Cisco Call Manager 4.1.3

Cisco Call Manager 4.1.3

Год выпуска: 2006

Совместимость с Vista: неизвестно

Язык интерфейса: только английский

: Cisco CallManager представляет собой программный продукт для управления сетью IP-телефонии масштаба предприятия и является ключевым компонентом архитектуры Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video and Integrated Data). Он придает возможности стандартной телефонной сети устройствам пакетной телефонии, таким как IP-телефоны и шлюзы. В дополнение к этому он предоставляет такие новые сервисы, как управление данными, голосовыми потоками, сообщениями, мультимедиа-данными, контакт-центрами, центрами интерактивной обработки запросов посредством открытого программного интерфейса. CallManager инсталлируется на аппаратную платформу Media Convergence Server (MCS) или другую, и работает под управлением ОС Microsoft Windows 2000.

Доп. информация: Основные системые возможности Cisco CallManager:

* Гибкие возможности по настройке плана нумерации и маршрутизации телефонных звонков (а также возможность модификации номера вызывающего и вызываемого абонента в процессе принятия решения о маршрутизации телефонного соединения,создание различных планов нумерации для различных групп устройств и др.).

* Управление установлением телефонных соединений в режиме реального времени,управление дополнительными функциями телефонных аппаратов.

* Контроль за использованием полосы пропускания для размещения телефонных звонков (Call Admission Control)как внутри кластера CallManager,так и между кластерами.

* Автоматический выбор альтернативных маршрутов установления телефонного соединения (функции Alternate Automatic Routing [AAR ]и Automated Route Selection [ARS ]).

* Автоматический выбор алгоритма сжатия голоса в зависимости от набранного телефонного номера.

* Возможность построения распределенной системы IP телефонии.

* Организация кластеров серверов CallManager (до 8 серверов),что позволяет обеспечить дополнительные возможности с точки зрения масштабируемости и отказоустойчивости:

* Тройная отказоустойчивость для телефонов,шлюзов и приложений (таких как,например, IP IVR)при выходе из строя одного из CallManager

В качестве аппаратной платформы для программного обеспечения Cisco Call Manager могут использоваться серверы Cisco Media Convergence Server (MCS) а также серверы других фирм на базе процессоров Intel под управлением ОС Microsoft Windows 2000. Дополнительные возможности масштабируемости и отказоустойчивости реализуются путём организации кластеров CCM.

Внутри кластера сохраняется полная прозрачность пользовательских функций. Взаимодействие между кластерами осуществляется через привратников сетей H.323.

Для связи Cisco Call Manager и его абонентов с учрежденческой АТС и ТфОП необходимы голосовые шлюзы, например VG 200.

Таким образом, сервер с установленным на нём программным обеспечением Cisco Call Manager функционально представляет собой цифровую УАТС. В качестве оконечного оборудования могут использоваться IP телефоны, внешне выглядящие как цифровые телефонные аппараты с жидкокристаллическим экраном. Кроме поддержки основных телефонных функций IP телефоны и Call Manager обеспечивают ряд новых услуг, таких как доступ к корпоративной директории абонентов, а также доступ к специализированному сервисному меню. Сервисное меню предлагает пользователям доступ к определённой текстовой или графической информации, расположенной на web — сервере. Создание сервисных меню производится средствами XML.

Чтобы скачать Cisco Call Manager 4.1.3 бесплатно, без регистрации и платных смс вам нужно скачать специальный торрент-клиент. Он может быть любым, мы рекомендуем µTorrent. Возможно, он у вас уже стоит, тогда просто нажмите кнопку скачать по магнет-ссылке выше и следуйте дальнейшим инструкциям. Скачивать файлы таким образом удобно, быстро и безопасно.

Каждая программа, включая Cisco Call Manager 4.1.3 содержит в себе проверенный кейген (в народе кряк, патч) или серийник (ключ). Так же таблетка может быть уже «вшита» в софт.

Перед установкой любого взломаного софта вы должны понимать, что несете полную ответственность за свой ПК и возможный ущерб, который могут нанести крякнутые программы. Хоть мы стараемся удалять такие раздачи, но 100% гарантии нет.

Если вам понравилась программа или вы заработали на ней деньги, не поленитесь купить официальную версию. Это поможет сделать ее еще лучше + вы получите техническую поддержку и самые свежие обновления.

CallManager Cisco

CallManager Cisco – это программно-аппаратный комплекс IP АТС , предоставляющий пакет услуг по унифицированным коммуникациям. Система обеспечивает управление голосовыми и видео-сессиями, сервис обмена мгновенными сообщениями, организацию веб-конференций, голосовую связь (как посредством телефонных линий, так и посредством IP устройств, через ПК, планшеты, смартфоны, аналогичные интеллектуальные устройства). IP АТС Cisco Call Manager поддерживает множество коммуникационных устройств, в том числе, системы видеоконференции, IP-телефоны, видеотелефоны, IP конференц-телефоны, а также прочие устройства голосовой связи, допускающие коммуникацию посредством VoIP .

