Windows 10 не видит принтер Canon i-SENSYS MF3228

Описание и решение проблемы

Пользователи многофункционального устройства Canon i-SENSYS MF3228, при подключении его к компьютеру под управлением Windows 10 могут обнаружить удивительное явление — компьютер будет определять его исключительно как сканер, а возможность печати будет отсутствовать. Для того, чтобы в Windows 10 стала доступна печать с данного аппарата, необходимо проделать следующие действия:

1. Скачиваем драйвер Canon i-SENSYS MF3228 для Windows 10 с официального сайта, и распаковываем его в любое удобное место.
2. Заходим в Диспетчер устройств, и в группе «Программные устройства» находим «CanonMF3200 Series».
   
   Открываем его свойства двойным кликом или нажатием правой кнопки мыши и выбором появившегося пункта меню «Свойства».
3. В свойствах данного устройства выбираем «Обновить драйвер«.
   
4. Далее, выбираем пункт «Найти драйверы на этом компьютере«, затем — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». После этого — нажимаем кнопку «Установить с диска», и в появившемся окошке, с помощью кнопки «Обзор» выбираем INF файл для установки драйвера — его можно найти в ранее скачанном архиве с сайта Canon.
5. После этого, в «Устройствах и принтерах» данное МФУ приобретет возможность печати и сканирования.
   

Была ли эта статья Вам полезна?

Комментарии к статье (6)

• Гость
  • 02.04.2021 23:30

  без толку. у меня принтер видит а сканера нет.
  был оддин чел , по которому я всё сделал 2 года назад. но вот дурень ссылку не сохранил. а теперь переустановил винду и опять теже грабли. сам дурак.
  помню , я много чего перепробовал.. так вот там одним из пунктов надо было сделать этот принтер сетевым. тогда дрова не конфликтовали.
  теперь нифига не получается..что-то ещё забыл.

  В общем и целом получился у меня такой «костыль»: Если при попытке сканирования выходит сообщение об отсутствии WIA драйвера, захожу в панель управления — устройства и принтеры — нахожу свой принтер и «удалить устройство». Перевтыкаю usb кабель от принтера и появившийся снова в устройствах готов сканировать (правой кнопкой — сканировать). Но принтер скорее всего работать не будет, снова придется ставить дрова с офсайта. Вот такая заморочка, по-другому пока никак.

  Являюсь «счастливым» обладателем сего устройства. После перехода на win10 столкнулся с такими проблемами: При первом подключении устройства определятся и автоматически устанавливаются драйвера как на сканер. Но через приложение сканера в винде он не работает. Приходится заходить в панель управления, устройства и принтеры, правой кнопкой на сканер, Сканировать. Сделал ярлык для сканера на рабочий стол. На принтер качал дрова с офсайта, прямо как здесь и описано. Заработал принтер. Ну думаю теперь-то проблема решена, а вот нет! Через некоторое время понадобился (как всегда срочно) сканер. Тыкаю по ярлыку, а он мне говорит что требуется драйвер WIA. Куда ж он делся-то?! И в устройствах сканера теперь нет, но зато есть принтер. Я так понимаю, участь тех, кто пересел на вин10 — пользоваться либо сканером, либо принтером?

  Сложно сказать в чем проблема, но в обычном сценарии на Windows 10 не должно быть подобных проблем — лично имею в обслуживании рабочее место, где работает и сканер и принтер. Собственно на примере его настройки и писалась данная статья.

  Я сделал как вы написали, но результат — у меня определяется как сканер.

  Вы точно сделали как написано — вручную выбрали установку драйвера, с указанием INF файла и после этого принтер пропал с категории «Программные устройства»?

  МФУ Canon MF3228 не сканирует Windows 10 x64

  Столкнулся с проблемой при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 — не сканирует!

  

  Хороший старичок-работяга Canon MF3228

  Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвера есть, они работают, а вот утилита нет — не видит сканер!

  При этом принтер печатает нормально и на 32 битных и на 64 битных Windows.

  Люди пытаются применять какие-то заморские патчи, пробовать ToolBox от других моделей, других версий ОС.

  Я не стал сильно заморачиваться, тем более что штатная утилита Windows 10 для сканирования вполне неплоха.

  Устанавливаем драйвера под нашу операционную систему и делаем ярлык на утилиту для сканирования.

  В ярлыке пишем wiaacmgr , запускаем ярлык.

  

  Возможно нужно принудительно указать сканер, там где кнопка Изменить.

  Если утилита сканирования не запускается, а вместо этого висит окошко с компьютером и сканером..

  

  То выход есть!
  Нужно завершить Службу загрузки изображений Windows (WIA).

  Завершить можно из Диспетчера задач, а можно через специальный скрипт.

  После того как завершили службу WIA сканер сканирует без проблем до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда опять «зависает окошко с компьютером» нужно снова завершить Службу WIA.

  Конечно решение с завершением службы костыль, однако работает и можно продолжать пользоваться старичком Canon MF3228.

  P.S. Canon выпустили драйвера для Windows 10 x64, скачать можно с официального сайта или по ссылке. Пробуем их и пишем отзывы. У меня попробовать драйвера нет возможности, так как я уже без МФУ 3228.

