Использование средства устранения неполадок активации

Активация помогает проверить подлинность копии Windows и не использовалась на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если вам не удается активировать Windows 10, помочь может средство устранения неполадок активации. Чтобы воспользоваться средством устранения неполадок, нажмите кнопку пуск > параметры > Обновить & Безопасность > и выберите пункт Устранение неполадок .
Открытие параметров устранения неполадок

Для использования этого параметра необходимо войти в систему с правами администратора. Если вы еще не являетесь администратором, см. раздел Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10. Функция Устранение неполадок доступна, только если ваша копия Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирована. После активации эта функция станет недоступна.

Вот некоторые из проблем, которые может исправить средство устранения неполадок. Если отображается код ошибки и ни одно из описанных ниже действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.

Дополнительные сведения об активации см. в разделе Активация в Windows 10. Если вам требуется помощь в поиске ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если средство устранения неполадок не может устранить проблему, обратитесь в службу поддержки.

Примечание: Для активации Windows требуется подключение к Интернету. Дополнительные сведения можно найти в статье Справка в Интернете.

Устранение распространенных проблем активации

Чтобы воспользоваться средством устранения неполадок, нажмите кнопку пуск > параметры > Обновить & Безопасность > и выберите пункт Устранение неполадок .
Открытие параметров устранения неполадок

Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется выполнить обновление до Windows 10 Pro:

Сохраните свои данные и закройте все открытые приложения.

В средстве устранения неполадок выберите Обновить до Windows 10 Pro.

Выберите Начать обновление. Обновление может занять некоторое время, и до его завершения вы не сможете использовать устройство.

Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется установить Windows 10 Домашняя:

Прочтите инструкции о том, как использовать средство для создания установочного носителя для Windows 10 Домашняя и выполнить чистую установку.

Во время подготовки к установке Windows 10 Домашняя вам потребуется ввести ключ продукта. Так как у вас уже есть цифровая лицензия для Windows 10 Домашняя, вы можете пропустить этот шаг и продолжить установку. Windows автоматически активируется с помощью вашей цифровой лицензии по завершении установки.

Чтобы активировать Windows с помощью цифровой лицензии в средстве устранения неполадок выберите Активация Windows и нажмите Активировать.

С устройством связана цифровая лицензия Windows 10. Поэтому при внесении значительных изменений, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству. Инструкции по устранению этой проблемы приведены в разделе Повторная Активация Windows 10 после изменения конфигурации оборудования.

Если отображается код ошибки и ни одно из описанных действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.

Если вам нужна дополнительная помощь по повторной активации Windows на вашем устройстве, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

Почему не удается активировать Windows?

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.

Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.

Чтобы активировать Windows 10, требуется 25-значный ключ продукта Windows или цифровая лицензия Windows.

Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.

Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.

На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.

Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.

Если вы внесли существенные изменения в оборудование компьютера, например заменили жесткий диск или системную плату, активировать Windows на вашем компьютере не удастся. Для Windows 10 (версии 1607 или выше), вы можете добавить свою учетную запись Майкрософт, чтобы упростить процесс повторной активации операционной системы Windows 10 после внесения изменений в оборудование.

Причины проблем с активацией Windows 7

Активация операционной системы Windows 7 — обязательный процесс, который должен производиться пользователем вручную сразу же по окончании установки. Однако не всегда он завершается успешно, что может быть вызвано разными событиями. Сюда относятся допускаемые ошибки при вводе ключа, отсутствующее подключение к интернету или проблемы с самой сборкой. Мы предлагаем вам ознакомиться со всеми существующими причинами такой неполадки, чтобы найти свою и подобрать соответствующее решение.

Причина 1: Отсутствие интернет-подключения

В первую очередь хотелось бы затронуть тему интернет-соединения, поскольку именно из-за отсутствующего подключения или неполадках с ним активация не подтверждается чаще всего. Вам необходимо убедиться в том, что вы подключены к нормально работающей сети и, например, открыть браузер для ее проверки. Если же с интернетом действительно возникли какие-то проблемы, их потребуется решить отдельно, о чем более детально читайте в других инструкциях далее.

