Ошибка «bad pool caller» в Windows 10 — как исправить

Ошибка BAD_POOL_CALLER является одной из многих ошибок Blue Screens Of Death (BSOD), которая затрагивает многие компьютеры Windows.

При возникновении этой ошибки компьютер внезапно останавливается на синем экране с отображенным сообщением об ошибке «BAD_POOL_CALLER».

Это обычно происходит во многих версиях ОС Windows, включая Windows Vista, 7, 8, 8.1 и Windows 10. Ошибка может возникнуть в любое время, когда вы работаете на компьютере с Windows. Многие пользователи, которые получают эту ошибку BSOD, сообщают, что их компьютеры постоянно зацикливаются с этой ошибкой и она вылазит регулярно.

Эта статья объяснит, что означает сообщение об ошибке BAD_POOL_CALLER, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Что означает BAD_POOL_CALLER?

Сообщение об ошибке «Bad Pool Caller» — это то, что отображается ОС Windows, когда она не может прочитать нужный файл или параметр. Операционная система Windows хранит ряд необходимых файлов в «пуле данных». Этот пул данных подобен непосредственному хранилищу для Windows, он позволяет читать все необходимые файлы, когда они им нужны. Ошибка BSOD «Bad Pool Caller» возникает, когда Windows не может прочитать определенный файл или параметры, которые ей нужны; тогда это заставит аварийно завершить работу и перезагрузить себя.

Чтобы исправить эту ошибку BSOD на вашем компьютере с Windows, вы можете применить несколько методов, которые мы расскажем в этой статье.

Способы исправления ошибки BAD_POOL_CALLER (BAD POOL CALLER)

Это сообщение об ошибке BSOD отображается всякий раз, когда происходит сбой вызова для определенного приложения, файла или настройки. За ним обычно следует набор букв и цифр, часто в форме «Stop Code: 0x000000xx»), чтобы указать тип ошибки.

Если вы вошли в систему на своем компьютере, вы можете применить следующие методы, чтобы помочь вам исправить эту ошибку.

Проверьте файл дампа памяти для устранения причины

В большинстве случаев эта ошибка связана с неисправным ОЗУ. Но иногда это также может быть проблемой с неисправными драйверами устройств или ошибками в программном обеспечении. Одним из признаков того, что причина принадлежит программному обеспечению, является синий экран, который появляется только при использовании определенного приложения. Если вы недавно установили какое-либо программное обеспечение или устройство до того, как возникла проблема, удалите его.

Когда ваш компьютер Windows аварийно завершает работу, он автоматически создает файл дампа в корневой папке системы. В большинстве случаев он будет храниться в C: \ Windows \ minidump

Используйте «Средства отладки Windows», чтобы прочитать содержимое файла дампа. Вы также можете использовать BlueScreenView, бесплатную программу, которая поможет вам сделать это. Он просканирует все ваши файлы мини-дампов, созданные во время сбоев BSOD, и отобразит информацию обо всех сбоях. Это отличный инструмент для просмотра информации об ошибке «Синий экран смерти» и определения причины.

Определите имя файла (часто .sys), который делает неверный запрос пула.

Проверьте, какое приложение связано с этим файлом на веб-сайте carrona.org. Узнайте больше из этой статьи.

Удалите программу или драйвер, вызвавший ошибку BSOD. Если это важно, загрузите последнюю версию и переустановите ее на свой компьютер.

Проверьте и переустановите поврежденные драйверы

Как мы упоминали выше, неисправные драйверы тоже могут вызвать ошибку BSOD на вашем компьютере. Если вы сможете найти неисправный драйвер, удалите и переустановите его.

Совет: мы предлагаем вам сделать это в безопасном режиме. Если вы не можете получить доступ к вашему компьютеру после возникновения ошибки BSOD, попробуйте получить доступ к безопасному режиму Windows и используйте этот метод.

