Microsoft подтверждает, что мартовское обновление Windows 10 вызывает сбой на некоторых ПК

Как мы недавно сообщали, обновление Windows 10 KB5000802 приводит к сбою ПК с множественными и бесконечными BSOD. В своем заявлении Microsoft подтвердила, что накопительное обновление за март 2021 года вызывает серьезные проблемы для некоторых устройств, подключенных к определенным принтерам.

По имеющимся данным, затронуты почти все поддерживаемые версии Windows 10, включая версию 20H2, версию 2004, версию 1909 и даже версию 1803/1809. В обновлении документа поддержки Microsoft подтвердила, что «Синий экран смерти» (BSoD) или критические сбои системы вызваны обновлениями за март 2021 года.

Вот полный список уязвимых версий Windows 10 и их идентификаторы обновления (номера сборки):

• Windows 10 версии 1803 – KB5000809 (сборка ОС 17134.2087)
• Windows 10 версии 1809 – KB5000822 (сборка ОС 17763.1817)
• Windows 10 версии 1909 – KB5000808 (сборка ОС 18363.1440)
• Windows 10 версии 2004 и 20H2 – KB5000802 (сборки ОС 19041.867 и 19042.867).

Microsoft отметила, что пользователи могут получать ошибку «APC_INDEX_MISMATCH error» с синим экраном при попытке печати на определенных принтерах в некоторых приложениях. Неясно, сколько принтеров затронуто, но несколько пользователей сказали нам, что видят проблему на принтерах от Kyocera Ricoh и других.

Это говорит о том, что проблема не только для конкретной марки принтера, и возможно, что последнее обновление имеет проблемы совместимости с определенными драйверами печати.

Microsoft все еще изучает проблему, и более подробная информация будет опубликована в ближайшее время.

Как исправить ошибку «Синего экрана смерти»

Хорошей новостью является то, что есть относительно простое решение для сбоев BSOD: удалите накопительные обновления и приостановите обновления как минимум на 7 дней или до тех пор, пока проблема не будет устранена Microsoft.

Для этого откройте Панель управления –> Программы и компоненты –> Просмотр установленных обновлений. Выберите обновление и нажмите «Удалить».

Если операция не проходит через Панель управления, вы также можете использовать командную строку.

Для версии 2004 / 20H2 используйте следующую команду:

wusa /uninstall /kb:5000802

Для версии 1903/1909 используйте следующую команду:

wusa /uninstall /kb:5000808

Вы можете использовать ту же команду для любой версии Windows 10, но убедитесь, что вы заменили номера обновлений после KB на тот, который вы хотите удалить.

Обновления Windows 10 за март 2021 года: что нового и что улучшено

Обновление Windows 10 от марта 2021 года теперь доступно для всех поддерживаемых версий операционной системы – v20H2, v2004 и v1909. Мартовский вторничный патч включает в себя оптимизацию игр, исправления Синего экрана смерти, улучшения безопасности для устаревшего Microsoft Edge и многое другое.

Обновление Windows 10 от марта 2021 года содержит длинный список исправлений безопасности для более чем 82 уязвимостей, в том числе ошибки, отмеченные как «критические» и «важные». Сюда входит уязвимость нулевого дня, о которой сообщили инженеры Google, когда хакеры злоупотребляли проектом Visual Studio.

Microsoft также подтвердила, что расширяет выпуск обновления Adobe Flash Player-killer. Если у вас все еще есть Flash Player, новое дополнительное обновление удалит его с вашего компьютера.

Чтобы установить накопительные обновления за март 2021 года на свой компьютер, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу Центра обновления Windows в приложении «Параметры».
2. Нажмите кнопку «Проверить обновления».
3. Отмените выбор дополнительных обновлений драйверов (если есть).
4. Выберите «Загрузить и установить».
5. Перезагрузите ваше устройство.

Номер сборки и исправления, включенные в обновления, зависят от версии Windows 10, установленной на вашем устройстве. Если вы используете версию 20H2 (последняя версия), вы получите сборку 19042.867. Для пользователей версии 2004 (обновление за май 2020 г.) вы получите тот же патч, но у него будет другой номер версии – сборка 19041.867.

Накопительные обновления Windows 10 за март 2021 года:

• KB5000803 (сборка 14393.4283) для версии 1607.
• KB5000812 (сборка 15063.2679) для версии 1703.
• KB5000809 (сборка 17134.2087) для версии 1803.
• KB5000822 (сборка 17763.1817) для версии 1809.
• KB5000808 (сборка 18363.1440) для версии 1909.
• KB5000802 (сборки 19041.867 и 19042.867) для версий 2004 и 20H2.

Обзор накопительных обновлений Windows 10 за март 2021 г.

Обновление от марта 2021 г. включает только исправления безопасности и улучшения качества. В этот выпуск не включены новые функции.

