Синий экран смерти (BSOD) в Windows — причины появления и способы решения проблемы

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

По умолчанию, Windows автоматически перезагружает компьютер при появлении синего экрана смерти. Если ваш компьютер перезагружается без видимой причины, то возможно, это связано с синим экраном.

Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией при появлении синего экрана, то следует отключить автоматическую перезагрузку в панели управления Windows.

1. Кликните по значку “Мой компьютер”.
2. Нажмите правой кнопкой мыши и выбери пункт “Свойства”.
3. В левом навигационном меню выберите опцию “Дополнительные параметры системы”.
4. Перейдите на вкладку “Дополнительно” и в секции “Загрузка и восстановление” нажмите кнопку “Параметры”.
5. В секции “Отказ системы” снимите галочку с опции “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Просмотр информации об ошибке BSOD

Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Поиск и устранение уязвимостей

В Windows 7 и в более новых версиях Windows, информация о BSOD также отображается в центре действия. Если вы столкнулись с ошибкой BSOD, то можете открыть Центр действия и проверить доступные решения. Windows проанализирует BSOD и другие типы ошибок на компьютере и предоставить рекомендации по устранению проблемы.

Часто можно получить дополнительную информацию об ошибке синего экрана, при поиске конкретного сообщения об ошибке — например, “Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Новые экраны BSOD в системах Windows сами побуждают пользователей выполнить поиск в Интернете, чтобы подробно ознакомиться с возможными проблемами.

Полезные советы по устранению BSOD

• Используйте мастер восстановления системы. Если система недавно начала испытывать сбои с BSOD, используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуть систему в предыдущее стабильное состояние. Если это поможет, то вероятно, проблема была вызвана ошибками программного обеспечения.
• Проверьте систему на наличие вредоносных программ. Угрозы, которые проникают глубоко в ядро Windows могут вызвать проблемы стабильности системы. Выполните сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться, что сбой системы не вызван коварными зловредами.
• Установите обновления драйверов. Некорректно установленный или неисправный драйвер может приводить к падениям. Загрузите и установите новейшие драйвера для компонентов компьютера с официального сайта производителя — это может помочь справиться с BSOD.
• Выполните загрузку в безопасном режиме. Если ваш компьютер постоянно выдает сбои с BSOD, то попытайтесь загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows загружает только самые основные драйвера. Если синий экран смерти появляется из-за установленного драйвера, то в безопасном режиме критической ошибки не будет, и вы сможете исправить проблему.
• Выполните диагностику аппаратных компонентов. Синие экраны могут быть вызваны неисправным оборудованием. Попробуйте выполнить тестирование памяти на предмет ошибок и проконтролируйте температуру отдельных элементов ПК, чтобы убедиться, что он не перегревается.
• Переустановите Windows. Чистая установка системы является радикальным действием, но она позволит избавиться от возможных проблем установленных программ. Если после переустановки системы, ошибки BSOD продолжаются, что, скорее всего, они связаны с оборудованием.

Даже, абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему.

Синий экран смерти (BSoD)

Общие сведения о Синем экране смерти

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – ошибка, с которой сталкиваются большинство пользователей, работающих в операционной системе (ОС) семейства Windows. Вполне возможно, что и Ваш компьютер уже захворал на этот недуг и Вы в поисках противоядия попали на данный сайт. Спешу обрадовать, что тут есть вся необходимая информация для борьбы с ним.

Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются. Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю — так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага — мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

Для Windows XP	Для Windows 7
Правой клавишей мыши нажать на значке Мой компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; Убрать галочку Выполнить автоматическую перезагрузку.	Правой клавишей мыши нажать на значке Компьютер из контекстного меню выберите Свойства (или комбинация клавиш Win+Pause); В левом меню щелкаем на пункт Дополнительные параметры системы; Переходите на вкладку Дополнительно; В поле Загрузка и восстановление необходимо нажать кнопку Параметры; Убрать галочку Выполнить автоматическую перезагрузку.

