If your computer doesn’t recognize your iPhone, iPad, or iPod

If you connect your device to your computer with a USB cable and your computer doesn’t recognize your iPhone, iPad, or iPod, get help.

If your computer doesn’t recognize your connected device, you might see an unknown error or a «0xE» error. If you do, follow these steps and try to connect your device again after each step:

1. Make sure that your iOS or iPadOS device is unlocked and on the Home screen.
2. Check that you have the latest software on your Mac or Windows PC. If you’re using iTunes, make sure you have the latest version.
3. Make sure that your device is turned on.
4. If you see a Trust this Computer alert, unlock your device and tap Trust.
5. Unplug all USB accessories from your computer except for your device. Try each USB port to see if one works. Then try a different Apple USB cable.*
6. Restart your computer.
7. Restart your device:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Try connecting your device to another computer. If you have the same issue on another computer, contact Apple Support.

For more help, follow the steps below for your Mac or Windows PC.

If you use a Mac

1. Connect your iOS or iPadOS device and make sure that it’s unlocked and on the Home screen.
2. On your Mac, hold down the Option key, click the Apple menu, and choose System Information or System Report.
3. From the list on the left, select USB.
4. If you see your iPhone, iPad, or iPod under USB Device Tree, get the latest macOS or install the latest updates. If you don’t see your device or still need help, contact Apple Support.
   

If you use a Windows PC

The steps differ depending on if you downloaded iTunes from the Microsoft Store or from Apple.

If you downloaded iTunes from the Microsoft Store

Follow these steps to reinstall the Apple Mobile Device USB driver:

1. Disconnect your device from your computer.
2. Unlock your iOS or iPadOS device and go to the Home screen. Then reconnect your device. If iTunes opens, close it.
3. Click and hold (or right-click) the Start button, then choose Device Manager.
4. Locate and expand the Portable Devices section.
5. Look for your connected device (such as Apple iPhone), then right-click on the device name and choose Update driver.
   
6. Select «Search automatically for updated driver software.»
7. After the software installs, go to Settings > Update & Security > Windows Update and verify that no other updates are available.
8. Open iTunes.

If you downloaded iTunes from Apple

Follow these steps to reinstall the Apple Mobile Device USB driver:

1. Disconnect your device from your computer.
2. Unlock your iOS or iPadOS device and go to the Home screen. Then reconnect your device. If iTunes opens, close it.
3. Press the Windows and R key on your keyboard to open the Run command.
4. In the Run window, enter:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Click OK.
6. Right-click on the usbaapl64.inf or usbaapl.inf file and choose Install.
   
   You might see other files that start with usbaapl64 or usbaapl . Make sure to install the file that ends in .inf. If you’re not sure which file to install, right-click a blank area in the File Explorer Window, click View, then click Details to find the correct file type. You want to install the Setup Information file.
7. Disconnect your device from your computer, then restart your computer.
8. Reconnect your device and open iTunes.

If your device still isn’t recognized

Check Device Manager to see if the Apple Mobile Device USB driver is installed. Follow these steps to open Device Manager:

1. Press the Windows and R key on your keyboard to open the Run command.
2. In the Run window, enter devmgmt.msc , then click OK. Device Manager should open.
3. Locate and expand the Universal Serial Bus controllers section.
4. Look for the Apple Mobile Device USB driver.
   

If you don’t see the Apple Mobile Device USB Driver or you see Unknown Device:

• Connect your device to your computer with a different USB cable.
• Connect your device to a different computer. If you have the same issue on another computer, contact Apple Support.

If you see the Apple Mobile Device USB driver with an error symbol:

If you see , , or next to the Apple Mobile Device USB driver, follow these steps:

Information about products not manufactured by Apple, or independent websites not controlled or tested by Apple, is provided without recommendation or endorsement. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance, or use of third-party websites or products. Apple makes no representations regarding third-party website accuracy or reliability. Contact the vendor for additional information.

Сравнение смартфонов на системах iPhone и Windows

Невероятный коммерческий успех iPhone в последние годы сделал их разработчика практически недосягаемым. Рекордные уровни продаж показали, что айфоны являются едва ли не основным источником доходов Apple. Стоило компании только освоить непривычный для себя форм-фактор – в новой модели iPhone 6 Plus, и выйти с ним на рынок фаблетов, как в невероятно короткие сроки удалось занять около 40% всего сегмента. Мир определённо охватила iPhone-истерия, многомиллионные очереди у фирменных магазинов и предзаказы на месяцы вперёд – главные спутники продаж после выхода очередной яблочной новинки.Оболочка Windows Phone занимает третье место — по распространённости в мире, что уже довольно неплохой результат, учитывая, что сам бренд новый. Хотя и создан он на основе двух мастодонтов рынка. Добрая слава Nokia и мощный потенциал Microsoft, благодаря недавнему слиянию компаний, вылились в довольно неплохой продукт – смартфоны Windows Phone. Устройства из разношёрстной линейки Lumia, быстро набирающие популярность, уже получили немало положительных отзывов. Существенный разброс цен и технических характеристик делает телефоны компании доступными широким слоям населения, а значит, пропагандирует и активно продвигает марку.

