ККТ Атол 30Ф (только один COM порт)

Столкнулся с проблемой, после обновления рабочей станции.
Старое железо работало под управлением Windows 7 (максималка-пиратка) х86, 4GB оперативы. К данной машине, был подключен ККТ Атол 30Ф (версия драйвера 8.Х)
На новой машине, установлена OS Windows 10 (Pro — лицуха) x64, 8GB оперативы. Все драйвера встали корректно, в 1С ККТ успешно зарегистрировал, несколько чеков отбил.

Проблема в том, что данные с фискального накопителя, не уходят в ОФД. Со слов ТП ОФД и франчайзера 1С, установлены «не те драйвера, т.к. в программе теста ККТ, имеет лишь один COM порт».

Кто сталкивался с данной проблемой? Расскажите где «копать» и желательно в деталях.
Заранее, спасибо за ваши ответы.

Всем откликнувшимся на мой запрос, ещё раз спасибо. Теперь коротко расскажу о решении данной задачи. (Для тех, кто столкнётся с ней в будущем.)

Итак, в OS Windows 10, после установки драйвера для ККТ Атол 30Ф (возможно подойдёт и другим), необходимо зайти в диспетчер устройств и убедиться в том, что при включении ККТ, операционная система, установит именно Атол-овские драйвера. В противном случае, нажимаем на нужный COM порт правой клавишей мыши, выбираем «Обновить драйвер», указываем «Найти драйверы на этом компьютере» и далее «Выбор драйвера из списка доступных драйверов. «. В списке, вы увидите Атол-овский драйвер, он то нам и нужен.
Проделайте данную операцию со всеми COM портами, которые использует ККТ.

Примечание!
Для операционной системы Windows 10, используйте драйвера версии 10.х или выше, и помните, для корректной работы с 1С, вам необходимо устанавливать драйвер ККТ, точно такой же разрядности, что и разрядность платформы 1С.
В случае, если на фискальном накопителе будут находиться неотправленные в ОФД чеки, то дайте несколько минут своему ККТ, на их отправку, после чего зайдите в личный кабинет и удостоверьтесь в их получении.

Всем спасибо, спокойной и интересной работы всем.

(0) обмен с ОФД может быть разными способами
в т.ч. через второй виртуальный ком порт или иными способами
короче просто правильно настроить

Атол windows 10 один порт

Драйвер версии 8.х для ККТ с передачей данных в ОФД компании АТОЛ снят с поддержки. Подробнее

Первоначальное подключение ККТ к компьютеру

В инструкции рассмотрены вопросы установки драйвера, подключения ККТ к компьютеру через USB-кабель и фискализации ФН.

При подключении ККТ АТОЛ к компьютеру через USB-кабель передача данных в ОФД происходит посредством технологии EoU (Ethernet-over-USB). Требуемая служба устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования (ДТО).

Драйвер «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации «1С») и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика).
Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации «1С» к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.

Установка основной поставки драйвера

С сайта компании АТОЛ скачать дистрибутив ДТО версии 10.4.2 или выше. Для этого в центре загрузок необходимо выбрать раздел Программное обеспечение – ДТО – 10.x . Скачать дистрибутив Драйвер ККТ 10.4.2 .

В архивном файле в папке installer размещены файлы:

Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe, если вы используете 32-разрядный клиент «1С».
Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe, если вы используете 64-разрядный клиент «1С».

Подключить ККТ АТОЛ к ПК.

По умолчанию установлен канал обмена через USB. Если выбран другой канал обмена, то для установления канала обмена через USB необходимо сделать следующее:

• Выключить ККТ (если включена).
• Зажать кнопку прокрутки чеков.
• Не отпуская кнопку, включить ККТ.
• Отпустить кнопку после пятого звукового сигнала.
• На чеке распечатается информация с пунктами сервисного режима. Выбор пункта осуществляется количеством нажатий кнопки прокрутки.
• Выбрать в сервисном режиме Канал обмена : нажать два раза кнопку прокрутки чека.
• На чеке распечатается информация с параметрами канала обмена.
• Выбрать в канале обмена Usb : два раза нажать кнопку прокрутки чека.
• На чеке распечатается USB включен , и ККТ вернется в сервисный режим.
• Выйти из сервисного режима: нажать один раз кнопку прокрутки чека – ККТ перейдет в рабочий режим.

Зайти в Диспетчер устройств , найти Порты (COM и LPT) . При подключении создаются два COM-порта.

Один виртуальный COM-порт – для подключения ККТ, второй – для службы передачи данных EoU.

Если СОМ-порты не обнаружены, но появились 2 «Неизвестных устройства», то для них необходимо установить драйвер: открыть карточку «Неизвестного устройства», нажать Обновить драйвер и указать путь вручную. Путь к драйверу по умолчанию: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.

