Avaya workplace ix linux

Tips for Searching Avaya Support

A good query consists of three things:

• Product or Category
• Issue / Symptom / Procedure
• General Details

Enclose exact words or phrases in double quotes. Include plus (+) to require words, minus (—) to exclude words, and OR between words. i.e. forwarding OR coverage + «all calls»— remote

Don’t include «special» characters in your search (i.e. &, , *, $, / ,\, . )

The more exact the phrases are to the actual title or string of text in a document, the better the results

Welcome to the Avaya Support Website

Please visit the Terms of Use link to review how your support may change while using Web Chat, Web Talk and the Total Service Outage Button.

Explore your account information including assets, entitlements and contacts by visiting My Information> Explore Accounts

Videos and Tips on using the Avaya Support Website can be found here.

Use the Support by Product short-cut at the top of each page, and select your product and release to find the latest Product and Support Notices, the latest and top documentation, latest downloads, and the Top Solutions that agents are using to close customer tickets.

Login and leverage Ask Ava to get easy access to known solutions to your problems and to engage Avaya Live Agents through Web Chat. We are set up for collaborating with you with screen sharing and Web Talk.

Источник

Tips for Searching Avaya Support

A good query consists of three things:

• Product or Category
• Issue / Symptom / Procedure
• General Details

Enclose exact words or phrases in double quotes. Include plus (+) to require words, minus (—) to exclude words, and OR between words. i.e. forwarding OR coverage + «all calls»— remote

Don’t include «special» characters in your search (i.e. &, , *, $, / ,\, . )

The more exact the phrases are to the actual title or string of text in a document, the better the results

Welcome to the Avaya Support Website

Please visit the Terms of Use link to review how your support may change while using Web Chat, Web Talk and the Total Service Outage Button.

Explore your account information including assets, entitlements and contacts by visiting My Information> Explore Accounts

Videos and Tips on using the Avaya Support Website can be found here.

Use the Support by Product short-cut at the top of each page, and select your product and release to find the latest Product and Support Notices, the latest and top documentation, latest downloads, and the Top Solutions that agents are using to close customer tickets.

Login and leverage Ask Ava to get easy access to known solutions to your problems and to engage Avaya Live Agents through Web Chat. We are set up for collaborating with you with screen sharing and Web Talk.

Источник

Avaya Workplace

Присмотритесь к тому, как работает Avaya Workplace. Это решение поможет любому специалисту сделать связь более простой и эффективной.

[00:00:01]
>> [МУЗЫКА] Вы заняты, в пути, много дел. Вам нужно решение, работающее, где бы вы ни были, на любом устройстве. В любой сфере — продажи, операционная деятельность, финансы, обслуживание клиентов — у вас будет доступ к необходимым для работы инструментам. Получите все это и гораздо больше с Avaya IX Workplace.

[00:00:28]
IX Workplace поможет управлять всеми коммуникациями на всех ваших устройствах. Начните с «приоритетного» главного окна IX Workplace и получите краткую информацию о своих планах, сообщениях и звонках с точностью до минуты. Сколько сегодня встреч? Вы опаздываете? IX Workplace сразу вам сообщит. Он отмечает новые сообщения и показывает, кто доступен для связи, а кто нет.

[00:00:51]
Готовы начать? Не нужно переключаться между приложениями. Просто коснитесь экрана. С IX Workplace у вас всегда есть возможность связаться по голосовому, видео или текстовому каналу. Все ваши сообщения группируются в одном месте и сортируются по темам. Пересылайте любые файлы во вложении, потому что IX Workplace обновляется мгновенно на всех устройствах.

[00:01:09]
Вы всегда синхронизированы, какое бы устройство ни использовали. Можете начать звонок или совещание с одного устройства и продолжить с другого. Ваш профиль тоже обновляется. Где бы вы ни находились, легко меняйте настройки, управляйте своими контактами, выкраивайте время без помех для себя. IX Workplace также позволяет вам легко управлять звонками. Непринужденно переключайтесь между несколькими звонками или так же легко превратите их в конференц-звонок с мобильного устройства или настольного компьютера.

[00:01:39]
Чтобы сделать коммуникации еще более органичными, вы можете встроить IX Workplace в браузер или другие приложения, включая Google, Office365 или Salesforce. Не нужно переключаться между приложениями, можно всегда рассчитывать на помощь IX Workplace в сотрудничестве. Полностью контролируйте обмен контентом, даже с мобильного телефона. С IX Workplace у вас есть возможность модерировать любое совещание, легко группируя видео.

[00:02:06]
А если вам нужно отвлечься на другую задачу, продолжайте следить за совещанием и информацией, которой делятся участники. В любой момент можно снова включить звук и вернуться. А если вы ведущий, и вам нужно уйти раньше, просто разрешите продолжение конференц-звонка, и все остальные смогут продолжить. Работайте отовсюду. Держите задачи в приоритете.

