Не включается ноутбук ASUS — что делать?

Пользователи ноутбуков ASUS нередко сталкиваются с различными неисправностями при его включении. Причин может быть очень много. Рассмотрим самые распространенные из них:

• проблемы с питанием;
• отсутствие инициализации BIOS;
• сбои при запуске Windows;
• отсутствие изображения.

Ноутбук ASUS не запускается

Рассматривая эту проблему, мы имеем в виду, что компьютер никак не реагирует на попытки его включить: нет звуковых сигналов, не мигают светодиоды, а на темном экране ничего не отображается. Это свидетельствует о том, что в систему не поступает питание.

Что нужно сделать в первую очередь:

1. Проверить работоспособность розетки и кабеля питания.
2. Если возможно, подключите к ноутбуку заведомо исправное зарядное устройство.
3. Попробуйте включить компьютер от сети без аккумулятора.

Кроме батареи коротить может любой из компонентов. В таком случае индикатор, расположенный возле входа для зарядки, показывает наличие напряжения, но устройство не запускается.

Чтобы выявить причину неисправности, необходимо отсоединить от материнской платы модули оперативной памяти, дисковод, жесткий диск и другие элементы. Если после этой процедуры компьютер заработал (начал запускаться, замигали светодиоды и т. д.), значит неисправно одно из отключенных устройств. После каждой перезагрузки подключайте к ноутбуку очередной элемент для выявления неисправного.

Система BIOS не инициализируется

Пользователи ноутбуков ASUS нередко сталкиваются со сбоями в работе BIOS. Это может быть вызвано как программными, так и внутренними неисправностями. Пользователь может увидеть начало POST проверки (стартовое тестирование работоспособности, в ходе которого на экране отображаются результаты проверки). Однако после включения происходит сбой, и компьютер отключается. Бывают случаи, что проверка POST совсем не начинается.

Что можно сделать:

1. Извлеките батарею из отсека и подключите ноутбук к источнику питания. После этого попробуйте включить его.
2. Если выключение происходит на разных этапах загрузки, это может указывать на перегрев процессора. Произведите чистку системы охлаждения и при необходимости замените термопасту.
3. Одной из частых неисправностей, из-за которой ноутбук отключается при загрузке Windows, может быть сбои в прошивке BIOS. Попробуйте перепрошить BIOS, следуя инструкциям к вашей модели на официальном сайте производителя. Скачать последние версии прошивок BIOS для ноутбуков ASUS можно здесь: https://www.asus.com/ru/support.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, автоматическая перезагрузка происходит из-за поломки южного моста и других элементов материнской платы. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр, где после диагностики проблемы специалистами будет заменен неисправный элемент или микросхема.

Не загружается операционная система

Происходит успешный запуск POST проверки, работает система вентиляции, активны светодиоды. Сбой происходит на следующем этапе загрузки в процессе запуска Windows или другой ОС. Данная проблема может происходить по следующим причинам.

Неисправность модуля оперативной памяти . Необходимо заменить микросхему оперативной памяти на исправную.

Сбои в работе жесткого диска . Зайдите в BIOS и посмотрите, показан ли (отображается) жесткий диск среди подключенных устройств. Проверьте его на ошибки в программе «Виктория» и подобных. Переходить к восстановлению Windows нужно только после их устранения. Если возможно, сохраните все данные на другом носителе и произведите низкоуровневое форматирование жесткого диска (для этого нужен компьютер с рабочей Windows). Если жесткий диск не поддается ремонту, его придется заменить. В завершение произведите восстановление или переустановку операционной системы.

Неисправность северного моста . Нужно обратиться в сервисный центр.

Поврежден загрузчик операционной системы . В этом случае необходима загрузочная флешка с файлами Windows вашей версии (подойдет и диск). Нужно загрузиться с флешки и выбрать пункт «Восстановление системы» в левом нижнем углу. Далее нажмите «Поиск и устранение неисправностей», а затем пункт «Восстановление при загрузке». Этот способ подойдет, если у вас установлена Windows 7, 8 и выше. Для более старых систем восстановите загрузчик вручную.

Повреждены файлы операционной системы . Обычно это сопровождается появлением синего экрана BSOD. Проблема могла появиться после вирусной атаки или удаления файлов Windows самим пользователем или каким-либо приложением. Используйте загрузочную флешку или диск для восстановления системы.