Если же подключиться к интернету не получается, существует альтернативный метод подтверждения подлинности Windows путем использования рабочего номера телефона. Об этом мы поговорим при рассмотрении следующей причины.

Причина 2: Неправильные действия при активации

Активация — довольно легкая задача, с которой должны справиться все начинающие пользователи. Однако некоторые даже не знают, что ключ нужно вводить самостоятельно и рассчитывают на то, что подлинность ОС будет подтверждена автоматически. Поэтому мы предлагаем вкратце разобрать эту процедуру, а также покажем, как осуществляется подтверждение копии Виндовс через интернет.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в раздел «Панель управления».

В списке выберите категорию «Система».

Опуститесь вниз по списку и в разделе «Активация Windows» отыщите пункт «Активировать Windows». Если вместо этого вы видите надпись «Активация Windows выполнена», а ниже отображается сам код продукта, больше никаких действий осуществлять не нужно, просто переходите к нормальному использованию ОС.

При открытии окна отобразятся соответствующие инструкции. Ознакомьтесь с ними, а затем введите имеющийся ключ продукта и нажмите на «Далее».

Если подключение к интернету отсутствует и вы заинтересованы в подтверждении через телефон, в том же окне активации нажмите по строке «Показать другие способы активации» и выберите пункт «Использовать автоматическую телефонную систему». После этого вводится номер телефона и происходит ознакомление с отобразившимися на экране инструкциями.

Причина 3: Использование другой версии Windows или лицензионного ключа

Эта ситуация по большей части относится к тем пользователям, кто для ремонта своего компьютера обращался в сервисный центр, где специалистами производилась собственноручная переустановка операционной системы. Скорее всего, они использовали другой ключ продукта для активации или даже инсталлировали иную сборку, поскольку сам юзер не уведомил сотрудников о наличии у него лицензионной копии Виндовс. Существует и второй вариант развития событий, когда сотрудники повторно применили ключ, который уже использовался для активации другой сборки ОС. Все это может быть связано с тем, что сейчас подтвердить подлинность версии не получается. Вам остается только самостоятельно установить имеющуюся версию и повторно ввести собственный ключ или же обратиться снова в сервисный центр для решения трудности.

Причина 4: Установка одной копии Windows на нескольких компьютерах

У Майкрософт есть список условий лицензионного соглашения, которые пользователь принимает при покупке и инсталляции фирменного программного обеспечения. Среди всех пунктов имеется и тот, в котором указано, что одна копия продукта, в том числе и Windows 7, может быть установлена только на одном устройстве. Если вы инсталлировали ОС на несколько компьютеров одновременно и пытаетесь произвести активацию, она может не сработать, поскольку нарушаются те самые условия. Подтверждение на дополнительных ПК реализуемо только путем приобретения отдельных ключей продукта или копий Виндовс.

Причина 5: Использование нелицензионной копии Виндовс

Технологии компании Майкрософт легко распознают нелицензионные копии продуктов, поскольку они не были официально подтверждены. Для таких версий активация при вводе даже рабочего ключа просто не пройдет. Самостоятельно определить, используется ли лицензионное ПО, можно, но для этого придется прочесть несколько сведений на официальном сайте, воспользовавшись ссылкой ниже.

Причина 6: Покупка бывшего в употреблении компьютера

При приобретении компьютера всегда смотрите, активирована ли используемая там копия операционной системы, поскольку при ее повторном подтверждении самостоятельно может оказаться, что эта же копия инсталлирована и на других компьютерах или является нелицензионной, что и повлечет за собой рассматриваемые сегодня проблемы. В таких ситуациях вы можете лично попросить у продавца диск с Windows или ключ продукта, чтобы заново активировать ОС. В противном случае придется инсталлировать другую копию системы или приобретать новый код.

