FAQ по ошибкам Apex Legends: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL

Количество типов конфигураций на операционной системе Windows огромное. В связи с этим абсолютно любая современная игра неизбежно будет страдать от ошибок. И Apex Legends на PC не является исключением, в этой игре пользователи регулярно сталкиваются с проблемами технического характера от сезона к сезону. Мы собрали наиболее актуальные и популярные ошибки, которые не были исправлены до сих пор, чтобы помочь их решить.

Появляются чёрные текстуры

В Apex Legends после очередного обновления вернулся довольно старый баг, который был связан с визуальной частью игры. Речь идёт о чёрных текстурах, которые появляются в виде чёрных пятен на фоне, на картах, вокруг «рамок» персонажей и т.д.

Чёрные текстуры такого типа в Apex Legends появляются всегда в двух случаях: первый – игровые ассеты были потеряны, второй – были установлены некорректные настройки графического процессора (видеокарты). Таким образом, когда происходит что-то подобное, игра не может правильно отобразить некоторые текстуры фона и появляются баги. Но радует, что избавиться от чёрных текстур довольно просто, поэтому предлагаем ознакомиться с нашими советами:

• Первым делом перезапустите Apex Legends от имени администратора;

Проверьте драйверы для видеокарты на наличие обновлений;

Попробуйте восстановить файлы игры в лаучнере (откройте «Origin»

по игре в меню выбираете «Восстановить»);

Переключите GPU на режим, предназначенный для высокой производительности.

В крайнем случае, если совсем ничего не помогло, а последним советом вы не можете воспользоваться по техническим причинам, тогда необходимо переустановить игру. И если в процессе восстановления файлов клиент «Origin» начал догружать какие-нибудь файлы, размер которых достигает 10GB, не стоит переживать. Потому что клиент, видимо, начал загружать данные, которых не хватало для корректной игры и, возможно, именно поэтому возникали проблемы с текстурами.

Apex Legends вылетает с ошибкой «Engine Error»

До сих пор многие игроки жалуются на то, что во время игры в Apex Legends возникают случайные сбои с вылетами, сопровождает которые ошибка «Engine Error». Причём пояснение в окошке может отличаться, но, как правило, там идёт речь о «DXGI», «CreateShaderResourceView» или о «CreateTexture2D». Именно поэтому эту ошибку решить не так уж и просто, но мы составили объёмный список советов, которыми рекомендуем воспользоваться, чтобы точно решить проблему.

1 способ:

Некоторые пользователи утверждают, что им удалось разобраться в ошибке путём исправления неправильной установки игры на PC в Origin, и для этого нужно сделать следующее:

• Запустите и откройте лаучнер «Origin»;

Выбираете игровую библиотеку на панели слева выбираете игру Apex Legends;

На экране игры нажимаете на значок в виде шестерёнки, которая расположена прямо под кнопкой «Играть»;

Теперь выбираете в настройках вариант «Восстановить» дожидаетесь момента, когда процесс подойдёт к концу перезагружаете ПК;

Запускаете лаунчер запускаете игру и проверяете её на наличие ошибки.

2 способ:

На англоязычном форуме компании Electronic Arts огромному количеству пользователей помог другой способ решения проблемы, а именно – откат драйверов NVidia до версии 417.71 и отключение приложений, которые работают в фоновом режиме. Речь идёт о таких программах, как MSI Afterburne», RivaTuner, Asus GPU Tweak II, Aura (это далеко не весь список приложений, поэтому если во время игры у вас работает что-то подобное, с оверлеем внутри игры, лучше эти фоновые программы перед запуском Apex Legends отключить). Нелишним будет попробовать закрыть программы, предназначенные для голосовой связи, вроде Discord и Skype.

Другие полезные советы:

Если от вылета с ошибкой ничего не помогло, тогда рекомендуем ознакомиться с другими способами. Они не описаны отдельно, поскольку помогли узкому кругу игроков, а не большинству, как описанные два способа выше. Таким образом, если вы находитесь в отчаянном положении и не знаете, как исправить ошибку «Engine Error» в Apex Legends, рекомендуем ознакомиться со списком ниже:

• Первым делом попробуйте понизить настройки графики. И не стоит брезговать этим советом, даже если вы обладатель топового «железа», поскольку проблема может возникать не из-за вашего ПК! При этом обязательно попробуйте установить либо «Оконный режим без полей», либо просто «Оконный»;

Попробуйте запустить тест на совместимость, чтобы устранить возможные неполадки игры (для этого нажимаете ПКМ по ярлыку Apex Legends в контекстном меню выбираете «Устранить неполадки совместимости»);

В панели управления NVidia попробуйте временно отключить вертикальную синхронизацию (G-Sync). Обладателям видеокарты от AMD необходимо отключить функцию Freesync (аналогичная опция, что и в первом случае, но с немного другим названием);

И напоследок обязательно добавьте Apex Legends либо в список исключений, либо в список разрешённых приложение антивируса и «Защитника Windows» (в последнем случае необходимо войти в «Параметры разрешённых приложений»).

