Почему не удается активировать Windows?

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.

Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.

Чтобы активировать Windows 10, требуется 25-значный ключ продукта Windows или цифровая лицензия Windows.

Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.

Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.

На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.

Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.

Если вы внесли существенные изменения в оборудование компьютера, например заменили жесткий диск или системную плату, активировать Windows на вашем компьютере не удастся. Для Windows 10 (версии 1607 или выше), вы можете добавить свою учетную запись Майкрософт, чтобы упростить процесс повторной активации операционной системы Windows 10 после внесения изменений в оборудование.

Повторная активация Windows 10 после смены оборудования

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

При установке Windows 10 цифровая лицензия связывается с оборудованием устройства. При внесении значительных изменений в оборудование, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать ОС Windows, чтобы она заработала.

Для активации Windows вам потребуется цифровая лицензия или ключ продукта. Чтобы узнать, каким способом следует воспользоваться, см. пункт «Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключ продукта?» в разделе Активация Windows 10. Затем воспользуйтесь следующей информацией, чтобы успешно подготовиться к изменению аппаратных компонентов и повторно активировать Windows 10.

Подготовка устройства с Windows 10 для внесения изменений в аппаратные компоненты

Во-первых, выполните следующие действия, чтобы узнать, активирована ли уже ОС Windows 10.

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите пункты Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Если активация еще не выполнена, проведите ее с помощью действий, перечисленных на странице активации. Если при активации возникла ошибка, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

Убедившись в том, что Windows 10 активирована, выполните следующие действия.

В Windows 10 (версии 1607 или более поздней) очень важно привязать свою учетную запись Майкрософт к цифровой лицензии Windows 10 на вашем устройстве. Привязка учетной записи Майкрософт к цифровой лицензии позволяет повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения аппаратных компонентов.

Прежде всего проверьте, привязана ли ваша учетная запись Майкрософт (Что такое учетная запись Майкрософт?) к цифровой лицензии Windows 10. Чтобы узнать это, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность , а затем — Активация . В сообщении о состоянии активации будет указано, привязана ли ваша учетная запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Следуйте инструкциям, чтобы Добавить учетную запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи Майкрософт

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Дальнейших действий не требуется. Вы уже можете использовать средство устранения неполадок активации.

Если ваша учетная запись Майкрософт не связана с вашей цифровой лицензией, выполните следующие действия, чтобы Добавить учетную запись.

Выполните вход с правами администратора, чтобы добавить учетную запись Майкрософт. Чтобы проверить, используете ли вы учетную запись администратора, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Ваши данные . Под вашим именем будет надпись Администратор. Если вы не являетесь администратором, см. раздел Создание локальной учетной записи пользователя или администратора.
Перейдите к разделу «Ваши данные» в параметрах

Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.

После того как вы убедитесь, что являетесь администратором и используете свою учетную запись Майкрософт, вернитесь на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение: Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Майкрософт.

Убедитесь, что выпуск — Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro — является тем же до и после изменения аппаратных компонентов. Цифровая лицензия и ключ продукта будут повторно активированы только в том случае, если выпуск останется прежним.

Ваш выпуск указан на той же странице активации, где вы проверяли состояние активации. Чтобы проверить, какой выпуск вы используете, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Если вы использовали ключ продукта для перехода на Windows 10, он вам понадобится повторно после внесения изменений в аппаратные компоненты. Инструкции по поиску ключа см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Дополнительные сведения о ключах продукта и цифровых лицензиях см. в разделе Активация Windows 10.

Повторная активация Windows 10 после внесения изменений в аппаратные компоненты

Когда вы будете готовы к повторной активации, убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а затем выполните действия для активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта.

Сначала добавьте свою учетную запись Майкрософт и свяжите ее с цифровой лицензией на устройстве. После привязки вашей учетной записи Майкрософт запустите средство устранения неполадок активации для повторной активации Windows 10.

Это средство устранения неполадок будет доступно только в том случае, если ваш экземпляр Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирован.

Использование средства устранения неполадок активации.

Войдите в систему в качестве администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Устранение неполадок . В средстве устранения неполадок появится сообщение На вашем устройстве невозможно активировать Windows.

Выберите пункт На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты и нажмите кнопку Далее.

Введите свою подключенную учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Вход. Средство устранения неполадок будет работать только с подключенной учетной записью Майкрософт.

В списке устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, установите флажок Сейчас я использую это устройство.

Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, что вход выполнен с той же учетной записью Майкрософт, которую вы связали с цифровой лицензией Windows 10 на вашем устройстве.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если вы не связали свою учетную запись Майкрософт с цифровой лицензией до изменения оборудования и использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, перейдите к следующему разделу.

Если система Windows 10 не была предварительно установлена на вашем устройстве при его покупке и вы использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, вам понадобится тот же ключ продукта после изменения оборудования.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта, а затем введите ключ продукта.

Если вы установили розничную копию Windows 10 на своем устройстве с помощью ключа продукта Windows 10, а затем внесли изменения в оборудование, выполните те же действия, используя ключ продукта Windows 10.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию на Windows 10 после завершения установки. Выполните следующие действия, чтобы сделать покупку.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация . Теперь нажмите Перейти в Store для перехода в приложение Microsoft Store, где вы сможете приобрести цифровую лицензию на Windows 10.

Требуется дополнительная помощь?