Причина 7: Установка нового оборудования

Случай не совсем относится к стандартным неполадкам с активацией, однако о ней нужно рассказать в обязательном порядке. Существует два типа лицензирования Windows 7, которые напрямую влияют на последствия при замене материнской платы или, к примеру, жесткого диска. В большинстве случаев юзеры получают ОЕМ-версию вместе с приобретенным компьютером или ноутбуком. То есть при запуске там уже находится установленная версия ОС, которая привязана к данному оборудованию. При замене комплектующих лицензия «слетит» и система даже не запустится, поэтому придется приобретать новую копию Виндовс.

Второй тип лицензии называется Retail, распространяется чаще всего на дисках и стоит в несколько раз дороже ОЕМ-версий. Однако это позволяет системе функционировать корректно даже после замены комплектующих или же без проблем переносить ее на другой компьютер. Обращайте внимание на упомянутые только что сведения при выборе версии Windows 7 и замене встроенных комплектующих.

Выше вы узнали о семи различных причинах, связанных с активацией Виндовс 7. Теперь вам только осталось найти ту, которая вызвала проблемы на используемом компьютере, чтобы решить их доступными методами.

Методы восстановления слетевшей активации Windows

К каким же действиям переходить, когда постоянно слетает активация Windows? Сегодня мы рассмотрим это проблему сразу на двух версиях ОС: Windows 10 и Windows 7. Разработаем такие методы, после которых перед вами в последующем не встанет подобная проблема.

Главный момент, который решает, в какую сторону вам двигаться дальше, это тип ОС: лицензионная или же пиратская. В первом случае разработчики всё продумали заранее: на вашем ПК или на установочном диске должен быть специальный ключ, после введения которого вы успешно пройдёте проверку, и программа больше вас не потревожит. Если по какой-то причине ключ отыскать не представляется возможным, то пользователь может спокойно обратиться за помощью в Microsoft, где опытные сотрудники сообщат вам дальнейшие шаги.

Совсем иная ситуация с пиратской Windows, пусть она и не отличается от официальной версии. Если вы являетесь счастливым обладателем ключа, пусть и установили пиратский вариант, то после преодоления проверки ОС превратится в лицензионную. Вообще многие установочные пакеты из сети уже активированы, но недавно Майкрософт решила развязать войну. Компания изобрела обновление «KB971033». Впоследствии слетает активация, и от хитрого пользователя настоятельно требуют зарегистрироваться.

Не волнуйтесь, есть простые выходы из такого положения, о них ниже.

Причины прекращения действия активации Windows

Для начала о том, почему слетает активация на семёрке. Найденные владельцем ключи через интернет необязательно сработают. Скорее всего, это получится после введения кода пятого. Всё это потому, что Microsoft отслеживает нарушителей и заносит подобные ключи в чёрный список. Может быть и такое, что ключ попросту просрочен или является кодом пробной ОС. И последний момент: некоторые разработчики приклеивают к автоматическому обновлению важное дополнение. Его предназначение в освидетельствовании подлинности.

Теперь переходим к ОС повыше. Во-первых, как обычно после установки новой версии, система потребует от пользователя введения ключа. Как вы понимаете, этот процесс совершается с той целью, чтобы копия не распространялась на бесчисленное количество ПК. Во-вторых, если вы решили заменить одну из составляющих вашего железного друга (процессор, материнскую плату или оперативную память), то десятка запросит ввести ключ. В этом главное её отличие от иных версий. Windows 10 связана с ID ПК по железу. Следовательно, уже в таком положении вещей придётся позвонить в Microsoft.

Восстановление активации

Исходя из вышеописанных причин, мы разделили пути решения.

При наличии кода

Когда у вас слетела активация лицензионной Windows 7 или 10, то для её восстановления вам понадобятся считанные секунды. Вводите ключ и всё.

При замене комплектующих

А вот что же делать, если слетела активация Windows при замене деталей?

Случается так, что пользователь поменял материнскую плату, а после этого, как оказалось, слетела активация Windows 10 или Windows 7. Если речь идёт о седьмой версии, то здесь всё предельно просто, так как ключ можно вводить безграничное количество раз.

