- Активация Office для Mac
- Общие вопросы
- Microsoft Office 2019
- Информация
- Описание
- Активация Microsoft Office и Mac App Store
- Удаление и повторная установка приложений Office
- Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac
- Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Office для Mac:
- Не удается активировать Office после установки
- Ошибка «Лицензия не найдена», или не удается активировать Outlook
- Не удается войти для активации
- Достигнут предел количества установок.
- Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка «Аутентификация просрочена»
- Единовременная покупка Office для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается
- Ошибка с кодом 0xD000000C.
- Ошибка с кодом 0x8A010101.
- Код ошибки 0xD0001043.
- Код ошибки 0xD000001c.
- «Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.
- После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию
- Для активации копии была использована неправильная лицензия.
- Неизвестная ошибка или «ошибка часов» при активации Outlook 2016 для Mac
Активация Office для Mac
В этой статье приведены пошаговые инструкции по активации Office для Mac. При возникновении ошибок или проблем с установкой или активацией Office на Mac, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.
Перед началом активации, если вы еще этого не сделали, вам нужно будет приобрести и установить Office на свой ПК или Mac.
В верхней строке меню выберите Finder > Приложения и прокрутите страницу вниз до приложений Microsoft Office.
Откройте любое приложение Office, например Microsoft Word, и в открывшемся окне «Что нового» выберите Начать.
На экране входа для активации Office выберите Войти.
Примечание: Если вам не предлагается выполнить вход, откройте пустой файл и выберите Файл > Создать из шаблона > Войти.
Введите адрес электронной почты, связанный с Office для Mac и нажмите Далее.
Примечание: Это может быть адрес вашей учетной записи Майкрософт или учетной записи Microsoft 365 для бизнеса, которую вы получили на работе или в учебном заведении.
Введите пароль, связанный с введенным адресом электронной почты, и нажмите Войти.
Примечание: Этот экран может выглядеть по-разному в зависимости от поставщика услуг электронной почты.
Система проверит, есть ли у вас действительная лицензия, и продукт будет активирован.
Важно: Если у вас несколько лицензий, выполните инструкции, приведенные в разделе Активация с несколькими лицензиями.
Готово! Чтобы запустить приложение, нажмите кнопку Начать работу с Word.
Совет: Чтобы запускать приложения Office было удобнее, добавьте их значки на панель Dock.
Общие вопросы
Сведения об устранении общераспространенных неполадок см. в статье Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac.
Для Office для Mac с одной учетной записью Майкрософт может быть связано до 25 лицензий: только одна для подписки на Microsoft 365 и несколько лицензий на однократную установку Office для Mac для дома и учебы или для дома и бизнеса.
Если с вашей учетной записью Майкрософт связано несколько лицензий Mac, рекомендуем начать с подписки на Microsoft 365, так как ее можно установить на все ваши устройства и войти в Office одновременно с пяти устройств. Лицензию на однократную установку деактивировать невозможно. Если у вас нет подписки на Microsoft 365, начните с первой лицензии в списке и продвигайтесь по порядку.
Инструментов для отслеживания лицензий для однократной установки не предусмотрено, поэтому рекомендуем вам вести список лицензий, активированных на каждом из устройств. Если вы не помните, какую лицензию использовали, вам придется определить уже активированные лицензии методом исключения.
Выберите лицензию, которую вы хотите использовать. (Настоятельно рекомендуем выбрать лицензию на Microsoft 365, если она у вас есть.)
После проверки лицензии продукт будет активирован и вы сможете щелкнуть Начать работу с Word, чтобы запустить приложение Office для Mac и приступить к его использованию.
Если вы пытаетесь активировать лицензию однократной установки Office 2016 для Mac и получаете сообщение об ошибке Ключ уже используется, вам потребуется выбрать другую лицензию. Нажмите кнопку Отмена, и вы вернетесь на экран выбора лицензии.
Лицензия, которую вы попытались использовать, будет затенена. Вы сможете выбрать любую другую еще не использованную лицензию.