Согласно журналу изменений, обновление содержит неизвестные улучшения безопасности для продуктов Office, пользовательского интерфейса Windows и системного процесса, отвечающего за основные операции.

Сборка 19042.867 для Windows 10 версии 20H2

Windows 10 версии 20H2 получает сборку 19042.867 (KB5000802) в рамках вторника исправлений в этом месяце.

Статус развертывания Windows 10 версии 20H2 по состоянию на март 2021 г.

Большинство критических и известных проблем теперь помечены как «исправленные» или частично исправленные. Однако Microsoft по-прежнему известно о проблемах с редактором метода ввода (IME), когда некоторые символы не отображаются в вашем приложении.

Поскольку большинство ошибок теперь исправлено, Microsoft подтвердила, что начала принудительно устанавливать Windows 10 версии 20H2 на устройствах с устаревшими версиями, такими как версия 1903 или версия 1809.

Сообщается также, что Microsoft использует машинное обучение для расширения развертывания обновления функции.

Сборка 18363.1440 для Windows 10 версии 1909

Для тех, кто все еще использует Windows 10 версии 1909, Microsoft опубликовала сборку 18363.1440 (KB5000808), содержащую идентичные исправления ошибок. Судя по всему, для Windows 10 версии 1903 не было выпущено никаких новых обновлений, выпуск которых был прекращен.

Microsoft прекращает поддержку старого Edge в Windows 10

После выпуска этих обновлений технический гигант напомнил конечным пользователям и ИТ-администраторам, что старый Microsoft Edge был удален из вторничных обновлений, и с 10 марта он больше не будет получать поддержку от компании.

Если у вас все еще установлен старый Microsoft Edge, следующее накопительное обновление удалит устаревший браузер и вместо него установит Edge на основе Chromium. Microsoft рекомендует старым пользователям Edge перейти на поддерживаемый браузер, чтобы продолжить использование его веб-приложений и служб.

Прекращение поддержки Microsoft Edge коснется пользователей Windows 10 версии 20H2, версии 2004 и более ранних, поэтому Microsoft предупреждает пользователей о предстоящих изменениях. Тем не менее, для тех, кто не видел объявления, Microsoft начала показывать пользователям Edge уведомление об окончании поддержки, сообщающее им, что им нужно будет выполнить обновление.

Microsoft признала проблемы с мартовскими накопительными обновлениями для Windows 10

Вчера мы сообщили, что последние обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD на некоторых компьютерах.

Microsoft признала проблемы с мартовскими накопительными обновлениями для Windows 10

В официальном заявлении Microsoft подтвердила, что накопительные обновления для Windows 10, вышедшие 9 марта 2021 года, вызывают серьезные проблемы на устройствах, подключенным к принтерам определенных моделей.

Судя по отчетам, проблема затрагивает все поддерживаемые версии Windows 10, включая 20H2, 2004, 1909 и даже 1803/1809. В обновленном документе поддержки Microsoft признает, что множественные случаи критических сбоев системы (сбоев BSOD) вызваны именно мартовскими накопительными обновлениями.

Ниже приведен список затронутых версий:

• Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)
• Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)
• Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)
• Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867).

Microsoft пояснила, что пользователи могут получить ошибку «APC_INDEX_MISMATCH error» для win32kfull.sys при попытке отправить документ на печать в некоторых приложениях. Доподлинно неизвестно, какое количество принтеров подвержены данной проблеме, но в отчетах пользователей фигурируют принтеры от Kyocera, Ricoh, Dymo и других производителей.

В связи с этим, можно сделать вывод, что проблема не является эксклюзивной для какой-либо конкретной модели принтера, и может быть связана с определенными драйверами для принтеров.

Microsoft занимается расследованием данной проблемы и обещает опубликовать подробности в ближайшее время.

Как исправить проблему с BSOD

К счастью, существует простой и эффективный способ избежать проблемы — достаточно удалить накопительное обновление и отложить установку обновлений минимум на 7 дней, пока не выйдет официальный патч от Microsoft.

Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений. Выберите обновление и нажмите «Удалить».

В качестве альтернативы вы можете воспользоваться командами для командной строки.

Если вы используете Windows 10, версия 2004 или 20H2, используйте следующую команду:

Если вы используете Windows 10, версия 1909, используйте следующую команду:

Эту же команду можно использовать и для других версий Windows 10, предварительно изменив идентификатор KB.

Обновление Windows 10 KB5000802 (март) вызывает сбой ПК с BSOD

Windows 10 с патчем KB5000802 (обновление за март 2021 года) работала с ошибками у некоторых владельцев ПК, при этом несколько пользователей сообщили, что неудачное обновление вызывает ошибки Blue Screen of Death при использовании принтеров.