Cisco предлагает два вида IP АТС:

– решение Cisco Unified Communications Manager , который представляет собой программное обеспечение, устанавливаемое на выделенный сервер;

– упрощенная версия с базовым набором услуг – Cisco CallManager Express, встроенная во все ISR -маршрутизаторы Cisco серий 1900/2900/3900 .

Лицензирование пользователей и установка различных приложений

В стоимость любой IP АТС включаются лицензия сервера и лицензии пользователей. Лицензия сервера приобретается для того, чтобы осуществлять взаимодействие между внешними и внутренними каналами голосовой связи, составлять статистику сетевых переговоров, а также совершать администраторские настройки сети. Лицензия пользователя дает возможность одному или нескольким коммуникационным аппаратам, относящимся к одному пользователю, совершать и принимать звонки, а также осуществлять прочие операции, предлагаемые Cisco CallManager. Также следует приобрести дополнительные приложения, такие, как сервисы UnifiedContactCenterExpress и WebEx для значительного расширения возможностей клиентов данной IP-АТС .

Преимущества IP АТС на основе CallManager Cisco:

• надежность предоставляемого соединения;
• простота в использовании;
• умеренная стоимость;
• поддержка разнотипных сетевых устройств для связи;
• масштабируемость до 40000 пользователей, а также
  возможность расширения до 80000 пользователей
  при помощи модуля для расширения.

Коммуникационные возможности

CiscoCallManager предлагает расширенные функции связи для корпоративных клиентов. Функцию объединение нескольких номеров (почтовых адресов) одного пользователя в «единый» номер (почтовый ящик) и управление вызовами (возможность переадресации, перехвата звонков, пейджинга и пр.). Звонки с ПК при помощи программного телефона. Возможность проведения конференций: конференции по запросу (до 10-ти участников) и конференции Meet-me – запланированные конференции с заранее установленным номером для дозвона (до 24-х участников). Функции автосекретаря (ввод внутреннего номера, голосовое меню, а также консоль на ПК для управления вызовами посредством компьютера). Голосовая почта (обмен сообщениями между клиентами данной IP-АТС ). Возможность одновременной поддержки нескольких телефонных линий для одного номера (так называемый call-center) Cisco UnifiedMobility благодаря данной технологии, пользователи также могут совершать вызовы внутри единого предприятия как при помощи рабочего стола Cisco , так и при помощи обычного мобильного телефона.

Технологии Cisco UnifiedMobileCommunicator, входящей в пакет услуг CallManager Cisco, предоставляет следующие возможности: Технология Cisco BusinessEdition — это упрощенная версия CallManager Cisco с базовым набором услуг, предоставляет следующие возможности:

оптимизация коммуникации, предоставляющая абонентам возможность переадресации входящих вызовов одновременно на несколько других телефонов; перемещение активных вызовов между рабочим столом Cisco и любым мобильным устройством, для оптимального использования имеющегося ресурса; упрощение управления сообщениями и перенаправление непринятых вызовов при помощи CiscoUnity ; создание персонализированных списков доступа, которые помогают перенаправить важные вызовы на другие телефоны в случае непринятия вызова. создание персонализированных списков доступа, которые помогают перенаправить важные вызовы на другие телефоны в случае непринятия вызова. Cisco BusinessEdition

персональное веб-администрирование при помощи веб-браузера, командной строки (CLI) и удобного графического интерфейса (GUI) для установки собственных настроек по идентификации и управлению личными вызовами, например, настраивать входящие вызовы в соответствии с именем абонента, временем суток или календарной датой; упрощенный доступ к мгновенным сообщениям; веб-доступ к голосовой почте и установка персональных настроек, в том числе, расстановка приоритетов голосовых сообщений по имени пользователя, идентификатору вызывающего абонента или конкретной дате, а также перенаправление голосовых сообщений и управление списками рассылки голосовой почты; голосовое управление пользовательским интерфейсом для упрощения коммуникаций между сотрудниками одной корпорации.

Вывод

Данная IP АТС является оправданным приобретением, в первую очередь, в случае потребности объединить целые филиалы одной компании посредством голосовой связи. Использование CiscoCallManager существенно уменьшает затраты на международные и продолжительные переговоры между пользователями. Также данная установка допускает присоединение неограниченного количества клиентов, не образуя «загруженность» телефонной линии и, тем самым позволяя дозвониться на корпоративный номер всем желающим.

ВТК СВЯЗЬ

115280 Москва м. Автозаводская
Ленинская Слобода 26 строение 6
БЦ Симонов Плаза, офис 1519

5 best call manager software for Windows PCs [2021 Guide]

• Call center software solutions allow businesses to automate customer phone calls.
• If your company needs a reliable call manager solution, this guide will help you decide what tool to use
• This guide is part of our Business Software Hub. Do check it out for more ideas on how you can boost your business.
• For more amazing lists like this one, check our our website’s Software section.

• Marvel
• Starwars
• National Geographic
• Pixar

There are various call management tools on the market these days, but not all of them come packed with the best features that you might need.

That’s why we chose five of the best options for call manager software, so we can make your choice much easier. We listed their best features and functionalities, so check them all out and pick your favorite according to your needs.

