Устранение проблем с МФУ
После обновления с win7 на win10 МФУ Canon i-sensys MF-4018 перестал сканировать, хотя в диспетчере устройств виден без конфликтов. Скачивал с оф. сайта обновлённые драйвера, но это ничего не даёт. Иногда после переключения на другой жёсткий диск с установленной win7 после возвращения на win10 может начать сканировать, но после перезагрузки опять молчит. В ABBYY FineReader 12 выдаёт следующее:
Ответы (10)
А данное оборудование точно совместимо с Windows 10?
Что по данному вопросу говорит его производитель?
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
По крайней мере драйвера на это МФУ для win10 64bit они дают на сайте поддержки!
Windows 7 (64-bit)
Windows Vista (64-bit)
Windows XP (64-bit)
Windows 10 (64-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Vladbis!
Спасибо за обращение в Microsoft Community.
А печать работает?
Удалите драйвер из диспетчера устройств.
Запустите средство «Добавление принтера».
Установите драйвер с Вашей ссылки.
Также обновите драйвера чипсета с сайта производителя компьютера.
Если все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой Canon.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Vladbis!
Спасибо за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Спасибо за ответ.
Проблема возникает только в ABBYY Finereader или во всех?
Добрый день! Видимо Vladbis решил проблему.
У меня ситуация абсолютно аналогичная.
В продолжение переписки, проблема возникает не только в ABBYY Finereader, а во всех.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
25 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте, у меня точно такая же проблема с этим МФУ. С момента перехода на Windows 8 и выше появились проблемы с драйверами сканера. Печатает МФУ конечно без проблем, но сканировать он просто напросто отказывается. Перед первым сканированием после перезагрузки приходится затратить минут 15 чтобы заработало. А именно: сначала пробуется вариант полегче — удалить из «диспетчера устройств» только сканер и обновить конфигурацию (часто помогает). Затем, если не помогло удаляю тот же сканер с драйверами и ставлю по новой из папки драйвера, скачанного на сайте Canon (изредка помогает), и еще как вариант удалить весь МФУ из «устройств и принтеров» (помогает очень редко, но помогает). А больше вариантов не остается. вот сейчас сижу и не знаю что делать, не хочет сканировать. У него как по настроению — хочу работаю — хочу нет. Мучаюсь я с этим уже 3 года. И решений так и не нашел. Разве что катиться к Windows 7.
Также как и автор этого вопроса пользуюсь Abbyy FineReader. Но и без него хочу подметить что иногда в устройствах и принтерах жму на начать сканирование, чтобы проверить будут проблемы или нет. Если окошко выползло значит все нормально — сканированию быть. Если нет — приходится танец с бубном устраивать.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Установка «устаревших» принтеров на windows 10
Источник фото Canon i-SENSYS MF3220 : Яндекс.Картинки
Все, кто имеет операционную систему windows 10 , сталкивались с такой проблемой, как установить на нее драйвера «древних» принтеров, мфу.
Сегодня я расскажу на примере Canon i-SENSYS MF3220.
Вся загвоздка в том, что, скачав с официального русскоязычного сайта Canon.ru самораспаковывающийся архив с драйверами МФУ, там я не нашел установочного и исполняемого файлов — нет обычного setup.exe/install.msi и т.п. Того самого файла, который бы запустил установочник и облегчил мне установку драйверов.
Распаковав архив в одноименную папку, я зашел туда и увидел там кучу файлов и только несколько, связанных с установкой — файлы с типом «Сведения для установки» ( .inf ).
Для того, чтобы установить драйвера только имея файлы .inf , несколько путей:
- диспетчер устройств;
- установка или добавление принтера.
Так как я сегодня остановил выбор свой на определенном МФУ, то и буду рассказывать как я устанавливал его. Почему именно его? Потому, что при его установки я использовал оба способа, чтобы полноценно установить все поддерживаемые его функции — печати и сканера.
Через диспетчер устройств я установил драйвера только для сканирования:
1) в поиске набрал «диспетчер устройств» ;
2) в диспетчере у меня высветился «неизвестное устройство — MF 3220» ;
3) кликнув правой кнопкой мыши, выбрал в контекстном меню «обновить драйвера. «
4) вышло окно с обновление драйверов и там я последовательно выбирал такие пункты:
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере;
- Искать драйвера в следующем месте: Обзор (не забудьте установить флажок на том, что искать нужно включая вложенные папки )
После поиска в папке драйверами, он устанавливает драйвер сканирования для МФУ. Он появится в диспетчере устройств в пункте — «Устройство обработки изображений».