Если вы еще не использовали ключ продукта , вам понадобится сделать это до активации. Сделайте следующее:
Шаг 2. Войдите в учетная запись Майкрософт или создайте ее, если у вас ее нет (вы можете создать ее с использованием любого имеющегося адреса электронной почты). Обязательно запомните учетные данные, чтобы впоследствии можно было устанавливать и переустанавливать Office без ключа продукта.
Шаг 3. Введите ключ продукта Office без дефисов.
Шаг 4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс активации.
Источник
Microsoft Office 2019
Информация
Описание
Безошибочно узнаваемый Office специально для компьютеров Mac.
Новые современные версии Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote, в которых знакомые функции Office сочетаются с уникальными возможностями компьютеров Mac, помогут вам быстро приступить к работе.
Word — это надежное приложение, в котором можно создавать, редактировать и просматривать текстовые документы (даже вложенные в электронные письма), а также предоставлять к ним общий доступ. С Word возможности Office всегда у вас под рукой. Приложение идеально подойдет всем, кто работает с документами: блогерам, писателям, журналистам, обозревателям, учащимся или менеджерам проектов.
Мощное приложение Excel позволяет быстро и легко создавать, просматривать и изменять файлы с таблицами (даже вложенные в электронные сообщения), а также предоставлять к ним общий доступ. Где бы вы ни были, вы можете с уверенностью использовать это приложение для совместной работы в сфере бухгалтерского учета, аудита или финансов. C Excel все возможности Office и передовые функции для создания сложных формул всегда у вас под рукой.
PowerPoint — это привычное вам приложение, которое позволяет быстро и легко создавать, редактировать, просматривать и показывать презентации, а также предоставлять к ним общий доступ. Хотите по дороге на работу внести правки в новую презентацию? В PowerPoint можно быстро открыть последние файлы на любом устройстве. Беспокоитесь, что правки, внесенные на смартфоне, не сохранятся? Приложение автоматически синхронизирует данные на всех устройствах. Работайте вместе с другими пользователями и показывайте презентации, где бы вы ни находились. С PowerPoint возможности Office всегда у вас под рукой.
Outlook — это единая платформа для писем, календарей и контактов, благодаря которой вы сможете поддерживать связь с нужными людьми и работать продуктивно и организованно, а интеграция с Office позволяет предоставлять общий доступ к вложениям прямо из OneDrive, пользоваться контактами и просматривать профили пользователей LinkedIn.
Рабочее пространство OneNote представляет собой пустой лист, в любом месте которого можно делать текстовые и рукописные заметки, рисунки, а также записывать голосовые комментарии. Также информацию в OneNote можно перетаскивать мышью из окна браузера. В данной программе отсутствует иконка «Сохранить», так как введённые данные сохраняются автоматически.
Источник
Активация Microsoft Office и Mac App Store
После скачивания из магазина приложений Mac App Store для Word, Excel и PowerPoint потребуется подписка на Microsoft 365, чтобы создавать и редактировать документы. Для отправки и получения электронной почты приложению Outlook требуется подписка на Microsoft 365. Можно активировать существующую подписку на Microsoft 365 или воспользоваться вариантом покупки из приложения, чтобы оформить новую подписку.
Единовременные лицензии на Office (также называемые бессрочными), например Office 2019 для дома и бизнеса, Office 2019 для дома и учебы, Office 2016 для дома и бизнеса, Office 2016 для дома и учебы и корпоративная лицензия, несовместимы с приложениями Office, скачанными из Mac App Store. Эти лицензии можно использовать только с приложениями Office, скачанными непосредственно с сайта Майкрософт.
Если единовременная лицензия Office используется с приложением из Mac App Store, отобразится желтая панель с сообщением Требуется действие: обнаружена единовременная лицензия и приложение будет работать в режиме ограниченной функциональности.
Что такое Microsoft 365? Microsoft 365 — это служба, распространяемая по подписке, благодаря которой у вас всегда будут последние версии офисных приложений Майкрософт. Вы также получаете дополнительное пространство в интернет-хранилище и доступ к облачным службам для совместной работы над файлами в реальном времени.
