Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Подобная проблема чаще все же встречается на ноутбуках (по крайней мере в моем опыте). Кстати, к описанным вашим симптомам добавлю, что иногда устройство может вообще не реагировать на нажатую кнопку «завершения» работы…

В этой статье разберу почему так происходит, и что с этим делать…

Решение проблем с выключением…

Кстати, для аварийного завершения работы ноутбука (или ПК), просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Устройство должно выключиться принудительно! Правда, так делать следует только в крайних случаях (во избежание появления различных проблем с загрузкой Windows, целостностью файлов и пр.).

1) Потребное время на завершение работы

Первое, с чего хотелось бы начать, это сказать, что Windows при завершении работы закрывает все работающие службы, программы и пр. Все это нужно корректно завершить, чтобы при следующей загрузке — все работало. Но на это требуется некоторое время: около 20-30 сек. И если ваш ПК выключается примерно за это время (может быть, даже чуть больше) — то с ним все в порядке!

Кстати, это время (в 20-30 сек.) можно изменить в реестре, но делать этого я не рекомендую. Можно нарушить стабильность системы…

2) Смотрим, какое ПО не дает выключить устройство

Второе, что хочу сказать: Windows не была бы такой популярной ОС, если бы в ее арсенале не было различных журналов, следящих за ее стабильностью работы.

Что касается нашей проблемы, то есть спец. журнал стабильности, в который заносятся все сбои, проблемы с ПО и пр., которые возникают при работе. Поэтому, логично, обратится к нему при появлении проблемы.

Нужно открыть: Панель управленияСистема и безопасностьЦентр безопасности и обслуживания

Затем раскрыть вкладку «Обслуживание», и нажать по ссылке «Показать журнал стабильности работы». Пример представлен ниже.

Журнал стабильности работы (кликабельно)

Далее обратите внимание на красные крестики и желтые вопросительные знаки: это и есть «проблемные» дни. Нажав на один из них, когда у меня завис ноутбук — я увидел, что зависание устройство было связано с программой ACDSee (см. пример ниже) …

Работа с журналом стабильности (кликабельно)

После чего, для решения проблемы, достаточно обновить данную программу, заменить ее на другую версию, удалить и т.д.

3) Разбираемся с настройками электропитания. Обращаем внимание на оборудование

Очень частая причина, из-за которой компьютер не выключается, это работающая функция по экономии энергии (контроллерами USB). И желательно бы отключить эту возможность (для пользователей ноутбуков: батарея станет чуть быстрее разряжаться, но это время очень незначительно, и вряд ли вы его заметите…).

По порядку, что нужно сделать:

• открыть диспетчер устройств (для этого нажмите сочетание Win+Pause, в меню слева щелкните по ссылке на запуск этого диспетчера);
• далее необходимо открыть вкладку «Контроллеры USB», и перейти в свойства корневого USB концентратора (примечание: у него может быть несколько отличное название, например, «Generic USB Hub»);

Корневой USB концентратор

после чего откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с возможности экономить энергию, как показано на скрине ниже. Сохраните настройки.

если у вас несколько таких концентраторов — проделайте аналогичную процедуру для каждого.

Кроме этого, также бы хотел заострить внимание на другом моменте: проблема с выключением может быть связана с аппаратной проблемой. Например, если вы недавно установили или подключили к ПК какое-то новое оборудование — то возможно есть проблема с ним. Попробуйте отключить все лишнее от ПК и перепроверить работу.

Кстати, в том же диспетчере устройств просмотрите, чтобы не было восклицательных желтых знаков. Обратите внимание на вкладку «Другие устройства» — в ней можно найти те устройства, для которых нет драйверов. Попробуйте на время отключить подобные устройства (см. скрин ниже).

Отключаем устройство, для которого нет драйвера

4) Настройка автозагрузки Windows и метод «исключения»…

Со временем в любой системе накапливается достаточно много всяких программ, служб, некоторые из которых могут конфликтовать между собой. Чтобы найти «виновника», да и вообще в качестве теста — рекомендую попробовать отключить всё лишнее, что не связано с системой от Microsoft.

Как это сделать:

1. нажать сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно «выполнить»;
2. ввести команду msconfig и нажать OK;
3. должно открыться окно «Конфигурация системы». Во вкладке «Общие» передвиньте ползунок в режим выборочного запуска и снимите галочку с элементов автозагрузки (см. скрин ниже);

далее откройте вкладку «службы»: поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт», а потом нажмите по кнопке «Отключить все». Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Проверьте, как он стал отключаться.

Отключаем все службы, не связанные с Microsoft

Если после отключения всего «лишнего» система у вас стала нормально работать — причина явно связана с каким-то ПО. Можно постепенно включать несколько служб в автозагрузке, и смотреть на то, как поведет себя устройство.

5) Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО

Ну и не могу не отметить в этой статье вирусы, рекламное и вредоносное ПО. Нередко, после заражения оным, система начинает вести себя очень нестабильно:

• появляются различные баннеры на весь экран;
• браузер самостоятельно открывает вкладки (иногда и запускается);
• могут быть проблемы с завершением работы системы, с перезагрузкой;
• могут перестать открываться популярные сайты (даже случается так, что заблокированы все сайты популярных антивирусов…).

Причем, классический антивирус часто бессилен что-либо сделать (лишь в последнее время, некоторые продукты стали реально бороться с таким вредоносным ПО).

Поэтому, очень рекомендую проверить компьютер тремя утилитами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware, AVZ. Все они представлены в одной из моих прошлых статей. Ссылку на нее привожу ниже.

PS

I.

Кстати, обратите внимание на некоторые программы, которые могут блокировать выключение компьютера.

