App store mac os catalina не запускается

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

App store mac os catalina не запускается

Если вы настроили на компьютере Mac разрешение на установку только программ из App Store и пытаетесь установить программу из другого места, Mac выдаст сообщение, что эта программа не из App Store.

Решение:

В меню «Системные настройки» щелкните «Защита и безопасность» и выберите «Основные».

Щелкните значок замка в нижнем левом углу.

Введите пароль, чтобы внести изменения.

Разрешите использование программ, загруженных из: App Store и от подтверждённых разработчиков.

Поздравляем, теперь вы можете запускать программы из Mac App Store и от подтверждённых разработчиков.

Если на компьютере Mac разрешена установка программ из App Store и от подтверждённых разработчиков, и вы пытаетесь установить программу, которая не зарегистрирована в компании Apple, также отобразится предупреждение.

Решение:

В Finder найдите программу, которую хотите открыть.

Удерживая клавишу Control (или Ctrl) ⌃, нажмите на значок программы, затем выберите «Открыть» в контекстном меню.

В диалоговом окне нажмите кнопку «Открыть».
Программа сохраняется в списке исключений из настроек безопасности, и в дальнейшем ее можно будет запускать двойным нажатием (или из Launchpad), как любую зарегистрированную программу.

Данное решение можно применять и к следующей ошибке.

В связи с вводом обязательной процедуры нотаризации приложений в Apple, macOS Catalina не позволяет запускать непроверенное приложение, даже если оно подписано зарегистрированным разработчиком. Это приводит к невозможности запуска приложения.

Решение:

В меню «Системные настройки» щелкните «Защита и безопасность» и выберите «Основные».

Нажмите «Подтвердить вход» чтобы запустить заблокированную программу.

В диалоговом окне нажмите «Открыть».
Программа сохраняется в списке исключений из настроек безопасности, и в дальнейшем ее можно будет запускать двойным нажатием ( или из Launchpad), как любую зарегистрированную программу.

Данное решение можно применять и к предыдущей ошибке.

Если ОС macOS обнаруживает проблему в программе — например, наличие вредоносного содержимого или модификаций, внесенных после проверки, — вы получите уведомление при попытке открыть программу и запрос на перенос ее в корзину.

Как правило, под эту категорию попадают варезы — взломанные приложения. Запуск таких приложений невозможен без обхода функции Карантин, или отключения технологии Gatekeeper, которая обеспечивает запуск только доверенного ПО на компьютере Mac.

К сожалению, несмотря на простоту, инструкция настолько объёмная, что под неё пришлось выделить отдельную статью, которая доступна по этой ссылке >

Если вы запускаете приложение, которое не имеет (или имеет отозванный) сертификат разработчика, система сообщит о неожиданном завершении этого приложения и автоматически отправит отчёт в компанию Apple.

Для запуска потребуется самостоятельно подписать приложение >

Данная ошибка возникает при установке приложений Creative Cloud, для которых используются локальные пакеты установки.

Решение:

Кликните правой кнопкой мыши по файлу Install и выберите в контекстном меню пункт «Показать содержимое пакета».

Следуйте: Contents > MacOS
Запустите исполняемый Unix-файл под названием Install.

После этого откроется терминал и запустится программа установки. Введите пароль администратора чтобы разрешить установку.
Вы можете выполнить установку в режиме пробной версии, использовать серийный номер или подтвердить свою подписку на Creative Cloud.
Но лучше использовать Adobe Zii >

Источник

Магазин приложений не работает в macos catalina, как исправить — Как — 2021

Вы недавно обновили Mac до macOS Catalina, но не можете войти в магазин приложений? В магазине приложений просто отображается пустой экран? Вот несколько советов, которые помогут вам, если ваш магазин приложений не работает на macOS Catalina.

Перед попыткой устранения неполадок обязательно сделайте резервную копию вашего Mac.

Быстрые советы

• Откройте FaceTime или iMessage и войдите в систему, используя свой Apple ID (или выйдите из системы, а затем снова войдите) — это часто запускает ваши приложения Apple Service, включая App Store.
• Выйдите из App Store и снова откройте, удерживая клавишу Shift на левой стороне клавиатуры. Когда откроется магазин приложений, попробуйте обновить приложения.
• Если вы используете VPN, отключите его
• Выключите, а затем включите (НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЕРЕЗАГРУЗКУ — выполните полное выключение)
• Измените настройки даты и времени на другой, отличный от текущего часового пояса и региона.
• Выйдите и снова войдите в Mac App Store. И убедитесь, что выбранная вами страна верна
• Удалите папки кэша App Store из кеша вашей пользовательской библиотеки.
• Сбросить кеш принятых сертификатов
• Обновление с помощью комбинированной загрузки обновления macOS, а не обновления из магазина приложений
• Создайте нового пользователя-администратора и посмотрите, сможете ли вы открыть Mac App Store, используя эту новую учетную запись пользователя.

