Часто задаваемые вопросы о жизненном цикле: расширенные обновления безопасности.

Первоначально опубликовано: 2 апреля 2019 г.
Обновлено: 5 марта 2021 г.

Перейдите сюда, чтобы найти жизненный цикл вашего продукта.

Что такое Программа расширенного обновления безопасности (ESU)?

Программа расширенных обновлений безопасности (ESU) — это последний вариант для пользователей, которым необходимо работать с некоторыми устаревшими продуктами Майкрософт после окончания поддержки. Они позволяют получить критические* и (или) важные* обновления для системы безопасности в течение трех лет после окончания срока действия расширенной поддержки продукта.

Расширенные обновления безопасности будут распространяться при условии их доступности. Расширенные обновления безопасности не включают новые функции, запрашиваемые клиентом обновления, не относящиеся к безопасности, или запросы на изменение дизайна.

Все клиенты Windows 7 и Windows Server 2008/R2 получат обновление 14 января 2020 года, так как поддержка операционной системы продлится до тех пор. Обновления для этих операционных систем после 14 января 2020 года будут только для клиентов ESU.

Дополнительные сведения о втором годе программы ESU для Windows 7 и Windows Server 2008 см. здесь и в разделе ESU для Windows 7: вопросы и ответы.

** Как определено в Центре Майкрософт по реагированию на угрозы (MSRC).

Какие продукты включены?

Доступность и даты окончания РОБ

Доступны пакеты ESU. Дополнительные сведения см. здесь.

Доступны пакеты ESU. Дополнительные сведения см. здесь.

Продукты	Конец расширенной поддержки/Дата начала РОБ	Дата окончания расширенных обновлений безопасности после одного года	Дата окончания расширенных обновлений безопасности после второго года	Дата окончания расширенных обновлений безопасности после третьего года	Вид обновления для системы безопасности
Сервер SQL 2008/R2 (Enterprise, Standard, Datacenter, Web, Workgroup)	9 июля 2019 г.	14 июля 2020 г.	13 июля 2021 г.	12 июля 2022 г.	критический.
Сервер SQL 2008/R2 для встроенных систем*	9 июля 2019 г.	14 июля 2020 г.	13 июля 2021 г.	12 июля 2022 г.	критический.
Windows Server 2008/R2 (Datacenter, Standard, Enterprise)	14 января 2020 г.	12 января 2021 г.	11 января 2022 г.	10 января 2023 г.	Критические, важные
Windows 7 (Профессиональная, Корпоративная)	14 января 2020 г.	12 января 2021 г.	11 января 2022 г.	10 января 2023 г.	Критические, важные
Windows 7 Профессиональная для встроенных систем*	14 января 2020 г.	12 января 2021 г.	11 января 2022 г.	10 января 2023 г.	Критические, важные
Windows Server Встроенная 2008/R2*	14 января 2020 г.	12 января 2021 г.	11 января 2022 г.	10 января 2023 г.	Критические, важные
Windows Embedded Standard 7*	13 октября 2020 г.	12 октября 2021 г.	11 октября 2022 г.	10 октября 2023 г.	Критические, важные
Windows Embedded POSReady 7*	12 октября 2021 г.	11 октября 2022 г.	10 октября 2023 г.	8 октября 2024 г.	Критические, важные
Dynamics AX 2009	12 апреля 2022 г.	критический.
Dynamics AX 2012/R2	12 апреля 2022 г.	критический.

*Расширенные обновления безопасности для отдельных встраиваемых продуктов доступны через OEM-поставщиков. Все остальные доступны через корпоративное лицензирование.

Могу ли я получить поддержку после даты Расширенной Поддержки, не закупая расширенные обновления безопасности?

Для получения технической поддержки клиентам необходимо приобрести расширенные обновления безопасности и получить активный план технической поддержки для продукта, расширенная поддержка которого закончилась. Пожалуйста, позвоните по телефону 1-800-Microsoft, чтобы получить поддержку.

