Что делать, если Windows не завершает работу

Содержание

Введение

Если Windows не может корректно завершить работу, в большинстве случаев это связано либо с системой управления электропитанием, либо с неправильно работающими драйверами. Могут существовать и другие причины. Далее рассматриваются наиболее общие методы решения связанных с этим проблем.

Проблемы управления электропитанием

Параметры управления электропитанием в Windows ХР настраиваются при помощи раздела Power Options (Электропитание) панели управления. Например, если в диалоговом окне Power Options (Электропитание) вы видите вкладку АРМ, значит, Windows корректно взаимодействует с механизмами АРМ (Advanced Power Management) вашей материнской платы. Перейдите на вкладку АРМ (АУП) и установите флажок Advanced Power Management Support (Задействовать автоматическое управление питанием).

Если вкладка отсутствует, проверьте конфигурацию BIOS вашего компьютера- убедитесь в том, что в настройках BIOS включена поддержка АРМ (Advanced Power Management) или ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Помимо этого убедитесь, что в системе установлен корректный уровень HAL (Hardware Abstraction Layer), в точности соответствующий вашему компьютеру.

После этого проверьте параметры реестра, связанные с электропитанием:

1. Откройте редактор реестра RegEdit.
2. Раскройте ветвь

На некоторых компьютерах эту проблему можно решить следующим способом:

1. Откройте Divice Manager (Диспетчер устройств). Это можно сделать при помощи файла devmgmt.msc
2. В меню View (Вид) выберите команду Show Hidden Divices (Показать скрытые устройства).
3. Интерес представляет запись с именем APM/NT Legacy Node (Узел интерфейса NT APM / Legacy) в категории System divices (Системные устройства). Если такая запись присутствует и поверх неё отображается красный крестик, правой кнопкой мыши щелкните на ней и выберите Enable (Задействовать). Если такая запись отсутствует, то данное решение к вам не относится.
4. Выполнив настройку, закройте окно Divice Manager (Диспетчер устройств).

Сценарий завершения работы

Возможно в вашей системе используется сценарий завершения работы. Именно он может стать причиной проблем, возникающих при завершении работы системы.

1. Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc)
2. Раскройте ветвь Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Scripts, Startup/Shutdown (Сценарии, запуск/завершение).
3. Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown (Завершение работы) в правой части окна, чтобы открыть диалоговое окно свойств завершения работы Windows. Если в появившемся списке есть какие-либо записи, запомните их или запишите на бумажку, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить их. После этого удалите все записи.
4. Щелкните на кнопке «ОК» и закройте окно редактора групповой политики.

Проблемы виртуальной памяти

Система может быть настроена на автоматическое удаление файла виртуальной памяти (файла подкачки) в момент завершения работы. На некоторых компьютерах это может привести к возникновению проблем. Чтобы отключить автоматическое удаление файла подкачки, выполните следующее:

1. Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc)
2. Раскройте ветви Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Security Settings (Параметры безопасности).
3. Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown: Clear virtual memory page (Завершение работы: очистка страничного файла виртуальной памяти) и выберите значение Disabled (Отключено).
4. Щелкните на кнопке «ОК» и закройте окно редактора групповой политики.

Дополнительно

Вот ещё несколько довольно распространенных причин:

1. Иногда причиной, по которой Windows не может нормально завершить работу, является антивирусное программное обеспечение.
2. Иногда причиной проблем может быть сбойное приложение.
3. Убедитесь в том, что в системе установлены самые свежие обновления.
4. Если в вашем компьютере установлена хотя бы одна сетевая карта, попробуйте переместить её в другой слот.
5. Возможно, причиной проблемы является источник питания.
6. Если Windows позволяет вам остановить работу контроллера USB для того, чтобы снизить энергопотребление, это может стать причиной проблем, возникающих в процессе завершения работы.

