- Как зарегистрироваться в Честном Знаке — пошаговая инструкция
- Шаг 1. Подготовка перед регистрацией в системе «Честный знак»
- Получите усиленную электронную подпись
- Подготовьте оборудование рабочего места
- Шаг 2. Регистрация в системе «Честный знак»
- Шаг 3. Заполнение профиля в «Честном знаке» после регистрации
- #0. Дайте ответы на вопросы
- #1. Проверка данных участника
- #2. Добавление пользователей
- #3. Банковские реквизиты
- #4. Оператор электронного документооборота
- Шаг 4. Подись документов для активации
- а) Подписание договоров по категориям продукции
- б) Подписание документов из раздела «Документы от Оператора»
- Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП
- Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП
- Не вставлена флешка с ЭЦП
- Не установлено СКЗИ
- Не установлен драйвер носителя
- Не установлен плагин для браузера
- Не установлены сертификаты
- Установка личного сертификата
- Установка корневого сертификата
- Не подтверждена подлинность сертификата
- Как избежать ошибок при работе с маркировкой
- Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК
- Ошибка 0x8010006E: Действие было отменено пользователем
- Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490
- Переустановка личного сертификата
- Переустановка корневого сертификата
- Переустановка плагина
- Ошибка 0x80090016: Набор ключей не существует
- Ошибка 0x8007065B: Ошибка исполнения функции
- Ошибка 0x80090008: Указан неправильный алгоритм
- Ошибка 0x8007064A: Данные настройки для этого продукта повреждены
- Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
- Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе
- Ошибка 0x80070057: Параметр задан неверно
Как зарегистрироваться в Честном Знаке — пошаговая инструкция
Обязательная маркировка к 2021 году затронула большое количество товаров, и предприятия торговли начали взаимодействие с национальной системой маркировки. Однако не всем предпринимателям до конца понятны процессы, и работа с новой системой вызывает у них вопросы и сложности. Например, часто спрашивают «как зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК» для маркировки пошагово?» и «есть ли инструкция?».
Регистрация в на сайте Честный Знак рф и создание личного кабинета обязательно для всех участников оборота товаров, попавших под требования закона о маркировке. Прежде чем приступить к заказу кодов маркировки для молочной продукции (молока, сыра, мороженого, творога и других продуктов), одежды, белья/текстиля, обуви или другой категории (подробнее читайте в статье «Код маркировки — это»), а затем и работе в самой системе, нужно выполнить определенные действия. Бесплатно расскажем о регистрации для работы с маркировкой в формате пошаговой инструкции для ИП и юридического лица. Легко выполнить самостоятельно.
Шаг 1. Подготовка перед регистрацией в системе «Честный знак»
Еще до начала регистрации в системе «Честный Знак» нужно выполнить пошагово подготовительные работы.
Получите усиленную электронную подпись
В первую очередь необходимо получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП), если его у вас нет. Оформляется на руководителя организации (в соответствии с ЕГРЮЛ, РАФП или на индивидуального предпринимателя в соответствие с ЕГРИП) в любом аккредитованном удостоверяющем центре (АУЦ).
Необходимый пакет документов для получения подписи определяется удостоверяющим центром и Законом об электронной подписи от 06.04.2011 N 63-ФЗ. Поэтому приведем примерный перечень документов, который необходимо представить в АУЦ для получения квалифицированного сертификата для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Для юридических лиц: (УКЭП оформляется на руководителя) | Для индивидуальных предпринимателей: |
---|---|
Заявление на выпуск УКЭП; Устав организации; Свидетельство о постановке на учет; Свидетельство о государственной регистрации; Документы, подтверждающие полномочия руководителя; Паспорт; СНИЛС. | Заявление на выпуск УКЭП; Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; Паспорт; СНИЛС. |
Внимание! Взаимодействовать с ГИС МТ могут не только руководители организации, но и другие ее сотрудники. При этом каждый сотрудник должен входить в систему только по своему сертификату УКЭП. Подобные сертификаты регистрируются отдельно в личном кабинете в профиле руководителя.
