Брандмауэр блокирует интернет

#1 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

Такая проблема: активировал dr.web демо-ключом на 3 месяца. Через несколько дней брандмауэр стал блокировать интернет. Когда я раньше активировал демо-ключ такого не было (т.к. это не бета ключ и по идеи не должен блокировать). Что делать?

#2 Konstantin Yudin

Dr.Web Staff

18 703 Сообщений:

#3 pig

Helpers

10 762 Сообщений:

#4 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

Для начала объяснить понятно и точно свою проблему по пунктам

Я уже написал, что при включённом брандмауэре dr. web стал блокировать интернет (сайты не грузит, значок интернета в правом нижнем углу с восклицательным знаком). При отключенном брандмауэре интернет работает без проблем. Забыл ещё сказать что после активации демо-ключа на 3 месяца антивирус стал спрашивать разрешения у приложений заново (хотя правила для них в настройках остались)

Вангую всё ту же проблему с сертификатами.

Это проблема со стороны dr.web или решать её все же мне надо как-то?

Сообщение было изменено Uranzi: 14 Сентябрь 2018 — 23:00

#5 pig

Helpers

10 762 Сообщений:

Вангую всё ту же проблему с сертификатами.

#6 Gera2018_9

Members

2 Сообщений:

Для начала объяснить понятно и точно свою проблему по пунктам

День добрый! Тоже перестали открываться сайты 13/09. Вначале решил что из-за обновок ОС, но откат до 12/09 ничего не дал. Отключил Брандмауэр и всё заработало.

#7 maxic

Keep yourself alive

Moderators

12 532 Сообщений:

Gera2018_9, исчерпывающее объяснение.

#8 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

День добрый! Тоже перестали открываться сайты 13/09. Вначале решил что из-за обновок ОС, но откат до 12/09 ничего не дал. Отключил Брандмауэр и всё заработало.

Или ждите, когда MS обновит сертификаты, или обновите антивирус — в нем сейчас реализован обход библиотеки MS.

Сообщение было изменено SergSG: 16 Сентябрь 2018 — 12:19

#9 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

День добрый! Тоже перестали открываться сайты 13/09. Вначале решил что из-за обновок ОС, но откат до 12/09 ничего не дал. Отключил Брандмауэр и всё заработало.

Или ждите, когда MS обновит сертификаты, или обновите антивирус — в нем сейчас реализован обход библиотеки MS.

Антивирус обновил сегодня. Б рандмауэр по-прежнему блокирует интернет

#10 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

Вангую всё ту же проблему с сертификатами.

Обновился, результат тот же, ничего не изменилось

#11 phantom83

Posters

621 Сообщений:

Uranzi, ПК перезагружали после обновления веба?

#12 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

Uranzi, ПК перезагружали после обновления веба?

Да, но обычно он сам пишет когда нужно перезагружать ПК после обновления, а когда нет. В этот раз не писал, но я всё равно перезагрузил на всякий

#13 Eugen Engelhardt

Dr.Web Staff

694 Сообщений:

Uranzi, отчёт бы не помешал, но уверен, что сброс настроек антивируса решит Вашу проблему.

#14 VaFelka

Posters

5 Сообщений:

Eugen Engelhardt,

По не действительным сертификатам, никак не могла зайти на почту яндекса выскакивало такое окно:

Удалила к чертям Доктор Веб и установила другой Антивирус, та же беда. Что делать в данном случае? Ждать манны от мелкомягких?

#15 VaFelka

Posters

5 Сообщений:

C телефона то же проблема, например такая же ситуация с сайтом Dr.web

На телефоне установлен Dr.web.

Может дело в Гугл Хром?

И там и там он установлен, самая последняя версия.

#16 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Eugen Engelhardt,

По не действительным сертификатам, никак не могла зайти на почту яндекса выскакивало такое окно:

Удалила к чертям Доктор Веб и установила другой Антивирус, та же беда. Что делать в данном случае? Ждать манны от мелкомягких?

