Microsoft исправила баг в Windows 10, который вызывал синий экран смерти при использовании принтера

На прошлой неделе Microsoft выпустила очередное накопительное обновление для своей программной платформы Windows 10. Однако вскоре установившие его пользователи начали жаловаться на появление синих экранов смерти (BSOD) при попытке отправить на печать какой-либо документ. Позднее разработчики признали наличие проблемы, а теперь был выпущен экстренный патч, исправляющий причину появления BSOD при использовании принтера.

Согласно имеющимся данным, проблема с печатью возникает в ряде случаев после установки накопительного обновления KB5000802 для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004), а также в более старых версиях операционной системы, для которых на прошлой неделе были выпущены обновления. Заключается она в том, что при попытке напечатать что-либо на принтере происходит аварийное завершение работы ОС и перед пользователем появляется BSOD с кодом ошибки APC_INDEX_MISMATCH и указанием на файл win32kfull.sys. Проблема затрагивает только часть пользователей Windows 10, но проявляется при использовании принтеров разных производителей.

В качестве временного решения проблемы с принтерами предлагалось удалить последнее накопительное обновление. Теперь же делать этого не придётся, поскольку Microsoft выпустила соответствующий патч, устраняющий баг. Поскольку это обновление необязательное, оно не будет доставляться на пользовательские компьютеры автоматически. Скачивать его придётся самостоятельно через «Центр обновлений Windows» или же из каталога обновлений Microsoft.

Для Windows 10 20H2 и Windows 10 (2004) предназначен патч KB5001567, для Windows 10 (1909) — KB5001566, для Windows 10 (1809) — KB5001568 и для Windows 10 (1803) — KB5001565. После установки соответствующего обновления проблема с появлением синих экранов смерти при попытке что-либо напечатать будет решена.

Microsoft исправила баг Windows 10, из-за которого ОС принудительно перезагружалась

Стало известно о том, что разработчики из Microsoft исправили ошибку, из-за которой в некоторых случаях происходила принудительная перезагрузка операционной системы Windows 10. О данной проблеме, встречающейся на некоторых устройствах с Windows 10 October 2020 Update, стало известно в ноябре прошлого года.

Согласно имеющимся данным, вызывающий принудительные перезагрузки баг связан с системным сервисом Local Security Authority, который отвечает за авторизацию локальных пользователей на компьютерах с Windows 10. Пользователи, которые столкнулись с данной проблемой, говорили о появлении сообщения, в котором было сказано о необходимости принудительной перезагрузки. Причём перезагрузка начиналась через минуту, а это могло привести к потере данных.

Хорошая новость заключается в том, что проблема, связанная с принудительными перезагрузками ОС, затрагивает небольшое количество пользователей. Разработчики уже начали распространение соответствующего патча вместе с последним обновлением программной платформы. В документе поддержки Microsoft сказано о том, что данная проблема не затрагивает пользователей, использующих последнюю версию Windows 10 20H2.

Источник также отмечает, что Microsoft начала развёртывание патча, исправляющего ошибку, из-за которой не сохранялись пароли в разных приложениях, таких как Edge, Outlook, Chrome и др. Пользователям приходилось заново вводить пароли после каждой перезагрузки ОС, даже если они выбирали опцию сохранения учётных данных. Эта проблема также затрагивала лишь часть пользователей Windows 10 и теперь она решена.

Вместе с этим Microsoft сняла блокировку, которая препятствовала загрузке обновления 20H2 на некоторые компьютеры. Это означает, что в ближайшее время значительно большее количество пользователей сможет обновить свои ПК до самой актуальной версии Windows 10.

Из-за бага пользователи Windows 10 не могут нормально выключить свои компьютеры

Xakep #263. Кредитки в опасности

Издание Bleeping Computer сообщает, что пользователи Windows 10 жалуются на странный баг: они не могут завершить работу своих устройств, если предварительного не выйдут из системы.

Напомню, что в начале февраля похожие проблемы возникли у пользователей Windows 7. Фактически уже после релиза финального обновления для этой ОС, вышедшего в январе текущего года, у пользователей Windows 7 вообще перестали выключаться и перегружаться компьютеры. При попытке выключить ПК, люди видели сообщение: «You don’t have permission to shut down this computer» («У вас нет прав для выключения этого компьютера»).

Теперь с этой проблемой столкнулись пользователи Windows 10. В частности, люди на Reddit пишут, что ошибка проявляется в Windows 10 Home Edition, а также на установках Windows 10 в той же среде, где ранее были замечены проблемы с машинами под управлением Windows 7.

Хотя проблема с выключением Windows 10 наблюдается у меньшего количества пользователей, по сравнению с Windows 7, судя по всему, в обоих случаях все сводится к одной и той же ошибке.

Пока представители Microsoft еще не делали публичных заявлений об этих багах, но ранее в компании сообщали, что занимаются расследованием происходящего. Также на официальных форумах Microsoft был замечен интересный ответ от сотрудника компании, который писал, что проблему удалось проследить до недавнего обновления Adobe Genuine, которое разработчики Adobe спешно откатили через автоматическое обновление. Пользователей, у которых баг все равно сохранился, успокаивали, что ошибка вскоре будет устранена (опять же с помощью автоматического обновления).