В Apex Legends появляется ошибка «Error 100»

Эта ошибка отличается в первую очередь тем, что она непредсказуема и живучая, поскольку вышло уже огромное количество обновлений и патчей, а она до сих пор пользуется популярностью среди игроков. С другой стороны, исправляется она довольно просто – необходимо всего лишь переподключиться на публичные DNS-сервера «Google». Но если вы не знаете, как это сделать, тогда предлагаем ознакомиться с этой инструкцией:

• Нажимаете на сочетание клавиш «Win + R» прописываете команду ncpa.clp нажимаете «OK»;

В появившемся окне «Сетевых подключений» отыщите своё ПКМ по названию выбираете вариант «Свойства»;

В следующем окне необходимо выделить строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» после нажать на «Свойства» чуть ниже под списком;

В новом окне активируйте функцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов», где далее нужно прописать два значения. Для предпочитаемого DNS-сервера пропишите 8.8.8.8, а для альтернативного – 8.8.4.4;

В Apex Legends не удаётся получить токен

Несмотря на тот факт, что это довольно оригинальная проблема, она всё же далеко не новая и возникает регулярно с 2014 года в самых разных играх, которые пребывают в Origin (по крайней мере, первые сообщения на форуме появились именно тогда).

Кроме того, проблему сложно назвать ошибкой, потому что она скорее похожа на глюк, исправить который можно лишь двумя способами: первый – это проверить наличие актуальных обновлений для ОС Windows 10 и драйверов видеокарты (после чего в случае обновления обязательно нужно перезапустить Origin); второй – это провести чистую переустановку игры.

И если с первым способом всё понятно даже для рядового пользователя, то со вторым могут возникнуть проблемы, поэтому рекомендуем в точности придерживаться следующей инструкции:

• Удаляете игру закрываете лаунчер открываете меню «Пуск», нажав предварительно на значок ОС Windows слева в углу своего экрана;

В поисковой строке введите команду msconfig нажимаете на кнопку «Enter»;

В открывшемся окне с конфигурацией системы выбираете вкладку «Службы» устанавливаете напротив варианта «Скрыть все службы Microsoft» галочку выбираете с правой стороны пункт «Отключить всё»;

Далее переключаетесь на вкладку «Автозагрузка» выбираете вариант «Открыть диспетчер задач» в открывшемся списке нажимаете на каждую программу и выбираете «Отключить»;

Как только отключите все программы в диспетчере закрываете его возвращаетесь в окошко с «Конфигурацией системы»;

Нажимаете «OK» сохраняете изменения перезагружаете компьютер открываете лаунчер скачиваете игру и запускаете, как только она скачается.

И если после этого всё снова заработает, это значит, что одна из программ, обитающая в автозагрузках, начала конфликтовать с игрой или лаунчером, поэтому её необходимо найти и решить, что с ней делать (удалить, если она не нужна или исключить из автозагрузок).

Вылетает с ошибкой «DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG»

Описание ошибки «DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG» в Apex Legends говорит о том, что возникает непредвиденный сбой между игрой и аппаратным обеспечением, отвечает за который «DirectX» (выступая в качестве некоего посредника между приложением и графическим процессором).

Сталкиваются с такой ошибкой чаще всего те пользователи, у которых стоит видеокарта от компании NVidia. Кроме того, это довольно старая ошибка, но учитывая, сколько времени разработчики боролись с ошибкой «code:leaf» (около полугода), эту проблему решат они точно нескоро, поэтому игроки опять сами по себе.

И перед тем как вы ознакомитесь с рабочим решением, учтите, что метод далеко не самый простой, но действенный и вполне стандартный, да и сами пользователи хорошо о нём отзываются. Суть способа заключается в том, что необходимо откатить драйверы видеокарты до прошлой версии. Однако если вдруг вы тот самый неопытный пользователь, поэтому не знаете, как откатить драйвера, тогда предлагаем ознакомиться с нашей инструкцией ниже:

• Запустите диспетчер устройств любым удобным для вас способом;

Как только появится список со всеми устройствами, найдите свою видеокарту (находится в разделе «Видеоадаптеры»);

Нажимаете ПКМ по названию графического устройства в меню перейдите к «Свойствам»;

В новом окне переключитесь на вкладку под названием «Драйвер», где следом нужно нажать на вариант «Откатить»;

По окончанию процесса нажимаете

перезагружаете компьютер запускаете игру и наслаждаетесь матчами без вылетов.

