Windows завис на отмене обновлений

Описание

Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»

Причина

В ходе установки обновлений произошла критическая ошибка, которую система должна исправить. Так как Windows не знает точно, какое обновление привело к проблеме, она делает отмену всех исправлений, которые были установлены последний раз. Если их много, система будет грузиться долго, что и создаст ощущение зависшей загрузки.

Основные причины некорректной установки обновлений — непредвиденное отключение электропитания или внутренняя ошибка кода самого исправления.

Решение

Способ 1. Ожидание и перезагрузка

Ждем, пока система не отменит установленные ранее обновления. Если это не произойдет в течение 12 часов, перезагружаем компьютер кнопкой и снова ждем.

При успешном исходе, вручную устанавливаем обновления (по 1-2 обновлению за раз). Если ожидание и перезагрузка не дали результата, пробуем варианты ниже.

Способ 2. Ручное удаление обновлений

Шаг 1 — заходим в Windows:

Дожидаемся загрузки системы. Это рано или поздно произойдет (иногда, ждать придется до 12 часов).

Если ждать возможности нет:

1. Загружаем систему в безопасном режиме — это помогает не всегда, так как в нем Windows тоже может начать откат обновлений.
2. Запускаем восстановление Windows с установочного диска — работать придется в командной строке.

Шаг 2.1 — если удалось дождаться загрузки системы или запустить ее в безопасном режиме:

Нажимаем правой кнопкой мыши по Компьютер — Свойства — Центр обновления Windows — Настройка параметров.

В открывшемся окне в разделе Важные обновления выбираем Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной:

Теперь открываем службы Windows и отключаем Центр обновления Windows:

Заходим в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удаляем все, что в ней есть.

* чаще всего, системный диск — C, но это не всегда так. Учтите это замечание и замените букву в случае необходимости.

Шаг 2.2 — если запустили восстановление Windows с диска:

Выберите командную строку, как инструмент для восстановления.

Выполните следующие команды:

> ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old

* данная команда переименует папку Download в Download.old, тем самым сделает недоступными скачанные обновления для системы.

> sc config wuauserv start= disabled

* отключаем службу автоматического обновления Windows. Пробел после знака = обязателен.

Шаг 3 — запускаем Windows в нормальном режиме:

После внесенных настроек на шаге 2 перезагружаем компьютер. Может так получиться, что система опять начнет откат обновлений. В таком случае придется дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер еще раз.

Теперь включаем службу обновлений и вручную устанавливаем исправления Windows. Но не будем устанавливать все пакеты за один раз, так как именно это и приводит к проблемам. Выбираем по несколько обновлений, дожидаемся их инсталляции и перезагружаем компьютер. Так до тех пор, пока все исправления не будут установлены.

Способ 3. Восстановление системы

Запускаем восстановление Windows с установочного диска — среди инструментов выбираем откат из точки восстановления. Пробуем выбрать дату, когда компьютер работал корректно и дождаться восстановления. Если компьютер корректно загрузится, пробуем установить обновления небольшими порциями.

Способ 4. Переустановка системы

Это грубый способ, который стоит применять только на крайний случай. Однако, если не удалось восстановить работу системы, придется прибегнуть к нему.

Для этого создаем загрузочную флешку с Windows LiveCD — загружаемся с нее и копируем важные данные на внешний диск или флешку. После можно переустановить систему (с помощью той же флешки).

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

«Не удалось настроить обновления, выполняется отмена изменений» в Windows 7

Обычно установка системных обновлений в Windows выполняется перед запуском самой ОС. В ходе выполнения этой процедуры в Windows 7 может возникнуть критическая ошибка — операционная система уведомляет пользователя о том, что настроить обновления не удалось. Поскольку ОС не понимает, какой именно апдейт привёл к сбою, она начинает откатывать абсолютно все внесённые изменения. Этот процесс может занять огромное количество времени. В этой статье мы расскажем, что делать, если возникает сбой «Не удалось настроить обновления, выполняется отмена изменений» в Windows 7.

Способы решения проблемы

Можно выделить несколько ключевых причин того, почему при попытке установить обновления операционная система сталкивается с критической ошибкой:

1. На ПК используется нелицензионная версия Windows – в момент установки апдейтов ОС проверяет наличие лицензии, и в случае её отсутствия прерывает процедуру.
2. Невнимательность пользователя – например, установка могла вестись и в запущенной ОС (в панели задач есть соответствующее уведомление), а пользователь этого не заметил и перезагрузил ПК.
3. Нестабильное подключение к Интернету, вмешательство вирусного ПО, сбой при загрузке файлов для обновления и прочие программные факторы.

Исходя из полученного списка причин мы и будем предлагать пути решения возникшей проблемы – в большинстве случаев ошибку удаётся исправить, благодаря чему ОС обновляется без каких-либо сбоев.

Удаляем файлы

Ошибка при установке обновлений и отмена изменений приводит к тому, что ОС вновь перезагружается, снова неудачно обновляется, откатывается и повторяет всё по кругу. Принудительное отключение не только не приведёт к успешной загрузке, но и станет причиной дополнительного сбоя.

