Аварийный дамп памяти

Анализ дампа памяти

Общие сведения об аварийном дампе памяти

Все Windows-системы при обнаружении фатальной ошибки делают аварийный дамп (снимок) содержимого оперативной памяти и сохраняет его на жесткий диск. Существуют три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – сохраняет все содержимое оперативной памяти. Размер снимка равен размеру оперативной памяти + 1 Мб (заголовок). Используется очень редко, так как в системах с большим объемом памяти размер дампа будет слишком большим.

Дамп памяти ядра – сохраняет информацию оперативной памяти, касающуюся только режима ядра. Информация пользовательского режима не сохраняется, так как не несет в себе информации о причине краха системы. Объем файла дампа зависит от размера оперативной памяти и варьируется от 50 Мб (для систем с 128 Мб оперативной памяти) до 800 Мб (для систем с 8 Гб оперативной памяти).

Малый дамп памяти (мини дамп) – содержит довольно небольшое количество информации: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера. Еще одним преимуществом данного вида дампа является маленький размер файла.

Настройка системы

Для выявления драйвера вызвавшего синий экран нам достаточно будет использовать малый дамп памяти. Для того чтобы система при крахе сохраняла мини дамп необходимо выполнить следующие действия:

Для Windows Xp	Для Windows 7
Правой клавишей мыши нажать на значке Мой компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; В поле Запись отладочной информации выбираем Малый дамп памяти (64 Кб).	Правой клавишей мыши нажать на значке Компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); В левом меню щелкаем на пункт Дополнительные параметры системы; Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; В поле Запись отладочной информации выбираем Малый дамп памяти (128 Кб).

Проделав все манипуляции, после каждого BSoD в папке C:\WINDOWS\Minidump будет сохраняться файл с расширение .dmp. Советую ознакомиться с материалом «Как создать папку». Также можно установить галочку на “Заменить существующий файл дампа”. В этом случае каждый новый аварийный дамп будет записываться поверх старого. Я не советую включать данную опцию.

Анализ аварийного дампа памяти с помощью программы BlueScreenView

Итак, после появления синего экрана смерти система сохранила новый аварийный дамп памяти. Для анализа дампа рекомендую использовать программу BlueScreenView. Её можно бесплатно скачать тут. Программа довольно удобная и имеет интуитивный интерфейс. После её установки первое, что необходимо сделать – это указать место хранение дампов памяти в системе. Для этого необходимо зайти в пункт меню “Options” и выбрать “Advanced Options”. Выбираем радиокнопку “Load from the following Mini Dump folder” и указываем папку, в которой хранятся дампы. Если файлы хранятся в папке C:\WINDOWS\Minidump можно нажатием кнопки “Default”. Нажимаем OK и попадаем в интерфейс программы.

Программа состоит из трех основных блоков:

1. Блок главного меню и панель управления;
2. Блок списка аварийных дампов памяти;
3. В зависимости от выбранных параметров может содержать в себе:

• список всех драйверов находящихся в оперативной памяти до появления синего экрана (по умолчанию);
• список драйверов находящихся в стеке оперативной памяти;
• скриншот BSoD;
• и другие значения, которые мы использовать не будем.

В блоке списка дамп памяти (на рисунке помечен цифрой 2) выбираем интересующий нас дамп и смотрим на список драйверов, которые были загружены в оперативную память (на рисунке помечен цифрой 3). Розовым цветом окрашены драйвера, которые находились в стеке памяти. Они то и являются причиной появления BSoD. Далее переходите в Главное меню драйвера, определяйте к какому устройству или программе они принадлежат. В первую очередь обращайте внимание на не системные файлы, ведь системные файлы в любом случае загружены в оперативной памяти. Легко понять, что на изображении сбойным драйвером является myfault.sys. Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки. После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы.

Для того чтобы программа показывала список драйверов находящихся в стеке памяти во время возникновения BSoD необходимо зайти в пункт меню “Options” кликаем на меню “LowerPaneMode” и выбираем “OnlyDriversFoundInStack” (или нажмите клавишу F7), а для показа скриншота ошибки выбираем “BlueScreeninXPStyle” (F8). Что бы вернуться к списку всех драйверов, необходимо выбрать пункт “AllDrivers” (F6).

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Синий экран смерти в Windows 10: как расшифровать ошибку и дамп памяти?

Если перед вами появился так называемый синий экран смерти в Windows 10 и вы уже готовы впасть в нервное коматозное состояние, возьмите себя в руки и попробуйте решить возникшую проблему. Для начала стоит сказать, что это зловещее сообщение сигнализирует вам о критической системной ошибке. Более того, далеко не всегда можно словить момент и успеть прочитать код ошибки, когда Windows вывалится в синий экран смерти и произойдет перезагрузка устройства. Сразу отметим, что существует огромное количество решений этой проблемы, как и причин появления синего экрана. В этой статье мы попробуем рассмотреть вероятные причины появления синего экрана счастья, а также о возможных решениях проблемы.