Общие советы по Apex Legends:

Иногда при запуске Apex Legends появляются ошибки. Неприятно, но установленная вами игра может не запускаться, вылетая, зависая, показывая чёрный экран и выдавая ошибки в окнах. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как решить проблему?». Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, которые призваны помочь решить наиболее распространённые ошибки, связанные с Apex Legends и другими играми на ПК.

Необходимое ПО для Apex Legends

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Apex Legends связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

• Библиотека Microsoft Visual C++ 2012 Update 4
• Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (64-бит)
• Библиотека Microsoft Visual C++ 2010 (32-бит)
• Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (64-бит)
• Библиотека Microsoft Visual C++ 2008 (32-бит)
• Библиотека Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1

Низкий FPS, Apex Legends тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

• Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строку с названием игры (Apex Legends). Кликайте ПКМ по ней и в меню выбирайте «Приоритеты» , после чего установите значение «Высокое» . Теперь остаётся лишь перезапустить игру.

Уберите всё лишнее из автозагрузки. Для этого все в том же диспетчере задач нужно перейти во вкладку «Автозагрузка» , где нужно отключить лишние процессы при запуске системы. Незнакомые приложения лучше не трогать, если не знаете, за что они отвечают, иначе рискуете испортить запуск системы.

А также рекомендуем в настройках, связанных с энергопотреблением, установить «Максимальную производительность» . То же касается и видеокарты: нужно установить максимальную производительность в настройках графического процессора (это можно сделать в «Управлении параметрами 3D» ), а в фильтрации текстур выбирайте параметр «Качество».

Если ваша видеокарта от Nvidia по возрасту не старше серии графических процессоров GTX 10, тогда частоту кадров вполне реально поднять за счёт ускорения работы с видеокартой. Для реализации задуманного опять-таки нужно открыть «Панель управления» Видеокарты, перейти в уже знакомую вкладку «Управление параметрами 3D» и выбрать в списке с программами игру, после чего отыскать «Вертикальный синхроимпульс» и кликнуть по нему, чтобы в меню выставить параметр «Быстро» .

Следует удалить временные папки, ненужные файлы и кэш. На просторах интернета можно найти кучу самых разных программ, которые помогают это сделать. Мы рекомендуем воспользоваться для этого программой BleachBit или CCleaner .

Проведите дефрагментацию или оптимизацию жёсткого диска. Для этого перейти в «Свойства жёсткого диска» вкладка «Сервис» «Дефрагментация» или «Оптимизация» . Кроме того, там же можно провести проверку/очистку диска, что в некоторых случаях помогает.

В конце концов, перейдите на простое оформление, чтобы компьютер не нагружался ресурсоёмкими эффектами. К примеру, можно смело отключать встроенные отладчики, индексирование поиска и многое другое.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

Apex Legends вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

• Первым делом попробуйте наиболее простой вариант – перезапустите Apex Legends, но уже с правами администратора.

Обязательно следует проверить, не возникает ли конфликтов у Apex Legends с другими приложениями на компьютере. Например, многие игроки часто ругаются на утилиту под названием MSI AfterBurner , поэтому, если пользуетесь такой или любой другой похожей, отключайте и пробуйте запустить игру повторно.

Вполне возможно, что игра отказывается адекватно работать из-за Windows Defender (он же «Защитник» ) или из-за антивируса. Поэтому вам следует зайти в опции и добавить .exe-файл запуска Apex Legends в исключения, или сразу отключить антивирус вместе с Защитником (они также могли удалить какой-нибудь жизненно важный файл для игры, который нужно восстановить).

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для начала следует объяснить, как вообще возникают ошибки, связанные с DLL-файлами: во время запуска Apex Legends обращается к определённым DLL-файлам, и если игре не удаётся их отыскать, тогда она моментально вылетает с ошибкой. Причём ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Все ошибки, в названии которых можно увидеть «d3dx» , «xinput» , «dxgi» , «d3dcompiler» и «x3daudio» лечатся одним и тем же способом – воспользуйтесь веб-установщиком исполняемых библиотек DirectX .

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Apex Legends не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

• Убедитесь в том, что вы вместе с друзьями собираетесь играть в одном игровом регионе, в лаунчере установлен одинаковый регион загрузки.

Если вышеописанный способ не помог, тогда самое время очистить кэш и запустить проверку целостности файлов.

Самый радикальный способ решения проблемы – необходимо полностью переустановить лаунчер. При этом в обязательном порядке удалите все файлы, связанные с лаунчером, чтобы ничего не осталось на компьютере.

Конкретно для «Стима» существует ещё один максимально простой способ решения проблемы: выбираете любой понравившийся раздел «Библиотека» или «Сообщество» , после чего переходите на открытой вкладке в «Steam» «Просмотр» «Друзья» «Игры» «Справка» . И далее в разделе с друзьями, в выпадающем меню поставьте галочку напротив пункта «В сети» (или переставьте статус, но вернитесь к тому, где вы в сети).

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.