Если вы используете бессрочную (единовременную) лицензию, но случайно скачали приложения Office из Mac App Store, вы можете выполнить указанные ниже действия для установки нужных приложений.
Удаление и повторная установка приложений Office
Закройте приложения Word, Excel, PowerPoint и Outlook.
Откройте приложение Finder и перейдите в папку Приложения.
Найдите приложения Word, Excel, PowerPoint и Outlook, щелкните нужное, удерживая клавишу CONTROL, и выберите пункт Переместить в корзину.
Откройте веб-браузер, например Safari, и используйте эти ссылки, чтобы скачать приложения Office 2019 непосредственно с сайта Майкрософт:
Кроме того, можно скачать все приложения Office в одном пакете.
Установщик Office 2019 для Mac для таких продуктов, как Office 2019 для дома и бизнеса или версии с корпоративной лицензией
Установщик Office 2016 для Mac для таких продуктов, как Office 2016 для дома и бизнеса или версии с корпоративной лицензией
Скачав пакет, откройте его, чтобы запустить процесс установки. После завершения установки можно активировать приложения Office и использовать их с вашей бессрочной (единовременной) лицензией.
Источник
Что делать, если не удается установить или активировать Office для Mac
Здесь вы можете найти способы устранения общих проблем при установке или активации Office для Mac. Если возникшая у вас проблема отсутствует в этих списках, возможно возникла актуальная проблема. См. раздел Mac в статье Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office для получения справки и обновлений по этим актуальным проблемам.
Устранение неполадок, связанных с установкой и активацией Office для Mac:
Для выполнения описанных ниже действий потребуются адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей активной лицензированной подпиской на Microsoft 365 или единовременной покупкой Office для Mac. Это может быть учетная запись Майкрософт или учетная запись, которую вы получили в своей организации. Также необходимо скачать и установить набор приложений Office.
Не удается активировать Office после установки
Проверьте, есть ли подключение к Интернету на компьютере Mac, где вы пытаетесь установить Office. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на сайт www.microsoft.com. Если страница загружается, подключение к Интернету есть.
Сбросьте свои учетные данные.
Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
Найдите и откройте связку ключей.
Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
Ошибка «Лицензия не найдена», или не удается активировать Outlook
Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Совет: Попробуйте выполнить поиск письма с подтверждением, полученного от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Так вы, возможно, сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Вы пытаетесь активировать Outlook с помощью лицензии на Office для дома и учебы 2016? Лицензия на Office для дома и учебы не включает Outlook. Если вы хотите использовать Outlook, можете переключиться на другую подписку на Microsoft 365 для дома. Если вы хотите сохранить имеющуюся лицензию, рекомендуем вам удалить приложение Outlook, перетащив его в корзину.
Если у вас есть Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365, ваша система, возможно, не была настроена вашим системным администратором. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки своей организации.
Если у вас нет подписки, вы можете получить пробную учетную запись.
Не удается войти для активации
Вы используете правильную учетную запись Майкрософт? Выйдите из службы и снова войдите в нее с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365. Для этого может потребоваться щелкнуть ссылку «Войти под другой учетной записью».
Проверьте наличие лицензии у своей учетной записи Майкрософт.
Войдите в свою учетную запись Майкрософт на странице Office.com/signin.
Важно: Все учетные записи Майкрософт имеют бесплатный доступ к Office Online. Наличие веб-приложений на этой странице еще не означает, что у вас есть подписка.
На странице нажмите кнопку для установки Office.
Если у вас есть лицензия на Office, она будет указана на новой странице. Это правильная учетная запись для входа.
Совет: Не видите никаких лицензий Office? Поищите письмо с подтверждением, полученное от корпорации Майкрософт, во всех учетных записях электронной почты. Возможно, так вы сможете найти адрес электронной почты, который является учетной записью Майкрософт.