После установки драйвера в наименовании устройств появится отметка ATOL.

Проверка связи с ККТ

ККТ АТОЛ может быть подключена к ПК через COM/VCOM- или USB-порт. При подключении одной ККТ рекомендуется выбирать канал связи через USB. Если подключается две и более ККТ, рекомендуется выбирать канал связи через COM/VCOM.

При выборе канала связи через USB: в режиме Свойства выбрать из выпадающего списка модель подключенной ККТ и канал связи через USB . Нажать кнопку Проверка связи .

При выборе канала связи через COM/VCOM необходимо дополнительно указать СОМ-порт , установить тот порт, что был присвоен устройству (в нашем примере COM 4).

СОМ-порты:
atol-usbcom_proxy1 используется для подключения ККТ,
atol-usbcom_proxy2 – для службы передачи данных EoU.
В поле Скорость должно быть установлено число 115200 .

После нажатия на кнопку Проверка связи в поле Связь – Результат должны отобразиться сведения о модели ККТ.

Проверка связи с ККТ по каналу через USB:

Проверка связи с ККТ по каналу через COM/VCOM:

Установка службы Ethernet over USB

Служба для работы через USB-кабель (EthernetOverUSB) устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования.
Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml . Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU был создан порт ATOL USB (COM5), поэтому мы прописываем номер порта 5:

Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, необходимо открыть скрытые файлы и папки.

Указание параметров ОФД

Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ .
Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU) .

Проверка связи с ОФД

В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень . Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00.
Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено . В поле Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду .

ККТ должна выдать чек диагностики.
Подключение ККТ к компьютеру завершено.

Подключение ККТ АТОЛ и фискализация ФН в «1С:Розница»

Создание экземпляра подключаемого оборудования

В разделе Настройки подключаемого оборудования ( Администрирование – Подключаемое оборудование ) необходимо установить флажок Использовать подключаемое оборудование .

Затем необходимо перейти в справочник Подключаемое оборудование , для этого необходимо нажать на ссылку Подключаемое оборудование , и выбрать тип оборудования ККТ с передачей данных .

Создание нового экземпляра оборудования производится с помощью команды Создать . Создаем новый элемент (нажать кнопку Создать ). В открывшейся форме необходимо проверить, что установлен Тип оборудования: ККТ с передачей данных . Далее необходимо выбрать организацию, от имени которой будет производиться продажа товаров на данном фискальном регистраторе, ввести наименование и серийный номер ККТ (заводской номер, указанный на корпусе устройства). В поле Драйвер оборудования выбрать из списка обработчик драйвера. Нажать на кнопку Записать объект .

После записи будут доступны настройки параметров подключения и операции с ФН. Также в окне Подключение и настройка оборудования станет доступной кнопка Настроить .

Самостоятельная установка интеграционного компонента драйвера

Интеграционная компонента драйвера ККТ АТОЛ 10.х входит в состав «1С:Библиотеки подключаемого оборудования». По необходимости компоненту можно добавить самостоятельно.

Для этого следует нажать кнопку Драйверы оборудования :

Из скачанного архива драйвера 10.4.2.zip необходимо извлечь компонент 1C . В «1С» нажимаем Добавить новый драйвер из файла – выбираем из извлеченной папки драйвера «1С» архив ATOL_KKT_10.zip и нажимаем кнопку сохранения Записать объект . Далее нажимаем Функции — Установить драйвер .

После успешной установки на форме отобразится статус драйвера – Установлен , а также версия драйвера.

Настройка подключения к ККТ

Нажать на кнопку Настроить . Должна открыться форма настройки драйвера и соединения. Выбрать Модель подключенного устройства, Порт , СОМ-порт , Скорость , указанные в настройках драйвера. Нажать Тест устройства . Появится сообщение Тест успешно выполнен с указанием информации о подключенной ККТ.

Регистрация фискального накопителя

После подключения ККТ к программе можно зарегистрировать фискальный накопитель, если это не было сделано ранее. Эта операция производится также при замене фискального накопителя после окончания срока действия или при исчерпании ресурса памяти – использованный фискальный накопитель закрывается, затем производится замена физического устройства накопителя и регистрируется новый.

Для проведения операции регистрации необходимо выбрать в программе Администрирование – Подключаемое оборудование – ККТ с передачей данных , открыть запись с необходимой ККТ. Проверить заполнение серийного номера (обязательное поле для заполнения). Раскрыть Параметры ККТ , установить Способ форматно-логического контроля – Разделять строки , установить Допустимое расхождение форматно-логического контроля – 0,01 .

Выбрать пункт Регистрация из выпадающего списка при нажатии на кнопку Операции с фискальным накопителем .

