Проблема с bluetooth наушниками после обновления windows 10

После установки накопительного обновления (номер не помню), которое было непосредственно перед Накопительным обновлением для Windows 10 версии 1511, перестал выводиться звук на bluetooth наушники через профиль A2DP (то есть обычный стерео звук в высоком качестве). При этом в «Устройствах воспроизведения» показывает, что сигнал выводится. Профиль стерео-гарнитуры работает (микрофон + наушники в плохом качестве). Разные манипуляции с драйверами пробовал, ничего не помогает. Используется стек встроенный в Windows. Других рабочих стеков под windows 10 я не нашёл. Виновато именно обновление.

Bluetooth-адаптер Asus на чипе Broadcom.

Наушники SVEN AP-B770MV.

Ответы (7) 

Возможно Вам поможет информация по следующим ссылкам

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Когда у меня перестают работать блютуз-наушники в десятке, мне помогает удаление и повторная установка наушников. Может и вам поможет.

P.S.: Оказывается, не всегда помогает. Только подключала свои наушники к компу. Удаляла — устанавливала наушники, отключала то включала Блютуз (то на компе, то сами наушники) — без толку. В итоге плюнула, решила подключить к наушникам телефон. Ну и что вы думаете? Хотя до этого звук с компа в наушники не шел, после подключения телефона звук стал идти и с телефона, и с компа, но так, что если на компе включаешь музыку, в телефоне она автоматически останавливается, и наоборот. Телефон и компа работают на Windows 10. Подозреваю, что лично у меня беда в том, что наушники не различают эти системы и выпендриваются.

14 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Возможно Вам поможет информация по следующим ссылкам

Эти способы не работают!

1) Подключение устройства

2) Окно подключенного устройства

3) Диалоговое окно подключенного устройства в Windows 10

4) Диспетчер устройств Windows 10

5) Боковая панель подключения

6) Поиск устройств других типов

Протокол A2DP не работает в OS Windows 10. Чего не скажешь про Windows 8.1, там протокол A2DP работает стабильно и вот как это выглядит без лишних слов.

1) Окно подключенного устройства

Протокол A2DP установлен и работает.

2) Диалоговое окно и окно управления

Хочется верить, что проблема с протоколом A2DP в Windows 10 окажется лишь программной ошибкой драйверов или недоработкой интегрирования оборудования и проблему быстро решат. Спасибо за внимание.

6 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

На днях столкнулся с точно такой же проблемой, наушники только другие (Philips SHB8850NC). После обновления до Windows 10, версия 1709 перестал воспроизводиться звук на bluetooth-наушники в стереозвучании. Через профиль «Наушники гарнитуры» звучание есть но плохое и плоское. Переустановка драйверов звука и блютуза ничего не дает.

Нашел полурешение, которое возвращает работу стереозвучания. В «Устройствах воспроизведения» отключил «Наушники гарнитуры» и в итоге звук в формате стерео заработал! Правда, в таком случае как гарнитурой (для скайп-разговоров) наушниками уже не воспользуешься. Если кто-то найдет нормальное решение, которое вернет все как было, пожалуйста, напишите!

35 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

На днях столкнулся с точно такой же проблемой, наушники только другие (Philips SHB8850NC). После обновления до Windows 10, версия 1709 перестал воспроизводиться звук на bluetooth-наушники в стереозвучании. Через профиль «Наушники гарнитуры» звучание есть но плохое и плоское. Переустановка драйверов звука и блютуза ничего не дает.

Нашел полурешение, которое возвращает работу стереозвучания. В «Устройствах воспроизведения» отключил «Наушники гарнитуры» и в итоге звук в формате стерео заработал! Правда, в таком случае как гарнитурой (для скайп-разговоров) наушниками уже не воспользуешься. Если кто-то найдет нормальное решение, которое вернет все как было, пожалуйста, напишите!

12 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Удалось еще немного продвинуться в решении проблемы. Честно говоря уже перепробовал десятки разных манипуляций, поэтому сейчас уже сложно сказать, что именно повлияло на улучшение. Крайние действия, после которых появился прогресс описал ниже. Попробуйте, может у вас тоже сработает.