Только для обновлений безопасности клиенты могут получать расширенные обновления безопасности на следующих продуктах бесплатно:

SQL и Windows Server 2008/R2: Клиенты, которые перемещают рабочие нагрузки в Azure Virtual Machines (IaaS) «как есть» будут иметь свободный доступ к расширенным обновлениям безопасности как для сервера SQL, так и для Windows Server 2008 и 2008 R2 в течение трех лет после окончания поддержки.

Windows 7: Microsoft Windows Virtual Desktop предоставляет устройству на Windows 7 бесплатные расширенные обновления безопасности до января 2023 года.

Dynamics AX 2009 и AX 2012/R2: Клиенты Dynamics, которые приобретают Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain или Dynamics 365 Commerce с намерением начать миграцию в облако, будут получать расширенные обновления безопасности (ESU) бесплатно. Дополнительные сведения см. здесь.

Как я могу приобрести Расширенные Обновления Безопасности?

Обновления расширенной безопасности доступны через определенные программы корпоративного лицензирования. Для получения более подробной информации свяжитесь с партнером корпорации Майкрософт или со службой поддержки учетных записей. Расширенные обновления безопасности для определенных встроенных продуктов доступны через производителя встроенных устройств. Пакеты ESU, доступные в рамках предложения Dynamics 365 Cloud Migration, можно приобрести через программу лицензирования поставщика облачных услуг (CSP).

Покрытие будет доступно в течение трех последовательных 12-месячных периодов после окончания поддержки. Клиенты не могут покупать частичные периоды (например, только 6 месяцев). Расширенные обновления безопасности выполняются на год (12-месячный период), начиная с даты окончания службы поддержки.

Соответствующие требованиям клиенты могут использовать преимущество гибридного использования Azure (доступно для клиентов с активной программой Software Assurance или серверными подписками) для получения скидок на лицензию на виртуальные машины Azure (IaaS) или управляемый экземпляр Базы данных SQL Azure (PaaS).

Включает ли Единая поддержка Расширенные обновления безопасности?

Нет, клиенты должны приобрести поддержку ESU отдельно от Единой поддержки. После приобретения поддержки ESU клиенты могут получить техническую поддержку для продуктов, охватываемых программой.

Как установить обновления ESU?

SQL Server 2008/R2: После того, как экземпляры SQL Server были зарегистрированы в службе реестра серверов SQL Server, клиенты могут загрузить пакеты расширенного обновления безопасности, используя ссылку, найденную на портале Azure, если и когда они станут доступными. Дополнительные сведения см. здесь.

Могу ли я использовать System Center Configuration Manager (SCCM) для развертывания расширенных обновлений безопасности?

Клиенты, купившие Windows ESUs, могут использовать последнюю версию System Center Configuration Manager, текущего филиала (SCCM) для развертывания и установки обновлений безопасности Windows.

SCCM 2012 R2 не будет поддерживаться на операционных системах Windows 7 или Windows Server 2008/R2 на соответствующих этапах ESU.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Какие версии .NET поддерживаются в Windows на соответствующих этапах расширенного обновления безопасности (ESU)?

.NET 3.5 SP1, .NET 4.5.2 и .NET 4.6 поддерживаются во время ESU Windows Server 2008.

.NET 3.5 SP1 и с .NET 4.5.2 по .NET 4.8 поддерживаются на этапах ESU Windows Server 2008 R2 и Windows 7 ESU.

Как я могу узнать больше?

Дополнительные сведения о программе расширенного обновления безопасности, а также о вариантах поддержки и миграции для Windows 7 и SQL и Windows Server 2008/R2 см. в следующих статьях.