Откроется форма регистрации. В ней необходимо: заполнить поле Регистрационный номер ККТ номером, полученным при регистрации кассы в ФНС, проверить правильность заполнения реквизитов организации, указать Адрес установки ККТ , Место проведения расчетов , выбрать систему налогообложения, заполнить все прочие параметры, ввести ИНН ОФД и Наименование ОФД и нажать на кнопку Продолжить операцию .

ККТ должна выдать чек об успешной регистрации.

Важно! Включение параметра Признак шифрования данных – необратимая операция. Шифрование может быть у ОФД дополнительной услугой, уточняйте у ОФД до фискализации ФН.

В случае необходимости смены реквизитов организации, параметров ККТ, замены ФН и т. д. необходимо в меню Сервис выбрать Изменение параметров регистрации фискального накопителя .
Выбрать соответствующий код причины перерегистрации и установить новые параметры.
ККТ должна выдать чек об успешной перерегистрации ККТ

Закрытие фискального накопителя – необратимая операция.

После ее выполнения использование ФН невозможно.

проблема Атола : Порт занят

Тема оказывается очень востребована, так как столько заходов на наш сайт по запросу Атол порт занят просто поражает.

В период окончательного перехода на драйвер Атола 10 появилась милая проблема:

Иногда после установки драйвера Атол 10 в системе Windows появляются 2 Com порта

И вот при связи из программы 10 драйвера : один порт занят , а по другому Нет Связи.

Примечание : обратите внимание atol-usbcom_proxy1 — это порт, по которому мы управляем кассовым аппаратом.

Примечание : обратите внимание atol-usbcom_proxy2 — это порт, по которому кассовый аппарат посылает чеки в интернет.

Полная переустановка драйверов и перезагрузка — не помогает.
Сюда же можно отнести ситуацию , когда касса печатает на тесте связи с ОФД — приложение EoU: не найдено
Все это связано с неправильной настройкой сервиса EoU.

EoU — это Ethernet Over Usb

Это специальная программа (сервис в ОС Windows) , которая запускается со стартом ОС и висит постоянно , обеспечивает передачу данных из USB VCOM в интернет. Так вот эта прога может захватить не тот COM порт, в Windows это всегда делается монопольно, т.е. другая программа например Атол Драйвер 10 уже не может его открыть.

Пикантность ситуации в том , что раньше в драйвере ДТО 8 была утилита DTOIntergrator, которая настраивала EoU сервис , но в драйвере 10 ее по непонятным причинам теперь нет.

Чтобы посмотреть настройки EoU пока есть два способа

Первый — качаем опять старые драйвера ДТО8 (например 8.16 , можно устанавливать параллельно с ДТО 10) и устанавливаем только EoU:

И теперь у нас появляется утилита DTOIntergrator

Запускаем ее и видим , что действительно порт занят сервисом :

Надо его поменять на другой порт ( у нас например 88), перезапустить сервис и все заработает нормально.

Есть нюанс , по которому можно заметить какая EoU установлена на ПК : смотрим сервис и видим отображаемое имя EoU — это EoU из драйвера ДТО 8.

В версии из ДТО 10 по другому будет:

Второй способ — как изменить настройки порта EoU

Настройки EoU находятся в файле C:\ProgramData\ATOL\EoU\settings.xml

C:\ProgramData по умолчанию скрытый каталог. Чтобы зайти в него проще набрать в проводнике C:\ProgramData. Или сделать его доступным для просмотра:

Ура нашел , где находятся настройки EoU — C:\ProgramData\ATOL\EoU\settings.xml
Правим как надо и все работает как надо:

Если файл почему-то не удается settings.xml сохранить в C:\ProgramData\ATOL\EoU :

Чтобы изменения вступили в силу надо сначала остановить сервис EoU, изменить файл settings.xml , сохранить, и потом запустить сервис.

Теперь дополнительно некоторые нюансы : устанавливаем заново драйвера , кстати их 2 варианта под разрядность операционной системы 32 или 64 .
Допустим выбираем KKT10-10.3.1-windows64-setup:

Логи пишутся здесь C:\ProgramData\ATOL\EoU\logs

Если покопаться в реестре , то можно попытаться найти где хранятся настройки EoU — но найти ничего не удастся.

Кстати USB порты отличаются : смотрите например сведения Строгое имя узла

Если поизучать установочный inf файл драйверов USB Атола (у меня oem95.inf) см. каталоге C:\Windows\inf , то в принципе понятно , что упоминания о EoU там нет и следовательно это утилита устанавливается отдельно от драйверов USB.

Надо отметить , что у Атола есть некая прога , которую можно отдельно скачать с со страницы загрузки. Что это за вариант EoU непонятно, но там куча версий этой программы.

Почему Атол до сих пор не исправил этот глюк с захватом не того порта при установке EoU — для меня не понятно (наверное так интересней жить).