Астра линукс портал техподдержки

Вы используете устаревшую версию браузера.
Обновите Ваш браузер для надежной и безопасной работы.

ГК Astra Linux (ООО «РусБИТех-Астра») — один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО.

ГК Astra Linux – член ассоциации «Руссофт» и АРПП, обладатель множества дипломов, лауреат национальных и международных премий за уникальные решения в области создания и реализации защищенных информационных систем.

Генеральный директор ГК Astra Linux — Сивцев Илья Игоревич

Экосистема Astra Linux

Все продукты Astra Linux подходят для использования в уже имеющейся IT-инфраструктуре клиента. Заказчики получают готовые решения, им не нужно самим заниматься подбором и тестированием ПО и комплектующих.

В рамках программы технологической кооперации Ready for Astra Linuх наши эксперты вместе с отечественными и зарубежными производителями программного и аппаратного оборудования в ежедневном режиме работают над увеличением количества совместимых IT-решений. Все продукты, успешно прошедшие тестирование, получили сертификаты соответствия.

Практика всех наших заказчиков подтверждает: продукция Astra Linux легко интегрируется в любую IT-инфраструктуру, надежно работает и удобна для конечного пользователя.

Продукты Astra Linux

Техническая поддержка

Техподдержка Astra Linux — это эффективная и быстрая помощь, которую каждый наш клиент получает именно тогда, когда она ему нужна. Специалисты ГК Astra Linux всегда будут рядом, решат вопрос любой сложности, поделятся экспертными знаниями, помогут обеспечить совместимость всех компонентов IT-системы заказчика с нашим ПО. Разработчикам собственных решений мы готовы предложить развертывание пилотных зон на их территории с полным техническим сопровождением.

Своим клиентам мы предлагаем 3 пакета услуг, ориентированные на индивидуальные потребности: «Начальный», «Стандартный» и «Привилегированный». Заказчик сам выбирает и нужный ему объем сопровождения, и способ связи с техподдержкой. Можно получить актуальные услуги и информацию в «Личном кабинете», а также в любой момент обратиться к нашим экспертам по телефону или через официальный портал техподдержки.

Авторизованное обучение

Мы понимаем, как востребованы квалифицированные специалисты по работе с новым ПО. Чтобы обеспечить вас нужными кадрами, наши эксперты разработали линейку из 18 курсов для обучения сотрудников любого профиля исходя из задач вашего бизнеса. Все курсы доступны в форме очных занятий, вебинаров, видеоуроков и для самостоятельного прохождения. Вы сами выбираете место, время и вид обучения, а мы обучаем ваш персонал с любым уровнем подготовки — от пользователей до системных администраторов, сотрудников службы безопасности и преподавателей.

Обучение работе с ПО Astra Linux идет более чем в 70 учебных центрах по всей России.

В большинстве профильных вузов и ряде ведущих университетов страны изучение ОС Astra Linux уже вошло в программу подготовки специалистов по IT и информационной безопасности.

Клиенты

Все продукты Astra Linux входят в реестр Минкомсвязи России. Их используют крупные предприятия, государственные корпорации, министерства и структуры, чья требовательность к качеству IT-решений — маркер высокого уровня их безопасности, надёжности и удобства.

Источник

Вы используете устаревшую версию браузера.
Обновите Ваш браузер для надежной и безопасной работы.

С 01 марта для пользователей ОС Astra Linux Special Edition релиз «Смоленск», установленной на серверы и рабочие станции, действуют новые условия обслуживания. Клиентам доступны новые пакеты услуг технической поддержки: «Начальный», «Стандартный» и Привилегированный».

При подключении клиент без дополнительной оплаты получает на первый год обслуживания пакет «Стандартный», куда входят:

• обновления безопасности и приобретённого ПО Astra Linux;
• доступ к «Справочному центру» и системе отслеживания ошибок;
• возможность обращаться к экспертам Astra Linux через web-портал и по телефону в рабочее время;
• консультирование по установке и настройке приобретённого ПО;
• анализ его совместимости с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;
• при наличии технической возможности – моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение.

Выбрав пакет «Привилегированный», пользователь получает, кроме всех услуг из пакета «Стандартный»:

• обслуживание 24х7;
• выделенного менеджера технической поддержки;
• ускоренное решение вопросов;
• возможность сборки драйверов для оборудования;
• консультации по работе продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях и по их настройке при совмещении с решениями сторонних производителей.

