Troubleshoot issues installing Windows 7 Service Pack 1

Summary

When you try to install for Windows 7 Service Pack 1 (SP1) , errors occur that prevent the installation. Use the following methods to find a solution for these installation errors.

Uninstall display languages

Uninstall display languages that you do not use

Click Start, and then click Control Panel.

Click Clock, Language, and Region.

Under Regional and Language, click Install or uninstall display languages.

In the Install or uninstall languages to display window, click Uninstall display languages.

Select the languages that are installed but do not correspond to the language that you use on your computer, and then click Next.

After you uninstall the display languages, try installing Windows 7 SP1.

Note: If you are asked for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.

Install Windows 7 SP1.

System Restore

Use System Restore to return your system files and settings to an earlier point in time

You can use System Restore to fix Error C0000034 or other issues that may prevent Windows 7 SP1 from installing. This tool uses restore points to return the operating system to an earlier point in time, before the problem started.

Note Running system restore removes any programs and updates that you installed after the restore point date.

To restore the operating system to an earlier point in time, follow these steps:

Click Start, type system restore in the search box, and then click System Restore in the Programs list.

In the System Restore window, click Next.

Select the Show more restore points check box, select the most recent restore point that was created before the problem started, and then click Next.

The computer then restarts and System Restore returns your computer to the state that it was in before the restore point that you chose.
Note If you are asked for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.

Install Windows 7 SP1.

Resolve Error 0x80073701, Error 0x800f0a136, or Error 0x800f0826

Use the Microsoft System Update Readiness Tool

The System Update Readiness Tool can help fix problems that might prevent Windows updates and service packs from installing. For example, an update might not install if a damaged system file prevents the update from recognizing the version of Windows that’s running on your computer. If your computer is having problems installing an update or a service pack, download and install the tool, which runs automatically. Then, try installing the update or service pack again.

Go to the What is the System Update Readiness Tool? article, and then follow the instructions to download and install the Microsoft System Update Readiness Tool for your version of Windows.

After the installation completes, click Start, type cmd in the search box, and then click cmd in the Programs list.

At the command prompt, type sfc/scannow, press ENTER, and then wait for the process to finish.

Restart the System Update Readiness Tool to make sure that there are no more error logs. To do this, type sfc/scannow, press ENTER, and then wait for the process to finish.

Install Windows 7 SP1.

Resolve Error 0x800F0A12

Resolution 1 for Error 0x800F0A12

Error 0x800F0A12 can occur if Windows 7 is not on an active partition. The Windows 7 SP1 installation program performs a test to verify that Windows 7 can start itself from the active partition. To resolve this error, follow these steps:

Click Start, and then click Control Panel.

Click System and Security.

Click Administrative Tools.

Click Computer Management.

In the navigation pane, under Storage, click Disk Management.

Right-click the disk partition where Windows 7 is installed, and then click Mark Partition as Active.

Install Windows 7 SP1.

Resolution 2 for Error 0x800F0A12

If the system partition is not mounted during startup, you can use mountvol in a command prompt to re-enable automatic mounting of all volumes.

Note Before continuing, contact the system administrator to learn why the access to the system partition is disabled.

Click Start, type Command Prompt in the search box. Then, right-click command prompt, and then click Run as administrator.

Note If you are asked for an administrator password or confirmation, type the password or provide confirmation.

At the command prompt, type mountvol/E, and then press ENTER.

Restart the computer.

Install Windows 7 SP1.

Your opinion counts: Please send us your feedback in the comments field below. This helps to improve our content.

Cannot Install Windows Vista Service Pack 1

Original title: Vista Home Basic 32b Windows update — KB936339 won’t properly install

I had to restore my Compaq laptop (Presario) to Vista Home Basic factory defaults, and I am now loading the many updates required. After hundreds of updates, I have gotten to Vista SP1 (KB936330) but cannot proceed; the update has now run «Successfully» 4 times, but Update is still trying to load it again. SP1 does not appear on my Installed updates listing. How can I proceed?

Replies (8) 

1. Do you get any error message or error code?

2. Does the issue persist with a particular update?

Method 1: Download and Install Windows Vista Service Pack 1 manually and check.

Method 2: Perform steps from the link and check.

Hope this information helps.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thanks for getting back to me Jessen. I’m Paul.