Восстановление поврежденных системных файлов Windows

Если какой-либо из системных файлов Windows поврежден, это может привести к ошибке «Bad Pool Caller». Чтобы решить эту проблему, вы должны использовать команду sfc/scannow для сканирования и восстановления системных файлов Windows.

Проверьте неисправность ОЗУ или другого оборудования

Во-первых, удалите все планки ОЗУ (RAM память, оперативка) с вашего компьютера и очистите все слоты. Иногда грязь изнутри слотов ОЗУ может блокировать контактную точку ОЗУ. Далее почистите контактные точки на жёстком диске.

Если у вас есть более одной планки оперативной памяти — попробуйте загрузить компьютер с другими параметрами (вытащив одну из них). Этот метод позволит вам определить неисправный модуль памяти.

Этот метод также полезен для выявления неисправного оборудования путем удаления всех устройств и ненужного оборудования с вашего компьютера (кроме жесткого диска).

Если вы обнаружили какой-либо модуль ОЗУ или аппаратное обеспечение, вызвавшее эту ошибку BSOD, удалите его с компьютера или замените его новым. Это поможет вам решить проблему.

Совет: Вы можете использовать встроенный инструмент диагностики памяти в Windows для проверки памяти. Или используйте Memtest86, расширенный инструмент диагностики памяти, который поможет вам проверить вашу оперативную память.

Восстановите или перезагрузите компьютер с Windows

Если описанные выше способы не помогают вам исправить эту ошибку, попробуйте воспользоваться средством восстановления системы Windows, чтобы откатить «всю ОС Windows» назад к любой рабочей точке сохранения.

Когда вы устанавливаете новую копию Windows на свой компьютер, она по умолчанию включает функцию «Защита системы». «Защита системы» автоматически создаст образ вашей Windows, когда произошло важное событие. А затем позволяют откатить изменения, если обнаружена какая-либо ошибка.

В этом случае вы можете запустить «Восстановление системы», выбрать точку, которую вы хотите откатить Windows, и затем позволить ей выполнить свою работу.

Вы также можете сбросить настройки компьютера Windows, если вы используете Windows 8, 8.1 или Windows 10. Однако при перезагрузке компьютера Windows вы потеряете все установленные программы. Узнайте больше о том, как перезагрузить ОС Windows .

Мы надеемся, что эта статья и ее способы помогут вам исправить ошибку BAD_POOL_CALLER (BAD POOL CALLER). Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами в комментариях под этой статьей.

Исправить ошибку BAD_POOL_CALLER в Windows 10

Ошибка BAD_POOL_CALLER появляется в Windows 10 на синем экране внезапно при работе в программах или играя в игры. Ошибка может быть с кодом 0x000000C2, который нам указывает на то, что поток в процессоре сделал неправильный запрос пула. В большинстве случаев, это связано с плохими потоками как IRQL или двойное освобождение памяти, что усложняет выявить точного виновника ошибки. Другими словами, когда программа пытается использовать поток процессора, а сам поток не существует или недоступен, то система Windows 10 выдает ошибку пула BAD POOL CALLER.

Решение ошибки BAD POOL CALLER в Windows 10

В первую очередь, извлеките все USB-устройства из портов ПК или ноутбука, после чего перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли ошибка. Это могут быть флешки, принтер, сканер и т.п.

Если ошибка циклическая и не дает вам загрузиться на рабочий стол, то вы можете:

1. Включить и выключить ПК 4-5 раза, доходя до ошибки или загрузки логотипа Windows. Далее вам автоматически перекинуть в дополнительные параметры.
2. Создать установочную флешку с Windows 10 и во время установки, нажать снизу на «Восстановление системы», после чего вы попадаете в дополнительные парамтеры.

В дополнительных параметрах попробуйте в первую очередь «Восстановление при загрузке». Если не помогло, то вы можете откатить систему назад при помощи точки восстановления, нажав на «Восстановление системы«. Также, можно загрузиться в безопасный режим , что даст доступ к рабочему столу и запустить командную строку.