[00:02:27]
Легко переключайтесь между устройствами и приложениями. Связь. Сотрудничество. Модерация. Что бы вы ни делали, получите решение, которое адаптируется к вашим потребностям. IX Workplace, решение, обеспечивающее безупречные коммуникации для того, как вы работаете на самом деле. Только от Avaya. [ЗВУК] [МУЗЫКА]

Источник

Trouble logging in?

Avaya Single Sign-On (SSO) is used by customers, channel partners and employees to access a variety of Avaya websites. If you have an Avaya SSO ID, you may use it to access the DevConnect Site. DevConnect registration may still be required.

Create a DevConnect account or join the program.

Products & Resources

AVAYA BREEZE PLATFORM &
AVAYA SNAP-INS

Products A-Z

Interfaces A-Z

AVAYA ONECLOUD UC aa S

Calling & Messaging

Devices & Clients

AVAYA ONECLOUD CC aa S

Multiexperience Contact Center

Automation

Analytics & Reporting

Resources

Developer Education Resources

Development Tools & Configurations

Downloads

Featured Downloads

All Downloads

UC aa S & AVAYA BREEZE PLATFORM

DEVICES & CLIENTS

CC aa S

Support &
Forums

About DevConnect Support

Forums

Other Support Options

Member Options

Submit DevConnect Support Tickets

Compliance
Testing

About Compliance Testing

Compliance Tested Solutions

Program &
Benefits

About the Program

Procurement Benefits

Marketing Benefits

Member Options

Let Us Help

Avaya Workplace Client

Release 3.8

Avaya Workplace Client Release 3.8 for Android, iOS, MacOS, and Windows was made generally available in March 2020; Release 3.8.2 (Service Pack) for MacOS and Windows was issued in April 2020; Release 3.8.4 (Service Pack) for Android, iOS, MacOS, and Windows was issued in April 2020; Releases 3.8.5 (Service Pack) and 3.8.6 (Service Pack) for iOS were issued in May 2020; Release 3.8.5 (Service Pack) for Android, MacOS, and Windows was issued in June 2020; and Release 3.8.9 (Service Pack) for iOS was issued in June 2020. This is NOT the latest release of this product; the latest release is recommended for new development.

What’s New in Releases 3.8.6 and 3.8.9

Avaya Workplace Client for iOS:

• Bug fixes only; no new features

What’s New in Release 3.8.5

Avaya Workplace Clients for Android, iOS, MacOS and Windows:

• Bug fixes only; no new features

What’s New in Release 3.8.4

Avaya Workplace Clients for Android and iOS:

• Support for Avaya Spaces domain migration from spaces.zang.io to spaces.avayacloud.com

Avaya Workplace Client for iOS:

• Apple Push Notification support for IP Office (excluding the China locale)
• uses iOS SDK 13

What’s New in Release 3.8.2

Avaya Workplace Clients for MacOS and Windows:

• Support for Avaya Spaces domain migration from spaces.zang.io to spaces.avayacloud.com

What’s New in Release 3.8

Avaya Workplace Clients for Android, iOS, MacOS and Windows:

• On-Premise messaging for Avaya IP Office with Avaya one-X Portal
• Single-Sign-On for Avaya IP Office Release 11.1 and later
• Centralized Call Logs for Avaya IP Office Release 11.1 and later
• Call Redirection (call forward, mobile twinning) and Hunt Group Enable for Avaya IP Office Release 11.1 and later

Avaya Workplace Clients for Android, iOS and MacOS:

• Rich text messages

Avaya Workplace Client for MacOS and Windows:

• Desktop Call Control for Avaya USB Headsets for Avaya IP Office Release 11.1 and later

Avaya Workplace Client for Android:

• Android Q for Avaya IP Office Release 11.1 and later

Avaya Workplace Client for iOS:

• Apple Push Notification Support for Avaya IP Office Release 11.1 and later

Avaya Workplace Client for Windows:

• Instant Message Composer Spell Check
• Support for Customizable Keyboard Shortcuts and Audio Narration of key information using Microsoft Narrator
• User InterfaceHidden Mode — The Avaya Workplace Client is not visible on a computer when an Avaya SIP deskphone is in use, preventing unwanted interactions with screen readers for visually impaired users.
• NOTE: Avaya Workplace Client for Windows Release 3.8 requires Microsoft .NET framework version 4.7.2 or higher.

To Download the Avaya Client SDK External Application API, and for more information about new and enhanced features introduced in Release 3.8, see the resources available under the Downloads tab.