I have tried many things to investigate/repair this Microsoft Update problem — I’ve spent two frustrating days in the Help utilities and searching forums on the Microsoft support web site. I have downloaded several profferred «fixes» from the support web site, but to no avail. I couldn’t help but notice that this Update problem, at least as it appears in the Forums, is quite common. I have read many postings there about this problem, and tried the solutions suggested to them.

I am a 20+ year experienced computer scientist, most recently with Raytheon Electronics, so though I am far from «propeller head» status, I know my way around computers (my work mostly involved Unix systems and providing tools to the engineering staff, electronic, mechanical, optic and thermal — on windows, I am a mere «user»). Why can’t I solve this problem?

No, there is no error code associated with this problem. When I install the update, it is successful. Except the update doesn’t show up in COMPUTER/properties, nor in «Installed Updates, and when I try to continue with Microsoft Update, it tries again to load the same update, which it will once again «successfully» install. The particular update I am working on is KB936330, the SP1 update. Looking at the many posts regarding this Update glitch, I am pretty sure that KB936330 just happens to be the one that the glitch occurred on, since many individuals report the same problem with other updates, and indeed other operating systems. But, what do I know. In any event, I have read all the material concerning «before you update to SP1. » and by the way this very machine has had SP1 installed on it before, by me.

Other things I have tried:

MicrosoftFixit.wu.FISC.108272932525560662.1.1.Run
MicrosoftFixit-portable
windowsupdate.diagcab (this was supposed to be a ‘Fixit’, but I couldn’t figure it out)
GenuineCheck
MicrosoftFixit.wu.LB.13427296666855687.5.1.Run
MicrosoftFixit.wu.MATSKB.Run
Windows6.0-KB936330-X86-wave1 (this is SP1 standalone)
MicrosoftFixit.wu.LB.137272991925242658.7.1.Run

Mostly these ran, but didn’t change the behavior of Update.

So you can see, I have given this a good effort, and as you might expect I am very disappointed with Microsoft’s ability to support their products. But there must be something I’m not getting here — certainly with some research and critical thinking you will find a solution.

Не устанавливается Service pack 1 ERROR_FILE_NOT_FOUND(0x80070002)

Пытаюсь выполнить установку SP1 на Windows 7 Starter, но безуспешно. Итогом установки является следующее окошко:

По ссылке проходил, устанавливал Средство, которое в журнале обновлений Windows выглядит как Исправление для ОС Windows KB947821. Средство успешно установилось, но это не решило проблему установки SP1.

Ответы (5) 

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Программа что-то сделала, но лог мне посмотреть не удалось — отказано в доступе.

Опять же, проблему это не решило. Повторная установка SP1 возвратило то же окошко.

SP1 устанавливаю с диска, который скачан с сайта Microsoft. Сейчас думаю — может UAC попробовать вообще отключить.

Пистолеты из кобуры
Дни гламура сочтены
© Quest Pistols

P.S. Понтий Пилат с Морганом Фриманом разговаривал.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Решение похожей проблемы нашла на англоязычном сайте.

Сообщите, пожалуйста, о своих результатах.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Спасибо за информацию. По одной из этих ссылок увидел, что упоминается модель встроенной видеокарты с драйвером для которой могут быть конфликты. Драйвер у меня более новой версии, чем тот, о котором идет речь, но я его все равно обновил до последней версии. Кроме вопроса с драйвером ещё скачал с диска все файлы, которые были на нём, поместил их в корневик системного раздела с названием папки Service pack 1 и установку снова запускал из этой папки.

Итог опять-таки не утешительный. Англоязычный ресурс пока не читал.

Пистолеты из кобуры
Дни гламура сочтены
© Quest Pistols

P.S. Понтий Пилат с Морганом Фриманом разговаривал.

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Ошибки при установке программ из пакета Windows Installer «.msi»

Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

• Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
• Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
• Выключите антивирус на время
• Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
  
• Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
• Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

• Error 1723
• Internal Error 2203
• Системная ошибка 2147287035
• Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
• Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в «Дополнительные параметры системы -> Вкладка «Дополнительно» -> кнопка «Переменные среды»»
2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

• Нет доступа к службе установщика Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
• Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
   MSIExec /unregister
   MSIExec /regserver
2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
   regsvr32 msi.dll
3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