Связанный:

Почему App Store не работает на macOS Catalina?

Давайте рассмотрим основы, прежде чем мы перейдем к конкретным проблемам App Store в macOS Catalina. Наиболее частыми причинами, по которым магазин приложений может не работать на вашем Mac, являются плохое соединение Wi-Fi, другой Apple ID, настройка прокси в сети, настройка VPN с расширенными настройками безопасности или неработающие системы Apple.

В этом разделе мы хотим исключить эти основы, прежде чем изучать некоторые из конкретных проблем App Store.

Проверьте подключение на Mac

Можете ли вы подключиться к Wi-Fi и есть ли у вас сильный сигнал через сеть? Могут ли другие устройства Apple подключиться к этому Wi-Fi и получить доступ к магазину приложений? Проверьте с помощью iPhone или iPad.

Если вы можете без проблем подключиться к надежному Wi-Fi и выйти в Интернет, давайте двигаться дальше. С другой стороны, если у вас возникли проблемы с производительностью Wi-Fi после обновления до macOS Catalina, ознакомьтесь с предлагаемыми здесь идеями. (особенно в отношении настроек роутера 2,5 ГГц и 5 ГГц).

Вот что предложили некоторые из читателей:

1. Когда появилось уведомление «Войти в FaceTime», я вошел в учетную запись Apple ID, которую мы используем для обновлений AppStore, macOS и т. Д. После этого приложение App Store открылось в обычном режиме.. Краткое решение — запустить FaceTime и войти в систему.
2. Я думаю, что моя проблема связана с настройками сети моего Mac. Итак, я открыл настройки сети, выбрал сетевой адаптер, нажал «Дополнительно», перешел на вкладку «Прокси» и снял флажок «Автоматическая настройка прокси». Это все исправило.
3. Выберите «все приложения используют VPN» в настройках, отключите или выключите любой VPN, тогда App Store будет работать нормально.

Проверьте статус системы Apple Server в Mac App Store

Часто бывает, что Apple выполняет действия по обслуживанию магазина приложений Mac и других связанных серверов. Прежде чем вносить какие-либо изменения в настройки MacBook для решения проблем, связанных с магазином приложений, проверьте страницу состояния системы Apple. Здесь вы должны убедиться, что рядом с «Mac App Store» есть зеленый значок.

Проверить статус системы Apple

Используете правильные учетные данные Apple ID?

Используете ли вы правильный Apple ID для доступа к магазину приложений? Это проверка для читателей, которые склонны использовать несколько идентификаторов Apple ID. Один идентификатор для iCloud и другой идентификатор для магазина приложений и др. Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID.

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые основы, давайте перейдем к рассмотрению некоторых конкретных проблем App Store в macOS Catalina.

Невозможно обновить приложения в macOS Catalina, ознакомьтесь с этими советами

Некоторые пользователи сообщают, что не могут устанавливать обновления для своих приложений. В магазине приложений отображается уведомление об ожидающих обновлениях приложений, но когда вы щелкаете и пытаетесь обработать обновления, вам предлагается войти в систему, и после ввода учетных данных ничего не происходит.

Лучше всего попытаться решить эту проблему, чтобы выйти из системы, а затем снова войти в нее.

• • Нажмите > Системные настройки> Apple ID.
  • Выберите «Обзор» слева.
  • Нажмите «Выйти . «

  

• Подождите 30 секунд
• Перезагрузите Mac и снова войдите в систему, используя описанные выше действия.

Теперь попробуйте войти в Mac App Store.

Если вы вошли в Apple Music, подкаст или ТВ-приложение, выйдите из него, используя пункт меню «Учетная запись» вверху. Снова войдите в приложение, а затем попробуйте получить доступ к Mac App Store и проверьте, можете ли вы войти в систему и применить обновления приложения.

Обновить приложения через терминал

Используйте терминал для обновления! Терминал устанавливает ваши обновления вручную, и как только вы закончите, перезапустите и снова проверьте магазин приложений Mac. Итак, откройте Терминал (Приложения> Утилиты> Терминал) и введите: softwareupdate -i -a и проверьте, работает ли это.

Невозможно установить новые приложения на macOS Catalina, исправить

Если у вас возникли проблемы с установкой новых приложений в macOS Catalina, скорее всего, это связано с новыми изменениями безопасности в macOS Catalina. Мы написали подробный пост, посвященный этой проблеме. Пожалуйста, проверьте, поможет ли это в вашей ситуации. Это особенно касается сторонних приложений, которые вы пытаетесь загрузить из Интернета. Усовершенствованный модуль Gatekeeper в новой macOS Catalina может препятствовать установке этих приложений.