По истечении года, если не заказать продление действующего пакета услуг технической поддержки, автоматически подключится пакет «Начальный», в котором доступны только обновления безопасности и открытые ресурсы «Справочного центра». При этом можно будет вернуть прежние условия обслуживания, просто заново подключив пакет «Стандартный» или «Привилегированный».

Источник

Вы используете устаревшую версию браузера.
Обновите Ваш браузер для надежной и безопасной работы.

Согласно «Доктрине энергетической безопасности Российской Федерации», утвержденной указом Президента от 13 мая 2019г. № 216, организациям топливно-энергетического комплекса, органам государственной власти и местного самоуправления следует обеспечить защиту объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ).

Для этого требуется система управления рисками в области энергетической безопасности, где реализованы:

• взаимодействие с системами мониторинга, прогнозирования чрезвычайных ситуаций и государственными информационными системами;
• контроль безопасности объектов топливно-энергетического комплекса и их защита от несанкционированного вмешательства;
• снижение уязвимости объектов КИИ и импортонезависимость в критически важных для устойчивой работы топливно-энергетического комплекса видах деятельности;
• техническая доступность инфраструктуры топливно-энергетического комплекса для потребителей.

Федеральный закон от 21 июля 2011 г. № 256-ФЗ предписывает организациям топливно-энергетического комплекса создать и обеспечить работу систем защиты данных и информационно-телекоммуникационных сетей от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования информации и т.п.

В соответствии с Федеральным законом от 3 декабря 2011 г. № 382-ФЗ, безопасность данных, содержащихся в государственной информационной системе топливно-энергетического комплекса, следует обеспечить в соответствии с законодательством РФ об информации, ее защите, информационных технологиях, а также о государственной, коммерческой и иных видах тайны.

Приказ Министерства энергетики РФ от 6 ноября 2018 г. № 1015 предусматривает применение в организациях топливно-энергетического комплекса СУМиД — систем систем для удаленного наблюдения и контроля за состоянием основного технологического оборудования, диагностики и прогнозирования его изменений. Чтобы обеспечить безопасную работу аппаратной инфраструктуры СУМиД, организации должны применять соответствующие требованиям ФСТЭК и ФСБ России сертифицированные СЗИ, в которых реализованы все необходимые меры защиты.

Astra Linux в энергетике

Защищенная операционная система Astra Linux Special Edition обеспечивает безопасность IT-структур и отвечает требованиям «Доктрины энергетической безопасности Российской Федерации» № 216, Федерального закона № 256-ФЗ и № 382-ФЗ от 2011 г и приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21, что позволяет:

• повысить защищенность объектов критической информационной инфраструктуры топливно-энергетического комплекса;
• выстроить систему управления рисками в области энергетической безопасности с реализацией необходимых параметров;
• увеличить степень надежности систем защиты данных и информационно-телекоммуникационных сетей;
• способствует обеспечению безопасности носителей информации с персональными данными;
• выявлять инциденты и на них реагировать;
• регистрировать события безопасности;
• настраивать ограничения программной среды в информационных системах топливно-энергетического комплекса;
• обеспечивать контроль целостности данных и защиту информации в IT-системах, включая среды виртуализации, средства связи и т.д., согласно приказу ФСТЭК России от 21.09.2016 №131.

Экосистема Astra Linux

Продукты Astra Linux успешно работают с широким спектром как отечественного и зарубежного ПО, так и периферии. Количество совместных решений, работоспособность которых проверена практикой, постоянно растет. IT-инфраструктуры учреждений с уже имеющимися у заказчика программно-аппаратными средствами легко переводятся на платформу Astra Linux. Все необходимые элементы уже совместимы с операционной системой:

Источник

Компания Astra Linux обновила условия техподдержки

Техническая поддержка продуктов Astra Linux с 1 марта 2020 года доступна в трех вариантах: «Начальный», «Стандартный» и «Привилегированный».

При подключении клиент получает на первый год обслуживания пакет «Стандартный», в который входят:

· обновления безопасности и приобретённого ПО Astra Linux;

· доступ к справочному центру и системе отслеживания ошибок;

· возможность обращаться к экспертам Astra Linux через веб-портал и по телефону в рабочее время;

· консультирование по установке и настройке приобретённого ПО;

· анализ его совместимости с программно-аппаратным оборудованием клиента по предоставленной спецификации;

· при наличии технической возможности – моделирование проблем совместимости на тестовом стенде службы технической поддержки и их решение.