На дисплее ноутбука ASUS нет изображения

Обычно ноутбук работает, запускается операционная система — это можно определить по характерным звукам в начале загрузки Windows. Но на экране нет избражения.

Что можно сделать? Подключите к ноутбуку ASUS внешний дисплей. Если изображение так и не появилось, возможны проблемы с видеодрайверами или видеокартой. О проблемах с видеокартой может свидетельствовать наличие артефактов, появление на дисплее заливки из одного цвета и т. д. В зависимости от модели нужно отключить дискретную видеокарту — ноутбук будет работать, но не будут запускаться требовательные программы и игры.

Если на внешнем дисплее есть изображение, это указывает на проблемы с встроенной матрицей или LED-подсветкой. Часто проблемы с дисплеем появляются из-за обрыва шлейфа. Попробуйте пошевелить экран ноутбука — если изображение то появляется, то исчезает, это однозначно указывает на проблемы со шлейфом.

Если проблема возникла из-за неисправности драйверов, BIOS и прочего, попробуйте обновить ПО до последних актуальных версий. Для переустановки видеодрайвера, нужно загрузиться в безопасном режиме, что позволит произвести необходимые изменения.

Если самостоятельно трудно диагностировать проблему, попробуйте переустановить операционную систему. Для этого воспользуйтесь загрузочной флешкой или диском.

Почему ноутбук при включении сам заходит в BIOS и не грузит ОС?

Иногда после сброса настроек BIOS некоторые модели ноутбуков перестают загружать операционную систему. Вместо этого они при включении сразу автоматически заходят в BIOS. Там, если просмотреть загрузочный список (boot menu), то можно обратить внимание, что он пуст. То есть в нем нет ни жесткого диска ни DVD привода, ни загрузочной флешки, которую вы могли бы вставить в USB порт. Хотя при этом все они подключены и даже могут отображаться в биосе среди подключенных устройств.

Что же делать в данной ситуации и как вернуть ноутбук в рабочее состояние самостоятельно в домашних условиях?

Почему так происходит?

В большинстве случаев данная ситуация возникает, как же говорилось выше, после сброса настроек BIOS. Причем не обязательно это делать через соответствующее меню. Достаточно достать батарею в ноутбуке на несколько минут и отключить его при этом от электрической сети. Обновление BIOS и разборка ноутбука для чистки от пыли так же не редко приводят к его обнулению.

В некоторых версиях ноутбуков, особенно после 2016 года выпуска, в BIOS присутствуют различные опции, неправильная установка которых приводит к запрету загрузки с жесткого диска или флешки. Поэтому ноутбук при включении сам и заходит в BIOS, так как не видит ни одного устройства с которого ему можно было бы продолжить загрузку.

Как исправить данную ситуацию?

Для этого в настройках BIOS, которые появляются на экране сразу после включения ноутбука, нужно найти опцию Fast Bios Mode и отключить ее, то есть перевести в состояние Disabled. Она может называться слегка иначе, например Fast Boot и обычно находится на вкладке Advanced или Boot. В ноутбуках Asus с системой UEFI в главном окне нужно нажать F7 чтобы активировать расширенный режим.

Опция Fast Boot

Как только вы отключили Fast Boot сразу сохраните настройки кнопкой F10, после чего перезагрузите ноутбук и снова зайдите в BIOS.

Далее на вкладке Boot или Security (возможно в в ашем случае на других вкладках) нужно найти опцию Secure Boot и также отключить ее переводом в состояние Disabled, а параметр UEFI and Legacy OS (CSM – Compatibility Support Module) (OS Mode Selection) нужно поставить в значение CMS OS или Other OS или Legacy.

Опция Secure Boot

Опция OS Mode Selection

Теперь сохраняем настройки все той же кнопкой F10, перезагружаемся и проверяем. Ноутбук должен начать загрузку Windows.

Если этого не произошло, то попробуйте в BIOS найти опцию Legacy Support и поставьте ее в значение Enabled. Также, если есть параметр Clear All Secure Boot Keys, то его нужно использовать, выбрав его кнопкой “Enter” и введя код из отобразившегося сообщения.

Параметр “Clear All Secure Boot Keys” в биос

Если ничего не помогло?

В этом случае существует вероятность наличия серьезных проблем с жестким диском. Его нужно проверить на работоспособность и попробовать заменить на другой заведомо рабочий.