В подавляющем большинстве случаев синий экран смерти сигнализирует про ошибку BAD_POOL_CALLER — stop 0x000000c2. Диагностировать эту ошибку скажем прямо сложно, но возможно и мы попытаемся на примере этой ошибке описать алгоритм ваших следующих действий.

Чтобы правильно осуществить диагностику проблемы, сначала следует проанализировать специальный файл системы под названием minidump (дамп памяти). К созданию таких файлов приводит сбой в работе системы, более того, они могут нас проинформировать – что именно привело к сбою.

1. Чтобы включить такую автоматическую запись малого дампа памяти (по-умолчанию отключено) зайдите в свойства компьютера и перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы» (такое включение предусмотрено для все систем, а не только Windows 10):

2. Далее нажимаем «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление» и в открывшемся окне выбираем пункт «Малый дамп памяти (256KB):

Как правило все файлы minidump при появлении синего экрана смерти (BSOD) сохраняются, а найти их можно в папке C:\Windows\Minidump. Примечательно, что в имени файла содержится текущая дата – когда он был создан, что значительно облегчает идентификацию даты возникновения ошибки, особенно учитывая, что такой файл может быть не один.

Два способа как расшифровать малый дам памяти minidump

Первый способ, заключается в использовании довольно популярной утилите BlueScreenView. Эта утилита может также стать хорошим вариантом для анализа дампа памяти. Применение этой утилиты как нельзя кстати пригодится, как способ чтобы определить проблемный драйвер.

Более того, она особенно примечательна тем, что с ее помощью возможен просмотр BSOD (синего экрана смерти) как бы в стоп-кадре, как это было, когда система крашилась. Она отображает время и дату сбоя, данные о драйвере или модуле с версией и кратким описанием. Кроме того, утилита доступна на множестве языков, включая русский. Так что утилита BlueScreenView как раз самое то, если нужно произвести быстрый анализ дампов памяти при BSOD.

Для второго способа нужно установить Debugging Tools for Windows, а также загрузить утилиту bsdos_utility. Далее после распаковки скрипта bsdos_utility.cmd следует переместить его на диск C:\ (можно создать отдельную папку, но стоит помнить, что строка адреса запуска скрипта будет отличатся от нашего примера). Затем в командной строке следует написать:

После выведения списка всех дампов из списка C:\Windows\Minidump\, после чего скрипт спросит какой именно дамп должен подвергнуться анализу. Выбрать нужный минидамп можно также самостоятельно при запуске скрипта:

Подобным образом возможно обнаружение массы ошибок Windows 10, из-за которых выпал BSOD, а также проблематичных программ .exe из-за которых случился синий экран.

Bsod дамп памяти windows

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-01

Синий экран смерти или как его еще называют BSOD, может изрядно подпортить жизнь как компьютеру так и серверу, а еще выяснилось и виртуальной машине. Сегодня расскажу как анализировать синий экран dump memory в Windows, так как правильная диагностика и получение причины из за чего не работает ваша система, 99 процентов ее решения, тем более системный инженер, просто обязан уметь это делать, да и еще в кратчайшие сроки, так как от этого бизнес может в следствии простоя сервиса, терять кучу денег.

BSOD расшифровка

Давайте для начала разберем, что означает данная аббревиатура, BSOD от английского Blue Screen of Death или еще режим STOP ошибки.

Ошибки синего экрана смерти возникают по разным причинам, среди которых могут быть проблемы с драйверами, может быть какое то сбойное приложение, или сбойный модуль оперативной памяти. Как только у вас появился синий экран в Windows, то ваша система автоматически создаст файл crash memory dump, который мы и будем анализировать.

Как настроить создание memory dump

По умолчанию windows при синем экране создает аварийный дамп файл memory.dmp, сейчас покажу как он настраивается и где хранится, я буду показывать на примере Windows Server 2008 R2, так как у меня недавно была задача по изучению вопроса синего экрана в виртуальной машине. Для того чтобы узнать где настроен dump memory windows, открываем пуск и щелкаем правым кликом по значку Компьютер и выбираем свойства.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Свойства компьютера

Далее идем в пункт Дополнительные параметры системы

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-параметры системы

Переходим во вкладку Дополнительно-Загрузка и восстановление. Жмем кнопку Параметры

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-Загрузка и восстановление

Где хранится файл memory.dmp

и видим, что во первых стоит галка выполнить автоматическую перезагрузку, для записи отладочной информации, выбрано Дамп памяти ядра и ниже есть пусть куда сохраняется дамп памяти %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-05

Перейдем в папку c:\windows\ и найдем файл MEMORY.DMP в нем содержаться коды синего экрана смерти

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-memory.dmp

Как настроить mini dump

В малый дамп памяти тоже записываются ошибки синего экрана смерти, настраивается он там же, нужно только его выбрать.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-07

Хранится он в папке c:\windows\minidump. Преимущество в том, что он занимает меньше места и на каждый синий экран создается отдельным файлом. Всегда можно просмотреть историю появлений синего экрана.