Далее несколько примеров продуктов, ранние версии драйверов которых часто становились причинами проблем, возникающих в процессе завершения работы Windows. В настоящее время для всех этих продуктов появились более свежие версии драйверов с исправленными ошибками. Более поздние версии драйверов можно найти на веб-узлах производителей:

1. Adaptec/Roxio Easy CD Creator
2. Видеокарты, основанные на nVidia
3. Soundblaster Live! (Devldr32.exe)

Как завершить процесс в Диспетчере задач Windows, если он не завершается

Пользователям персональных компьютеров приходится сталкиваться с разными проблемными ситуациями, решить которые иногда затруднительно самостоятельно. Однако, обнаружив ответ на проблемный вопрос, в следующий раз такие задачи уже не кажутся сложными. Завершить процесс, в котором уже нет необходимости, в большинстве случаев может даже новичок. К сожалению, иногда приходится сталкиваться с тем, что, какие бы попытки ни были предприняты, не завершается всё равно процесс в диспетчере задач.

Узнайте, что делать, если не завершается процесс в Диспетчере задач Windows

Что же делать, когда какой-то процесс «взбунтовался» и не желает подчиниться, как всё-таки осуществить его завершение, можно узнать, если ознакомиться с нашими рекомендациями. Мы поделимся нехитрыми способами, поможем вам овладеть навыками управления всеми процессами, которые запущены на вашем компьютере.

Завершение процессов

Если в процессе работы на компьютере вы стали замечать, что он заметно подвисает, значит, ему тяжело выполнять все возложенные на него задачи. Это происходит, когда вы запускаете множество процессов, а потом их просто забываете остановить.

Конечно, если не увлечься открыванием новых приложений, то с проблемой зависания компьютера удастся сталкиваться реже. Ну а если вы всё-таки очень увлечённо работали, поэтому сами не заметили, как открыли много окон, запустили на выполнение несколько программных приложений и утилит, то закрыть их простым нажатием на кнопку «Выхода», может не получиться.

Алгоритм действий

Для завершения нежелательных процессов, отказывающихся подчиняться пользователю, нужно воспользоваться помощью «Диспетчера задач». Если у вас установлен Windows 7, достаточно кликнуть правой клавишей мышки по нижней панели задач, выбрать параметр «Запустить Диспетчер задач».

Шаг 1

В открывшемся окне на первой вкладке кликните по той утилите, которая вам уже не нужна, а далее в нижней части окна выберите параметр «Снять задачу». Если процесс не совсем безнадёжен, он остановится.

Шаг 2

Можно перейти на вторую вкладку «Процессы», точно также кликнуть по той строке, которая провоцирует в конкретный момент проблемы, а затем нажать на кнопку «Завершить».

Отметьте опцию отображения всех процессов пользователей

К сожалению, даже такие советы иногда для некоторых пользователей оказываются совершенно бесполезными, поскольку всё равно не закрывается процесс в Диспетчере задач.

Если и с вами случилась такая неприятность, вы отчаялись и уже поверили, что единственным выходом из такой проблемной ситуации будет применение вынужденной перезагрузки операционной системы, мы предлагаем вам не паниковать, а ознакомиться с нашими следующими рекомендациями.

Шаг 3

Итак, не произносите фраз типа: «Не могу завершить процесс в Диспетчере задач», а лучше воспользуйтесь уникальными возможностями служебной команды taskkill. Эту команду многие готовы рассматривать в качестве мощнейшего инструмента.

Чтобы запустить такую команду, сначала, конечно же, нужно открыть командную строку, зажав одновременно две клавиши: «Win» и «R». В открывшемся маленьком окошке введите «cmd».

Шаг 4

Теперь вам нужно будет набрать «taskkill» и нажать «Enter». Однако чтобы справиться с неуправляемым процессом к этому слову следует присоединить дополнительную опцию.

В частности, можно завершить процесс при помощи команды taskkill, используя имя приложения, которое отказывается завершаться. Для этого наберите небольшую командную фразу: taskkill / IM «имя приложения». Конечно, вместо словосочетания «имя приложения» вы должны набрать тот процесс, который у вас нет мочи остановить. Например, taskkill / IM excel.exe. Если вы воспользуетесь нашим примером, то в этом случае прекратит работать табличный редактор Excel. Выбирайте ваш процесс, приносящий вам ужасные хлопоты, и прописывайте в команде его имя.

В окне процессы отображаются не только с указанием своего имени, но и идентификатора в том числе. Если вы желаете, вы можете набрать такую командную фразу: taskkill / PID 574, где число 574 будет являться идентификатором проблемного процесса.