Купил ноутбук без операционной системы. Что дальше?

Может ли ноутбук работать без аккумулятора от сети?

Как включить подсветку клавиатуры на ноутбуке Lenovo Ideapad 330?

44 комментария

Джуди

Здравствуйте, у меня проблема. При нажатии на кнопку включения ноутбука нет никакой реакции, кроме 3 загоревшихся лампочки. Выставляют батарею и пробую включать тоже самое. Индикатор заряда еле горит очень слабо. И все. Дайте наводки пожалуйста. Ехать в центр или самому что либо попробовать сделать.

10 методов решения проблемы, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

1. Проверяем на исправность розетку, куда подключается вилка зарядного блока или кабель системного блока ПК. Для этого достаточно включить в розетку другой прибор. Та же зарядка для телефона вполне сойдет.
2. Проверяем на исправность блок питания. У 70% из них имеется световой индикатор, который загорается после включения.
3. Исследуем кабель питания на факт наличия перегибов или разрывов. Такие моменты могут нарушить подачу электричества к системам ноутбука или ПК.

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

1. Вытаскиваем все доступные устройства и элементы с периферией – карточки памяти, адаптеры подачи переменного тока и аккумулятор. С последним могут возникнуть трудности, ибо в современных версиях ноутбуков тот делается встроенным.
2. Зажимаем кнопку питания на 3-8 секунд.
3. Подключаем блок питания ноутбука, минуя этап вставки аккумулятора. Нужно чтобы устройство получало электроэнергию напрямую от сети.

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

диагностирование через БИОС.

После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;

Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Проблема	Сломана матрица	Сломан видеочип
Проверка	Следует к ноутбуку или системному блоку подключить другой монитор. Для переключения на внешний экран, на клавиатуре зажимаем комбинацию Win + P. Выскочит меню подключений, передвигаться в котором можно стрелочками. Вариант попроще – повторять комбинацию, пока не попадете на требуемый режим внешнего монитора. Если изображение появится, проблема в матрице.	Экран либо черный, либо периодически идет сильными полосами, после чего тухнет. Для проверки потребуется раскрутить ноутбук, снять кулер и получить доступ к слоту с видеокартой. Вытягиваем ее, продуваем и вставляем обратно. Вздутия, гарь, вмятины и прочие дефекты – явные признаки поломки элемента.
Решение	Покупка новой или ремонт старой в сервисном центре.	Только замена на новый элемент. Либо покупаем и устанавливаем самостоятельно, либо не паримся, и отправляемся в сервисный центр.

При работе с внутренностями ноутбуков, следует заблаговременно снимать статическое электричество. В ином случае, есть риск повредить электронные компоненты разрядом. Припой видеокарты к материнской плате, как в случае с процессором, приводит к замене всей материнки, а это может быть существенный удар по карману владельца.

Д) Жесткий диск

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

1. Включить ноутбук.
2. Перейти в БИОС через нажатие F11 или F9.
3. Зайти в раздел Primary IDE master.
4. Удостовериться в отсутствии там ЖД.

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

1. Выключаем ноутбук кнопкой питания.
2. Запускаем устройство.
3. Сразу начинаем жать кнопку F8.
4. Ждем появления меню выбора, и клавишами выбираем «Безопасный режим».
5. Делаем откат последних изменений и пробуем перезапустить ОС в стандартном режиме.

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

Запускаем специальную программу через строку поиска.

Ставим галочку в пункте о копировании системных файлов на диск восстановления и жмем кнопку «Далее». Имейте в виду, что данная функция потребует от 6 до 8 Гб пространства. Если без галочки (только обнуление настроек), то нужно не более 1 Гб места.

Выбираем накопитель для записи.

Имейте в виду, что вся информация с накопителя будет удалена (если речь о флешке).

Жмем кнопку «Создать» и ожидаем 2-3 минуты.

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

1. В безопасном режиме запускаем диспетчер устройств.
2. Выбираем пункт «Видеоадаптер».
3. При наличии устаревшего драйвера, обновляем.
4. При наличии возле драйвера знака вопроса, удаляем и устанавливаем заново. Найти официальные драйвера можно на сайте производителя ноутбука или через специализированные драйвер-паки.

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

• воспользоваться диском восстановления;
• переустановить операционную систему с нуля.

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!