Исправлено: громкость автоматически снижается / увеличивается Windows 10 —

Некоторые пользователи сообщают, что их громкость автоматически увеличивается или уменьшается со временем без какой-либо ручной регулировки. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает только тогда, когда у них есть несколько окон / вкладок, которые производят звук. Другие пользователи сообщают, что громкость случайным образом увеличивается до 100% без видимого триггера. В большинстве случаев значения микшера громкости не меняются, даже если громкость звука была явно изменена. Подавляющее большинство отчетов подтверждено в Windows 10.

Громкость автоматически снижается / увеличивается в Windows 10

Что вызывает проблему «автоматической регулировки громкости» в Windows 10?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые были успешно использованы для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько распространенных причин, которые, как известно, вызывают это странное поведение в Windows 10:

• Звуковые эффекты или немедленный режим вызывают это — Аудио драйверы Realtek включают в себя несколько функций, которые могут вызвать это конкретное поведение. Большую часть времени. Непосредственный режим Realtek и некоторые другие звуковые эффекты могут в некоторой степени вызывать автоматическую регулировку громкости. Несколько пользователей в аналогичных ситуациях сообщили, что проблема была устранена после того, как они отключили любые дополнительные звуковые эффекты.
• Проблема вызвана функцией связи Windows — Есть одна функция Windows, которая в конечном итоге создает эту проблему для многих пользователей. Хотя он предназначен для автоматической регулировки громкости, когда ПК используется в целях связи, он может иногда обнаруживать ложное срабатывание, что в конечном итоге приведет к уменьшению громкости, если это не так. В этом случае изменение поведения по умолчанию на «Ничего не делать» решит проблему.
• Аудио драйвер Windows вызывает проблему — Как сообщают многие пользователи, драйвер Realtek по умолчанию будет обновляться с течением времени, что приведет к возникновению этой конкретной проблемы на некоторых машинах. Если этот сценарий применим, загрузка в общий драйвер Windows должна решить эту проблему.
• Dolby Digital Plus регулирует громкость — Один из немногих аудио драйверов сторонних производителей, которые, как известно, вызывают эту проблему, — это Dolby Digital Plus. Это происходит из-за функции звука, называемой Volume Leveler. К сожалению, его отключение все равно сохранит то же поведение, поэтому вам придется отключить Dolby Digital Plus для решения проблемы.
• Физический триггер понижает / увеличивает громкость — Застрявшие клавиши регулировки громкости на клавиатуре или USB-ключ мыши, которые работают, являются потенциальными причинами, которые могут привести к этой конкретной проблеме. Отключение подключенных устройств или открепление застрявших клавиш решит проблему в этом случае.

Если вы ищете способы предотвратить автоматическую настройку громкости Windows, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для предотвращения такого поведения.

Способ 1. Отключение звуковых эффектов и немедленного режима

Как оказалось, некоторые драйверы Realtek, как известно, вызывают эту конкретную проблему. Нам не удалось найти официальное объяснение, почему возникает эта проблема, но, похоже, самый популярный триггер — это воспроизведение чего-либо со звуком, его приостановка, а затем повторное воспроизведение. Для большинства затронутых пользователей этот сценарий приведет к изменению громкости, которое не распознается внутри измерителя громкости динамика.

К счастью, некоторые затронутые пользователи сообщили, что это странное поведение больше не происходило после того, как они получили доступ к звук настройки и отключил все Звуковые эффекты + Немедленный режим. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Войти открыть окно звука.
2. Перейти к воспроизведение выберите устройство воспроизведения, с которым у вас возникли проблемы, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
3. в свойства экран, перейдите к усиление вкладка и проверьте босс, связанный с Отключить все улучшения (Отключить все звуковые эффекты). Затем нажмите Применять сохранить изменения.
   Замечания: Если в настройках динамика / гарнитуры включен Immediate Mode, отключите его также.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Отключение улучшения звука в Windows 10

Если вы все еще замечаете, что громкость звука со временем имеет тенденцию увеличиваться или уменьшаться, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Отключение автоматической регулировки громкости через вкладку «Связь»

Как выясняется, еще один возможный виновник, который может привести к снижению громкости звука, — это функция Windows, которая предназначена для автоматической регулировки громкости, когда вы используете компьютер для выполнения или приема телефонных звонков. Хотя эта функция великолепна, когда она работает правильно, мы видели много пользовательских отчетов, в которых Windows неправильно интерпретирует входящие или исходящие сообщения и снижает громкость, когда в этом нет необходимости.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, перейдя в связи вкладка звук меню и измените поведение по умолчанию на ‘Ничего не делать‘При обнаружении нового сообщения.