Шаг 5

Если на компьютере имеются несколько учётных записей, при этом абсолютно понятно, что зависание возникло именно по причине незавершённых процессов одного из пользователей, можно воспользоваться и такой командной фразой: «taskkill / F / FI «USERNAME eq имя_пользователя». Понятно, что в ней придётся вам самостоятельно изменить непосредственно имя пользователя, по вине которого возникла проблема.

Воспользуйтесь новой командной фразой

Мы рекомендуем вам потренироваться с использованием таких команд. Если у вас всё получится, вы сможете уходить от вынужденных перезагрузок, которые безжалостно вредят операционной системе.

Команда «taskkill», действительно, является мощнейшим инструментом, которому не могут противостоять даже вирусы и троянцы. Такая команда успешно завершает даже их негативную и упорную «деятельность».

Итоги

Мы уверены, что, ознакомившись с изложенными нами советами, вы сможете впоследствии твёрдо говорить своим знакомым: «Я могу без проблем останавливать работу любой программы, приложения». Овладев такими практическими навыками, вы сможете ещё сильнее «подружиться» с вашим компьютером.

Почему компьютер или ноутбук не хочет выключаться

Раз уж вы находитесь на этой странице, то скорее всего столкнулись с довольно неприятной и странной проблемой: ваш компьютер или ноутбук не выключается после завершения работы в Windows 7 или Windows 8.1. В роде бы вы всё делаете правильно нажимаете «Пуск» — «Завершение работы», но на этой надписи всё зависает и не хочет выключаться.

А иногда еще бывает ситуация, когда экран гаснет, а системный блок продолжает работать, шуметь, вентиляторы крутятся. Данная статья поможет разобраться во всех этих проблемах самостоятельно без вызова компьютерного мастера на дом.

Рассмотрим несколько возможных причин. Все они являются программными проблемами. Благодаря некоторым настройкам операционной системы можно будет добиться, чтобы после нажатия кнопки «Пуск» — «Завершение работы» компьютер нормально отключался.

Данный пункт вероятнее всего поможет, если у вас не выключается ноутбук. Хотя в некоторых случаях и владельцам системного блока он тоже может быть полезен. Заключается он в том, что мы поменяем настройки питания USB-концентратора, который чаще всего и является причиной проблемы. Но можете не волноваться, на работоспособности вашего устройства это никак не скажется. Ну, разве что ваш ноутбук станет немного быстрее разряжаться – буквально на несколько процентов.

Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого открываем «Компьютер», после вверху находим кнопку «Свойства системы», далее слева будет кнопка «Диспетчер устройств».

Находим ветку «Контроллеры USB». И находим пункты «Generic USB Hub» и «Корневой USB-концентратор» (возможен такой вариант, что какого-то из пунктов у вас не будет). Для каждого из них нужно проделать следующие манипуляции.

Нажимаем по строке правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Переходим на вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого нажимаем «ОК».

Во время своей работы операционная система использует множество скрытых от наших глаз служб или приложений. Часть из них могут давать сбои и работать некорректно. В результате возникает проблема при завершении работы в Windows 7 или 8.1 и в итоге компьютер не отключается.

Также аналогичные проблемы могут возникать и из-за программ, которые установил сам пользователь. Наша задача – найти такие приложения и службы, и если они не нужны, то принудительно запретить из запуск в операционной системе.

Для этого открываем «Панель управления» и переходим в «Центр поддержки». В разделе «Обслуживание» выбираем «Показать журнал стабильности работы».

Здесь отображаются все события, которые происходят в операционной системе, в том числе и ошибки служб и приложений. Ознакомившись с ними, необходимо удалить те программы, которые вам не нужны, либо хотя бы убрать их из автозагрузки операционной системы.

Проблемные службы тоже необходимо отключить. Сделать это можно тут: «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». По названию находим в списке.

Смысл в том, чтобы принудительно уменьшить время ожидания закрытия программ в момент завершения работы Windows и выключения компьютера.

Нажимаем комбинацию клавиш «Win+R». Должно открыться окно «Выполнить». Там пишем «regedit» и нажимаем кнопку «ОК». Откроется редактор реестра.