1. Версия и скрытые драйверы

Так как ошибка может быть связана с IRQL, то уже понятно, что проблема может быть в драйвере устройства. По этому, нажмите Win+X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств«. Вы должны определить, какой драйвер устройства может вызывать ошибку. Это может быть недавно установленное оборудование.

Скрытые: Нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства». Далее, удалите все полупрозрачные скрытые драйвера во всем диспетчере задач, раздвигая каждый пункт устройства.

Пояснение : Скрытые драйвера, это старые и ненужные. К примеру, мы давно подключали к ПК мышку, а через некоторое время она сломалась и выбросили её, и вместо нее купили новую. Так вот, драйвер от старой мышки, которой уже нет, будет полупрозрачным, т.е. ненужным. Это может создавать конфликты с текущими драйверами.

Версия драйвера: Щелкайте дважды по каждому устройству и переходите во вкладку «Драйвер». Версия драйвера оборудования должна быть обновлена до последней версии, которая имеется на сайте производителя оборудования.

К примеру, драйвер видеокарты Nvidia версия 23.21.13.8884. Далее я перехожу на официальный сайт и ищу драйвер для видеокарты и сравниваю версии.

Иногда бывают моменты, когда текущий драйвер может просто глюкнуть из-за повреждения в файле. В этом случае, нужно удалить драйвер и перезагрузить ПК, далее драйвер автоматически переустановится по умолчанию.

Примечание: Если вы не смогли определить плохие драйвера, то встроенный инструмент Driver Verifier поможет сделать это.

2. Программы

Программы и сторонние антивирусы могут вызывать BAD POOL CALLER в Windows 10. Виновниками ошибки были замечены программы как Hotspot Shield, Torrent, McAfee, Malwarebytes, ESET, Trend и Comodo Firewall. Если вы не можете определить, то нужно систему перевести в «Состояние чистой загрузке», что позволит запустить Windows 10 только с процессами и службами Microsoft.

3. Проверка RAM на ошибки

Если у вас ПК, то нужно физически поменять местами планки, или по одной в разные слоты, чтобы исключить её из виновников. Также, есть возможность проверить память на ошибки программным путем, нажав Win+R и введя mdsched.exe.

4. Проверка системных файлов

Повреждение системных драйверов, также, может вызвать ошибку BAD POOL CALLER. В этом случае, нужно восстановить системные файлы, если они повреждены. Ждя этого, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди:

Если DISM выдаст ошибку, что не смог исправить, то нужно создать установочную флешку с Windows 10 или монтировать ISO образ в виртуальный привод.

Далее обратно запускаем CMD с повышенными правами и вводим ниже команду, где D вы должны заменить на свой путь к флешке или виртуальному диску с Windows 10:

5. MediaCreationTool

Перейдите на сайт Mcirosoft и загрузите MediaCreationTool нажав на «Скачать средство сейчас«. Далее обновите систему Windows 10. Не забудьте установить параметр «сохранять мои личные файлы и приложения», что позволит вам сохранить все данные и установленные программы как Win32, так и UWP.

Как исправить ошибку Bad_pool_caller в Windows 10?

Bad_pool_caller – это синий экран смерти, который может проявлять себя на операционной системе Windows 10 и на других более старых системах. В основном, данная проблема катализируется поврежденными или устаревшими драйверами для какого-то оборудования. Также проблема может возникнуть из-за неправильного разгона оборудования в системе(к примеру, вы некорректно разограли центральный процессор).

Этим синим экраном смерти пользователи Windows страдают еще с 2014 года, т.е. еще даже до выхода Windows 10, и различные форума полны всяческих решений проблемы и советов на эту тему. В этой же статье, мы собрали одни из самых действенных методов по борьбе с Bad_pool_caller.

