Драйверы устройств. Устранение проблем.
Технический уровень : Экспертный
В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.
Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.
Для общей информации посмотрите следующую страницу
Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с «Дополнительных параметров загрузок«. Оттуда можно выбрать «Загрузку последней удачной конфигурации» или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать «Безопасный режим».
Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.
Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.
Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.
Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть «Свойства» и откатить драйвер на предыдущую версию
Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1
Рис.3 На этом этапе, можно выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов», но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что «Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено» и проблема не устранится.
Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.
Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.
Рис.6 Далее начнется установка драйвера.
Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.
После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.
Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.
Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены «Программы автоматического поиска и установки драйверов», такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.
По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.
Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.
Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.
И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.
Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств
Но, это не всегда приносит нужный результат.
Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.
Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;
Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba
Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.
Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов
a. Поиск по серийному номеру.
b. Поиск по модели.
c. Выбрать продукт из линейки.
d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.
Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.
Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.
Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании
От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.
Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы — установка более ранней версии драйвера.
Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.
Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.
Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI
Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную «Новую папку», переименовать ее можете на свое усмотрение, например «Driver Audio», после запустите с файла setup.
При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.
P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.
Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.
Желаю всем удачи !
Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.
Установка драйвера без проверки цифровой подписи в Windows
Как известно, для корректной, стабильной и производительной работы комплектующих ПК и периферийных устройств требуется установка дополнительного программного обеспечения. Скачанный драйвер с официального сайта или через специальные приложения зачастую устанавливается без проблем. Однако происходит это только в том случае, если его тестирование компанией Майкрософт прошло успешно. В редких случаях сертификат может отсутствовать по некоторым причинам, из-за этого у пользователя возникают проблемы с установкой необходимого драйвера.
Установка неподписанного драйвера в Windows
Как уже было сказано выше, в большинстве случаев все сопутствующее ПО для оборудования предварительно проверяется в Microsoft. При успешно пройденном тестирование компания добавляет специальный файл-сертификат, являющийся цифровой подписью. Этот документ означает подлинность и безопасность драйвера для операционной системы, благодаря чему его инсталляция происходит без труда.
Однако такой сертификат может быть не во всем ПО. К примеру, он может отсутствовать для драйвера к старому (но технически рабочему) оборудованию. Но есть и другие ситуации, в которых подпись может отсутствовать у нового устройства или виртуальных драйверов.
Будьте внимательны при инсталляции непроверенного драйвера! Отключая проверку, вы ставите под угрозу работоспособность системы и сохранность ваших данных. Выполняйте его инсталляцию, только если уверены в безопасности файла и источника, откуда он был скачан.
Переходя к основной теме вопроса, хочется отметить, что есть 3 рабочих варианта отключения проверки подписи драйвера. Один из них работает до перезагрузки ПК, второй отключает защиту до последующего ручного включения пользователем. Более подробно о каждом из них читайте ниже.
Способ 1: Особые параметры загрузки Windows
Чаще всего необходимость отключения проверки цифровой подписи возникает единожды. В этой ситуации логичнее всего воспользоваться предоставлением временного разрешения. Оно будет работать один раз: до последующей перезагрузки компьютера. За этот промежуток времени вы можете инсталлировать любое количество непроверенных драйверов, перезапустить ПК, и проверка сертификата будет работать как и прежде, защищая операционную систему.
Первым делом запустите ОС в особом режиме. Пользователям Windows 10 потребуется выполнить следующие шаги:
Это же можно сделать, вызвав альтернативное меню ПКМ.
В меню слева перейдите в «Восстановление», а справа, под «Особые варианты загрузки», кликните «Перезагрузить сейчас».
Дождитесь старта Виндовс и выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей».
В «Диагностика» перейдите в «Дополнительные параметры».
Здесь откройте «Параметры загрузки».
Ознакомьтесь с тем, что применится при следующем старте системы, и нажмите «Перезагрузить».
В этом режиме будет отключено управление мышью, а также изменится разрешение экрана до низкого. Пункт, отвечающий за отключение проверки подписи драйверов, седьмой в списке. Соответственно, нажмите на клавиатуре F7.
Последовательность действий для пользователей Windows 7 другая:
- Перезагрузите компьютер обычным способом.
- После начала запуска системы нажмите F8 (чтобы не пропустить момент, быстро жмите клавишу сразу же после того, как появится приветственный логотип материнской платы).
- Стрелками выберите «Отключение обязательной проверки подписи драйверов».
Теперь можно заняться инсталляцией программного обеспечения.
После следующего включения компьютера будет произведен обычный запуск системы, и она вновь начнет проверять подпись у драйверов, которые вы захотите установить. Обратите внимание, что эта служба не занимается проверкой установленных драйверов, для этого необходимо запускать отдельное приложение, которое по понятным причинам нас не интересует.
Способ 2: Командная строка
Используя известный многим интерфейс командной строки пользователь может отключить цифровую подпись, введя последовательно 2 команды.
Этот способ работает только при стандартном интерфейсе BIOS. Владельцам материнских плат с UEFI потребуется предварительно отключить «Secure Boot».
- Откройте «Пуск», введите cmd, кликните ПКМ по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
Пользователи «десятки» могут открыть командную строку либо PowerShell (в зависимости от того, как настроено их альтернативное меню) с правами администратора и через ПКМ по «Пуск».
Скопируйте команду ниже и вставьте ее в строку:
bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
Нажмите Enter и впишите:
bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
Снова жмите Enter. Спустя небольшой промежуток времени вы получите уведомление «Операция успешно завершена».
В любой момент можно вернуть настройки, открыв cmd методом, расписанным выше, и вписав это:
bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF
После этого нажмите Enter и перезагрузить компьютер. Теперь драйверы всегда будут проверяться операционной системой. Дополнительно можно обратно включить UEFI таким же образом, каким вы его отключали.
Способ 3: Редактор локальной групповой политики
Еще один вариант решения поставленной задачи — редактирование политики компьютера. Им могут воспользоваться обладатели Windows версии выше Home (Домашней).
- Зажмите Win + R и впишите gpedit.msc. Подтвердите ввод кнопкой «ОК» либо клавишей Enter.
Используя левое меню, разверните поочередно папки, нажимая на стрелочку перед их названием: «Конфигурация пользователя» >«Административные шаблоны» >«Система» >«Установка драйвера».
Справа в окне дважды ЛКМ кликните по «Цифровая подпись драйверов устройств».
Здесь задайте значение «Отключено», означающее, что осуществляться сканирование как таковое не будет.
Запустите драйвер, который не удавалось установить, и повторите попытку.
Способ 4: Создание цифровой подписи
Не всегда методы, рассмотренные в этой статье, работают. При невозможности отключить проверку, можно пойти другим путем — создать подпись вручную. Он же подойдет, если подпись установленного программного обеспечения время от времени «слетает».
- Распакуйте архиватором скачанный EXE-драйвер, который нужно установить. Давайте попробуем сделать это с использованием WinRAR. Нажмите по файлу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Extract to», чтобы распаковать составные инсталлятора в папку рядом.
Зайдите в нее, найдите файл INF и через контекстное меню выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Безопасность». Скопируйте путь к файлу, указанный в поле «Имя объекта».
Мы рассмотрели несколько способов установки неподписанного программного обеспечения. Каждый из них несложен и доступен даже для начинающих юзеров. Еще раз стоит напомнить о небезопасности такой инсталляции и возможных ошибках в виде синего экрана смерти. Не забудьте предварительно создать точку восстановления.
Читайте также: Как создать точку восстановления в Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10
