Устранение проблем с запуском веб-браузера

Невозможность запустить веб-браузер — это всегда довольно серьезная проблема, поскольку ПК без интернета для многих людей оказывается ненужной вещью. Если вы столкнулись с тем, что ваш обозреватель или все обозреватели перестали запускаться и выкидывают сообщения об ошибке, тогда мы можем предложить действенные варианты решений, которые помогли уже многим пользователям.

Устранение неполадок запуска

Частыми причинами, по которым не запускается обозреватель, могут быть ошибки при установке, неполадки в ОС, действия вирусов и т.д. Далее мы рассмотрим поочерёдно такие проблемы и узнаем, как их устранить. Итак, приступим.

Читайте подробнее о том, как убрать неполадки в известных веб-браузерах Opera, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox.

Способ 1: переустановка веб-браузера

Если в системе произошёл сбой, то это вполне вероятно и привело к тому, что браузер перестал запускаться. Решение следующее: переустановить веб-обозреватель, то есть, удалить его с ПК и установить заново.

Читайте подробнее о том, как переустановить известные браузеры Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera и Internet Explorer.

Важно, чтобы при загрузке веб-браузера с официального сайта, разрядность загружаемой версии совпадала с разрядностью вашей операционной системы. Узнать, какая разрядность ОС, можно следующим образом.

1. Нажимаем правой кнопкой на «Мой компьютер» и выбираем «Свойства».

Запустится окно «Система», где нужно обратить внимание на пункт «Тип системы». В данном случаем у нас 64-разрядная ОС.

Способ 2: настройка антивируса

Например, изменения, вносящиеся разработчиками обозревателей, могут быть несовместимы с антивирусом, установленным на ПК. Для решения этой проблемы, необходимо открыть антивирус и посмотреть, что он блокирует. Если в списке найдётся название браузера, то его можно добавить в исключения. Следующий материал рассказывает, как можно это сделать.

Способ 3: устранение действий вирусов

Вирусы поражают разные части системы и воздействуют на веб-браузеры. В результате последние работают некорректно или могут вовсе перестать открываться. Для того, чтобы проверить, действительно ли это действия вирусов, необходимо провести проверку всей системы антивирусом. Если вы не знаете, как произвести проверку ПК на вирусы, то можете ознакомиться со следующей статьей.

После проверки и очистки системы, необходимо перезапустить компьютер. Далее советуется рекомендуется обозреватель, удалив его прежнюю версию. Как это сделать, рассказано в пункте 1.

Способ 4: исправление ошибок реестра

Одна из причин того, почему не запускается браузер, может крыться в системном реестре Windows. Например, в параметре AppInit_DLLs может находиться вирус.

Чтобы исправить положение, жмём правой кнопкой мышки «Пуск» и выбираем «Выполнить».

Далее в строке указываем «Regedit» и кликаем «ОК».

Запустится редактор реестра, где нужно перейти по следующему пути:

Справа открываем AppInit_DLLs.

В норме значение должно быть пустым (или 0). Однако, если там стоит единица, то, вероятно, из-за этого и будет загружаться вирус.

Перезагружаем компьютер и проверяем, работает ли обозреватель.

Вот мы и рассмотрели основные причины, по которым обозреватель не работает, а также узнали о том, как их решить.

Почему Windows 10 может не видеть соседние компьютеры в сетевом окружении

Ко мне несколько раз обращались читатели с просьбой помочь решить проблему с отображением компьютеров в сетевом окружении на последних сборках Windows 10. Действительно, в последних релизах Windows 10 ваш компьютер можете перестать видеть соседние компьютеры в рабочей группе локальной сети, либо же сам пропасть из сетевого окружения. Рассмотрим, как это исправить.

Не отображаются компьютеры с Windows 10 в сетевом окружении рабочей группы

Пользователи стали сталкиваться с проблемами отображения соседних компьютеров в локальной сети рабочей группы еще начиная с Windows 10 1703 (Creators Update). После установки данного билда W10 при просмотре устройств в сетевом окружении компьютер перестает видеть соседние компьютеры.

Список компьютеров в сетевом окружении можно просмотреть в проводнике либо командой:

Если список пуст (команда вернула В списке нет элементов ), что в первую очередь проверьте следующие настройки.

Проверьте, включен ли у вас сервис доступа к файлам и папкам. Перейдите в раздел Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Дополнительные параметры общего доступа .