Подготовьте оборудование рабочего места
Убедитесь в том, что пользуетесь подходящей операционной системой. Для работы с маркировкой подойдут операционные системы Windows 7 и Mac OS X 10.8 (или более новые версии). Скачайте подходящий браузер: Google Chrome 70, Яндекс.Браузер 20, Mozilla Firefox 60, Internet Explorer 11, Safari 12 или более новые из перечисленных.
Установите криптографический плагин. Он позволяет создавать и проверять электронную подпись на веб-страницах. Честный ЗНАК поддерживает работу с одним из следующих:
После установки плагина обязательно перезагрузите ваш браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Также для обмена документами необходим криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012. Для этого скачайте сертифицированное программное обеспечение:
Затем скачайте и установите драйвера для работы с усиленной квалифицированной электронной подписью.
Детальную инструкцию по их установке можно найти на сайте производителей.
Шаг 2. Регистрация в системе «Честный знак»
Как только подготовка завершена, перейдите на официальный сайт оператора маркировки ГИС МТ:
- Регистрация по маркировке лекарств и бадов — https://mdlp.crpt.ru/#/auth/signup/;
- Регистрация по маркировке молочной продукции, товаров легкой промышленности (одежды/текстиля), обуви, шин, духов — https://markirovka.crpt.ru/register;
- Регистрация по маркировке табачных изделий — https://markirovka.tobacco.crpt.ru/register;
- Регистрация по работе с шубами — http://furs.mark.crpt.ru/;
Система автоматически проверит вашу готовность к работе в «Честный Знак». Результат проверки высветится на экране. Нажмите «Перейти к проверке», затем выберите тип используемого криптографического плагина и в следующем окне нажмите на кнопку «Проверить». Если какое-либо условие не выполнено, система оповестит об этом.
После проверки готовности в открывшемся окне выберете свою УКЭП и проверьте появившиеся сведения об организации. Если данные указаны неверно, обратитесь в техническую поддержку Честный ЗНАК по почте support@crpt.ru.
В полях ниже введите контактные данные: email и контактный телефон, и нажмите кнопку «Отправить заявку». После обработки заявки на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 24-х часов поступит ответ от оператора системы маркировки.
В случае успешной регистрации письмо будет содержать ссылку на вход в личный кабинет ГИС МТ. Также проверить статус заявки можно на самом сайте по ссылке. Затем переходим к следующему шагу инструкции по регистрации.
Шаг 3. Заполнение профиля в «Честном знаке» после регистрации
После подтверждения заявки перейдите в раздел входа в личный кабинет. При первом входе в ГИС МТ выберите свою подпись.
#0. Дайте ответы на вопросы
Сайт поэтапно запросит дополнительную информацию прямо в интерфейсе. Всего необходимо ответить на четыре запроса.
- Укажите, являетесь ли вы производителем или импортером товаров. С помощью кнопки выберите «Да» или «Нет» для перехода к следующему этапу.
- Выберете оператора ЭДО (можно выбрать несколько), которого используете, и свой ID участника. После заполнения полей нажмите «Продолжить».
Если еще не подключали электронный документооборот, работайте с первичными документами в ГИС МТ бесплатно через ЭДО Лайт. Нажмите кнопку «Пропустить» и ЭДО Лайт будет доступна для подключения при дальнейшем оформлении. - Укажите одну или несколько товарных групп, в которой будете работать, отметив наименования в выпадающем списке.
- Укажите, являетесь ли вы членом ГС1 РУС. Членство в ассоциации необходимо только тем, кто производит и импортирует товары для получения GTIN и описания товаров. В этом случае заполните номер GSP (Global Company Prefix — глобальный префикс предприятия. Группа из 9 цифр, представляющая собой Международный регистрационный номер предприятия в системе GS1) и номер GLN (Global Location Number — глобальный номер расположения организаций, их подразделений и физических объектов в системе GS1), номера можно найти в личном кабинете ГС1 РУС. Остальным участникам оборота товаров нужно нажать «Пропустить».