Решать проблему нужно следующим образом:

1. Выполняем перезагрузку (клавишей «Reset» на системном блоке или зажатой кнопкой включения на ноутбуке) и в момент запуска нажимаем на клавишу F8 .
2. В появившемся меню дополнительных вариантов загрузки выбираем «Безопасный режим». Поскольку практически все службы в безопасном режиме отключены, процедура установки обновлений запущена не будет.
3. Переходим в «Проводник», открываем системный диск, перемещаемся по пути «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download» — в нужной папке содержатся файлы всех обновлений.
4. Сортируем файлы по дате изменения, удаляем последние из них. Если возникают сомнения или затруднения, выделяем и удаляем абсолютно все объекты.

Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.

Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить».
3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
5. В командной строке введите следующую команду.
6. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
3. Введите по порядку следующие команды
4. diskpart
5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
6. exit
7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

В первом случае выполните следующие шаги:

1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows».
4. Проверьте, решило ли это проблему.

Во второй ситуации сложнее:

1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
2. bcdedit /set safeboot minimal
3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
5. msdt /id BitsDiagnostic
6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue safeboot
8. Перезагрузите компьютер.

Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить Windows 10 (см. последний из описанных способов).

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak.
4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
4. Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
5. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

25.01.2017 в 21:39

Помогите! !! У меня нетбук с лицензионной 10й. Обновил от 7ки. Комп слишком долго включался и я его через кнопку вырубил. После этого через сутки хотел включить и не включается. Одна белая черточка мигает и все. Что делать. Переустановливать не хочу. Ключ могу потерять

26.01.2017 в 06:29

Тут не знаю. Возможно, все-таки придется устанавливать заново 10-ку. Еще можно попробовать сброс, как в последнем способе здесь: https://remontka.pro/laptop-factory-reset/

26.01.2017 в 16:18

Спасибо, помог. теперь осталось обновить до винд 10. У Вас здесь была кажется статья где писали что можно обновиться до 10?

27.01.2017 в 09:34

10.02.2017 в 10:32

когда то отключил центр обновления windows, теперь не могу включить, пишет что отключено администратором. Пользователь с правами администратора, включил права администратора через командную строку, не помогает.

10.02.2017 в 10:40

А каким именно способом отключали? Возможно, отключено в gpedit или редакторе реестра.

10.02.2017 в 13:30

отключил давно, где не помню, он пишет: так как установку обновлений на этом компьютере контролирует системный администратор. пользователь с правами администратора, но включить все равно не могу. на самом деле обновил win 8 до win 8,1. Теперь не запускаются половина программ (не хватает библиотек, шт. 15). Что бы не устанавливать их по одной, хотел включить центр обновления Windows и подождать пока он найдет все что сможет.

11.02.2017 в 07:30

А каких библиотек? Если всяких dx….dll, и msvcr….dll, то просто вручную запустите установщик DirectX с официального сайта, плюс нужные версии Visual C++ Redistributable поставьте.

15.03.2017 в 23:52

Это не частная проблема — массовая. Все перезагрузки (на моих компьютерах с вин 10) всегда обязательно происходили в тот момент когда срочно нужно делать работу. В большинстве случаев, не завершались. На сайте поддержки майкрософт самые часто встречаемые слова «попробуйте» и «возможно». Пока не появится достойный конкурент, майкрософт не пошевялятся….

08.09.2017 в 21:56

Из-за вас все стало хуже, где я вам возьму диск с win 10, если у меня изначально лицензия? Ненавижу вас всей душой, придется идти в сервис!

09.09.2017 в 08:49

Что стало хуже из-за меня? Диск возьмете с официального сайта майкрософт, если вдруг он нужен будет (и не имеет значения, лицензия у вас или нет).

24.10.2017 в 13:40

Помогите! У меня ПК с лицензионной 7й, обновил до 10ки. Комп слишком долго включался (больше суток) и я его через кнопку вырубил. Через Shift удалось включить, пошли обновления. Во время обновлений надпись о неизвестной ошибке, и посыл погулять. Ушел в ребут, одна белая черточка мигает и все. Что делать? На компе важные программы.

25.10.2017 в 10:44

Не появляется среда восстановления при включении (голубой фон и меню)? Если нет, попробуйте загрузиться с загрузочной флешки Windows 10, там на втором экране выбрать «восстановление системы» внизу слева и попробовать оттуда откатить обновление.

02.12.2017 в 09:48

Нигде не могу найти свой случай. У меня пропала возможность завершать установку обновлений через обычное Завершение работы в меню Пуск. Там должна появиться кнопка Обновить, но её нет.

02.12.2017 в 10:25

А если не через правый клик, а левый — кнопка питания — обновить и завершить работу тоже нет?

02.12.2017 в 19:09

04.12.2017 в 09:38

Сдаюсь. Не встречался с таким и, насколько знаю, какими-то параметрами это не меняется..