«pool» – это технический термин, использующийся для определения памяти, которой управляют драйвера компьютера. Из этого следует, что Bad_pool_caller мог проявить себя в том случае, когда драйверу не удалось получить доступ к компонентам памяти или же так получилось, но они были повреждены. Сам же синий экран смерти выдвигает предположение, что некоторые аппаратные составляющие вашего компьютера могут работать неправильно.

Также вы должны держать у себя в уме то, что вредоносное программного обеспечение тоже может по разному влиять на работу всей вашей системы, включая даже являться причиной синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Методы решения Bad_pool_caller

Метод №1 Определение проблемного драйвера и исправление проблемы с ним

Первое, что вы можете попробовать сделать, так это найти виновника в ситуации с синим экраном смерти Bad_pool_caller. Делается это довольно просто с помощью одной небольшой системной утилиты Verifier. Для ее запуска пройдитесь по следующим шагам:

• Нажмите на клавиатуре Win+R.
• Напишите в пустую строку утилиты Verifier и нажмите Enter.
• Подождите, пока программное обеспечение автоматически укажет на поврежденные или устаревшие драйвера.

Как только вы найдете драйвер-виновник, то остальное уже ложится на ваши плечи. Допустим, что вы обнаружили, что Bad_pool_caller вызывал драйвер для звуковой карты. Тогда вам нужно просто переустановить драйвера для вашей звуковой карты через Диспетчер устройств или же вручную загрузите их с сайта производителя и установить.

Метод №2 Сброс разгона

Допустим, вы решили выполнить разгон, например, центрального процессора. Вроде бы сделали все как надо, но через некоторое время(или же сразу) появился синий экран смерти Bad_pool_caller. Если все прошло примерно по такому сценарию, то и думать нечего – все дело в некорректном разгоне.

В этом случае, вам нужно просто вернуть настройки разогнанного оборудования на заводские значения. Для этого нужно зайти в BIOS и загрузить в него настройки по умолчанию. К сожалению, описывать вход в БИОС и передвижение по нему бессмысленно, так как на различных материнских платах свои версии БИОС. Если же вы разгоняли свою видеокарту, то зайдите в утилиту, через которую были выполнены изменения, например, MSI Afterburner, и выставьте все настройки обратно на заводские.

Метод №3 Обновление всех драйверов

Следующий совет может показаться довольно странным, но попробуйте выполнить обновление всех драйверов на вашем компьютере. Да, задачка достаточно затратная по времени выполнения, но таким образом вы сможете покрыть все возможные варианты.

• Откройте Диспетчер устройств, нажатие на Пуск правой кнопкой мыши и выбором соответствующего пункта.
• Выберите нужное оборудование и нажмите на него правой кнопкой мыши.
• Выберите из контекстного меню пункт «Обновить драйверы».
• Повторите такое действие для всех аппаратных составляющих в вашей системе.

Опять-таки, совет может показаться глупым, но некоторые пользователи в сети, по крайней мере по их утверждениям, смогли избавиться от синего экрана смерти Bad_pool_caller с помощью обновления драйверов для всей конфигурации ПК.

Метод №4 Проверка компьютера на вирусы и вредоносное ПО

Как мы уже говорили в самом начале нашей статьи, вирусные угрозы и различное вредоносное программное обеспечение могли нанести вашему ПК: изменить системные файлы, повредить драйвера, файловую систему и тому подобное. В общем, они могли вполне стать причиной появления синего экрана смерти Bad_pool_caller.

Проверьте свой ПК на наличие вирусов. Возможно, что вы найдете своего вредителя. Также проверьте последние установленные программы, так как среди них могло затесаться вредоносное ПО. Например, устанавливая нужное ПО, вы могли забыть убрать галочку с какого-то пункта и на ваш ПК попало что-то вредоносное. Довольно часто это происходит во время установки игр с торрент-трекеров, так как местные репакеры, помимо самой игры, могут вшить в установщик и другое ПО.

Проверьте ПК, удалите зараженные файлы(если таковые найдутся), избавьтесь от вредоносного ПО и посмотрите, будет ли снова проявляться Bad_pool_caller.