Предоставив эту информацию, приступайте к заполнению профиля организации пошагово. ГИС МТ предложит ввести недостающие для работы данные при первом входе в личный кабинет.
#1. Проверка данных участника
Отобразятся заполненные на основании электронной подписи сведения об организации. Необходимо проверить их корректность и, в случае необходимости, дозаполнить поля и откорректировать фактический адрес компании, электронный адрес и телефон. Указанные данные будут использованы в договоре. Также нужно указать тип или типы участника для каждой товарной группы. Проверив данные, нажимаем на кнопку «Следующий шаг».
#2. Добавление пользователей
Можно добавить одного или несколько пользователей, которые будут работать в системе. Для этого подгрузите сертификат электронной подписи, сведения о пользователе заполнятся автоматически, нажмите «Добавить» и переходите к следующему шагу. Если загруженная автоматически информация неверна, то повторить загрузку сертификата, нажав кнопку «Загрузить другой сертификат» [2].
#3. Банковские реквизиты
Этот шаг необязателен для индивидуальных предпринимателей, всем остальным участникам нужно заполнить все указанные поля: наименование банка, БИК, корреспондентский и расчетный счет. Отмеченный чекбокс «Хочу получать счёт-фактуру на аванс» означает, что оператор будет выставлять счёта-фактуры на авансовые платежи (через ЭДО).
#4. Оператор электронного документооборота
Здесь можно добавить своих операторов ЭДО или бесплатно подключиться к ЭДО ЦРПТ, созданный для работы с маркированным товаром. Функционал ЭДО Лайт доступен по умолчанию при прохождении регистрации, нужно лишь заполнить общие данные. Для подключения своего оператора электронного документооборота нажмите кнопку «Добавить» в правой части экрана и заполните поля формы.
Теперь нужно дождаться и получить письмо от Честного ЗНАКа, о том что заполненные данные в профиле корректы. Затем приступайте к следующему этапу.
Шаг 4. Подись документов для активации
Войдите в ваш аккаунт ГИС МТ, система предложит подписать документы для активации функций личного кабинета. Если этого не произошло, то скорее всего к вам не пришло письмо о корректности введенных данных в профиле аккаунта. Без их подписания, дальнейшая работа в системе мониторинга будет невозможна. Пакет документов формируется автоматически на основании информации, которую вы заполнили в профиле участника оборота товара. Они находятся в двух местах: в главном окне ГИС МТ в разделе «Категория товара» и в разделе «Документы от Оператора» (выпадающий список в правом верхнем углу под иконкой пользователя). Ознакомьтесь с каждым документом и подпишите их с помощью УКЭП лица, имеющего право действовать без доверенности от имени юридического лица, указанного в ЕГРЮЛ или индивидуального предпринимателя, указанного в ЕГРИП. Подробнее о подписании каждого вида договоров расскажем ниже в подразделах.
После подписания всех договоров, требуется заново пройти авторизацию для активации функций на сайте Честный ЗНАК. При этом участнику оборота присваивается лицевой счёт для каждой активированной товарной группы отдельно.
а) Подписание договоров по категориям продукции
Данные документы доступны в главном окне кабинета. Они имеют четыре статуса, которые различаются цветами:
- красный — товарная группа добавлена (необходимо перевести в следующий статус);
- оранжевый — заполнены все необходимые данные в профиле и документы направлены на формирование (товарная группа всё ещё недоступна);
- зелёный — подпишите документы. Чтобы это сделать нужно нажать на товарную группу и откроется окно подписания;
- жёлтый — группа активирована, можете приступать к работе.