Which are the best call manager software for Windows 10?

CloudTalk

CloudTalk is an excellent virtual call management platform that’s perfect for companies activating in customer service or sales.

This solution allows you to build your own virtual call center with very little equipment. You no longer need to build complex call networks and buy countless pieces of hardware. Use CloudTalk and upgrade your business to the latest technology standards.

If you already use particular CRM solutions, you don’t have to replace them. CloudTalk supports native integration and syncing with some of the most popular business tools on the market, such as Salesforce, Zendesk, Hubspot and more.

CloudTalk offers real-time analytics tools that allow business owners to track the performance of their call center agents in real-time. In this manner, supervisors can step in and improve the communication quality when need be. To check out the complete list of features, go to the platform’s official website.

CloudTalk offers four price plans: Starter, Essential, Expert and Customer (whereby you get an offer tailored to your needs).

Wait no more, get CloudTalk and boost your business now.

• Check out CloudTalk

CloudTalk

Bitrix24

Bitrix24 is a free call management software that gives you the option for even call distribution. This means that incoming calls are distributed evenly between your employees according to set order.

You can also have a simultaneous call distribution when all available agents hear the ring and the first one to respond will carry on with the conversation.

Check out more impressive features of this software :

• Bitrix24 provides you ICR – intelligent call routing.
• This tool lets you set up your own phone hours and decide what will happen to the phone calls that are made during off hours.
• Internal employee extension numbers are also available with this program.
• All the phone call can be automatically logged and also recorded.
• Bitrix24 is optimized for small business use, and it works with your existing phone number. You can also rent phone numbers from 43 different countries.
• This tool will work with any equipment including with a computer and headset.

On the official website of this tool, you will also find the Bitrix24 CRM manual and if you are interested in buying self-hosted editions of Bitrix24 that comes with API, CMS and a source code you can also download the trial version.

Bitrix24

LiveAgent

All your favorite cloud call center features are now built into your very own LiveAgent helpdesk. You will be able to receive unlimited inbound calls from customers. This program will provide follow up or proactive support with outbound calls.

Take a look at more interesting features of LiveAgent below:

• You can connect your VoIP provides, and you can choose from pre-made integrations.
• You will be able to receive calls from your website, and all you have to do is place a Call Us button on your website and start receiving calls immediately.
• You can make unlimited internal calls.
• This tool lets you connect with your customers with outbound or follow-up calls.
• LiveAgent provides you endless possibilities to provide a seamless customer experience over chat, email, and phone.
• The program is able to transfer calls to specific extension and wait for their pick up.

You can route calls automatically by priority, and you can also let LiveAgent randomly assign them.

Find out more about LiveAgent and get this useful tool from its official website.

LiveAgent

Bonrix Voice Call Manager

Bonrix Voice Call Manager is a free software that can be used on your PC . It was developed for Windows 7, 32-bit version. The software ’s installer file is known as VoiceCallManager.exe.

It’s important to note that this program is an intellectual property of Bonrix Voice Call Manager and the antivirus check showed that the program’s download is safe, so you don’t have to worry about anything safety-related.

Take a look at the best features that are packed in this software :

• Version 1.0 is the most frequently downloaded version by the program users.
• Bulk voice calls are pre-recorded voice messages to a mobile or a landline network.
• Bulk voice calls are automated calls that involve automated dialing multiple numbers at once using computer managed lists or playing a pre-recorded message to automatically dialed mobile or landline numbers.

You should know that this communication technique of bulk voice calls comes with a significant advantage. We are referring to the fact that it results in the most penetrative reach and personalized messages that will turn out to be really useful.

PhoneView

PhoneView is a Cisco Phone endpoint management solution that allows advanced manipulation of one or more phones.

The tool is a certified Cisco compatible product that completed the full inter-operability verification testing, and this means that you can be confident of its performance.

Check out the most important features that come with PhoneView:

• It comes with a simple interface that is user-friendly.
• This tool provides an automated grouping of phones and quick and straightforward filtering.
• You can visualize all phones, and you can also zoom in and out of phone screens.
• The tool provides a history log of interactions with all phones.
• You will get a near real-time interaction with remote phones, and you will see exactly what the user sees.
• You can control one or more phones at once, and you can also send text messages to multiple phones.
• PhoneView comes with an extensive list of phone commands and advanced queuing for optimal delivery of the phone commands.
• You will be able to gather phone details and export asset and state information.
• You can also gather and manipulate the login state.
• The tool comes with bulk management of the login state.
• You can migrate users to extension mobility.

PhoneView is one of the leading Cisco phone remote control solutions that are available these days, and it will provide unique user interface features. This tool comes with an extended set of features for phone management for PC .

You can visit the UnifiedFX official website to find out more about PhoneView and to get it yourself. PhoneView is a client app that installs on Windows PCs .

These are some of the best call manager programs that you’ll be able to find on the market these days, and they’re all packed with unique and useful features.

We recommend that you head over to their official website where you’ll get the chance to check out more in-depth details on these programs. After analyzing them, you’ll eventually be able to choose the best call management software for your needs.