ID очень важны для нас. Вот несколько советов, как обеспечить безопасность и конфиденциальность своей учетной записи.

• Если вы еще этого не сделали, настройте двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить уровень безопасности своей учетной записи. В зависимости от того, когда был создан ваш идентификатор Apple ID, он может быть уже защищен двухфакторной аутентификацией.
• Если вы не можете настроить двухфакторную аутентификацию, выполните сброс контрольных вопросов и добавьте резервный адрес электронной почты. Если вы забыли пароль или ответы на контрольные вопросы, резервный адрес электронной почты поможет восстановить доступ к вашей учетной записи.
• Ознакомьтесь с рекомендациями по безопасности идентификатора Apple ID.

1 Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

2 В зависимости от того, как был создан идентификатор Apple ID, вам может потребоваться предоставить дополнительные сведения или изменить имя пользователя Apple ID с номера мобильного телефона на адрес электронной почты.

3 В континентальном Китае и Индии в качестве идентификатора Apple ID можно использовать номер телефона. В континентальном Китае для создания Apple ID может потребоваться номер, начинающийся с +86. Позже этот номер можно изменить. Или же выбрать страну либо регион, для которых он не требуется. Этот номер используется только в целях проверки.