Что же могут предложить компании своим потребителям, кто из них лучше?

Платформы

Apple недавно продемонстрировала своё видение современной операционной системы, представив миру iOS 9. Мощнейшие ресурсы новой яблочной платформы обещают и повышение быстродействия системы, и ощутимый прирост энергоэффективности. Оппоненту также есть чем похвастаться, чего только стоит шумиха вокруг всеми ожидаемой, сенсационной Windows 10. Заявлено, что она вобрала в себя все лучшее из версий-предшественниц, значительно облегчив управление и «вес» системы как таковой.

Лучше одна другой или хуже, сравнивать не совсем корректно. Изначально системы развивались параллельно и имели множество приверженцев. Вы можете установить Windows на любое устройство, которое сможет её поддерживать, независимо от производителя. Оболочка Apple тем же похвастаться не может, так как она «заточена» исключительно под iPhone, этим-то и достигается знаменитая оптимизация, благодаря которой смартфоны компании при скромных номинальных технических характеристиках показывают одни из лучших результатов.

Процессоры

На телефонах Microsoft установлены процессоры Snapdragon от Qualcomm. Apple использует собственные разработки, и ставит на устройства чипы А 8, или улучшенный А 9. По параметрам работы они не сильно отличаются, хотя Microsoft использует шести- или восьмиядерные, а Apple и в этом году вновь установила двухъядерные. Столь существенный разрыв частично нивелируется особенностями архитектуры и производительностью системы. По факту аппараты от обоих производителей работают стабильно, процент вылетов – минимальный.

Память

Флагманы компаний имеют сопоставимые 2 или 3 Гб оперативной памяти. Большинство WP поставляется с 32 Гб встроенной памяти на борту. Для расширения прилагается использовать традиционные micro SD-карты, номиналом до 200 Гб. Т.е. пользователь сам имеет возможность выбора и ёмкости, и марки, и стоимости «флешки».

Американцы предлагают три модели на выбор, в зависимости от ёмкости встроенной памяти: на 16, 64 или 128 Гб. Внешние карты памяти не поддерживаются. Производитель объясняет это необходимым условием стабильной работы своих аппаратов, т.к. сторонняя карта может вызывать сбои и зависания айфона, намного замедлится отклик системы. А встроенная — и безопасна, и работает быстрее, и обойдётся вам в целых сто долларов – именно такой ценовой разбег между тремя версиями. Такой вот скрытый навязчивый маркетинг.

Помимо встроенной памяти оба производителя дополнительно предлагают собственные облачные хранилища. У Apple – это iCloud, с бесплатным объёмом в личном кабинете, ёмкостью до 25 ГБ. У Windows Phone – имеется OneDrive, с бесплатным пакетом чуть скромнее — 15 ГБ. Дополнительное «облачное пространство» можно докупить за установленную помесячную или ежегодную плату. Максимальный размер используемого хранилища – в пределах 1 Тб.

Функционал

Занятым людям легче будет вести деловую переписку с помощью Windows Phone, так как вместе с его оболочкой бесплатно поставляется стандартный офисный пакет, распространённый повсеместно – Microsoft Office. За аналогичный ресурс у iPhone придётся выложить дополнительно пару десятков долларов, плюс нужно будет его установить и настроить.Хоть камера айфонов и выдаёт отличные снимки, до качества «старушки» Nokia Lumia 1020, например, ей далеко. Фантастическая для смартфона цифра разрешения – 41 Мп и по сей день является одной из самых высоких на рынке. С таким монстром в любых условиях можно создавать шедевральные снимки. На практике флагманы Microsoft Phone по характеристикам камер номинально превосходят оппонента, но фотографии, выдаваемые аппаратами обоих разработчиков, вполне сопоставимы по качеству.В WP намного лучше выполнено меню многозадачности, им стало приятнее пользоваться. Так двойным тапом на стрелку управления можно перелистывать — как каталог, все открытые приложения и легко выбирать нужную вкладку. Подобное решение только-только появилось в iPhone 6, S-серии.

ВMicrosoft Phone предусмотрена возможность настройки вида меню и создания папок, а значит, пользователь может на своё усмотрение рассортировать информацию по содержимому. Для быстрого серфинга: в длинном списке установленных приложений или в бесконечных массивах фотографий, удобно пользоваться специальным меню быстрого поиска. Выберите программу по названию или фото — по ориентировочной дате его создания, и система тут же покажет вам нужный файл. К слову, аналогичный сервис появился теперь и в iPhone 6S.

Другие особенности

В линейке Windows Phone представлены устройства на две сим-карты, в условиях глобализации — весьма приятное преимущество во время путешествий и звонков в роуминге. Поддерживается технология беспроводной зарядки, а также специальный режим экстра быстрой подзарядки (до половины ёмкости аккумулятора в течение получаса) через порт USB-C.