Достигнут предел количества установок.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Достигнуто максимальное количество установок
Учетная запись уже используется для активации Office на максимально допустимом количестве компьютеров. Перейдите на страницу своей учетной записи, измените настройки и повторите попытку..»
Повторяющийся запрос на вход в Office / ошибка «Аутентификация просрочена»
Если при запуске приложения Office для Mac выводится повторяющийся запрос на доступ к связке ключей, возможно, набор Office был перемещен в расположение, отличное от папки /Applications, используемой по умолчанию. Среди других признаков этой ошибки в Office для Mac можно выделить повторяющийся запрос на вход в учетную запись и ошибку «Просроченная аутентификация».
Если вы окажетесь в одной из описанных выше ситуаций, сбросьте разрешения на доступ к связке ключей (keychain access), как описано в статье Повторяющийся запрос на доступ к связке ключей в Office для Mac.
Единовременная покупка Office для Mac подтверждена, но выполнить активацию не удается
» Благодарим за приобретение набора Office. Ваша покупка подтверждена, но для активации подписки необходимо скачать версию Office для Mac по этой ссылке«
Если вы пытаетесь активировать единовременно приобретенный набор Office для Mac и видите указанное выше сообщение, это значит, что папка PriviligedHelperTools из-за ошибки недоступна для вашей учетной записи.
Узнайте, почему папка PriviligedHelperTools недоступна, выполнив описанные ниже действия.
Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.
Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Если эти действия не помогут, сделайте следующее:
Откройте Finder, щелкните значок Переход (в строке меню) и выберите Компьютер.
Последовательно выберите пункты Macintosh HD > Библиотеки.
Найдите папку PriviligedHelperTools. Если рядом с ее именем отображается красная точка или значок остановки, она недоступна. Устраните проблему, следуя инструкциям в разделе Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия этой статьи.
Примечание: Если у вас есть доступ к папке PriviligedHelperTools, но она пустая, удалите и снова установите Office для Mac. Проверьте наличие файлов в папке PriviligedHelperTools и выполните повторную активацию Office.
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду Получить сведения.
Щелкните правой кнопкой мыши символ блокировки в разделе Общий доступ и разрешения.
Щелкните символ разблокировки и введите пароль администратора.
Измените привилегию, указав Чтение и запись вместо Для всех.
Исправьте разрешения для папки PriviligedHelperTools, выполнив указанные ниже действия.
В поиске Spotlight(значок увеличительного стекла на рабочем столе) найдите и запустите Терминал.
Введите «Cd /Library» и нажмите клавишу ВВОД.
Введите «sudo -s» и нажмите клавишу ВВОД.
Введите пароль локальной учетной записи Mac и нажмите клавишу ВВОД. Для выполнения этих действий необходимы права администратора.
Примечание: Терминал не будет отображать вводимые символы.
Введите «chmod 755 ./PrivilegedHelperTools» и нажмите клавишу ВВОД.
Закройте Терминал и приложения Office. Снова запустите Office и завершите активацию.
Ошибка с кодом 0xD000000C.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Вам нужно войти в действительную учетную запись. Код ошибки: 0xD000000C.«
Инструкции по устранению этой ошибки см. в статье Ошибка 0xD000000C при активации Office для Mac.
Ошибка с кодом 0x8A010101.
Если при попытке активировать Office для Mac вы получаете ошибку с кодом 0x8A010101, возможно, ключ продукта недействителен.
Код ошибки 0xD0001043.
У вас появилось это сообщение об ошибке?
» Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 0xD0001043«
Это проблема на сервере, возникающая при попытке активировать Microsoft 365 для Mac для Mac. Попробуйте перезагрузить Mac и снова активировать его. Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте следующее:
Код ошибки 0xD000001c.
Если вы пытаетесь активировать Office для Mac и получили ошибку с кодом 0xD000001c, это связано с тем, что имя вашего Mac содержит недопустимые символы при отправке на наш сервер. Чтобы устранить эту проблему, измените имя своего Mac, чтобы удалить недопустимые символы:
В строке меню сверху нажмите значок Apple > Системные настройки > Общий доступ (третья строка).