Что сделал: В «Устройствах воспроизведения» и «Записывающих устройствах» зашел в свойства каждого устройства (Стерео-наушники, наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры). На вкладке «Общие» → «Свойства», затем на вкладке «Общие» → «Изменить параметры» → Вкладка «Драйвер» → «Обновить драйвер» → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Там будет один пункт, выбрать его → Нажать «Далее». Т.е. по сути обновить драйвер для самих наушников, а не для блютуза. Такую манипуляцию провернуть с каждым устройством (Стерео-наушники, наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры).

В настройках «Записывающие устройства» поставить по умолчанию микрофон ноутбука или «Стереомикшер». Устройства связи по умолчанию поставить на наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры.

Что это дало: После подключения наушников по блютузу сразу работает стерео-звучание (не нужно ничего отключать в настройках). Для скайпа используется наушники и микрофон гарнитуры. Качества вполне хватает. Если кто-то пользуется голосовыми помощниками, то ими можно пользоваться выставив микрофон ноутбука по умолчанию.

Отстает или прерывается звук в Блютуз наушниках — решение есть!

Когда отстает звук в Блютуз наушниках, об удобстве беспроводных технологий очень легко забыть. Качество звука в них бывает далеко от идеала. Но если со средним качеством еще можно смириться, то что делать, когда сигнал периодически отстает и прерывается, наушники Блютуз заикаются? Эти паузы длиной в долю секунды способны вывести из себя даже самых спокойных меломанов.

Устранить причину подобных проблем удается, к сожалению, далеко не всегда. Дело в том, что протокол Bluetooth сильно отличается от передачи данных через Wi-Fi. Если для последнего серьезной помехой не являются даже бетонные стены, то «синему зубу» часто не хватает банальной мощности сигнала. Даже лишние полметра могут помешать передаче данных и звук начнет отставать. То есть проблема вполне может исчезнуть, если переложить смартфон из дальнего кармана в более близко расположенный к голове.

Запаздывает звук в Bluetooth наушниках и тогда, когда аксессуар находится в сантиметре от источника сигнала. Это указывает на несовместимость чипов или программного обеспечения в устройствах. Поэтому если покупка только в планах, стоит внимательнее ознакомиться с техническими характеристиками ваших гаджетов. Желательно, чтобы версия беспроводного соединения совпадала. Отставать передача в этом случае будет с наименьшей вероятностью.

Что делать с ПК, если в Bluetooth наушниках прерывается звук?

1. Если при синхронизации с ПК в Bluetooth наушниках прерывается звук, негативное влияние на это может оказывать устаревшая версия операционной системы или самого аксессуара. В этой ситуации потребуется установка других драйверов. В ОС Windows для этого необходимо зайти через панель управления в «Диспетчер Устройств» в раздел «Звуковые устройства», далее найти подраздел «Блютуз» и запустить поиск необходимых драйверов, нажав на кнопку «Обновить». Если процедура обновления не принесет результатов и сигнал продолжит отставать, можно попробовать скачивать самостоятельно из интернета разные версии драйверов, устанавливать и проверять. Какая-то версия ПО может заработать, и вы лишите Bluetooth наушники задержки звука.

2. Если адаптер беспроводной связи вставлен в компьютере в задний порт USB, перенесите его в разъем на передней панели (при наличии). Еще можно купить специальный USB хаб с удлинителем и разместить его на столе.

3. На стабильность соединения и вероятность отставания сигнала часто влияют помехи от другой электроники, которая находится рядом: роутера, микроволновой печи, телевизора и т. д. Постарайтесь разнести приборы на большее расстояние от ПК.

Что делать со смартфоном, если пропадает звук в Блютуз наушниках?