22.03.2018 в 09:16

Здравствуйте! У меня такая проблема. Обновление до Windows 10, версия 1709 зависает на 99%. После аварийной перезагрузки компа (выключили свет и включили через минуту примерно) началось обновление Windows 10 до версии 1709. Как я понимаю, сначала скачались обновления. Быстро, загрузился рабочий стол, но через несколько минут выскочило окошко как на скрине ниже. И обновление идёт уже часов 14 наверно, часов 6 из которых — висит на 99%. Что делать? Компьютер работает, сам не завис, но вот это обновление висит и висит. Не могу выключить, т.к. боюсь навредить. В параметрах, в меню обновлений инфа такая, как на втором скрине. Притом где написано «Не удалось установить 22.03.2018», и где «Требуется перезапуск для завершения установки» в контекстном меню выдаёт: «Установите последнее обновление для Windows 10: обновление Windows 10 Fall Creators Update.» Что делать? Перезагрузить что ли? Или вообще навернётся всё? Вряд ли само догрузит до 100%

22.03.2018 в 09:28

Ирина, здравствуйте.
Я бы поступил так: если в планах сегодня куда-то идти (работа, учеба, и т.п.), а компьютер не очень нужен прямо сейчас, оставил бы пока так, причем постарался бы ничего за компьютером не делать (т.е. чтобы он в «простое» находился). К вечеру, если все будет так же, перезагрузил бы и смотрел бы по ситуации.

22.03.2018 в 09:46

А что будет столько часов подряд включен компьютер — не страшно? Сутки считай. Раньше проходили обновления, до той же 1703, но проходило в течение часа может, и не висло.
Попробовала через Устранение неполадок — Центр обновления Виндовс — Запустить средство устранения неполадок. Выдаёт сначала такое — потом, когда нажмёшь «Применить исправление» вот это.
Я не нажимала дальше, но теперь появилось новое. И в журнале обновлений ещё одна строчка «Обновление функций до Windows 10, версия 1709» и тоже написано «Не удалось установить 22.03.2018» Когда эта загрузка новая остановилась, показывает это. И уже 4-я строчка «Не удалось установить». Может перезагрузить просто компьютер?

22.03.2018 в 11:33

А… так у вас там что-то еще судя по последнему скриншоту устанавливается. Да, перезагружайте.

Насчет несколько часов — не страшно. Вообще компьютерам не страшно всегда быть включенными (если предположить, что один компьютер вкл/выкл пару раз в день, а второй — всегда только включен, годами, второй с большой вероятностью проживет дольше, если только он не постоянно под нагрузкой).

04.04.2018 в 20:19

Здравствуйте,
Ничего не получилось, всё перепробовал. Есть смысл переустановить винду?

05.04.2018 в 07:50

Здравствуйте.
Ну, с большой вероятностью (при условии, что с интернетом все в порядке и дело не в каком-нибудь «антишпионском софте», который вы после переустановки снова поставите), это должно решить проблему.

13.05.2018 в 20:00

не помогает, 3 дня долбался перепробывал все советы что есть в интернете хотя их и не много, одно и тоже действие описывают по разному. сегодня уже перестал обновление ставить на видюху! доэсперементировался) думаю что без переустановки винды дело не обойдётся!

13.10.2019 в 10:38

Спасибо вам большое

28.03.2020 в 15:17

У меня ни один раз были такие проблемы с обновлениями. И если несколько раз просто все отменялось и восстанавливалось на круги своя тут же после перезагрузки, то в последний раз просто был мрак. черный экран, крутится курсор и перезагружается. Точек восстановления не было. Восстанавливала через командную строку.
Выяснилось, что Аваст предустановленный конфликтовал с виндой. В сети была информация, что аваст сначала не признавали проблему, потом признали и исправили. Удалила. Я и так собиралась его удалять, ибо он был предустановленный, но руки не доходили.
А второй момент- конфликт ПО Крипто ПРо и Криптио-Арм с виндовс. Как мне объяснил знакомый сисадмин, он знаком с этой проблемой. Шифрование программ конфликтует с шифрованием винды, как то так, не сильна в тезнических объяснениях и поэтому все рушится. Мне эти программы нужны по работе. И сносить и ставить их каждый раз не вариант вообще. Поэтому вот думаю, может отключить обновления совсем? Некоторые обновы ставятся спокойно, например, драйвера,, но каждый раз думаю, а вдруг опять будет этот и я буду в панике все это восстанавливать. Последний раз мрак был с обновление 1903.

20.07.2020 в 11:04

Что делать если комп при обновления пищит и черный экран? Помогите пожалуйста

20.07.2020 в 11:06

Смотря как пищит. Часто это говорит об ошибках какого-то оборудования (и в зависимости от конкретных причин разный набор писков этих).

04.10.2020 в 03:14

Здравствуйте, после того как я ввела в командную строку все что указано выше написало «отказано в доступе»

18.12.2020 в 21:12

Проблема решилась после удаления антивируса. Все остальное не помогло.

15.04.2021 в 00:02

Спасибо, помог способ- » В командной строке введите следующую команду.
ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old »

Выпуск Windows 10 Домашняя
Версия 20H2
Дата установки ‎18.‎01.‎2021
Сборка ОС 19042.928