Напомню, что еще в начале февраля некоторые пользователи утверждали, что проблемы с выключением Windows 7 связаны с недавним обновлением Adobe, и отключение этих Windows-служб решает вопрос.

Теперь, когда Adobe откатила проблемное обновление, у пользователей Windows 7 все должно заработать как должно, но вот пользователям Windows 10 повезло меньше: в их случае баг пока не был признан и исправлений от Adobe или Microsoft нет.

Из-за бага у пользователей Windows 7 перестали выключаться и перезагружаться компьютеры

Xakep #263. Кредитки в опасности

Поддержка Windows 7 официально закончилась еще в середине января, а проблемы продолжают появляться.

Напомню, что в январе, после релиза обновления KB4534310, некоторые пользователи заметили, что у них с рабочего стола пропали обои, а вместо них виден только черный экран. Как выяснилось, проблема была связана с опцией Stretch («Растянуть»), которую можно найти в настройках рабочего стола. К счастью, на днях, невзирая на официальное прекращение поддержки ОС, разработчики Microsoft все же выпустили патч для этой ошибки (KB4539602), хотя изначально предполагалось, что исправление будет доступно только тем клиентам, которые оплатили расширенную поддержку (Extended Security Updates, ESU).

Но если баг с обоями на рабочем столе был вполне безобидным, то новая ошибка доставляет пользователям куда больше неудобств. Так, на прошлой неделе в сети стали появляться многочисленные сообщения (Reddit, форумы Microsoft, Twitter) о том, что у пользователей Windows 7 вообще перестали выключаться и перегружаться компьютеры. При попытке выключить ПК, люди видят сообщение: «You don’t have permission to shut down this computer» («У вас нет прав для выключения этого компьютера»).

Пока неизвестно, что именно стало причиной появления бага (специалисты Microsoft уже изучают этот вопрос), но пострадавшие собственными силами нашли несколько способов временного решения проблемы.

К примеру, на Reddit советуют создать в системе новую учетную запись администратора, войти в нее, затем войти в учетную запись администратора по умолчанию, после чего станет возможно завершить работу или перезагрузиться. Очевидным недостатком этого метода является то, что повторять все эти манипуляции придется каждый раз перед выключением устройства.

Также некоторые пользователи утверждают, что проблема вызвана недавним обновлением Adobe, и отключение этих Windows-служб решает проблему. Так, по их словам, должны быть отключены службы Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service и Adobe Update.

Наконец, многие пишут, что выключить машину можно воспользовавшись сочетанием клавиш CTL + ALT + DEL, кликнув на красный значок выключения в правом нижнем углу экрана.

Но наиболее надежный на данный момент способ решения проблемы предложили пользователи Reddit и специалисты фирмы Quick Heal. Вот что потребуется сделать:

1. 1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно Run.
   2. Наберите gpedit.msc и нажмите Enter.
   3. В окне Group Policy Editor перейдите Computer Configuration -> Windows Settings -> Security Settings -> Local Policies -> Security Options.
   4. Справа в панели Security Options найдите и дважды кликните на User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode.
   5. В новом окне выберитеEnable.
   6. Снова откройте окно Run и на этот раз наберите gpupdate /force и нажмите Enter. Это обновит все групповые политики.
   7. Перезагрузите систему, снова открыв окно Run, набрав shutdown -r и нажав Enter. После этого выключение и перезагрузка должны работать в штатном режиме.

Судя по всему, несмотря на прекращение поддержки, Microsoft придется выпустить еще один патч для Windows 7. Ведь эта проблема определенно серьезнее бага с обоями, который все же получил исправление.

13 комментария

pancho

Не понимаю тех кто до сих пор сидит на 7ке

Killswitch1982

Я вот тоже. Благо домашнее и часть рабочего железа позволяет быть на 10-ке. По возможности обновляю до 10-ки и 7-ки и 8-ки, если там не GVLK и позволяет железо.