Убедитесь, что у вас в секции текущего сетевого профиля Частная (текущий профиль) включены опции:

• Включить сетевое обнаружение
• Включить доступ к файлам и принтерам
• Разрешить Windows управлять подключениями домашней группы

Затем в профили Все сети активируйте опции:

• Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках
• Отключить парольную защиту (если вы доверяете всем устройствам в вашей сети)

Затем откройте пункт Параметры Windows -> Сеть и Интернет -> Ethernet (в том случае, если вы подключены к локальной сети через беспроводное подключение, выберите Wi-Fi). Щелкните по сетевому значку и проверьте, что включена опция Сделать этот компьютер доступным для обнаружения .

В некоторых случаях для включения обнаружения нужно в командной строке с правами администратора выполнить команду:

netsh advfirewall firewall set rule group=»Network Discovery» new enable=Yes

В некоторых случаях компьютер с Windows может не отображаться в сетевом окружении из-за неправильных настроек рабочей группы. Попробуйте заново добавить этот компьютер в рабочую группу, переписав параметры ( Панель управления -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Имя компьютера -> кнопка Идентификация ).

В открывшемся мастере присоединения к домену или рабочей группе выберите последовательно: Компьютер входит в корпоративную сеть -> Моя организация использует сеть без доменов -> имя вашей рабочей группы. После этого нужно перезагрузить компьютер.

Если после перезагрузки компьютер появился в сетевом окружении, но зайти на него не удается, проверьте тип сети компьютера. Скорее всего ваша локальная сеть распозналась как Публичная . Нужно сменить тип сети на Частная . Для этого откройте Параметры -> Сеть и Интернет -> Состояние -> Домашняя группа -> Изменение расположения в сети .

Нажмите на ссылку Изменение расположения в сети, после этого в боковой панели с запросом «Вы хотите разрешить другим компьютерам и устройства в этой сети обнаруживать ваш ПК? Рекомендуем делать это в домашней или рабочей сети, а не в общедоступных», выберите Да.

Откройте сетевое окружение и проверьте, появились ли компьютеры.

Если указанные советы не помогли, и компьютеры в рабочей группе все еще не отображаются, попробуйте сбросить настройки сети (Параметры -> Сеть и Интернет -> Состояние -> Сброс сети).

Сбросить сетевые настройки и правила файервола можно командами:

netsh int ip reset reset.txt
netsh winsock reset
netsh advfirewall reset

После чего нужно перезагрузить компьютер.

Также проверьте запущены ли следующие службы (для корректного отображения сетевого окружения они должны находится в состоянии автоматического запуска):

• Function Discovery Provider Host
• Function Discovery Resource Publication (см. ниже)
• DNS Client
• SSDP Discovery
• UPnP Device Host

SMB 1.0 и проблемы с Master Browser в Windows 10

Бывает, что проблемы с отображением компьютеров в сетевом окружении связаны со службой Обозревателя сети (Master Browser). Эта служба отвечает за построение и поддержание списка активных компьютеров в сети ( подробнее о службе Computer Browser ). В локальной сети может быть только один активный компьютер с ролью главного обогревателя.

В Windows 10 1703 служба Обозревателя сети работает некорректно. Рекомендуется полностью отключить эту службу на Windows 10 и использовать в качестве основного обозревателя сети компьютер с Windows 7 (через реестр).

Кроме того, в Windows 10 1709 и выше по-умолчанию отключен протокол SMB v1.0 , тем самым отключается и служба Computer Browser, которая как мы говорили отвечает за составление списка компьютеров в сети и их отображение. Если в сети у вас остались компьютеры только с Win 10 1709 и выше (см. таблицу совместимости версий SMB v1 ), чтобы решить проблему придется включить протокол SMB v1.0 хотя бы на одном компьютере (небезопасно!), который и будет у вас главным обогревателем сети (Master Browser). Установка SMB 1.0 выполняется путем добавления 3 компонентов в панели управления.

Компьютер не виден в сети после обновления до Windows 10 1803

В Windows 10 1803 (Spring Creators Update) разработчики убрали возможность создавать рабочую группу компьютеров, кроме того компьютеры с Windows 10 перестают отображаться в сетевом окружении проводника при просмотре устройств сети.