С десятой ОС всё обстоит немного иначе. Как нами уже сообщалось, лицензия десятки привязана к конкретному как пользователю, так и ПК, а компьютеру ещё и личный идентификатор присваивается. Из-за того что ID номер составляется из основных компонентов вашей установки, после замены одной из важных деталей пользователь обязан как бы доказать, что не приобретал новый ПК и всё ещё может пользоваться своей лицензией. Конечно, если вы решите обновить компьютерную мышь, то ничего делать не придётся, это касается исключительно серьёзных деталей, например, материнской платы.

Сейчас вся процедура автоматизирована, поэтому вам нужно лишь совершить следующие шаги:

• входим в «Параметры»;
• находим отдел «Обновление и безопасность»;
• затем жмём на «Активацию» и кликаем «Устранение неполадок».

Во время вашей попытки исправить ошибку система проверит, являетесь ли вы настоящим владельцем лицензии и пробовали ли вы до этого момента уже исправлять ошибку. В любом случае, если вам будет отказано в восстановлении, то позвоните в техподдержку.

Особенности решения проблемы активации на Windows 10

Отдельно стоит рассмотреть ситуацию с наиболее актуальной версией ОС Windows 10.

Есть несколько вариантов, как восстановить систему, если вдруг слетела активация Windows 10. Самые распространённые из них следующие:

1. Обратиться в службу техподдержки разработчика. Повторно ввести комбинацию можно в режиме онлайн через интернет либо же в телефонном разговоре.
2. Использовать интегрированный модуль Slui.exe.
3. Задействовать программу Insider Preview. Этот вариант актуален для тех пользователей, которые систематически следят за всеми последними обновлениями ОС.
4. Применить Media Creation Tool. Используется при переходе с одной ОС на другую. А именно – с Windows 7 или 8 на Windows 10.
5. Воспользоваться точкой восстановления.

Далее нужно отдельно рассмотреть несколько действенных и эффективных решения для появляющейся проблемы.

Повторная активация

Не такие уж и редкие ситуации, когда после обновления ОС у пользователя почему-то слетела активация Windows 10, и он не знает, что делать дальше.

В действительности, когда обновляется и устанавливается операционка, происходит процесс повторной проверки активации системы. Если в этот момент пропадает связь, нарушается интернет-соединение, исключать сбои при проверке лицензионного ключа нельзя.

В подобной ситуации рекомендуется попробовать сделать следующее:

• через окно поиска ввести «Активация компьютера»;
• запустить появившееся приложение;
• зайти в настройки активации;
• прописать ключ.

Такой метод сработает при условии, что у пользователя имеется учётная запись в Microsoft. Чтобы создать там профиль, потребуется совсем немного времени. Также придётся идентифицировать личность. Для этого используется мобильный телефон либо же адрес электронной почты.

Использование модуля Slui.exe

Если у юзера постоянно слетает и не хочет нормально работать активация Windows 10, можно воспользоваться специальным приложением Slui.exe.

Тут важно отметить, что речь идёт об интегрированном приложении, которое находится внутри операционной системы Windows 10. Загружать и отдельно его устанавливать не нужно. Модуль активируется автоматически. С его помощью осуществляется поддержка активированного статуса ОС.

Функционирует приложение в фоновом режиме. Оно автоматически не только запускается, но и завершает работу. Параметры работы прописаны в планировщике и защите в интегрированные уровни.

Бывает так, что отыскать Slui при запуске диспетчера задач не удаётся. Запустить процесс можно с помощью команды C:/Windows/System32/slui.exe.

Чтобы с помощью Slui активировать слетевшую ОС, необходимо:

• открыть папку System32;
• запустить файл slui.exe;
• в открывшемся окне указать страну и регион проживания;
• передать сотруднику техподдержки код установки;
• код представляет собой серийный номер ОС, по которому выполняется сверка с операционной системой;
• ввести уникальный ключ, переданный сотрудником технической поддержки;
• кликнуть на кнопку «Завершить».

Задача несложная, потому каждый пользователь наверняка с ней сумеет справиться.