Также клиент может выбрать пакет «Привилегированный», в котором помимо услуг пакета «Стандартный», доступны:

· выделенный менеджер технической поддержки;

· ускоренное решение вопросов;

· возможность сборки драйверов для оборудования;

· консультации по работе продуктов Astra Linux в гетерогенных сетях и по их настройке при совмещении с решениями сторонних производителей.

Если спустя год пользования клиент не продлит действующий пакет услуг технической поддержки, ему автоматически будет подключен пакет «Начальный», в котором доступны только обновления безопасности и открытые ресурсы справочного центра. Клиент может в любой момент подключить пакет «Стандартный» или «Привилегированный».

Помимо этого, изменились условия предоставления услуг технической поддержки для пользователей операционных систем Astra Linux Special Edition релиз «Смоленск», установленных на серверы и рабочие станции. С обновленным описанием пакетов технической поддержки можно ознакомиться по ссылке.

Astra Linux (АО «НПО РусБИТех») — российская компания с центрами в Москве, Санкт-Петербурге, Твери и Ярославле, которая разрабатывает передовые наукоемкие решения: операционные системы Astra Linux, защищенные аппаратно-программные комплексы и ситуационно-аналитические центры, системы автоматизации деятельности медучреждений, технические средства обучения (учебные центры управления и боевой подготовки, электронные тренажеры) и другие.

Источник

Операционные системы Astra Linux

Оперативные обновления и методические указания

Операционные системы Astra Linux предназначены для применения в составе информационных (автоматизированных) систем в целях обработки и защиты 1) информации любой категории доступа 2) : общедоступной информации, а также информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (информации ограниченного доступа).

1) от несанкционированного доступа;
2) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (статья 5, пункт 2).

Операционные системы Astra Linux Common Edition и Astra Linux Special Edition разработаны коллективом открытого акционерного общества «Научно-производственное объединение Русские базовые информационные технологии» и основаны на свободном программном обеспечении. С 17 декабря 2019 года правообладателем, разработчиком и производителем операционной системы специального назначения «Astra Linux Special Edition» является ООО «РусБИТех-Астра».

На web-сайтах https://astralinux.ru/ и https://wiki.astralinux.ru представлена подробная информация о разработанных операционных системах семейства Astra Linux, а также техническая документация для пользователей операционных систем и разработчиков программного обеспечения.

Мы будем признательны Вам за вопросы и предложения, которые позволят совершенствовать наши изделия в Ваших интересах и адаптировать их под решаемые Вами задачи!

Репозитория открытого доступа в сети Интернет для операционной системы Astra Linux Special Edition нет. Операционная система распространяется посредством DVD-дисков.

Информацию о сетевых репозиториях операционной системы Astra Linux Common Edition Вы можете получить в статье Подключение репозиториев с пакетами в ОС Astra Linux и установка пакетов.

В целях обеспечения соответствия сертифицированных операционных систем Astra Linux Special Edition требованиям, предъявляемым к безопасности информации, ООО «РусБИтех-Астра» осуществляет выпуск очередных и оперативных обновлений.

Очередные обновления (версии) предназначены для:

• реализации и совершенствования функциональных возможностей;
• поддержки современного оборудования;
• обеспечения соответствия актуальным требованиям безопасности информации;
• повышения удобства использования, управления компонентами и другие.

Оперативные обновления предназначены для оперативного устранения уязвимостей в экземплярах, находящихся в эксплуатации, и представляют собой бюллетень безопасности, который доступен в виде:

1. инструкций и методических указаний по настройке и особенностям эксплуатации ОС, содержащих сведения о компенсирующих мерах или ограничениях по примене- нию ОС при эксплуатации;
2. отдельных программных компонентов из состава ОС, в которые внесены изменения с целью устранения уязвимостей, инструкций по их установке и настройке, а также информации, содержащей сведения о контрольных суммах всех файлов оперативного обновления;
3. обновлений безопасности, представляющих собой файл с совокупностью программных компонентов из состава ОС, в которые внесены изменения с целью устранения уязвимостей, а также информации, содержащей сведения о контрольных суммах всех файлов обновлений безопасности, указания по установке, настройке и особенностям эксплуатации ОС с установленными обновлениями безопасности.

Ввиду совершенствования нормативно-правовых документов в области защиты информации и в целях обеспечения соответствия информационных актуальным требованиям безопасности информации, а также обеспечения их долговременной эксплуатации, в том числе работоспособности на современных средствах вычислительной техники, рекомендуется на регулярной основе планировать проведение мероприятий по применению очередных и оперативных обновлений операционной системы.

Источник