На этом работа с диспетчером устройств закончилась. И больше неопределенных устройств не было.
После этого остался только один способ установить драйвер печати для МФУ через «Устройства и принтеры».
Так же через поиск windows я нашел его. Войдя в устройства и принтеры у меня отобразился только сканер с названием МФУ и больше ничего. Через кнопку » установка или добавление принтера» запустился поиск подключенных принтеров, но я не стал дожидаться того, что он выдаст мне отрицательный результат, и я стал следовать таким пунктам:
- Выбрал пункт — Нужный принтер отсутствует в списке;
- Далее выбрал «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»;
- Далее я выбрал пункт — Использовать существующий порт и в выпадающем списке выбрал «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)»;
- Далее в таблице в столбце «Изготовитель» выбрал Canon, а в столбце «Принтеры» просмотрел список и не нашел своего принтера, нажал на кнопку «Установить с диска»;
- Далее я выбрал папку с разархивированными драйверами и там выбрал файл MF3200AR.inf и нажал кнопку OK.
- После этого началась установка драйверов для принтера.
Дождавшись установки, я выбрал принтер по умолчанию и проверил печать, распечатав любой документ или картинку.
По такому же принципу я часто устанавливаю принтеры, которые, в принципе вполне еще работают, но или же не имеют доступных драйверов для соответствующей операционной системы, или же после установки драйверов «не хотят» печатать.
Всех, прочитавших статью, благодарю за потраченное время, надеясь, что была она полезной))
Проблемы с МФУ Canon I-sensys MF 4410
Начались проблемы со сканером в МФУшке Canon I-sensys MF 4410, принтер работает отменно, а вот драйвера на сканер постоянно слетают и приходится каждый раз перед использованием сканера удалять Canon MF Toolbox и переустанавливать ее и только тогда начинает работать сканер.
Пользуюсь ОС Windows 10 Домашняя 64 разрядная.
Скачивал с официального сайта драйвера последние и все равно не помогает, перезагрузка ОС\принтера не помогают.
Ответы (21)
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
Что по данному вопросу говорит производитель МФУ?
Всю поддержку по драйверам оказывает он.
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Ну в службу поддержки производителя я не писал, как то не задумался об этом.
Подумал, может здесь кто-то уже с этим столкнулся и сможет поделиться решением проблемы.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Получил я ответ от службы поддержки, написали, что мол скачайте с Нашего сайта лицензионные драйвера и приложение для сканирования, удалите старые, перегрузите ком и ставьте новые и будет решена проблема.
Все сделал как сказали, скачал удалил, перегрузил, установил, проблема так же осталась, 2-3 поработал сканер и снова слетели драйвера. Так же как и все до этого было, сканер не работает, принтер работает, переустанавливаешь драйвера и приложение и снова работает.
Но ведь так постоянно не может продолжаться, может есть какое то решение этой проблемы?
Помогите пожалуйста, устал я постоянно переустанавливать драйвера.
7 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Запретите ОС загружать драйвера.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Все проверил, драйвера он у меня не скачивает с сайта ОС.
Все как в статье написано, все отключено.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
В таком случае решайте вопрос с поддержкой Canon или задавайте вопрос в их сообществе:
Согласитесь,что в сообществе Canon больше людей с МФУ Canon, чем в сообществе Microsoft.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Ну просто может просто не совместим Windows 10 или какие-то конфликты, поэтому и написал сюда, может уже кто-то с этим сталкивался.
Но все равно спасибо.
3 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Аналогичная была ситуация.
На операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. В поддержке рекомендуют отключить эту утилиту.
Сделать можно так:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого перезагружаем компьютер.
48 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
10 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Аналогичная проблема. Чистая установка не помогает.
Иногда сканер чудесным образом работает два-три дня после полной переустановки драйвера, а потом снова сваливается. Иногда сканирует через акробат. Сейчас совершенно срочно нужно отправить документы цветным сканом, а ничерта не работает — ни через утилиту виндоус, ни через кэноновский тулбокс, ни через акробат.
И пожалуйста, не надо «ценных» советов вроде «перезагрузите компьютер», «выключите мфу», «смените кабель». Не попробовав это я бы сюда не писал.
На офсайте кэнона валят всё на микрософт.
Мне по-настоящему надоело ловить эти баги в каждом релизе винды. Каждый раз что-то не работает изначально, либо перестаёт работать впоследствии.
На кой чёрт обновил 7 до 10?! Отлично работающий компьютер превратился в кучу ______ .
