Windows завис на отмене обновлений

Описание

Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»

Причина

В ходе установки обновлений произошла критическая ошибка, которую система должна исправить. Так как Windows не знает точно, какое обновление привело к проблеме, она делает отмену всех исправлений, которые были установлены последний раз. Если их много, система будет грузиться долго, что и создаст ощущение зависшей загрузки.

Основные причины некорректной установки обновлений — непредвиденное отключение электропитания или внутренняя ошибка кода самого исправления.

Решение

Способ 1. Ожидание и перезагрузка

Ждем, пока система не отменит установленные ранее обновления. Если это не произойдет в течение 12 часов, перезагружаем компьютер кнопкой и снова ждем.

При успешном исходе, вручную устанавливаем обновления (по 1-2 обновлению за раз). Если ожидание и перезагрузка не дали результата, пробуем варианты ниже.

Способ 2. Ручное удаление обновлений

Шаг 1 — заходим в Windows:

Дожидаемся загрузки системы. Это рано или поздно произойдет (иногда, ждать придется до 12 часов).

Если ждать возможности нет:

1. Загружаем систему в безопасном режиме — это помогает не всегда, так как в нем Windows тоже может начать откат обновлений.
2. Запускаем восстановление Windows с установочного диска — работать придется в командной строке.

Шаг 2.1 — если удалось дождаться загрузки системы или запустить ее в безопасном режиме:

Нажимаем правой кнопкой мыши по Компьютер — Свойства — Центр обновления Windows — Настройка параметров.

В открывшемся окне в разделе Важные обновления выбираем Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной:

Теперь открываем службы Windows и отключаем Центр обновления Windows:

Заходим в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удаляем все, что в ней есть.

* чаще всего, системный диск — C, но это не всегда так. Учтите это замечание и замените букву в случае необходимости.

Шаг 2.2 — если запустили восстановление Windows с диска:

Выберите командную строку, как инструмент для восстановления.

Выполните следующие команды:

> ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old

* данная команда переименует папку Download в Download.old, тем самым сделает недоступными скачанные обновления для системы.

> sc config wuauserv start= disabled

* отключаем службу автоматического обновления Windows. Пробел после знака = обязателен.

Шаг 3 — запускаем Windows в нормальном режиме:

После внесенных настроек на шаге 2 перезагружаем компьютер. Может так получиться, что система опять начнет откат обновлений. В таком случае придется дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер еще раз.

Теперь включаем службу обновлений и вручную устанавливаем исправления Windows. Но не будем устанавливать все пакеты за один раз, так как именно это и приводит к проблемам. Выбираем по несколько обновлений, дожидаемся их инсталляции и перезагружаем компьютер. Так до тех пор, пока все исправления не будут установлены.

Способ 3. Восстановление системы

Запускаем восстановление Windows с установочного диска — среди инструментов выбираем откат из точки восстановления. Пробуем выбрать дату, когда компьютер работал корректно и дождаться восстановления. Если компьютер корректно загрузится, пробуем установить обновления небольшими порциями.

Способ 4. Переустановка системы

Это грубый способ, который стоит применять только на крайний случай. Однако, если не удалось восстановить работу системы, придется прибегнуть к нему.

Для этого создаем загрузочную флешку с Windows LiveCD — загружаемся с нее и копируем важные данные на внешний диск или флешку. После можно переустановить систему (с помощью той же флешки).

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

«Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений» Проблема при загрузке Windows 8

Наш постоянный читатель Serg столкнулся с такой проблемой при загрузке Windows 8.

Вы не сталкивались с такой проблемой? Есть идеи, как мне быть? Очень уж не хочется винду переустанавливать.

Итак, в этой статье мы попробуем обобщить опыт, полученный в результате решения проблемы на ноутбуке Serg-а и опыт других счастливчиков, столкнувшийся с подобной проблемой.

Судя по тексту сообщения, по каким то причинам Windows 8 не смогла корректно установить обновления (в случае Serg-а, из-за отключения электропитания). В результате чего при следующей загрузке, «умная» система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать. Как следствие загрузка компьютера с Windows 8 / Windows Server 2012 останавливается на экране с надписью:

На английском ошибка выглядит так:

В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.

Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний — http://support.microsoft.com/kb/949358. В статье в качестве возможных методов «лечения» предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):

1. Перезагрузите компьютер
2. Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь
3. Проверьте систему утилитой Windows Update Troubleshooter
4. Воспользуйтесь функционалов восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления)
5. Сбросьте Windows 8 через функции Refresh или Reset
6. Переустановите ОС

1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.

Windows Update Troubleshooter

Касательно 3 способа – запустить утилиту диагностики обновлений Windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.

Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / флешки для Windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с Windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+F10.

В командной строке выполним

После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:

Затем просто следуйте инструкциям мастера.

После окончания работы мастера отключаем загрузку Windows 8 в безопасном режиме:

Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.

Восстановление системы

Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.

Очистка кэша обновлений

Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:

Отключаем автоматический старт службы Windows Update:

Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:

Система должна заново закачать обновления и установить их.

Если не помогло, идем дальше

Восстановление хранилища компонентов Windows 8

Попытаемся восстановить хранилище компонентов Windows 8 с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:

Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.

Если и это не помогло, и надпись «Настройка обновлений Windows. Возврат изменений» не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы…

Устранение причин сбоев при установке обновлений Windows

Не устанавливаются обновления

Проблема, которая будет описана в этой статье, выражается в появлении надписи о невозможности установки обновлений и откате изменений при перезагрузке системы.

Причин, вызывающих такое поведение Windows, великое множество, поэтому мы не будем разбирать каждую в отдельности, а приведем универсальные и наиболее действенные способы их устранения. Чаще всего ошибки возникают в Windows 10 ввиду того, что она получает и устанавливает обновления в режиме, максимально ограничивающем участие пользователя. Именно поэтому на скриншотах будет эта система, но рекомендации распространяются и на другие версии.

Способ 1: Очистка кэша обновлений и остановка службы

Собственно, кэш – это обычная папка на системном диске, куда предварительно записываются файлы апдейтов. В силу различных факторов они могут быть повреждены при скачивании и вследствие этого выдавать ошибки. Суть способа заключается в очистке этой папки, после чего ОС запишет новые файлы, которые, как мы надеемся, уже окажутся не «битыми». Ниже мы разберем два варианта очистки – из работающей в «Безопасном режиме» Windows и с помощью ее загрузки с установочного диска. Это обусловлено тем, что не всегда при возникновении такого сбоя можно войти в систему для выполнения операции.

Безопасный режим

Идем в меню «Пуск» и открываем блок параметров нажатием на шестеренку.

Переходим в раздел «Обновление и безопасность».

Далее на вкладке «Восстановление» находим кнопку «Перезагрузить сейчас» и нажимаем на нее.

После перезагрузки жмем на «Поиск и устранение неисправностей».

Переходим к дополнительным параметрам.

Далее выбираем «Параметры загрузки».

В следующем окне жмем на кнопку «Перезагрузить».

По завершении очередного ребута жмем клавишу F4 на клавиатуре, включив «Безопасный режим». ПК перезагрузится.

На других системах данная процедура выглядит по-другому.

Подробнее: Как войти в безопасный режим на Виндовс 8, Виндовс 7
Запускаем консоль Windows от имени администратора из папки «Служебные» в меню «Пуск».

Папка, которая нас интересует, называется «SoftwareDistribution». Ее необходимо переименовать. Делается это с помощью следующей команды:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

После точки можете написать любое расширение. Это сделано для того, чтобы можно было восстановить папку в случае возникновения сбоев. Еще есть один нюанс: буква системного диска С: указана для стандартной конфигурации. Если в вашем случае папка Windows находится на другом диске, например, D:, то нужно ввести именно эту букву.

Выключаем службу «Центра обновления», иначе процесс может начаться заново. Кликаем ПКМ по кнопке «Пуск» и переходим в «Управление компьютером». в «семерке» это пункт можно найти, нажав правую кнопку мыши на значке компьютера на рабочем столе.

Двойным кликом открываем раздел «Службы и приложения».

Далее идем в «Службы».

Находим нужный сервис, нажимаем правую кнопку мыши и выбираем пункт «Свойства».

В выпадающем списке «Тип запуска» ставим значение «Отключена», жмем «Применить» и закрываем окно свойств.