Пустой экран магазина приложений Mac и другие проблемы в macOS Catalina

Если вы видите экран магазина приложений банка или приложение магазина приложений просто зависает или испытывает временный сбой в macOS Catalina, ознакомьтесь со следующими советами.

Одна уловка, которая срабатывала в прошлом при работе со странным поведением в магазине приложений Mac, — это изменение даты / времени системы.

Измените часовой пояс на другое место, перезагрузите Mac и вернитесь в > Системные настройки> Дата и время и выбрал Установить часовой пояс автоматически с использованием текущего местоположения.

Изменить системную дату и время

Очистите файлы кеша App Store с MacBook и проверьте

Если изменение системной даты и времени не помогло, вы можете попробовать восстановить файлы кеша магазина приложений на MacBook, перезапустить и затем запустить App Store.

• • Закройте приложение App Store на Mac, если оно открыто.
  • Запустить приложение Finder
  • Нажмите «Перейти», затем «Перейти к…» и введите «

  

  Перетащите эти папки на рабочий стол. Если это сработает, вы можете переместить их в корзину.

• Перетащите следующие файлы из этой папки на рабочий стол
  • • com.apple.appstore
    • com.apple.appstoreagent
• Перезагрузите MacBook, затем откройте App Store и проверьте

Сбросьте кеш принятых сертификатов и проверьте

Иногда эти старые сертификаты могут мешать вам получить доступ к Mac App Store. Следуйте инструкциям по удалению этих файлов, а затем проверьте, можете ли вы получить доступ к App Store и использовать его в macOS Catalina.

• Откройте Finder> Перейти> Перейти в папку
• В строке поиска «Перейти к папке» введите / var / db / crls /
• Удалите файлы crlcache.db и ocspcache.db.
• Введите пароль администратора, если будет предложено
• Перезагрузите систему и проверьте, работает ли App Store.

Обновите или переустановите macOS с помощью комбинированного обновления

Многие из наших читателей рекомендуют обновлять Mac с помощью комбинированного обновления вместо обновления через Обновление программного обеспечения в Системных настройках.

Если вам интересно, что такое комбо-обновление и чем оно отличается от обычного?

• Комбинированное (комбинированное) обновление для macOS или OS X содержит все изменения с момента первоначального выпуска этой основной версии macOS или OS X. Вы можете использовать комбо-обновления для обновления MacOS с любой версии в рамках этого крупного обновления.
• Регулярное обновление macOS является дельта-обновлением и содержит только файлы, которые изменились с момента последнего обновления. Вы можете использовать дельта-обновления для обновления вашей macOS ТОЛЬКО с предыдущей версии macOS.

Что делает комбо-обновление особенным, так это то, что оно имеет тенденцию устранять основные проблемы с ЛЮБОЙ из предыдущих обновлений.

Вы даже можете переустановить комбо-обновление на Mac, чтобы исправить проблемы, даже если на этом Mac уже установлена ​​последняя версия macOS. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию, прежде чем запускать какое-либо обновление — дельта или комбо!

Комбинированные обновления можно найти на сайте загрузок Apple, а не с помощью функции «Обновление программного обеспечения» в системных настройках.

Посетите страницу загрузок Apple, чтобы найти комбо-обновления для MacOS и OS X.

Создайте нового администратора на вашем Mac

Отличный способ выявить проблемы с вашей учетной записью — создать другого администратора на вашем Mac, а затем протестировать Mac App Store.

На вашем Mac выберите Меню Apple> Системные настройки> Пользователи и группы

Системные настройки Mac Пользователи и группы

Щелкните значок значок замка разблокировать это

Введите имя и пароль администратора для подтверждения

Выбрать Добавить кнопку под списком пользователей

В меню «Новая учетная запись» выберите Администратор как ваш тип пользователя

1. Администратор может добавлять других пользователей и управлять ими, устанавливать приложения и изменять настройки.
2. Введите полное имя нового пользователя и имя учетной записи.
3. Создайте пароль, затем введите его еще раз, чтобы проверить
4. Установите подсказку для пароля, чтобы помочь пользователю его запомнить
5. Нажмите Создать пользователя

После того, как вы создали нового пользователя-администратора, выйдите из системы текущего пользователя, войдите в систему под новым пользователем и настройте его.

Попробуйте открыть Mac App Store в этой новой учетной записи пользователя.

Если Mac App Store по-прежнему не работает, попробуйте использовать другой Apple ID или создайте новый Apple ID и проверьте

Заворачивать

Мы надеемся, что вы смогли решить некоторые проблемы App Store в macOS Catalina с помощью этого руководства по устранению неполадок. Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы или если вы хотите поделиться советом или трюком, который сработал для вас.

Источник