Дело в том, что с точки зрения Microsoft рабочие группы – это устаревший функционал организации локальной сети для доступа к общим ресурсам и принтерам. Вместо использования рабочей группы Microsoft предлагает использовать свои облачные сервисы (OneDrive, доступ через учетные записи Microsoft Account). На мой взгляд, это неоправданно.

Однако по факту в 1803, чтобы получить доступ к ресурсам другого компьютера в локальной сети нужно знать его имя (\\pcname1) или ip адрес (в формате \\192.168.1.100), но в сетевом окружении соседние компьютеры не отображаются. Однако это можно исправить.

Дело в том, что за обнаружение компьютеров в сети в Windows 10 отвечает отдельная служба Function Discovery Resource Publication , которая после установки 1803 по умолчанию не запускается (тип запуска с Автоматического изменен на Отключен). Если эта служба остановлена, компьютер не обнаруживает в сети другими компьютерами. Включить службу автообнаружения в Windows 10 1803 можно так.

• Откройте консоль управления службами Windows (services.msc)
• В списке служб найдите службу Function Discovery Resource Publication (Публикация ресурсов обнаружения функции). Она должна быть отключена.

• Измените тип запуска службы с Manual на автоматический с отложенной загрузкой — Automatic (Delayed Start).
• Перезагрузите компьютер

После перезагрузки другие компьютеры в локальной сети смогу обнаруживать данный компьютер и его ресурсы (принтеры и общие папки).

Почему браузеры перестают запускаться: исправляем неполадки

Современное использование ПК уже невозможно представить без наличия на нём браузера. Эти программы позволяют полноценно работать в интернете, просматривать веб-страницы, играть во flash-игры и многое другое. Но если браузер, один или всё, перестали запускаться — это может стать настоящей проблемой. Наиболее частой и вероятной причиной такой ситуации становятся вирусы, потому стоит немедленно реагировать и применять меры.

Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение

Если из всех браузеров не запускается только один, то очевидно, что проблема появилась в файлах конкретной программы. Вариантов может быть несколько:

• ошибка в файлах самого браузера — возможно некоторые библиотеки или скрипты были повреждены (для решения потребуется переустановить браузер, лучше полностью);
• неполадка при выгрузке ядра браузера из оперативной памяти (если процессы программы не были завершены, заново открыть обозреватель не получится);
• конфликт с антивирусом или его файерволом (случается, что веб-навигатор блокируется защитником системы, в таком случае необходимо дать разрешение или отключить файервол).

Все эти проблемы можно решить довольно просто, даже самое сложное — полная переустановка программы, и та не займёт больше пары минут.

Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»

Самое простое, что может стать причиной незапуска браузера — это оставшиеся процессы в оперативной памяти. Windows устроена таким образом, что большинство процессов невозможно запустить повторно. Потому, если ОС считает, что браузер уже запущен, открыть новое окно не удастся. Существует два основных приёма выгрузки из оперативной памяти задач:

• радикальный — перезагрузка компьютера;
• правильный — закрытие процессов через встроенную утилиту «Диспетчер задач».

С первым всё просто: перезагружаем компьютер, при этом из оперативной памяти выгружаются все данные, так как эти чипы не хранят информацию. Но слишком частая перезагрузка ПК плохо сказывается на состоянии жёсткого диска, потому этот процесс лучше избегать.

Со вторым вариантом также нет ничего сложного.

Заходим в меню «Пуск», открываем папку «Служебные» и выбираем элемент «Диспетчер задач».

Через меню «Пуск» открываем «Диспетчер задач»

«В диспетчере устройств снимаем все задачи, что связаны с браузером

Однако, если в «Диспетчере задач» не обнаружилось незакрытых процессов, необходимо двигаться дальше.

Устранение конфликта с другими приложениями

Нередкими бывают случаи, когда браузер, как сетевую программу, блокирует файервол. Стандартной блокирующей службой для Windows является «Брандмауэр Защитника». Для проверки конфликтности браузера и файервола необходимо отключить фильтр сети и попробовать снова запустить браузер.

В описке системы прописываем «Брандмауэр» и открываем лучшее соответствие.

Для быстрого открытия брэндмауэра пользуемся поиском системы

Кликаем ссылку «Включение и отключение брандмауэра»

Отключаем брандмауэр для сетей и сохраняем изменения

Видео: как отключить брандмауэр

Переустановка браузера с удалением всех данных

В случае когда ни завершение процессов, ни отключение блокировки не помогло, необходимо переустановить браузер, так как ошибка может быть только в его файлах. Процесс этот проходит в два этапа: сначала необходимо удалить программу и все оставшиеся временные файлы, затем инсталлировать обозреватель заново.