Если пропадает звук в Блютуз наушниках либо немного отстает при подключении к телефону, стоит проверить правильность и целесообразность всех настроек:

1. Режим «Видимый для всех» на телефоне иногда снижает нагрузку на процессор.
2. В настройках Android версии 6.0 есть пункт «Передача по BT» в разделе «Разрешения приложений». В нём надо снять все галочки за исключением «Громкость» и нажать на «Изменение настроек» – «Не отключать».

3. Поднесите устройства в процессе воспроизведения друг к другу вплотную и поставьте на паузу. Может понадобиться несколько секунд для полноценной синхронизации.

4. Существуют специальные программы для ускорения работы мобильного телефона: Antutu CPU, SetCpu, Tegrak и многие другие. Возможно, смартфону просто не хватает мощности и это поможет.

5. Плохо заряженная аккумуляторная батарея — еще одна причина плохой связи. При низком уровне заряда большинство гаджетов автоматически снижают мощность процессора для экономии энергии, из-за чего может начать отставать воспроизведение.

Причины шума в наушниках Блютуз

1. Если шум в наушниках Блютуз связан с нестабильным сигналом, поэкспериментируйте с карманом, в котором размещаете телефон.
2. В настройках аудиоустройства можно понизить качество воспроизведения, то есть установить в настройках, например, не более 128 кбит/с. Это устранит помехи в блютуз наушниках, если причины кроется в слабом процессоре или несовместимости «железа». Когда воспроизведение отстает, метод тоже пригодится.

Заключение

К сожалению, разнообразие беспроводных устройств – это не только положительный момент. Если возникают проблемы с воспроизведением звука через них, он начинает отставать или вовсе исчезает, чаще всего это свидетельствует о плохой совместимости электронной «начинки». Именно поэтому при выборе не стоит спешить и экономить.

Решение проблемы отсутствия звука на подключенном Bluetooth-динамике

Устройства Bluetooth довольно популярны среди пользователей Windows 10, но у них есть свой набор проблем, особенно с динамиками Bluetooth. Эти проблемы обычно вызваны сочетанием программных и аппаратных проблем. Часто устройства Bluetooth конфликтуют друг с другом или с компьютером.

Другие распространенные причины, по которым ваш динамик Bluetooth не может быть обнаружен или подключен, но не воспроизводит звук: повреждение самого устройства, неправильные настройки подключения, устаревшие драйверы Bluetooth для Windows 10 и так далее.

Внимательно следуйте методам на устранению неполадок, чтобы ваш динамик Bluetooth заработал должным образом на компьютере или ноутбуке с Windows 10.

Динамик Bluetooth подключен, но нет звука в Windows 10

Изучите пошаговую процедуру реализации исправлений:

Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Если динамик Bluetooth не обнаружен или недоступен для вашего ПК с Windows 10, подумайте о перезапуске службы поддержки Bluetooth. Узнайте, как это сделать, и убедитесь, что все службы, связанные с Bluetooth, работают без сбоев.

Всё, что вам нужно сделать, чтобы убедиться, что соответствующая служба поддержки включена и работает нормально:

• Запустите окно «Выполнить» (нажмите Win + R ).
• Введите services.msc и нажмите кнопку ОК или Enter .
• Теперь найдите запись Служба поддержки Bluetooth.

Щелкните её правой кнопкой мыши и выберите вариант «Перезагрузить».

Теперь попробуйте подключить динамик Bluetooth к компьютеру с Windows. Надеюсь, на этот раз сопряжение пройдёт удачно и он начнёт работать правильно.

Обновите драйверы Bluetooth для Windows 10

Вероятно, это одно из лучших решений большинства проблем, связанных с вашим устройством Bluetooth. Просто обновите драйверы вручную или автоматически.

Убедитесь, что все ваши драйверы обновлены, чтобы всё оборудование и программное обеспечение работало без сбоев. Хотя вы можете вручную найти и заменить последние версии драйверов Bluetooth для Windows 10 через диспетчер устройств. Этот процесс немного беспокойный и, если что-то сделать неправильно, результат может отразиться на работу всей системы.

Один из лучших способов обновить драйверы устройств – использовать специальное программное обеспечение для обновления драйверов.