Журнал изменений

Изменения за январь 2020 г.
ИЗМЕНЕНИЯ: URL-адреса для часто задаваемых вопросов и ресурсов SQL Server 2008/R2 ESU

Изменения за июль 2020 г.
ИЗМЕНЕНИЯ: Дата окончания 2-го года расширенных обновлений безопасности для Windows Embedded Standard 7

Изменения за ноябрь 2020 г.
ДОБАВЛЕНО: Дата окончания 2-го года поддержки ESU для Windows 7 и Windows Server 2008. ДОБАВЛЕНО: Ссылка на получение ESU для операционной системы Windows Embedded 7 Standard

Изменения за январь 2021 г.
ДОБАВЛЕНО: Ссылки на раздел «ESU для Windows 7: вопросы и ответы»

Изменения за март 2021 г.
ДОБАВЛЕНО: Подробные сведения о Dynamics 365 ESU

Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Установка обновлений дает возможность получить последние исправления программного обеспечения и улучшения системы безопасности, что помогает вашему устройству работать эффективно и оставаться защищенным. В большинстве случаев перезапуск устройства завершает обновление. Не забудьте проверить подключение устройства к электросети, если знаете, что предстоит установка обновлений.

Если при обновлении Windows 10 у вас возникнут другие вопросы, здесь представлены еще некоторые сведения, которые могут быть вам полезны.

Если вам требуются сведения только об обновлении Windows 10, ответы на многие из ваших вопросов можно найти здесь:

Когда обновление Windows 10 за май 2020 г. будет готово для вашего устройства, его можно будет скачать и установить на странице «Центр обновления Windows» раздела «Параметры». Выберите время, когда вам удобнее всего скачать обновление. Затем вам потребуется перезагрузить устройство и завершить установку. После этого на вашем устройстве будет использоваться ОС Windows 10 версии 2004.

Чтобы вручную проверить доступность последних рекомендованных обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Для получения справки по обновлению до последней версии Windows 10, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения Майкрософт и скачайте помощника по обновлению.

Некоторые обновления могут быть доступны не на всех устройствах одновременно; мы следим за готовностью и совместимостью обновлений.

Чтобы продолжать работу с актуальной версией программного обеспечения, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.

Если для вашего устройства доступно обновление компонентов, оно появится отдельно на странице «Центр обновления Windows». Чтобы установить его, выберите Загрузить и установить сейчас.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Для скачивания обновлений требуется подключение к Интернету.

Если вы подключены к Интернету, попробуйте установить обновления вручную. Чтобы просмотреть доступные обновления, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .
Проверить наличие обновлений

Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows.

Время, необходимое для скачивания обновлений, прежде всего зависит от скорости подключения к Интернету, параметров сети и размера файла обновления. Убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету, чтобы сократить время, нужное для скачивания обновлений.

Вы не можете полностью отключить обновления. Поскольку они обеспечивают безопасность и надежность работы устройства, вне зависимости от заданных вами параметров обновления в итоге их потребуется скачать и установить. Вот как можно временно приостановить скачивание и установку обновлений. Обратите внимание, что по достижении предела приостановки вам потребуется установить последние обновления до того, как вы сможете опять приостановить скачивание и установку обновлений.

В Windows 10 с обновлением за ноябрь 2019 г. (версия 1909) или более поздним либо в Windows Pro или Корпоративная версии 1809 выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Затем выберите один из следующих вариантов.

Выберите Приостановить обновления на 7 дней.

Выберите Дополнительные параметры. Затем в разделе Приостановка обновлений выберите раскрывающееся меню и укажите дату, когда возобновится получение обновлений.

Чтобы завершить установку обновления, необходимо перезагрузить устройство. Windows попытается перезапустить устройство, когда вы его не используете. Если это невозможно, вам будет предложено запланировать перезапуск на более удобное время. Можно также запланировать перезапуск в любое время, выполнив следующие действия:

Нажмите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows .

Выберите Запланировать перезагрузку и укажите удобное для вас время.

Можно задать период активности, чтобы автоматический перезапуск для обновления выполнялся только в то время, когда вы не используете устройство. Узнайте о настройке периода активности в Windows 10.