Сведения, содерж­­ащиеся в Blue Screen of Death

После проделанных манипуляций приступим к изучению содержимого ошибки.

Синий экран смерти содержит в себе следующую информацию:

1. Название ошибки (важная информация);
2. Рекомендации по её устранению (является стандартным текстом для определенных групп ошибок);
3. Шестнадцатеричный код ошибки;
4. Параметры ошибки (для некоторых ошибок является важной информацией);
5. Название драйвера, вызвавший ошибку (важная информация указывается не всегда);
6. Адрес места, в котором возникла ошибка (указывается не всегда).

Более детально о способах борьбы рассмотрим немного ниже после того, как определимся со всеми возможными причинами его появления.

Причины появления синего экрана смерти

Мы уже знаем, что ошибка происходит вследствие выявления некорректного кода в режиме ядра. Сбой в работе кода (а следственно и появление экрана смерти) происходит при:

• выходе из строя аппаратной части компьютера (жесткого диска, оперативной памяти, видеокарты, блока питания и т.д.);
• конфликте устройств компьютера;
• несовместимости оборудования с операционной системой;
• перегреве устройств ПК;
• неподходящем драйвере;
• конфликте драйверов;
• несовместимости драйвера с операционной системой;
• неправильных настройках BIOS;
• нехватке свободного места на жестком диске;
• заражении всевозможными вредоносными программами (вирусами);
• разгоне процессора и оперативной памяти.

Как можно наблюдать причин очень много, но основными виновниками появления фатальной ошибки является драйвера. По данным Microsoft около 70% ошибок вызываются некорректной работой драйверов. Это драйвера к видеокарте, сетевой карте, принтеру, web-камере и т.д. Также существуют программы, которым необходимо выполнять свой код в режиме ядра, для этого они используют свои драйвера. Это антивирусы, фаерволлы, виртуальные диски, программы записи на CD/DVD-диски. При неправильной работе драйверов таких программ … тоже появляется синий экран смерти. Поэтому рекомендуется устанавливать драйвера, только если они скачены с официальных сайтов производителей устройств компьютера, и использовать проверенные и надежные программы. Эти простые рекомендации помогут поддерживать здоровье операционной системы.

Для более детального изучения ошибки используются файлы аварийного дампа. О них читайте статью «Анализ дампа памяти».

Устранение BSoD

От теории перейдем к практике. При появлении синего экрана, название драйвера (если он таки присутствует в ошибке) первое на что обращаем свой взор. Переходим в пункт меню «Драйвера» Главного меню и в таблице по названию драйвера ищем устройство или программу, которой он принадлежит. Это необходимо проделать для выявления устройства или программы, драйвер которых вызвал крушение системы. Если драйвер принадлежит программному обеспечению, его переустановка может решить проблему. В противном случае данную программу необходимо удалить и воспользоваться более стабильным аналогом. Если драйвер принадлежит устройству компьютера, его необходимо обновить. Порой откат на более раннюю версию может избавить от ошибок.

Далее на что обращаем внимание – шестнадцатеричный код и наименование ошибки. Перейдите в пункт меню «Код BSoD» Главного меню сайта и в правом меню выберите шестнадцатеричный код ошибки. В открывшейся статье находится подробная информация об ошибке и способах её устранения. Статья «Общие рекомендации по устранению BSoD» поможет избавиться от любой ошибки, вне зависимости от причин, её вызвавших.

В связи с выходом новой операционной системы Windows 8 и изменением дизайна и сведений, которые отображает BSoD рекомендую почитать статью «Синий экран смерти Windows 8».

Тезисы

Хочется еще раз обратить Ваше внимание на следующие тезисы:

1. Синий экран появляется при выявлении критической ошибки во время выполнения кода в режиме ядра;
2. Использование оригинальных драйверов и стабильных программ уменьшит шанс встречи с ошибкой в разы;
3. В любом случае необходимо устранить причину возникновения BSoD, даже если после него система работает нормально;
4. Наш сайт поможет Вам в кратчайшие сроки поправить здоровье ОС и Вашей нервной системы.