• Запустите программное обеспечение для обновления драйверов.
• Нажмите кнопку «Начать сканирование», чтобы утилита обновления драйверов просканировала все драйверы.
• Как только появится список, укажите, какие драйверы требуют немедленного внимания.
• Вы можете обновить устаревшие драйверы по отдельности или нажать кнопку «Обновить всё».

Приложению потребуется несколько минут, чтобы найти наиболее совместимые и самые последние версии драйверов.

Проверьте наличие обновлений Windows 10

Что ж, если вы используете устаревшую версию ОС, вероятно, самое время перейти на последнюю версию операционной системы. Это не только поможет вам избавиться от типичных проблем с компьютером, но также поможет вам насладиться новыми функциями и повышенной производительностью.

Чтобы обновить и запустить последнюю версию Windows 10, выполните следующие действия:

• Зайдите в меню «Пуск».
• Перейдите в Системные настройки.
• Откройте раздел Обновление и безопасность.
• Нажмите на опцию Проверить наличие обновлений .

Если доступны последние обновления, они будут загружены в ближайшее время.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Windows 10 поставляется со встроенной утилитой для устранения неполадок, которая помогает пользователям сканировать ПК на предмет конкретных проблем и устранять их одним щелчком мыши. Вы можете запустить средство устранения неполадок и посмотреть, устраняет ли оно проблему с Bluetooth-динамиком.

Чтобы запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования, выполните следующие действия:

• Зайдите в меню «Пуск».
• Откройте «Параметры».
• Направляйтесь к Обновление и безопасность.
• Откройте раздел Устранение неполадок.
• Нажмите ссылку Дополнительные средства устранения неполадок.
• Нажмите кнопку Bluetooth

Теперь пусть средство устранения неполадок просканирует и исправит все возможные проблемы, которые могут мешать обычным операциям.

Изменение типа запуска Bluetooth

Если ни один из обходных путей не поможет вам решить проблему с отсутствие звука в Bluetooth-динамике, возможно, вам нужно изменить определенные настройки Bluetooth, одной из которых является тип запуска.

Давайте узнаем, как это сделать?

• Запустите окно «Выполнить» (нажмите Win + R ).
• Введите services.msc и нажмите кнопку ОК .
• Теперь найдите запись Служба поддержки Bluetooth.
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Найдите вкладку «Тип запуска» и убедитесь, что для неё установлено значение «Автоматически».

Нажмите OK и нажмите кнопку Применить , чтобы изменения вступили в силу!

Закройте окно и попробуйте подключить динамик Bluetooth к Windows 10. Теперь он должен быть успешно сопряжен, и вы услышите долгожданный звук в динамике Bluetooth.

Повторное добавление устройства Bluetooth

Подумайте об удалении и повторном добавлении устройства Bluetooth, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему с динамиком Bluetooth, подключенным, но не воспроизводящим звук.

Вероятно, это последнее средство для решения проблемы с динамиком Bluetooth. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как удалить устройство Bluetooth:

• Зайдите в меню «Пуск».
• Перейдите в «Параметры».
• Щелкните Устройства.
• Теперь найдите свой Bluetooth-динамик в списке подключенных устройств.
• Нажмите на опцию Удалить устройство.

Перезагрузите компьютер и выполните сопряжение устройства Bluetooth, как обычно.

Как подключить динамик Bluetooth к компьютеру с Windows 10

Новичкам в Windows 10 полезно будет изучить пошаговый метод подключения Bluetooth к своему компьютеру:

• Перейдите в «Параметры».
• Направляйтесь к Устройства
• Нажмите на Bluetooth и другие устройства на левой панели.
• Убедитесь, что переключатель включен, чтобы включить Bluetooth.
• Чтобы добавить динамик в список новых устройств, щелкните Добавить Bluetooth или другое устройство.
• Выберите из списка вариант Bluetooth и другие устройства.

Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить динамик Bluetooth, и нажмите Готово .

Подробнее о подключении Bluetooth-устройств здесь.