Также у Microsoft намного шире вариативность моделей – от супер бюджетных, типа Lumia 435, до «тяжеловесов» вроде Lumia 950 XL, с ценником под стать традиционно дорогостоящим айфонам (49990 рублей, против 52990 рублей за iPhone 6 Plus).

Чем уж точно Apple может гордиться, и в чём она недосягаема для конкурентов – так это в успешности своего детища – интеллектуального ассистента Siri. Она поддерживает голосовое управление и даже способна вести диалог, выдавая как нужную информацию, так и колкие шуточки, вызывающие бурю восторга у владельцев. Siri будет серьёзным подспорьем для автомобилистов — в управлении смартфоном без рук. Она проложит оптимальный маршрут, и проведёт по нему как навигатор. Да и в повседневной жизни она поможет быстрее найти искомый файл, и нет необходимости рыться в меню.

В iPhone имеется встроенный датчик Touch ID, позволяющий идентифицировать владельца по его отпечаткам пальцев, и закрыть остальным доступ к меню.Также защиту пользовательских данных обеспечивает опция «Найти айфон», с помощью которой можно удалённо заблокировать гаджет от взлома или стереть на нём всю информацию. Так что защищены айфоны намного лучше, такого уровня сервисов в Microsoft Phone пока нет.

Плюсы и минусы

Что же мы имеем в итоге? Перечислим основные преимущества и недостатки продуктов двух корпораций.

В пользу аппаратов от Microsoft свидетельствует привычный многим интерфейс. Вам не придётся адаптироваться к особенностям и фишкам в меню своего смартфона, так как структура его будет точь-в-точь как на вашем компьютере (если, конечно, Вы пользуетесь Windows). Управление осуществляется интуитивно. У вас не возникнет никаких сложностей при обмене информацией с любым ПК. Также благодаря защищённой от стороннего доступа операционной системе, риск подхватить мобильные вирусы минимален.

Из недостатков – хоть бренд Microsoft Lumia и создан на основе двух мощнейших корпораций в сфере компьютерных и мобильных технологий, его продукт – новый, отзывов пока не так много. Хотя, справедливости ради нужно сказать, что впечатления владельцев в большинстве своём очень и очень неплохие. Но всё равно, такая покупка отчасти – получение кота в мешке. Также Вы будете временно ограничены с выбором подходящих аксессуаров, т.к. по понятным причинам – их ассортимент пока что невелик. То же самое касается и адаптированных под особенности оболочки приложений от сторонних разработчиков. Хотя базовый набор наиболее популярных программ уже представлен на фирменном ресурсе — Marketplace. (с ним можно ознакомиться по ссылке https://www.windowsphone.com/ru-ru/store )

Во всём этом есть ещё один неоспоримый плюс – наверняка на первых порах компания будет привлекать клиентов заманчивыми цифрами ценников — на смартфоны с характеристиками, аналогичными конкурентам. Почему бы не опробовать новое устройство, тем более многолетняя слава производителей-основателей сулит весьма достойный продукт.

Что касается айфонов, то последние несколько лет компания показывает невероятную динамику прироста уровня продаж. Поклонники марки буквально сметают с полок не только новинки, но и прошлогодние выпуски. Имеется мощная служба пред- и послепродажной поддержки, техническое сопровождение, разветвлённая сеть фирменных магазинов по всему миру. Впечатляет и огромный магазин приложений – AppStore,с миллионами адаптированных программ, под стать которому пока не может предложить никто. Посетить его можно по ссылке: https://itunes.apple.com/ru/genre/ios/id36?mt=8

Да и чисто внешне смартфоны Apple выглядят намного лучше прямоугольных аппаратов с острыми углами и гранями — чертами характерными для Нокии. Эффектный дизайн сияющего ультратонкого металлического корпуса — в противовес им, просто великолепен.

Не секрет, что айфоны — это прежде всего бренд и определённый уровень владельца, и поэтому потребители часто прощают компании некоторое технологическое отставание от китайских «нафаршированных» конкурентов.

И хвалёная оптимизация – недолго будет служить тому оправданием. Давно пора делать очередной рывок, что собственно и было недавно продемонстрировано в s-серии «шестёрок», вкупе с новой оболочкой — iOS 9.

Ну и традиционно iPhone – равняется: статусность, стабильность работы и максимальная защищённость.

Главный недостаток «яблокофонов» очень высокая цифра на ценниках. По мнению многих экспертов, она неоправданно завышена. Хотя если потребители даже за такую цену расхватывают долгожданные гаджеты, так почему бы не воспользоваться всеобщим ажиотажем, и не повысить прибыль компании? Вопрос риторический.

По итогу

Смартфоны под маркой Windows Phone, ввиду значительно меньшей распространённости, пока не могут соперничать на одном уровне с купертиновцами, но предлагают немало интересного для своих потребителей. Так в этот раз владельцев Microsoft Phone наверняка ждёт масса приятных бонусов, и бесплатное обновление до Windows 10 – один из них. И возможно в скором времени мы будем в очередной раз наблюдать гонку за лидерство между двумя многолетними заклятыми конкурентами – Microsoft и Apple.