При слёте после обновления или переустановки системы

Уже успели пожалеть о решении обновить операционную систему? После обновления Windows 7 на Windows 10 бывают случаи с такими багами, как слёт активации. Вот подробное пошаговое пособие по восстановлению системы:

1. Заходим в панель управления бывшей системы.
2. Находим графу «Программы и компоненты».
3. Нажимаем «Просмотр установленных обновлений».
4. В выплывшем перечислении выбираем KB971033.
5. Избавляемся от расширения при помощи кнопки «Удалить».

После перезапуска ПК необходимо лишь снова провести активацию. Для таких операций предназначены определённые приложения. Их работа протекает при условии выключенного антивируса, в связи с тем, что они взаимодействуют с системными файлами. Ниже мы предоставим перечень проверенных заранее программ:

1. Chew7 – создателями продумано всё от самого начала и до финала.
2. KMSAuto. Весьма полезный инструмент на тот случай, если слетает активация Windows 10. Но только при выборе этой утилиты внимательно читайте условия, так как не каждая версия работает с Windows.
3. Windows Loader. Единственное, что нужно знать о протекании работы активатора, так это то, что если цвет круга, который появится в самом начале, зелёный, то программа продолжит восстановление.

Обновление ОС с помощью Media Creator Tool

Ещё один вариант, что делать, если на компьютере или ноутбуке слетела активация Windows 10. Метод восстановления, когда происходит переход на актуальную ОС, заключается в использовании специального приложения.

Утилита Media Creator Tool специально создавалась разработчиками компании Microsoft для перехода со старых ОС на более свежие и новые операционки. В настоящее время это переход с Windows 7 или 8 на Windows 10.

Здесь использовать флешки или установочные диски не нужно. Алгоритм действий следующий:

• запустить старую операционную систему;
• скачать приложение с официального сайта;
• запустить обновление компьютера сейчас;
• согласиться со всеми условиями;
• сохранить персональные данные от старой ОС;
• дождаться автоматического скачивания лицензионной копии операционки;
• подождать завершения процесса.

В среднем распаковка и установка занимают около 15–20 минут. Как только появится экран с приветствием пользователя, это означает, что процесс завершён.

Чтобы войти в учётную запись, которую пользователь создавал ранее, потребуется лишь указать собственный секретный пароль.

Утилита Insider Preview

У пользователей в распоряжении есть ещё один инструмент активации. С помощью Insider Preview можно заполучить новую сборку ОС. Но тут придётся зарегистрироваться на официальном сервере Insider Windows. Важно, чтобы при этом у юзера была учётная запись в Microsoft.

Чтобы восстановить активацию, необходимо:

• через «Пуск» открыть меню «Обновления и безопасность»;
• запустить программу предварительной оценки, кликнув «Начать»;
• пройти процедуру авторизации;
• дождаться завершения процесса;
• перезагрузить компьютер;
• проверить наличие обновлений ОС.

Если речь идёт об официальных обновлениях операционки, на ключ они никак повлиять не должны.

Точка восстановления

Когда у пользователя слетела активация для ОС Виндовс 10, и систему следует восстановить как можно быстрее, хорошим решением станет использование точки доступа.

Тут нужно сделать следующее:

• открыть панель инструментов;
• перейти в раздел «Восстановление»;
• далее в «Настройки»;
• выбрать раздел запуска восстановления;
• определить опцию рекомендуемого восстановления;
• выбрать точку отката системы;
• дождаться завершения процесса.

После этого ОС отбросит на некоторое время назад, и активация при этом не будет слетать.

Вот, пожалуй, и всё. Слетевшая активация не является серьёзной проблемой. К сожалению, даже в компании Microsoft порой не знают, почему слетает у пользователей активация Windows 10. Им требуются время и ресурсы для устранения багов и ошибок.

Мы уверены, что вы спокойно справитесь с ней самостоятельно, конечно, не без помощи наших подсказок. Надеемся, что информация была вам полезной. Оставляйте комментарии ниже.