б) Подписание документов из раздела «Документы от Оператора»
Перейти в этот раздел можно через выпадающий список в правом верхнем углу Главного окна под иконкой пользователя. После перехода вам будет представлен полный перечень документов на подписание. Напоминаем, подписываются договора сертификатом УКЭП руководителя организации. Подписать их можно двумя способами:
- В листинге документов в конце каждой строки есть «три точки», при нажатии на которое выпадает список, там выберите пункт «Подписать»;
- Нажмите на название документа в графе «Наименование», чтобы его открыть и посмотреть, затем нажмите на кнопку «Подписать» в правом верхнем углу.
После этого ваш аккаунт полностью готов к работе. Но если вы хотите зарегистрироваться проще и существенно ускорить работу с маркировкой, то продолжите чтение этой инструкции.
Источник
Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП
Для работы с маркировкой Честный ЗНАК необходима УКЭП, обычная ЭЦП не подойдет, почему — читайте в статье “Какая подпись нужна для маркировки Честный ЗНАК”. А в рамках этого материала разберемся, почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись (УКЭП) и какие еще ошибки могут возникать при использовании электронной подписи (ЭП) в Национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров.
Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП
«Честный Знак» может не находить электронную подпись при регистрации и авторизации в личном кабинете участника оборота. В этом случае в окне входа появится сообщение: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе».
Возникать такая ошибка может по нескольким причинам.
Не вставлена флешка с ЭЦП
Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.
Не установлено СКЗИ
СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012, например, КриптоПро CSP или VipNet CSP.
Не установлен драйвер носителя
Для корректной работы флешки с электронной подписью на пользовательском компьютере нужны драйверы — системные программы для управления устройством. Современная операционная система (ОС) сама определит и найдет нужный драйвер. Если этого не произошло, установите драйвер вручную: скачайте последнюю версию с официального сайта производителя носителя ЭП. Например ruToken или eToken.
Не установлен плагин для браузера
Личный кабинет «Честного ЗНАКа» работает в браузере. Чтобы работать с электронной подписью на веб-странице (веб-версия ГИС МТ) необходим криптографический плагин для браузера. Он позволяет создавать и проверять электронную подпись на страницах личного кабинета Честного ЗНАКа и при входе/регистрации. Например вы можете скачать один из подходящих вам:
Плагин подходит для любых браузеров, если они используют скриптовый язык JavaScript. Вот полный перечень:
- Яндекс.Браузер
- Internet Explorer
- Microsoft Edge (на базе Chromium)
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari
- Opera
Не установлены сертификаты
С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.
Установка личного сертификата
На вкладке «Сервис» информационного окна программы КриптоПро CSP и нажмите «Установить личный сертификат» → «Обзор». Мастер установки попросит указать расположение файла на компьютере и создаст связку с контейнером закрытого ключа.
Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите «ОК». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».
Установка корневого сертификата
Для установки нужен файл корневого сертификата с расширением .cer. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или запросить в техподдержке.
Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.
Не подтверждена подлинность сертификата
Чтобы проверить подлинность сертификата, экспортируйте файл открытого ключа. Для этого откройте меню «Пуск» → «Выполнить» или используйте сочетание клавиш «Win →R». Введите в строке команду «certmgr.msc» и найдите нужный сертификат. Отметьте сертификат и выберите «Все задачи» → «Экспорт». Скачайте открытую часть сертификата с расширением .cer.
Для проверки подлинности загрузите файл открытого ключа в формате ИМЯ.cer на страницу проверки на сайте ГосУслуг. Если в результате проверки обнаружится, что подлинность не подтверждена, обратитесь в выдавший его УЦ.
Чтобы найти сертификат на Mac IOS в программе Finder пошагово выберите «Переход» → «Переход к папке» и вставьте «/System/Library/Security/Certificates».
Для Linux просмотр списка контейнеров вызывается сервисной программой «csptest». Она находится в директории «/opt/cprocsp/bin/ ».