На клавиатуре нажимаем комбинацию клавиш Win+X, а в выпавшем списке меню выбираем «Приложения и возможности».

В меню Windows переходим в апплет «Приложения и возможности»

Для удаления браузера дважды щёлкаем «Удалить» в его графе

Пользуясь подсказками программы, удаляем браузер

После удаления обозревателя необходимо зачистить все следы его пребывания на компьютере и удалить скопившиеся данные.

Открываем «Проводник» — любую папку на компьютере. В адресную строку вставляем значение C:\Users\%username%\AppData и нажимаем клавишу Enter.

Через быструю команду проводника переходим в директорию хранения временных данных

Сначала открываем папку Local

Выделяем и удаляем папку деинсталлированного браузера

Что делать, если не работают все браузеры

В случае когда «взбунтовались» сразу все браузеры, а не какой-то один, следует бить тревогу, так как с уверенностью можно сказать, что ваш компьютер стал жертвой вирусной атаки. В ситуацию необходимо вмешиваться незамедлительно, чтобы вредоносное ПО не повредило другие системы компьютера.

Проверка компьютера на наличие вирусов

Прежде всего, необходимо устранить угрозу и только после этого устранять последствия. В противном случае, проблемы вернуться уже со следующим запуском операционной системы, а может и раньше. Потому, при возникновении странной ситуации с любой программой необходимо запустить глубокое сканирование в файлах Windows. Причём лучше использовать не одну антивирусную программу, а две или даже три. Некоторые вирусы умеют маскироваться от определённых защитников, однако комплексный поиск сильно сужает возможность вредоносного ПО избежать обнаружения.

Можно пользоваться набором из нескольких утилит:

• Антивирус Kaspersky Free;
• Avast Free Antivirus;
• AVG AntiVirus;
• Bitdefender Antivirus.

Каждый лучше держать на отдельной флешке, чтобы вирусы не могли добраться и каким-либо образом воздействовать на файлы. Процесс сканирования проходит следующим образом: поочерёдно подключается носитель к компьютеру и запускается проверка. Это занимает время, однако гарантирует практически стопроцентный результат для обнаружения и устранения всех угроз.

При поиске вирусов необходимо проверять компьютер глубоким сканированием и несколькими программами

Редактирование параметра AppInit_DLLs в реестре

Реестр операционной системы — это специальный список из иерархически установленных настроек. Эта среда нередко становится мишенью вирусов, так как изменённые значения параметров не могут быть исправлены антивирусными утилитами. А для ручной правки у неопытных пользователей слишком мало знаний: можно только ухудшить ситуацию. Вносить правки в реестр необходимо аккуратно и только тогда, когда уверен в результате.

Среди параметров существует один, с названием AppInit_DLLs. Эта установка частично отвечает за работу браузеров, потому нередко становится жертвой злоумышленников. В идеальном состоянии атрибут должен иметь пустое значение, однако, если в нём прописан путь к файлу, скорее всего именно этот файл и причиняет вред компьютеру.

Открываем «Пуск», папку «Средства администрирования» и в ней щёлкаем по элементу «Редактор реестра».

Через меню «Пуск» открываем «Редактор реестра»

В значении параметра AppInit_DLLs может храниться путь к файлу вируса

Оставляем значение параметра AppInit_DLLs пустым и сохраняем изменение

Восстановление системных файлов

Также нелишним будет восстановление системных файлов. Возможно они повредились из-за вирусных действий или же просто ошибки диска сделали некоторые данные нечитабельными. Для этой задачи потребуется системная утилита SFC, она запускается из командной строки и исправляет все огрехи файлов Windows.

В меню «Пуск» открываем папку «Служебные», щёлкаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и запускаем её от имени администратора.

Через меню «Пуск» запускаем командную строку от имени администратора

Запускаем команду команду sfc /scannow в консоль и ожидаем завершения процесса проверки

Видео: как восстановить системные файлы

Исправить ошибку с незапуском одного или всех браузеров не сложно. Любые возможные причины можно искоренить, даже самые запущенные случаи с поражением компьютера вирусами лечится малой кровью.