0d8bc7

Отвечу за себя:
1. Нежелание иметь проблемы с 10-кой. Как минимум:
1.1. Нежелание иметь слишком «умную» ОС, которая «лучше» меня знает, что мне, как пользователю, нужно.
1.1.1. Слежка
1.1.2. Блокировка неугодных производителю программ
1.2. Нежелание иметь проблемы, появляющиеся у пользователей при очередном обновлении;
(Лично я с этими проблемами не сталкивался, но мне это как-то и не нужно, я предпочитаю учиться на чужом опыте с помощью эмпатии.)
1.3. Нежелание устранять или предотвращать эти сложности, т.е. нежелание делать множество лишних телодвижений. Причём, заниматься этим придётся уже после установки ОС, т.е. я должен не наслаждаться работой в новой ОС, а мучаться с ней — это вообще нормально? -_-
2. Отсутствие объективной необходимости лично для меня.
2.1. Если 7-ка нормально работает, зачем нужна 10-ка? Правда, этим правят ещё и производители софта, часть которых поддерживает только 10-ку. Так что 10-ка может быть нужна геймерам из-за нового DirectX. Но многие разработчики софта пока поддерживают 7-ку. Кроме, пожалуй, части производителей драйверов для нового железа. Но тут уже имеет место сотрудничество корпораций с целью вынуждения пользователей перейти на новую версию ОС (см. «запланированное устаревание»).
2.2. Что касается безопасности, то ведь и в 10-ке время от времени всплывают уязвимости. Да, их меньше, но они всё равно есть, их закрывают, но появляются новые, и их закрывают, и т.д. по кругу и этому не видно конца — наверное, нынче таков «жизненный цикл», но лично я для себя не вижу никакой пользы в этой «движухе».
2.3. Наличие прокачанных программ по умолчанию (типа Диспетчера Задач) не является для меня жизненно необходимым, т.к. я уже давно привык использовать сторонний софт. Его в любом случае придётся использовать. Однако, если встроенная программа так сильно нравится, можно попробовать скопировать её в 7-ку. Но, если это не получится сделать, это следует интерпретировать как манипулятивный приём и попытку наступить на свободу выбора, а не как реально вескую причину ставить новую ОС, т.к. давайте не будем забывать, что любую программу возможно воспроизвести и улучшить, и такая программа могла бы работать и на более старых версиях ОС, и при необходимости сообщество бы это давно сделало, этому мешают только искуственно созданные юридические ограничения (патенты и т.д.).
Итак, п.2 выполняется — значит, на новую версию ОС ты должен перейти только потому что кому-то этого хочется. Причём, после перехода придётся ещё и иметь дело с п.1. Нужно ли это?
Кстати, я уверенно не понимаю, чего хочется сторонникам 10-ки. Вот сторонников 7-ки я могу понять: им, наверное (сужу по себе), не хочется, чтобы общество скатывалось в стадо, которым так легко манипулируют, всё-таки приятнее иметь дело с более сознательными существами. Сторонники 10-ки могут использовать объекты пунктов выше, вот только я там сразу показал их несостоятельность (в глобальном масштабе — некоторым пользователям те или иные пункты могут быть неприменимы). Были ли ещё аргументы, я, если честно, не помню. Однако налицо тут покорность «дяде» и желание сделать так, как хочет он. Ведь проблемы-то есть, они указаны в п.1, они отразятся на простых людях (тем или иным образом), их ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно решать, это имеет значение, потому что ты живёшь с этими людьми в одном мире. Но, к сожалению, я рядом с пропагандой 10-ки ни разу не видел рекомендаций, как быстро и качественно эти проблемы нивелировать. Ну, буду рад (частично) ошибаться, если это хоть где-нибудь есть.
Таким образом, лично моим нежеланием ставить 10-ку движет самоуважение, которое я могу себе позволить по причине отсутствие жёсткого принуждения со стороны производителей железа (за производительностью со стороны архитектуры не гоняюсь, хотя хотел бы поиграться со встроенным в процессор FPGA, но где там мои копеечные серверные Б/У процессоры с FPGA на AliExpress?).
Сорри за многабукаф, но надеюсь, что объяснил понятно 🙂

warrior_shade

Красавчик,прямо за меня всё написал ). А главное что 70 процентов техники на работе или старый хлам или новый, но маломощный хлам которому 7Вин самое то. Плюс госслужбы на Линукс переходят. Поэтому 10 ка это домой для игрух…но они то и двигают в основном развитие компьютерного железа и софта))).

приходится. руками чищу .мучаюсь с 7кой.тупая. а хр 2010года без обновлений от чипа.прелесть.

Microsoft исправила баги печати в более старых версиях Windows

22 марта 2021 года Microsoft исправила проблемы с печатью, возникшие после установки мартовских обновлений безопасности в Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 и Windows Server 2012.

Пользователи старых версий ОС Windows столкнулись с тем, что их принтеры начали печатать некоторые элементы документов в виде сплошных черных или цветных прямоугольников или они вообще не печатались. Также у пользователей начались проблемы с печатью штрих-кодов, QR-кодов и графических элементов, например, логотипов — вместо них были полностью черные блоки.

Microsoft пояснила, что пользователями были зафиксированы такие проблемы с печатью: могли отсутствовать строки таблиц, неправильно работало выравнивание или форматирование, попытка печати из некоторых приложений или на некоторые принтеры могла привести к выводу устройством пустой страницы.

Обновления для для старых версий ОС Windows для решения проблем с печатью можно скачать и установить вручную из каталога центра обновлений Microsoft:

• KB5001639 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2;
• KB5001640 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2;
• KB5001641 для Windows 8 embedded и Windows Server 2012;
• KB5001642 для Windows Server 2008 SP2.

21 марта 2021 года Microsoft смогла разобраться с проблемами печати в Windows 10. Компания выпустила три патча в течение 11 дней и запутала ими пользователей.