  Фразы: Canon MF3228 Windows 10 подвисает при сканировании

  Не сканирует в Windows x64 МФУ Canon MF3228? решение простое!

  Обратились за помощью в организации, мол купили МФУ и были счастливы, покуда не обновили им систему до Windows 8/10 x64bit злобные админы.

  После обновы устройство отказалось сканировать что либо. Специалисты из фирм долго ковыряли драйвера и обновления, но только брали деньги за вызов и уезжали разведя руками….

  Настал и мой черёд в данном упражнении

  Для начала смотрим что отвечает техподдержка Canon относительно моих Windows 8/10:

  Спасибо за Ваше обращение в центр поддержки клиентов компании Canon,

  В ответ на Ваш запрос сообщаем, что скнирование на аппарате MF3228 под операционной системой Windows 7 x64bit, возможно лишь стандартной программой скнирования Windows. Настроить программу MF ToolBox для сканирования на данной операционной системе с аппаратом MF 3228 невозможно .

  И главное спорить с людьми бесполезно! Доводы что у них на сайте выложены драйвера/программы с заявленной поддержкой всей линейки ОС x64 — просто игнорируются. Спрашиваю про 8ку, ответ про 7ку…. ну как всегда в больших конторах, просто отписки.

  …что то тут не так.

  Canon i-sensys MF4320d начал сканировать у людей после установки в режиме совместимости… MF3228 в режиме совместимости свёл систему в ступор на несколько минут, результат нулевой.

  This patch resolves an issue that prevents scanning over a network or with a USB connection after upgrading Windows to a newer version. If you cannot scan over a network or with a USB connection, install this patch. If installing (or reinstalling) the MF driver, be sure to first restart (not shut down) your PC after driver installation is complete, and then install this patch.

  Этот патч устраняет проблему, которая препятствует сканированию по сети или с помощью USB-подключения после обновления Windows до более новой версии. Если вам не удается выполнить сканирование по сети или с помощью USB-подключения, установите этот патч. При установке (или переустановке) MF драйвера, обязательно после первой перезагрузки (не выключения) компьютера завершите установку драйвера, а затем установите этот патч.

  …ноги в руки проверяем.

  Сканер стал сканировать правда «одно» НО.

  Из списка устройств он пропал… остался только принтер после перезагрузки.

  …при этом драйвер WIA в системе присутствует и программы которые его воспринимают стали замечательно работать

  Установил девушкам WinScan2pdf и все счастливы

  Canon 3228 не работает сканер windows 10 x64

  После того, как я установил на рабочем компьютере Windows 8, мой МФУ Canon MF3228 стал жить собственной жизнью. Как победить это — не знаю.

  

  Вот такое окошко может висеть часами после попытки что-то отсканировать. Ни включение-выключение сканера, ни включение-выключение компьютера не помогают — при следующем запуске программы сканирования опять зависает такое же «вечное» окно.

  Если есть время — можно плюнуть на все и вернуться к задаче через несколько дней — тогда оказывается, что все уже работает, сканирует. Но несколько дней-то есть в запасе далеко не всегда. Как бороться с этой проблемой, подскажите знающие?

  P.S. Система Windows 8.1 64-разрядная, драйвера МФУ установлены (хотя с ними тоже пришлось повозиться в свое время).

  P.P.S. В режиме печати МФУ работает всегда корректно, вопросов нет.

  Добавлено много позднее

  Проблема решена, за что я очень благодарен Макару, который отписался в комментариях к этой записи.

  Решение проблемы: при запущенной программе сканирования найти в списке процессов тот, который содержит в своем названии «WIA», у меня это «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)», и снять его. Моя система — Windows 10, 64 bit.

  

  Все так вот просто. Еще раз спасибо огромное за помощь и участие!

  Сканер МФУ Canon MF3228 не сканирует в Windows 10 x64

  Столкнулся недавно с проблемой. При сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 — сканер ничего не сканирует! Сканер Canon MF3228 в Windows 10 подвисает при сканировании.

  

  Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвера есть, они работают, а вот утилита нет — не видит сканер! При этом принтер печатает нормально и на 32 битных и на 64 битных Windows. Люди пытаются применять какие-то заморские патчи, пробовать ToolBox от других моделей, других версий ОС. Я не стал сильно заморачиваться, тем более что штатная утилита Windows 10 для сканирования вполне неплоха.

  Устанавливаем драйвера под нашу операционную систему и делаем ярлык на утилиту для сканирования.

  В ярлыке пишем wiaacmgr и запускаем ярлык.

  

  Возможно нужно принудительно указать сканер, там где кнопка Изменить.

  Если утилита сканирования не запускается, а вместо этого висит окошко с компьютером и сканером. То выход есть!

  

  Нужно завершить Службу загрузки изображений Windows (WIA). Завершить можно из Диспетчера задач.

  После того как завершили службу WIA сканер сканирует без проблем до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда опять «зависает окошко с компьютером» нужно снова завершить Службу WIA.

  Конечно решение с завершением службы костыль, однако работает и можно продолжать пользоваться старичком Canon MF3228.

  Читайте также:  Sky дети света windows