Видео «Анализ синего экрана смерти в Windows»

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Что такое Windows BSOD или как спастись от [синего экрана смерти]

Причин, по которым нарушается функционирование операционной системы Виндовс, очень много, причем часто такие ошибки способны вести к фатальным сбоям, не позволяющим системе загрузиться.

При таких проблемах с загрузкой, чаще всего, на экране появляется, так называемый, синий экран смерти, уведомляющий о том, что произошла ошибка.

В данной статье рассказано, почему появляется Windows BSOD, и о чем именно свидетельствуют те или иные коды ошибок.

Определение

Что же такое BSOD? Это и есть тот самый синий экран смерти, на котором появляется уведомление об ошибке, в результате которой невозможно осуществить загрузку системы.

Название свое явление получило в результате создания аббревиатуры от выражения Bluе Sсrееn of Dеаth или Bluе Sсrееn of Dооm, что как раз и означает на английском «синий экран смерти».

С технической точки зрения, это наименование уведомления о фатальном сбое в операционной системе Виндовс, в результате чего она не может запуститься.

Характерно такое явление только для ОС Виндовс.

Причем, имеется 3 разных таких уведомления, отличающихся как по информативности так и по дизайну – это уведомления для Windows 3.x, Windows 9.x и Windows NТ и Windows CE.

При этом впервые такое уведомление появилось в операционной системе Windows 3.1.

Оно было выведено белыми буквами на синем фоне, потому такое уведомление и получило свое современное название, которое уже стало почти официальным.

Некоторые пользователи и даже разработчики придерживаются мнения, что уведомление имело схожий вид и на системах Windows 1.х, 2.х, 2.1.х.

Оно также имело синий фон, но символы на нем были закодированы и нечитаемые и возникали чаще всего при инициализации МS-DОS.

Однако эти данные не подтверждены.

Важно! Другие названия такого явления – это bug сhесk sсrееns или Stор screens.

Общие причины появления

Почему же, в общем случае, может появляться такое уведомление:

• Несовместимость программного обеспечения и аппаратной части;
• Неполадки и проблемы в функционировании аппаратной части;
• Неполадки и ошибки в функционировании программного обеспечения;
• Конфликт устройств в аппаратной части компьютера;
• Конфликт драйверов;
• Чрезмерный перегрев процессора и компьютера в целом;
• Несовместимые с операционной системой драйвера загрузки и инициализации;
• Недостаток оперативной памяти или памяти жесткого диска;
• Неверные настройки и фатальные изменения в БИОСе;
• Неверно проведенный разгон процессора или оперативной памяти.

Реже явление возникает при деятельности каких либо вирусов.

Разновидности

Как уже было сказано выше, BSOD появлялся и в ранних версиях операционных систем, но имел немного иной вид и даже мог функционировать, как диспетчер приложений.

Ниже описаны типы экранов и их значение в зависимости от версии операционной системы.

На Виндовс 3.1.х

Как и во всех остальных версиях ОС, данный экран мог появляться самостоятельно при возникновении фатальных ошибок при загрузке.

Но кроме того, его можно было и вызвать принудительно, одновременно зажав клавиши CTRL+ALT+DEL (на старых системах это не вызывало запуска БИОС, как на более новых).

Но зачем пользователю могло потребоваться это делать?

На тех системах такой экран выполнял функцию диспетчера задач или диспетчера приложений, которых на ПК тогда не существовало в иной форме.

Синий экран использовался при зависании приложения или всего компьютера и его принудительного перезапуска.

После одновременного нажатия этих трех кнопок и появления синего экрана, нужно было нажать на любую клавишу.

Активное приложение (при работе в котором были нажаты клавиши) закрывалось принудительно, и компьютер мог вернуться к нормальному функционированию.

Содержание уведомления на синем фоне может быть различным – это может быть «ВНИМАНИЕ! (название вредоносной программы или драйвера, из-за которого произошла фатальная ошибка)», «Нет ответа от операционной системы» и т. д.