Вот как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Войти открыть звук экран.
2. Внутри звук перейдите на вкладку «Связь» и установите Ничего не делать переключаться под ‘Когда Windows обнаруживает коммуникационную активность.
3. Удар Применять чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, была ли проблема решена.

Отключение автоматической регулировки громкости во время связи

Если вы все еще сталкиваетесь с таким же странным поведением в отношении громкости звука, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: понижение до универсального драйвера Windows

Если ни один из перечисленных способов не помог остановить автоматическую регулировку громкости звука, вы, вероятно, можете начать обвинять свой звуковой драйвер, который в данный момент активен. Мы видели много сообщений, в которых было подтверждено, что проблема в конечном итоге вызвана драйвером Realtek, который автоматически устанавливается Центром обновления Windows.

Если вы используете звуковой драйвер Realtek, скорее всего, вы сможете решить эту конкретную проблему, понизив текущий звуковой драйвер до стандартного драйвера Windows, который уже хранится в вашей системе. Вот как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Devmgmt.msc» и нажмите Войти открыть Диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры выпадающее меню.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на аудиоустройстве, которое работает, и выберите Обновить драйвер (Обновить драйвер).
4. При первом появлении нажмите Просмотрите мой компьютер для программного обеспечения драйвера.
5. Затем на следующем экране нажмите на Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
6. Затем начните с установки флажка, связанного с Показать совместимое оборудование. Затем выберите Аудиоустройство высокого разрешения из списка и нажмите Следующий.
7. Нажмите да при появлении предупреждения установить этот драйвер поверх текущей установки драйвера.
8. Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и посмотреть, будет ли проблема с томом устранена при следующем запуске.

Понижение до универсального аудио драйвера

Метод 4: Отключение Dolby Digital Plus Advanced Audio

Если вы используете аудиооборудование, которое поддерживает Dolby Digital Plus, существует высокая вероятность того, что программа, стоящая за ним, вызывает автоматическое изменение громкости. Это происходит из-за аудио-функции под названием Volume Leveler. Но, к сожалению, отключение этого эффекта не решит проблему. К сожалению, вам нужно полностью отключить Dolby, чтобы он не конфликтовал с вашим воспроизводящим устройством.

Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена после того, как они посетили меню «Звук» и полностью отключили Dolby Digital Plus. Вот как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Войти открыть звук экран.
   Запуск диалога: mmsys.cpl
2. в звук выберите колонки, которые настраиваются автоматически, и выберите Свойства.
   Доступ к экрану свойств динамиков Dolby
3. Затем перейдите к Dolby вкладку и нажмите Мощность кнопка (рядом Dolby Digital Plus) чтобы отключить его.
   Отключение Dolby Digital Plus
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не остановится ли автоматическая регулировка громкости при следующем запуске системы.

Если у вас все еще возникают проблемы с автоматической регулировкой громкости, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: Работа с физическими триггерами

Теперь, когда мы пролистали все потенциальные виновники программного обеспечения, которые могут привести к возникновению проблемы, давайте рассмотрим физический триггер. Вы будете удивлены количеством людей, которые обнаружили, что проблема была вызвана колесом мыши или застреванием клавиши регулировки громкости.

Если вы используете USB-мышь с колесом, которое можно использовать для уменьшения громкости, механическая (или драйверная) проблема может привести к ее зависанию при понижении или повышении громкости. В этом случае отключение мыши и перезагрузка ноутбука, скорее всего, решат проблему.

Другой потенциальный физический триггер — застревание клавиши физического громкости (большинство моделей клавиатур имеют громкие клавиатуры). Если вы используете монитор с динамиками, застрявшая клавиша на мониторе может изменить громкость звука.

Устранение проблем со звуком в Windows 10

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений

Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние «Устройство обновлено», перейдите к следующему совету.

Если указано состояние «Доступны обновления», выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как «Наушники» или «микрофон».

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр «Выключить звук», и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамики» на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows 10.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите Пуск > Power . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

1. Выберите пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем в меню слева выберите пункт микрофон .

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..