Например, такая популярная программа, как uTorrent может препятствовать выключению ПК (хотя, происходит подобное не так уж и часто, но все же…). Просто откройте в uTorrent окно опций и посмотрите, не установлена ли такая «штука», как отключение компьютера после завершения всех загрузок? Пример представлен ниже…

uTorrent — выключить компьютер, когда будет завершена загрузка

II.

Если у вас раньше система работала в нормальном режиме, возможно стоит попробовать откатить ее? Большинство версий Windows делает автоматически контрольные точки для восстановления системы при неудачных обновлениях, при установке нового системного софта, драйверах и т.д.

О том, как это сделать, расскажет вот эта статья:

Устраняем проблему с долгим отключением компьютера на Windows 7

Что делать, если ПК долго выключается

Причин, по которым может появляться рассматриваемая проблема, существует множество. Основными же являются следующие:

• идёт процесс обновления Windows;
• есть запущенные и не закрытые приложения;
• проблемы с файлом подкачки;
• проблемы с HDD;
• активность вирусного ПО.

Остальные причины долгого завершения работы представляют собой подвиды или комбинации указанных основных.

Способ 1: Закрытие лишних процессов

В подавляющем большинстве случаев источником сбоя является процесс, чаще всего пользовательский, который завис и таким образом не даёт системе отключить ПК. Дело в том, что в Виндовс 7 даже зависшие программы считаются активными, поэтому компьютер и не может выключиться, пока система не закроет их автоматически. Следовательно, решением проблемы будет закрытие зависших процессов вручную.

1. Вызовите «Диспетчер задач» любым удобным способом.

Подробнее: «Диспетчер задач» в Windows 7
Скорее всего, на вкладке «Приложения» будет присутствовать позиция со статусом «Не отвечает». Её следует выделить, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Снять задачу».

Если ничего не происходит и задача по-прежнему висит в списке запущенных, снова выделите её и вызовите контекстное меню, но теперь воспользуйтесь пунктом «Перейти к процессам». Будет открыта вкладка «Процессы» с уже выделенной задачей. Для её завершения воспользуйтесь кнопкой «Завершить процесс».

Повторно нажмите «Завершить процесс» в окне подтверждения.

После этих действий закрывайте «Диспетчер задач» и попробуйте снова выключить компьютер – если причина проблем заключалась в зависшей программе, теперь ПК или ноутбук должны выключаться нормально.

Для того чтобы не заниматься ручным отключением, можно через системный реестр настроить время, по истечении которого ОС самостоятельно закроет проблемный процесс. Делается это так:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R. Появится окно, в поле ввода которого нужно напечатать команду regedit и нажать на клавишу Enter.

Раскройте следующую ветку:

Упомянутые выше файлы следует отредактировать, рекомендуемые параметры следующие:

• HungAppTimeout – 5000;
• WaitToKillServiceTimeout – 2000;
• AutoEndTasks – 1.

После внесения изменений «Редактор реестра» следует закрыть и перезапустить компьютер.

Таким образом мы ускорили закрытие зависшей программы при выключении ПК.

Способ 2: Решение проблем с обновлениями

Если при выключении компьютера в окне завершения работы видно, что идёт процесс обновлений, не исключено, что среди устанавливаемых попалось проблемное: загруженное не до конца или же повреждённое по какой-то иной причине. Кроме того, порой появляется сообщение об откате изменений, что также свидетельствует о неполадках именно с ними. Первым вариантом устранения неполадки будет выключение компьютера через кнопку и очистка кэша обновлений.

Порой удаление кэшированных данных не помогает, и проблема с завершением работы по-прежнему наблюдается. В таком случае можно попробовать выполнить полное отключение обновлений.

Внимание! Деактивировать обновления следует только в самом крайнем случае, поскольку это может поставить под угрозу безопасность компьютера!

Способ 3: Устранение проблем с файлом подкачки

Замедлить завершение работы Виндовс 7 также может проблемный файл подкачки – область на жестком диске, которая используется в качестве расширения оперативной памяти. Он может стать причиной сбоя в случаях, когда не очищается вовремя или же испорчен, а то и вовсе отсутствует как таковой (особенно это касается бюджетных ноутбуков с малым объёмом ОЗУ). Решение проблемы очевидно – файл подкачки следует изменить или пересоздать.

Урок: Создание и изменение файла подкачки на Windows 7

Способ 4: Исправление жесткого диска

Тормозить выключение ПК может также неисправный жесткий диск – например, в накопителе наблюдается повышенный процент битых секторов, или некоторые системные процессы оказались в нестабильной области. При подозрениях на проблемы в работе винчестера его нужно продиагностировать.

Если диагностика покажет, что диск выходит из строя, его следует как можно быстрее заменить, скопировав важные данные на другой накопитель. Такая возможность, к сожалению, не всегда доступна, поэтому для начала следует попробовать исправить некоторые ошибки (например, отключение битых секторов), но нужно иметь в виду, что это всего лишь временное решение, которое не устранит проблему полностью.

Способ 5: Удаление вредоносного ПО

Последняя из основных причин проблемы – присутствие в системе того или иного вида вредного программного обеспечения, не позволяющего системе нормально выключаться. Обычно таким занимаются трояны и некоторые вирусы-шифровальщики – последние опасны вдвойне, так что ради сохранности информации следует проверить компьютер и устранить угрозу.

Заключение

Теперь вы знаете, почему компьютер с Виндовс 7 долго не выключается, и как эту проблему можно устранить. В дальнейшем достаточно будет просто следить за состоянием системы и проводить профилактические проверки.

Читайте также:  Как удалить все значки с рабочего стола windows 10