Таким образом при разных проблемах текст бывает разнообразным, но он всегда имеет одну общую черту – напечатан белыми буквами на синем фоне, и кодовое обозначение сбоя на нем не отражалось почти никогда, преимущественно появлялось предложение перезапустить операционную систему путем нажатия любой клавиши.

На Виндовс 9.х

В этой системе появление такого экрана не всегда свидетельствует о фатальной ошибке.

Достаточно часто можно просто перезагрузить систему для того, чтобы продолжить работу.

Часто даже компьютер сам спрашивает, стоит ли продолжать работу.

Такое уведомление могло появляться по не слишком значимым поводам. Оно возникало когда:

1Открывался дисковод во время чтения диска;

2Происходил непредвиденный сбой при загрузке системы;

3Изменялось разрешение экрана в процессе загрузки операционной системы.

На таких операционных системах сообщение всегда выводилось на том же языке, который имела операционная система.

Но, начиная с версии Windows 8, оно стало разноязычным.

Совет! Если возникает необходимость вызвать экран смерти на операционных системах Виндовс 95 или Виндовс 98 можно вызвать команду Выполнить и ввести в поле этого окна команду con/con.

На Виндовс NT

Семейство NT включает множество разных версий операционных систем, включая Vista и ХР и «семерку».

В этой системе сообщение на экране смерти стало появляться уже в более серьезных случаях. Оно выводится в следующих случаях:

• Возникла ошибка в коде ядра или драйвера при инициализации системы;
• Неустранимая ошибка возникла в пользовательском режиме, но в важном для системы процессе.

При таких проблемах иногда помогает перезагрузка компьютера, но иногда ошибка неустранима, и в этом случае приходится переустанавливать операционную систему.

Даже при простой перезагрузке в этом случае могут потеряться не только все несохраненные данные, но и часть сохраненных.

Перезагрузка происходит автоматически при появлении такого экрана.

Время, через которое она произойдет, зависит от особенностей системы.

При этом операционной системой автоматически создается запись в реестре о возникшей неполадке, и при последующей загрузке ОС пытается ее устранить – если ей это удается, компьютер загружается, если нет – требуется переустановка операционной системы.

Хорошо, если в настройках операционной системы на вашем компьютере активирована функция создания дампов памяти.

Это позволяет системе создать файл, в котором детально описан произошедший сбой.

В этом случае можно отправить отчет об ошибке разработчикам и файл будет использован при устранении неполадки.

Вирусы часто используют такое уведомление для того, чтобы вносить в систему изменения.

Дело в том, что при появлении этого экрана пользователь теряет возможность инициировать или, напротив, прерывать какие либо процессы, а экран переводится в тестовый режим.

В этом состоянии системы изменения, которые вносит вирус невозможно остановить никакими действиями, ни системными, ни пользовательскими.

Какого же стандартное содержание такого уведомления?

• Код ошибки и ее обозначение символами;
• Четыре различных параметра, изменяющихся в зависимости от характера сбоя, и предназначенные для работы отладочного программного обеспечения;
• Адрес места в котором произошел сбой (присутствует только в тех случаях, если его возможно определить и указать);
• Название программы, драйвера или приложения, в котором возник сбой (если его можно указать).

В целом, можно сказать, что в этих системах синий экран является свидетельством более серьезного негативного процесса или сбоя, происходящего в системе.

В большинстве случаев при его появлении отладочное программное обеспечение ничего не может сделать и приходится переустанавливать операционную систему.

На Виндовс 8, 8.1, 10

Операционная система Виндовс 8 вышла в 2012 году, и начиная с этого года, все выпускаемые операционные системы Майкрософт имеют немного иной экран с уведомлением об ошибке.

Считается, что новый дизайн экрана стал проще для понимания рядовым пользователем и воспринимается им менее негативно.

Теперь на нем отсутствует какая либо информация о характеристиках ошибки, а лишь отображается грустный смайлик (L) и уведомление о том, что систему необходимо перезагрузить.