Источник

Avaya workplace ix linux

Avaya расширяет возможности семейства решений Avaya IX Workplace для унифицированных коммуникаций

Дубай, ОАЭ — 13 ноября 2019 года — Avaya Holdings Corp. (код NYSE: AVYA) анонсировала Avaya IX Onespace — абсолютно новое решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы, которое расширяет возможности портфеля решений Avaya IX Workplace. Это новое, комплексное и интеллектуальное рабочее пространство с большим количеством настраиваемых параметров объединяет многочисленные каналы связи и приложения в едином персонализированном интерфейсе. Открытая и расширяемая платформа позволяет органично объединить данные со всего предприятия и в результате повысить эффективность и удобство работы сотрудников.

Avaya IX Onespace было разработано как конвергентное решение, которое можно реализовать в разных организациях, включая контакт-центры. Оно повышает производительность, эффективность и создает исключительный пользовательский опыт для сотрудников в цифровой среде, что может улучшить качество обслуживания клиентов.

«Avaya меняется и развивается в разных направлениях — от подхода к созданию коммуникационных технологий следующего поколения до активного использования облачных моделей поставки решений. Множество открытых API и пакетов SDK станут ключом к успеху Avaya IX Workplace — мало кто из вендоров масштаба Avaya может похвастаться беспроблемной интеграцией с большинством бизнес-приложений, а возможность простого доступа к этим приложениям через единый облачный интерфейс особенно заинтересует компании, которые хотят облегчить работу своим сотрудникам», — рассказывает Дейв Майклс (Dave Michels), отраслевой аналитик и основатель TalkingPointz.

Эффективные возможности Avaya IX Onespace позволяют создать единую защищенную точку доступа в облаке для электронной почты, корпоративных приложений, социальных сетей и других инструментов. Таким образом, сотрудники получают централизованное представление о самых срочных задачах, важных разговорах с коллегами и предстоящих встречах в интуитивно понятном комплексном интерфейсе с указанием контекста. А благодаря возможностям автоматизации повторяющихся административных задач — таких, как управление персоналом или ИТ-процессами, а также ввод данных — это решение помогает максимально сосредоточиться на работе и повысить ее эффективность. Перечисленные нововведения будут сначала представлены в регионах EMEA и APAC, где станут доступны в первой половине 2020 года.

«Число инструментов для совместной работы и повышения производительности в последние годы сильно возросло, и в среднем сотруднику предприятия приходится переключаться между 35 важными приложениями более 1100 раз в день . Это плохо сказывается на эффективности, креативности и объеме полезной работы, — говорит Савио Товар Диас (Savio Tovar Dias), cтарший директор, Sales Engineering, Avaya International. — Потребность в инструменте, который сводит все приложения в единый настраиваемый интерфейс, очевидна. Инновации в сфере унифицированных коммуникаций, которые мы сейчас представляем, серьезно упростят сотрудникам жизнь, повысят их продуктивность и, в конечном итоге, повысят ценность каждого работника. Последние инновации Avaya в этой сфере идеально отражают нашу стратегию — мы стремимся предоставлять решения на основе наиболее востребованных технологий на рынке, например, тонкий клиент, где каждый параметр можно настроить по своему желанию».

Avaya продолжает совершенствовать свои основные коммуникационные платформы, используя открытые API и пакеты SDK, а также обеспечивая интеграцию целого ряда стандартных и новых инструментов и технологий в коммуникационные рабочие процессы предприятий. В результате клиенты Avaya могут расширять возможности своих решений для унифицированных коммуникаций благодаря интеграции с Microsoft и другими поставщиками, CRM-системами, социальными сетями и другими инструментами, а также дополнять их возможностями ИИ, аналитики и распознавания речи, чтобы трансформировать пользовательский опыт сотрудников и клиентов. Кроме того, Avaya развивает облачные платформы для обеспечения лучшей мобильности, поэтому почти каждое решение можно развернуть в облаке — публичном, частном, или же гибридном, совмещая локальное развертывание и облачную модель.

Avaya представила инновационные решения на выставке GITEX Technology Week 2019 под темой ‘The Art of Experience‘ («Искусство пользовательского опыта»). Посетители выставки смогли увидеть новейшие разработки Avaya в действии на стенде C-10 в зале Za’abeel Hall выставочного комплекса Dubai World Trade Center с 6 по 10 октября.

Другие новости Avaya:

Компания Avaya провела ежегодный форум Experience Avaya 2021. Мероприятие прошло 16 сентября в отеле Radisson Славянская. В форуме приняли участие более 500 клиентов и партнеров компании. Главной темой мероприятия стала трансформация ИКТ-компаний в условиях пандемии и актуальность развития цифровых сервисов.

Avaya приглашает на форум Experience Avaya 2021 – главное событие компании в России и СНГ, которое пройдет 16 сентября в отеле Radisson Славянская. Для регистрации на мероприятие необходимо пройти по ссылке.

16 сентября в отеле «Radisson Славянская» состоится главное событие компании Avaya в России и СНГ. Программа сформирована, регистрация открыта. Станьте участником одного из самых значительных мероприятий ИТ-рынка России!

Источник