Как избежать ошибок при работе с маркировкой
Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.
Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:
- Работать можно на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне.
- Веб-сервис позволит обойтись без дополнительных скачиваний.
- Сервис автоматически взаимодействует с ГИС МТ «Честный ЗНАК».
- Простое управление товарными остатками.
SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.
Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК
Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.
Ошибка 0x8010006E: Действие было отменено пользователем
Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.
Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490
- 0x8007054B Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться;
- 0x800B010A Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра;
- 0x8010006B Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код;
- 0x80070490 Подписание не удалось.
Чтобы устранить эти сбои, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин для работы с ЭП в браузере — КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. После переустановки компонентов попробуйте заново войти в ГИС МТ.
Переустановка личного сертификата
Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».
В появившемся окне выберите «Обзор» и найдите нужный контейнер, подтвердите действие, нажав «ОК» → «Далее». В окне «Сертификат для просмотра» нажмите «Установить» и подтвердите замену сертификата при выводе сообщения «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?». После вывода системного сообщения об установке можно закрыть окно программы КриптоПро.
Переустановка корневого сертификата
Откройте файл сертификата на компьютере. Перейдите на вкладку «Состав». В нижнем поле «Доступ к сведениям центра сертификации» найдите ссылку на скачивание корневого сертификата УЦ. Адрес ссылки начинается с «URL=» и заканчивается расширением .crt или .cer. Скопируйте адрес в строку браузера и загрузите файл корневого сертификата.
Откройте загруженный файл и нажмите «Установить сертификат» → «Далее». В появившемся окне «Мастер импорта сертификатов» отметьте пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и укажите папку для сертификата с помощью кнопки «Обзор». Правильная папка для корневого сертификата — «Доверенные корневые центры сертификации». Подтвердите действие.
После установки сертификата УЦ аналогично установите корневой сертификат МинЦифры. Скачайте его по ссылке или скопируйте с вкладки «Состав» формы корневого сертификата центра. После переустановки проверьте, чтобы в файле сертификата на вкладке «Путь сертификации» появилась цепочка доверия из трех сертификатов.
Переустановка плагина
На компьютере перейдите в управление программами и удалите в списке установленных программ плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in. Скачайте дистрибутив по ссылке и установите плагин заново.
Ошибка 0x80090016: Набор ключей не существует
С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.
Ошибка 0x8007065B: Ошибка исполнения функции
Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.
Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.
Ошибка 0x80090008: Указан неправильный алгоритм
Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4.0 — обновите программу.
Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Ошибка 0x8007064A: Данные настройки для этого продукта повреждены
Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.
- Смените браузер для работы в госсистеме. Воспользуйтесь Google Chrome, Яндекс.Браузер или Safari.
- Проверьте актуальность лицензии КриптоПро СSP (как это сделать описывали выше). Если срок лицензии закончился, приобретите ее у разработчика и активируйте.
- Проверьте версию самой программы криптопровайдера. Если версия КриптоПро СSP устарела — обновите ее.
- Переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Ошибки 0x80090019 и 0x8007000
- 0x80090019 Набор ключей не определен;
- 0x8007000. Не удается найти указанный файл.
Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе
Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.
Ошибка 0x80070057: Параметр задан неверно
Вероятные причины такой ошибки:
- Всплывает ошибка при входе.
Сверьте данные сертификата и ЕГРЮЛ, скорее всего, один из параметров не совпадает, при сверке данных «Честный Знак» обнаруживает несоответствие и выдает ошибку. - Выдает ошибку при восстановлении доступа.
Если при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь». - Если на пользовательском компьютере установлено несколько СКЗИ.
Ошибка возникает из-за конфликта программ криптопровайдеров, например, КриптоПро и VIPNet. Для работы с электронной подписью оставьте на одном устройстве одного криптопровайдера. Если для работы с УКЭП нужны оба криптопровайдера, установите программы на разные устройства.
Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:
На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.
Источник