Как анализировать синий экран dump memory в Windows-08

Теперь когда мы разобрались где искать файл memory dump, нужно научиться его интерпритировать и понимать причину из за чего происходит синий экран смерти. В решении этой задачи нам поможет Microsoft Kernel Debugger. Скачать Microsoft Kernel Debugger можно с официального сайта, главное выберите нужную версию ОС если кому то влом, то можете скачать с яндекс диска по прямой ссылке. Так же он входит в состав ADK.

Как установить Microsoft Kernel Debugger

Скачиваем Microsoft Kernel Debugger, в итоге у вас будет маленький файл который позволит скачать из интернета все что вам нужно. Запускаем его.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-01

присоединяться к программе по улучшению качества участвовать не будем

Как установить Microsoft Kernel Debugger-02

жмем Accept и соглашаемся с лицензией

Как установить Microsoft Kernel Debugger-соглашаемся с лицензией

Далее выбираем компонент и жмем install

Как установить Microsoft Kernel Debugger-04

начнется установка Microsoft Kernel Debugger

Как установить Microsoft Kernel Debugger-установка MKD

Видим, что Microsoft Kernel Debugger успешно установлен

Как установить Microsoft Kernel Debugger-06

После чего видим, что в пуске появилась папка Debugging Tools for Windows как для 32 так и для 64 битных систем.

Как установить Microsoft Kernel Debugger-07

Помимо самого пакета Debugging Tools for Windows, также понадобятся набор отладочных символов — Debugging Symbols. Набор отладочных символов специфичен для каждой ОС, на которой был зафиксирован BSoD. Потому придется загрузить набор символов для каждой ОС, анализировать работу которой Вам придется. Для 32-разрядной Windows XP потребуются набор символов для Windows XP 32-бит, для 64-разрядной ОС потребуются набор символов для Windows XP 64-бит. Для других ОС семейства Windows наборы символов подбираются сообразно такому же принципу. Загрузить отладочные символы можно отсюда . Устанавливать их рекомендуется по адресу %systemroot%\symbols хотя мне нравится устанавливать их в отдельные папки и не захламлять папку Windows.

Анализ синего экрана в Debugging Tools

После установки Debugging Symbols под систему на которой был синий экран смерти запускаем Debugging Tools

Как установить Microsoft Kernel Debugger-Запуск

Перед анализом содержимого дампа памяти, потребуется провести небольшую настройку отладчика. Конкретно — сообщить программе, по какому пути следует искать отладочные символы. Для этого выбираем в меню File > Symbol File Path…

Как установить Microsoft Kernel Debugger-09

Нажимаем кнопку Browse…

Как установить Microsoft Kernel Debugger10

и указываем папку, в которую мы установили отладочные символы для рассматриваемого дампа памяти, можно указать несколько папок через запятую и можно запрашивать информацию о требуемых отладочных символах прямо через Интернет, с публичного сервера Microsoft. Таким образом у вас будет самая новая версия символов. Сделать это можно следующим образом — в меню File > Symbol File Path… вводим:

Как установить Microsoft Kernel Debugger-11

Как анализировать синий экран смерти

Копируем с компьютера где выскочил синий экран, файл memory.dmp или minidump, и открываем его, выбираем в меню File > Open Crash Dump… и выбираем требуемый для рассмотрения файл.

Как анализировать синий экран смерти-01

Выбираем для примера minidump

Как анализировать синий экран смерти-открываем minidump

Начнется анализ минидампа, видим появилась ссылка на ошибку, щелкаем по ней для более детальной информации о синем экране.

Как анализировать синий экран смерти-03

И видим сбойное приложение которое крушит вашу систему, так же можно еще детальнее посмотреть в чем дело, ткнув ссылку.

Как анализировать синий экран смерти-04

Получите более детальную информацию по причине синего экрана.

Как анализировать синий экран смерти-05

Если открыть memory.dmp то вы получите подобную картину и видим почему синий экран у вас появился.

Как анализировать синий экран смерти-06

Ткнув по ссылке в логе вы получаете самую детальную информацию об ошибке.

Как анализировать синий экран смерти-07

Вот так вот просто диагностировать и устранить синий экран смерти.