При отключенном брандмауэре DrWeb указанная Вами проблема существует?

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#17 VaFelka

Posters

5 Сообщений:

При отключенном брандмауэре DrWeb указанная Вами проблема существует?

Я же написала что установила с горя другой антивирус и та же проблема на PC

На телефоне с отключённым брэндмауэром на сайте Dr.web строчка HTTPS перечёркнута

Ничего не изменилось

#18 VaFelka

Posters

5 Сообщений:

Вот например уже на другом антивирусе

#19 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

VaFelka, если при отключенном брандмауэре DrWeb проблема существует, значит эта проблема не имеет никакого отношения к теме, в которую Вы пишете.

Так что Ваши сообщения являются офтопиком в этой теме, который я настоятельно рекомендую Вам прекратить.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#20 Uranzi

Posters

10 Сообщений:

Uranzi, отчёт бы не помешал, но уверен, что сброс настроек антивируса решит Вашу проблему.

Спасибо Вам огромное, сброс настроек антивируса помог!

Часто задаваемые вопросы по темам

Антивирус блокирует доступ в Интернет, без антивируса доступ есть

Одной из вероятных (но не единственной!) проблем являются некорректные настройки компонента Брандмауэр Dr.Web. Вы можете самостоятельно их изменить или сбросить настройки в значения по умолчанию. Чтобы сбросить настройки:

Войдите в Центр безопасности. Для этого:

Нажмите значок Dr.Web в области уведомлений (в нижнем правом углу экрана). Если значок отсутствует в трее, нажмите на кнопку “стрелка вверх”

и на открывшейся панели нажмите на значок Dr.Web .

Внимание! Внешний вид кнопки “стрелка вверх” может отличаться в зависимости от версии операционной системы и ее настроек. Так, например, он может выглядеть как или .

Нажмите на пункт Центр безопасности

Откроется окно Центра безопасности. Список пунктов может отличаться в зависимости от используемой версии продукта.

Разрешите изменение настроек (перейдите в административный режим работы):

По умолчанию возможность изменения настроек заблокирована. Для разблокировки нажмите на значок замка (Административный режим) в левом нижнем углу окна. Если у вас установлен пароль для доступа к изменению настроек – укажите его.

Значок в левом нижнем углу окна изменит вид на .

Нажмите на значок шестеренки справа вверху окна. В разделе Общие кликните на кнопку Изменить под пунктом Управление настройками. В открывшемся списке действий выберите Восстановить настройки по умолчанию.

Если сброс настроек изменит язык интерфейса антивируса, в том же разделе настроек Общие (General) кликните на список Language и выберите язык интерфейса.

Часто задаваемые вопросы по темам

Брандмауэр Dr.Web

Что такое брандмауэр?

Брандмауэр (англ. Firewall — противопожарная стена, он же сетевой экран, он же файервол) — это программа, контролирующая обмен данными между вашим компьютером и остальной сетью. Основная задача брандмауэра — мониторинг сетевой активности, генерируемой приложениями, и предотвращение попыток хакеров или вредоносных программ отправить какую-либо информацию с вашего компьютера в сеть или, наоборот, несанкционированно принять ее из удаленного источника.

Что такое интерактивный режим брандмауэра?

В этом режиме вам предоставляется возможность обучить брандмауэр реакции на попытки той или иной программы проявить сетевую активность.

При обнаружении обращения к сетевым ресурсам Брандмауэр Dr.Web проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила отсутствуют, то выводится соответствующий запрос, в котором пользователь может выбрать разовое действие для брандмауэра или создать правило, по которому в дальнейшем подобная сетевая активность приложения будет обрабатываться.

Брандмауэр заблокировал доступ в Интернет. Что делать?

При блокировке Брандмауэром работы с сетью необходимо сделать следующее.