Перезагружаем машину. Ничего настраивать не нужно, система сама запустится в обычном режиме.

Установочный диск

Если переименовать папку из работающей системы не удается, то сделать это можно, только загрузившись с флешки или диска с записанным на него установочным дистрибутивом. Можно воспользоваться обычным диском с «виндой».

Прежде всего необходимо выполнить настройку загрузки в БИОС.

Подробнее: Как выставить загрузку с флешки в БИОСе
На самом первом этапе, во время появления окна инсталлятора, нажимаем сочетание клавиш SHIFT+F10. Это действие запустит «Командную строку».

Поскольку при такой загрузке носители и разделы могут быть временно переименованы, нужно выяснить, какая буква присвоена системному, с папкой «Windows». В этом нам поможет команда DIR, показывающая содержимое папки или целого диска. Вводим

Нажимаем ENTER, после чего появится описание диска и его содержимое. Как видим, папки «Windows» нет.

Проверяем другую букву.

Теперь в списке, выданном консолью, виден нужный нам каталог.

Вводим команду для переименования папки «SoftwareDistribution», не забывая про букву накопителя.

ren D:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

Далее нужно запретить «винде» автоматически устанавливать обновления, то есть остановить службу, как в примере с «Безопасным режимом». Вводим следующую команду и нажимаем ENTER.

d:\windows\system32\sc.exe config wuauserv start=disabled

Закрываем окно консоли, а затем и установщика, подтвердив действие. Компьютер будет перезагружен. При следующем старте нужно будет снова настроить параметры загрузки в БИОС, на этот раз с жесткого диска, то есть сделать все так, как было задано изначально.

Возникает вопрос: зачем столько сложностей, ведь можно переименовать папку и без загрузок-перезагрузок? Это не так, поскольку папка SoftwareDistribution в нормальном режиме занята системными процессами, и совершить такую операцию не получится.

После выполнения всех действий и установки обновлений нужно будет снова запустить службу, которую мы отключили («Центр обновлений»), указав для нее тип запуска «Автоматически». Папку «SoftwareDistribution.bak» можно будет удалить.

Способ 2: Редактор реестра

Еще одной причиной, вызывающей ошибки при обновлении операционной системы, является некорректное определение профиля пользователя. Происходит это из-за «лишнего» ключа в системном реестре Windows, но перед тем как приступать к выполнению данных действий, в обязательном порядке создайте точку восстановления системы.

Подробнее: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10, Windows 7

Открываем редактор реестра, введя соответствующую команду в строку «Выполнить» (Win+R).

Переходим в ветку

Здесь нас интересуют папки, которые имеют много цифр в названии.

Сделать нужно следующее: заглянуть во все папки и найти две с идентичным набором ключей. Тот, что подлежит удалению, называется

Сигналом к удалению будет другой параметр с названием

Если его значение равно

то мы находимся в нужной папке.

Удаляем параметр с именем пользователя, выбрав его и нажав DELETE. Соглашаемся с предупреждением системы.

После всех манипуляций необходимо перезагрузить ПК.

Другие варианты решения

Существуют и другие факторы, влияющие на процесс обновления. Это сбои в работе соответствующей службы, ошибки в системном реестре, отсутствие необходимого пространства на диске, а также некорректная работа компонентов.

При возникновении проблем на Виндовс 10, можно воспользоваться средствами диагностики. Имеются в виду утилиты «Устранение неполадок» и «Windows Update Troubleshooter». Они способны в автоматическом режиме обнаружить и устранить причины, вызывающие ошибки при обновлении операционной системы. Первая программка встроена в ОС, а вторую придется скачать с официального сайта Microsoft.

Заключение

Многие пользователи, столкнувшись с проблемами при установке апдейтов, стремятся решить их радикальным способом, полностью отключив автоматический механизм обновления. Этого делать категорически не рекомендуется, так как в систему вносятся не только косметические изменения. Особенно важно получать файлы, повышающие безопасность, так как злоумышленники постоянно ищут «дыры» в ОС и, что печально, их находят. Оставляя Виндовс без поддержки разработчиков, вы рискуете потерять важную информацию или «поделиться» с хакерами личными данными в виде логинов и паролей от своих электронных кошельков, почты или других сервисов.