Переходим в ветку “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control” и справа находим пункт WaitToKillServiceTimeout. По-умолчанию там должно стоять значение 12000, т.е. комп будет ждать 12 секунд, перед закрытием всех программ.

Можно уменьшить это время. Для этого дважды кликаем по пункту и вбиваем новое значение. Не рекомендуем ставить очень маленькое (меньше 5000, т.е. 5 секунд), т.к. ПК всё равно требуется какое-то время на нормальное закрытие приложений и служб.

Если поменяли, то нажимаете «ОК» и перезагружаете виндовс.

Владельцы лицензионных операционных систем уже, наверное, замечали, что часто компьютер или ноутбук не отключается после завершения работы, а подолгу зависает на установке или настройке обновлений. Иногда это может растягиваться на долгие минуты или даже часы. В такие моменты категорически нельзя вырубать принудительно, т.к. можно повредить windows и она больше не запуститься.

Но можно заранее запретить установку обновлений, чтобы они больше не беспокоили. Для этого переходим в «Панель управления» — «Центр обновления Windows» — «Настройка параметров». Тут в меню выбираем пункт «Не проверять наличие обновлений».

Также необходимо отключить службу. «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы» и находим «Центр обновления Windows». Дважды кликаем по ней. В открывшемся окне «Тип запуска» выбираем «Отключена» и дополнительно нажимаем «Остановить». После этого «Применить» и «ОК».

Существуют и такие вирусы, которые мешают завершению работы и выключению компьютера. Единственный совет здесь – это поддерживать ваш антивирус в актуальном состоянии, регулярно обновляя базы. Также можно 1-2 раза в месяц производить полное сканирование операционной системы. Если ПК заражен очень сильно, то лучше воспользоваться услугами по удалению компьютерных вирусов. Это даст гарантированный результат.

Драйвер – это небольшая программа, которая подсказывает виндовс, как управлять каким-либо конкретным устройством в составе системного блока или ноутбука. Если драйвер установлен неверно или не та версия, то операционная система может неправильно руководить оборудованием. Это может проявляться и в том, что компьютер не может выключиться.

Так что рекомендуем устанавливать только оригинальные драйверы и регулярно обновлять их. Найти их можно на официальных сайтах производителей оборудования, либо использоваться автоматические установщики драйверов, например, DriverPack Solution.

Еще одна частая проблема, которая возникает у наших клиентов. Вы нажимаете «Пуск» и «Завершение работы», Windows закрывает все окна и программы, монитор гаснет, но компьютер полностью не выключается, и вы слышите, как он продолжает шуметь. А кулеры крутятся, как и прежде.

Чаще всего это происходит из-за аппаратных проблем, т.е. проблем с «железом». Рассмотрим наиболее вероятные причины.

Нажимаем «Панель управления» — «Устройства и принтеры». Находим там устройство «Компьютер» (может быть с именем пользователя). Дважды кликаем по нему и переходим на вкладку «Оборудование».

Находим там VIA 1394 OHCI-совместимый хост-контроллер и нажимаем «Свойства».

Переходим на «Электропитание» и ставим галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем «ОК».

Одним из возможных вариантов может быть севшая батарейка, которая находится на материнской плате и отвечает за сохранение настроек после выключения компьютера. Необходимо аккуратно вытащить старую и заменить на новую. Как это сделать самостоятельно, мы рассказывали вот тут.

Практика нашего сервиса показывает, что часто причиной того, что компьютер не выключается, а только гаснет монитор, могут быть проблемы с различными комплектующими системного блока. К такому сбою могут приводить и блок питания, и жесткий диск, и оперативная память, и материнская плата, и видеокарта.

Диагностировать это достаточно сложно и определяется подобная зависимость опытным путем. Т.е. поочередно меняем «железо» своего блока на другое и смотрим, есть ли какой-то эффект. Если у вас нет возможности сделать это самостоятельно, то можно заказать диагностику ПК в нашем сервисе.

Надеемся, что эта подробная статья помогла вам разобраться почему компьютер не хочет выключаться после завершения работы Windows 7 или Windows 8.1. Если остались какие-то вопросы, то вы можете задать их в комментариях.