В текстовом поле Имя компьютера измените имя компьютера Mac, а затем закройте окно.
Перезапустите компьютер Mac, а затем активируйте Office.
«Вам нужно выполнить активацию Office для Mac в течение X дней» после выполненной активации.
Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над ее устранением.
Если вы активировали Office 2016 для Mac, но по-прежнему видите сообщение о том, что «Необходимо активировать Office для Mac в течение X дней», попробуйте сделать следующее, чтобы устранить проблему:
В поиске Spotlight (значок увеличительного стекла) на компьютере Mac найдите и откройте программу Связка ключей.
В программе Связка ключей удалите следующие файлы:
Примечание: Вам потребуются права локального администратора, чтобы внести изменения в cвязку ключей.
Microsoft Office Identities Cache 3
Microsoft Office Identities Settings 3
Кэш билета Microsoft Office
Перезагрузите компьютер Mac и откройте любое приложение Microsoft Office для повторной активации.
После активации продукта продолжают выводиться запросы на его активацию
Если после активации продукта вы продолжаете получать запросы на активацию или сообщения «Активация Office для создания и редактирования файлов», выполните указанные ниже действия.
Закройте приложение. Например, если вы используете Word, в верхнем левом углу экрана выберите пункты Word > Закрыть Word.
Перезапустите все приложения Office, и сообщения должны исчезнуть.
Если проблема повторится, сбросьте свои учетные данные.
Откройте Spotlight, щелкнув значок с лупой в верхнем правом углу рабочего стола.
Найдите и откройте связку ключей.
Введите Office, а затем удалите файл данных лицензии.
Для активации копии была использована неправильная лицензия.
Если у вас несколько лицензий и вы использовали при установке Office неправильную, либо у вас была копия Office для Mac для единоразовой установки и вы приобрели Microsoft 365, вы можете удалить лицензии, связанные с вашим набором Office, и повторно активировать его, чтобы получить доступ ко всем преимуществам Microsoft 365.
См. ссылку Удалить файлы лицензии Office на Mac о том, как проверить, какую лицензию вы используете и как ее активировать.
Неизвестная ошибка или «ошибка часов» при активации Outlook 2016 для Mac
При активации Outlook 2016 для Mac может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805240834
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -805302259
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: -8336C3H9
Произошла неизвестная ошибка, код ошибки: 0
Ошибка часов: системные часы идут неправильно. Установите текущее местное время.
Чтобы устранить эту проблему автоматически, скачайте и запустите этот сценарий.
Важно: Сценарии не поддерживаются стандартными программами и службами поддержки Майкрософт. Они предоставляются как есть без каких-либо гарантий. Кроме того, корпорация Майкрософт отказывается от всех подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь указанным) все подразумеваемые гарантии пригодности для продажи или определенной цели. Все риски, возникающие в результате использования сценариев, берет на себя пользователь. Корпорация Майкрософт, авторы или другие люди, участвовавшие в создании, разработке и предоставлении сценариев, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь указанным, ущерб в результате потери прибыли, перерыва в работе, потери бизнес-информации или другой материальный ущерб), вызванный использованием сценариев либо невозможностью их использовать, даже если корпорация Майкрософт была уведомлена о возможности такого ущерба.
Чтобы устранить эту проблему без запуска сценария, выполните указанные ниже действия.
Закройте все открытые приложения Office, включая Outlook и OneNote.
В строке меню выберите Перейти > Служебные программы и дважды щелкните приложение Терминал.
Введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД в окне Терминала: killall «Office365ServiceV2»
Примечание: Если появится сообщение «Не найдены соответствующие процессы», служба Office365ServiceV2 не запущена. Перейдите к следующему шагу.
В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: cd
В Терминале введите следующий текст и нажмите клавишу ВВОД: ls -a | perl -n -e ‘print if m/^[e|c]\w/’ | xargs rm
Откройте Outlook или OneNote и убедитесь, что можно выполнить вход и успешную активацию.
Источник