Если вам требуется дополнительная помощь в повторной активации Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки.

Windows 10 внезапно деактивировалась после обновления

Активация Windows иногда может быть утомительной. Будь то обновление с Windows 8 до Windows 8.1 или с Windows 7 или Windows 8/8.1 до Windows 10, в Интернете всегда возникали некоторые проблемы с активацией. Windows 10 является последним предложением от Microsoft, и проблема остается. Если ваша Windows 10 внезапно деактивировалась после установки обновлений Windows, то в этом посте показано, как исправить автоматическую деактивацию Windows 10 после установки новых обновлений. У нас есть около четырех возможных решений вашей проблемы.

Windows 10 деактивировалась после обновления

Без лишних слов давайте просто углубимся в поиске решений.

Введите ключ продукта и активируйте вручную

Это самое основное исправление, которое может сделать каждый. Единственное, что вам нужно для применения этого исправления в действии, – это то, что вам понадобится ваш подлинный ключ продукта.

Этот ключ продукта может быть ключом Windows 7 или Windows 8, который был установлен на вашем компьютере до установки Windows 10. Или, если у вас предустановлена ​​и предварительно активирована Windows 10, вы также можете использовать этот ключ. Если вы не можете его найти, начните молиться, чтобы он был встроен в вашу прошивку BIOS/UEFI. Вы можете найти его, выполнив следующую команду в CMD с повышенными правами:

Давайте рассмотрим, что вы нашли свой ключ и готовы к нему сейчас.

Прежде всего, откройте свое приложение «Настройки» в Windows 10. Перейдите, нажав Обновление и восстановление. Теперь на боковой навигационной панели слева щелкните Активация.

Теперь он покажет вам кнопку Введите ключ продукта. Нажмите на него. Теперь просто введите ключ продукта, который у вас есть, во всплывающем окне и приступите к активации вашей копии Windows 10.

Просто чтобы вы знали, этот ключ продукта длиной около 25 символов.

Вы можете сделать то же самое в более старой версии Windows. Для этого вам сначала нужно будет найти Этот компьютер . Тогда вам придется щелкнуть по нему правой кнопкой мыши.

После этого нажмите «Свойства», чтобы появилось новое окно. В нижней части окна вы увидите параметр, который попросит вас изменить или обновить ключ продукта. Нажмите на нее и выполните те же шаги. Это активирует ваш компьютер. Если после выполнения этих шагов вам все еще не повезло, попробуйте другое решение.

Запустите средство устранения неполадок активации

Средство устранения неполадок активации Windows 10 поможет вам решить наиболее часто возникающие проблемы активации на устройствах с подлинной Windows, в том числе вызванные изменениями оборудования.

Если вы не можете активировать Windows 10, откройте «Настройки»> «Обновление и безопасность» и нажмите ссылку «Активация» на левой панели. Далее нажмите на ссылку «Устранение неполадок».

Откат к более ранней версии

В этом решении мы поговорим об откате к предыдущей сборке Windows. Если вы обновили более старую версию Windows 10, вы будете переведены на нее, но если вы обновите Windows 7 или Windows 8, вы перейдете на соответствующую версию Windows.

Прежде всего, вам нужно открыть приложение «Настройки». Затем перейдите в раздел Обновление и безопасность. В этом меню нажмите Восстановление.

Под баннером Вернитесь к более ранней сборке нажмите на кнопку с надписью Начало работы.

Следуйте инструкциям на экране и следуйте им, чтобы вернуться к более старой сборке.

Сброс или Чистая установка

Вы можете просто сбросить установленную копию Windows 10 без использования каких-либо внешних файлов ISO или USB-накопителя. Откройте Приложение настроек и перейдите в раздел Обновление и безопасность> Восстановление.

В разделе Перезагрузить компьютер нажмите кнопку Начать и следуйте инструкциям по сбросу компьютера. Это переустановит копию Windows 10 на вашем компьютере и восстановит ваш ключ продукта. Ключ продукта на компьютерах, поставляемых с подлинной копией Windows, встроен в прошивку BIOS или UEFI.

Или вы можете использовать стандартный файл ISO Windows 10, который может быть загружен с помощью инструмента Media Creation от Microsoft. Запишите USB-накопитель или DVD-диск с этим ISO и сделайте ISO загрузочным. Затем вам нужно будет загрузить компьютер с загрузочного USB-устройства и выполнить соответствующие шаги для чистой установки Windows 10 на ваш компьютер.

Связаться со службой поддержки

Microsoft упростила контакт со службой поддержки.Любая редакция Windows 10 теперь поставляется с предустановленным приложением Contact Support, которое соединит вас напрямую с одним из агентов виртуальной поддержки клиентов от Microsoft. Есть четыре способа сделать это:

1. Первый – это голосовой вызов, время ожидания которого на удивление короткое в этом мире, где агенты службы поддержки клиентов часами ждут решения ваших проблем.
2. Второй вариант – возможность быстрого чата с агентом поддержки. Это тоже быстро, так как я решил свои проблемы за считанные минуты.
3. Теперь третий поможет организовать звонок в будущем.
4. И четвертый – спрашивает сообщество, куда пользователь перенаправляется в онлайн-сообщество Microsoft. Там пользователь может задавать и отвечать на вопросы, связанные с продуктами и услугами Microsoft.

В этом сообщении подробно описаны другие способы обращения в службу поддержки Microsoft.