Попробуйте удалить ненужные файлы, приложения, которые вы не используете, или переместить файлы на другой диск, например внешний USB-накопитель или в OneDrive. Дополнительные сведения об освобождении места на диске см. в разделе Освобождение места на диске в Windows 10.

Когда такие устройства, как ноутбуки и планшеты, не используются, рекомендуется подключать их к электросети. Таким образом, если обновления устанавливаются до или после вашего периода активности, устройство будет получать достаточное питание для установки. Обновления Windows потребляют не больше энергии, чем другие стандартные системные процессы.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений .

Дополнительные сведения о том, что входит в состав обновлений для Windows 10 приведены в журнале обновлений Windows 10.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Просмотр журнала обновлений > Удалить обновления.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Обновления компонентов, как правило, выпускаются два раза в год и содержат новые функции и возможности, а также потенциальные обновления системы безопасности и исправления. Исправления выпускаются чаще и в основном содержат незначительные обновления системы безопасности и исправления. Windows предоставляет устройствам оба вида обновлений через Центр обновления Windows.

Чтобы проверить, обновлено ли ваше устройство, откройте Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и ознакомьтесь с состоянием вашего обновления и наличием доступных обновлений.

Чтобы узнать, какую версию Windows вы используете, см. раздел Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Windows не включает зарезервированное хранилище автоматически ни в одном из сценариев обновления. Оно включается только на новых устройствах с предустановленным обновлением Windows 10 за май 2019 г. (версия 1903) или более поздним, а также на устройствах, на которых была выполнена чистая установка.

Примечание: Если вам необходимы сведения об обновлении Microsoft Office, см. раздел Установка обновлений Office.

Лучший способ обеспечить актуальность компонентов Windows 8.1 — включить автоматические обновления. После включения автоматического обновления вам больше не придется искать обновления в сети или волноваться из-за возможного отсутствия критически важных исправлений или драйверов устройств для компьютера. Как только важные обновления становятся доступны, они будут автоматически установлены Центром обновлениях Windows.

Включение автоматических обновлений

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Выберите элемент Выберите тип установки обновлений, а затем в разделе Важные обновления — элемент Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется).

В разделе Рекомендуемые обновления выберите Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления.

В Центре обновления Майкрософт выберите При обновлении Windows предоставлять обновления других продуктов Майкрософт и нажмите Применить.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.

Примечание: Если ваш компьютер подключен к сети, где установка обновлений управляется в соответствии с групповой политикой, возможно, вам не удастся изменить параметры Центра обновления Windows. За дополнительной информацией обратитесь в службу технической поддержки вашей организации.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выберите Проверить сейчас.

Список установленных обновлений и время их установки можно просмотреть в журнале обновлений. Этот список также можно использовать для удаления определенных обновлений, но, как правило, не рекомендуется удалять их без веских причин.

Для просмотра журнала обновлений откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Не рекомендуем удалять установленные обновления. Однако при необходимости это можно сделать в журнале обновлений.

Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, а затем вверх) и выберите Параметры > Изменение параметров компьютера > Обновление и восстановление > Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.

Выберите обновление, которое необходимо удалить, и нажмите Удалить.

Если у вас возникли проблемы при установке обновлений, попробуйте выполнить следующие действия.

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Если вы используете подключение к Интернету с ограниченным объемом трафика, некоторые обновления не удастся установить.

Если вы подключены к Интернету, но обновления не устанавливаются автоматически, подождите несколько минут и попробуйте установить обновления вручную.

Подробные указания по устранению проблемы можно найти в разделе Исправление ошибок Центра обновления Windows.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г.

Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности от Майкрософт, мы рекомендуем перейти на Windows 10.

Щелкните на приведенных ниже вопросах о том, как Центр обновления Windows поддерживает актуальность вашего устройства, чтобы получить на них ответы.