Для сброса настроек щелкните во значку Dr.Web в трее, откройте в меню антивируса пункт Центр безопасности, нажмите на значок в левом нижнем углу окна, а затем — в правом верхнем. В открывшемся окне в разделе Управление настройками выберите Изменить → Восстановить настройки по умолчанию и нажмите ОК.

Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.

После этого при попытке выйти в Интернет могут появляться запросы от Брандмауэра (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно). Создайте разрешающие правила для нужных вам приложений, нажав на кнопку Создать правило → Разрешить → OK.

Подробнее об обучении Брандмауэра читайте в документации

Обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

Для создания отчета:

1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe
2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
4. Дождитесь окончания формирования отчета.

Как запретить программе выход в Интернет?

Чтобы запретить использование сети определенной программе, необходимо создать новое правило. Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок .

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.

Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Изменить в пункте Правила для приложений.

В открывшемся окне нажмите на значок , чтобы добавить новое правило.

В следующем окне укажите путь к исполняемому файлу приложения, в выпадающем списке Запуск сетевых приложений выберите Блокировать, а в списке Доступ к сетевым ресурсам — Блокировать все.

Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.

Появилось окно уведомления брандмауэра. Что с ним делать?

Появление окна уведомления указывает на то, что для приложения, на которое среагировал брандмауэр, не задано правило обработки. Вы можете поступить одним из следующих способов.

• Разрешить однократно — сетевая активность приложения будет разрешена на время текущего сеанса. После перезагрузки компьютера или при повторном вызове программы запрос брандмауэра будет выдан вновь.
• Запретить однократно — запрет сетевой активности программы. Только на текущий сеанс.
• Создать правило — когда вы настроите правило для приложения, брандмауэр будет автоматически срабатывать согласно этому правилу. Выбрав этот пункт, вы увидите окно, в котором вам будет предложен выбор действия:
  • Разрешить приложению сетевые подключения на порт *номер порта*
  • Запретить приложению сетевые подключения на порт *номер порта*
  • Разрешить приложению все сетевые подключения
  • Запретить приложению все сетевые подключения
  • Создать свое правило — вы можете создать новое правило для работы брандмауэра с текущей программой.

Примечание. Всегда старайтесь создавать правила, чтобы автоматизировать работу брандмауэра.

Как создать правило для приложения (программы)?

Чтобы запретить использование сети определенной программе, необходимо создать новое правило. Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок .

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.

Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Изменить в пункте Правила для приложений.

В открывшемся окне нажмите на значок , чтобы добавить новое правило.

В следующем окне укажите путь к исполняемому файлу приложения, в выпадающем списке Запуск сетевых приложений выберите нужное действие:

• Разрешать — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет разрешать это действие.
• Блокировать — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет запрещать это действие.
• Не задано — при попытке запуска сетевого приложения брандмауэр будет выдавать запрос.

Затем выберите нужное действие в списке Доступ к сетевым ресурсам:

• Разрешать все — будет разрешена любая сетевая активность программы.
• Блокировать все — будет запрещена любая сетевая активность программы.
• Пользовательский — вы можете вручную настроить все параметры работы программы с сетью.
• Не задано — при каждой попытке программы выйти в сеть будет выдаваться запрос.

Нажмите ОК, чтобы изменения вступили в силу.

Если брандмауэр работает в интерактивном режиме, нет необходимости настраивать правила вручную — проще настраивать доступ для каждого приложения в момент его первой сетевой активности, прямо из окна оповещения брандмауэра.

Как отключить брандмауэр?

Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок . При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.

Затем сдвиньте переключатель напротив ставшего активным компонента Брандмауэр — его рамка станет красной.

Как сбросить настройки брандмауэра?

Для сброса настроек щелкните во значку Dr.Web в трее, откройте в меню антивируса пункт Центр безопасности, нажмите на значок в левом нижнем углу окна, а затем — в правом верхнем. В открывшемся окне в разделе Управление настройками выберите Изменить → Восстановить настройки по умолчанию и нажмите ОК.

Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.

В каких режимах может работать брандмауэр?

У брандмауэра есть три режима работы:

• Разрешать неизвестные соединения — все неизвестные соединения разрешены. Защита не функционирует.
• Разрешать соединения для доверенных приложений — правила для известных приложений (имеющих действительную цифровую подпись) применяются автоматически. Обо всех неизвестных соединениях пользователю будет выдаваться запрос на выбор действия.
• Интерактивный режим — режим обучения. При попытке операционной системы или приложения проявить сетевую активность брандмауэр будет выдавать пользователю запрос на выбор действия.
• Блокировать неизвестные соединения — все неизвестные соединения будут блокироваться без выдачи запроса пользователю.

Задать режим работы можно в настройках брандмауэра. Если для приложения уже задано правило, брандмауэр будет действовать согласно ему.

Что такое родительский процесс?

Родительский процесс — это процесс или приложение, которое может запускать другие приложения. Настроить правила для родительских процессов можно в окне создания или редактирования правила для приложения с помощью выпадающего списка Запуск сетевых приложений.

Как настроить правила для сетевых соединений?

Щелкните по значку Dr.Web на панели задач, выберите Центр безопасности → Файлы и сеть и нажмите на значок . При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку Да и при необходимости введите пароль администратора.

Выберите ставший активным раздел Брандмауэр и нажмите Дополнительные настройки. В разделе Параметры работы для известных сетей нажмите Изменить. В открывшемся окне для каждого из сетевых соединений можно указать набор заранее установленных правил:

• Allow all — все пакеты пропускаются.
• Block all — все пакеты блокируются.
• Default rule — правила, описывающие наиболее часто встречающиеся конфигурации сети и распространенные атаки (используются по умолчанию для всех интерфейсов).

Как просмотреть отчет брандмауэра?

Щелкните по значку Dr.Web на панели задач и выберите Центр безопасности → Статистика → Брандмауэр.

Что такое пакетный фильтр?

Это элемент брандмауэра, позволяющий управлять прохождением трафика по указанным протоколам, разрешая или запрещая передачу пакетов, удовлетворяющих заданным условиям. Пакетный фильтр — базовое средство обеспечения безопасности компьютера, работающее независимо от приложений.

Как отправить вам отчет о работе брандмауэра?

Загрузите этот скрипт, сохраните его на рабочем столе и запустите, щелкнув по файлу два раза левой клавишей мыши. На рабочем столе появится файл netfilter.log. Передайте этот файл в службу технической поддержки «Доктор Веб», приложив к соответствующему запросу.

Могу ли я установить Dr.Web Firewall без установки антивируса?

Брандмауэр Dr.Web является компонентом программного комплекса Dr.Web, и установить брандмауэр без установки антивируса невозможно.

Что означает надпись «Цифровая подпись — Неизвестно» при попытке приложения получить доступ в Интернет? Что такое цифровая подпись и на что она влияет?

Цифровая подпись — код, который удостоверяет, что программа была получена из конкретного источника и не изменялась. В то же время подписанное приложение не обязательно безопасно, поэтому пользователю стоит быть внимательным при установке любого, даже подписанного программного обеспечения.

Неизвестное приложение постоянно пытается выйти в Интернет. Что это может быть и что делать в этом случае?

Возможно, что это какая-либо вредоносная программа. Рекомендуется провести полную проверку системы антивирусным сканером Dr.Web.

Нужно ли настраивать пакетный фильтр для домашнего компьютера?

В домашних условиях, когда требуется защищать от сетевых атак только один компьютер, настройка пакетного фильтра не требуется. Дело в том, что значительная часть правил содержится в базе брандмауэра, и эти правила активируются по мере надобности. Если правило для какой-либо ситуации отсутствует, брандмауэр выдаст запрос действия.