Сделано это было потому, что по результатам опроса выяснилось – большинство пользователей не вдаются в подробности и описание ошибки их не интересует.

Они просто нажимают кнопки, активирующие перезагрузку компьютера, потому лишняя информация на экране им не нужна.

Кроме того, считается, что такой экран меньше пугает пользователя, чем экран с большим количеством системной информации.

Одно из последних обновлений для Виндовс 10 добавило на этот экран новую информацию.

Оно внесло в него изображение QR-кода, который можно отсканировать в соответствующем приложении для смартфона.

И тогда этот код отправляет пользователя на сайт Майкрософт, где подробно рассказано о произошедшей ошибке и о том, какие действия стоит предпринять.

Вызов такого экрана

Если пользователю необходимо вызвать такой экран для каких либо целей, например, для принудительной перезагрузки устройства при зависании, то в системах семейства NT это сделать достаточно просто.

Начиная с Виндовс 2000, принудительный вызов такого экрана снова стал возможен. Для этого необходимо проделать следующее:

1Нажать на кнопки Win+R одновременно, в результате чего откроется командное окно Выполнить;

2Ввести в нем сочетание regedit и нажать Ввод для того, чтобы открыть Редактор реестра;

3Перейти в необходимый раздел реестра по пути HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prtParameters;

4На пустом месте правого поля окна кликните правой кнопкой мыши и наведите курсор на появившуюся функцию Создать;

5Развернется меню с типами будущего параметра, которые вы можете создать – выбирайте DWORD-параметр для разрядности своей системы и кликните по нему левой клавишей мыши;

6В списке появится новый параметр – задайте ему название CrashOnCtrlScroll;

7Теперь дважды кликните по вновь созданному параметру и откроется небольшое окно для его редактирования – в поле Значение замените цифру 0 на цифру 1;

8Теперь нажмите на ОК и выйдите из Редактора реестра;

9Перезапустите операционную систему.

После таких действий и после перезагрузки, вы в состоянии в любое время, в ходе сеанса работы на устройстве, активировать голубой экран смерти.

Делается такое путем длительного удержания кнопки CTRL (с правой стороны клавиатуры) нажатой, при одновременном двойном нажатии на кнопку SCROLL LOCK.

Любые изменения в реестре могут приводить к серьезным изменениям и сбоям в работе компьютера, по этой причине не стоит вносить в него изменения, если вы не уверены что вам это нужно, и что вы сможете сделать это абсолютно верно.

Зачем это нужно?

Зачем может потребоваться вызывать синий экран смерти?

Как уже говорилось выше, чаще всего такое действие необходимо в случае, когда компьютер завис и требуется его принудительная перезагрузка.

Но если на компьютеры активирована функция генерации дампов памяти, то это также помогает получить дамп с текущим состоянием системы на момент активации голубого экрана.

Данный файл может потребоваться при мелких, но постоянных сбоях в ОС для установления их причины или для отправки разработчикам в форме дополнительного отчета о произошедшем сбое.

Кроме того, в ходе создания такого файла с отчетом об ошибках, отладочное программное обеспечение может самостоятельно попытаться устранить неполадки, и иногда им это удается.

Иные цвета

В ОС других разработчиков тоже применяются подобные экраны, имеющие сходный вид.

В ОС RеасtОS он тоже голубой, как и в Sуmbiаn OS 8.1.

В Виндовс 98 такое уведомление могло быть красным, но только в том случае, если он уведомлял о произошедшем сбое ACPI, кроме того, красный экран появлялся при ошибках и сбоях в ходе загрузки бета-версии Windоws Vistа.

Кроме того, однажды в ОС был зафиксирован и уведомление, появившееся на зеленом фоне.

Оно возникает при сбое загрузки в ходе тестирования Windоws 10.

Также он присутствовал и в начальных вариантах сбора этой версии, но в распространившейся коммерческой версии операционной системы он все же остался стандартного цвета.