Что еще хуже, KB5000802 – это автоматическое обновление безопасности, что означает, что оно было загружено и установлено автоматически у некоторых пользователей.

Накопительное обновление за март 2021 года, судя по сообщениям на онлайн-форумах, вызывает проблемы у ПК с принтерами. По имеющимся данным, Windows 10 полностью вылетает и выдает Синий экран смерти с кодом остановки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».

Проблема была впервые подтверждена одним из наших читателей, который сказал нам, что обновление вызывает BSOD при использовании принтеров в их организации:

Сообщения о сбоях принтеров включают Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.

Больше всего беспокоит то, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи пытаются распечатать через Блокнот, Office и другие приложения. Это происходит только тогда, когда ваше устройство использует уязвимый принтер / драйвер печати.

Для пользователей Windows 10 версии 1909 аналогичная проблема возникает после установки KB5000808.

Windows 10 KB5000802 вызывает BSOD win32kfull.sys

Некоторые пользователи также сообщили, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года, в то время как другие заявили, что они все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.

Как исправить BSOD win32kfull.sys после обновления в марте 2021 года

Исправление для BSOD – это просто откат к более ранней точке восстановления на ПК или удаление обновления вручную. Чтобы удалить обновление, выполните следующие действия:

1. Откройте «Параметры»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».
2. Нажмите «Просмотреть журнал обновлений».
3. Щелкните ссылку «Удалить обновления».
4. Найдите обновление и нажмите «Удалить».

Если вы не можете удалить патч через Панель управления, вы также можете использовать следующую командную строку или команду PowerShell, чтобы удалить патч вручную:

В приведенной выше команде вам нужно будет заменить идентификатор KB на тот, который вы хотите удалить.

Если вы используете v2004 или 20H2, команда будет wusa /uninstall /kb:5000802. Для версии 1909/1903 это команда wusa /uninstall /kb:5000808.

Другой обходной путь заключался в переходе на драйверы принтера Microsoft PCL6 или полном удалении принтеров (включая драйверы).

Выполнив указанные выше действия, снова откройте то же приложение «Параметры» и приостановите обновления.

Обновление Windows 10 KB5001330 приносит очередные проблемы, включая BSOD

В некоторых конфигурациях Windows 10 возникают серьезные проблемы из-за недавнего обновления под номером KB5001330. Пользователи сообщают о проблемах с установкой, проблемах с производительностью, временной ошибке профиля пользователя и предупреждении о сбое системы.

реклама

На этой неделе во вторник Microsoft выпустила новые накопительные обновления за апрель 2021 года для поддерживаемых версий ОС. Для версии 20H2/2004 Microsoft выпустила Windows 10 KB5001330, обязательное обновление безопасности, направленное на устранение ряда уязвимостей и проблем, вызванных предыдущим обновлением, включая проблемы с принтерами.

Согласно многочисленным сообщениям на сайтах социальных сетей, растет число пользователей, которые не могут установить последнее обновление Windows на свое оборудование. При попытке это сделать появляются ошибки: 0x800f081f, 0x800f0984.

Об ошибках при загрузке обновления KB5001330 сообщили многие пользователи в Центре отзывов.

реклама

«Я получаю постоянный сбой при установке KP5001330 с кодом ошибки 0x800f0984. Это происходит на Surface Studio 2 и Pro 7. Второй месяц подряд нельзя установить накопительное обновление на моих устройствах. Установка приостанавливается на 20%, затем снова на 73%, потом на 100%, затем происходит сбой», — отметил один из пользователей.

В редких случаях также может повторяться известная ошибка временного профиля пользователя. Последний раз об этой ошибке сообщалось в декабре, она создает новый профиль пользователя при загрузке операционной системы после применения накопительного обновления. В этом случае пользовательские файлы и настройки (например, обои) могут исчезнуть.

«После обновления я больше не могу войти в свой компьютер. В нем говорится, что службе профилей пользователей не удалось войти в систему. Профиль пользователя не может быть загружен», — пожаловался один пользователь.

«После обновления Windows предлагает войти в гостевой профиль», — другой пользователь подтвердил проблему.

реклама

К счастью, есть обходной путь для решения указанной проблемы. Необходимо либо откатить обновление, либо вручную переместить пользовательские файлы.

Кроме того, пользователи сообщают о сбоях в играх: графических артефактах и значительном падении частоты кадров, но проблему можно решить, удалив накопительное обновление вручную. Лишь некоторые пользователи сообщают об этих проблемах на форумах, и, похоже, они не так распространены, как другие ошибки.

Также многие сталкиваются с периодическими появлениями BSOD (синего экрана смерти)/

«Это обновление сломало Windows для меня и других. BSOD при обновлении сообщал, что определенного драйвера больше нет или он не поддерживается. Я восстановил Windows и обновился снова, затем BSOD на моем ПК повторился дважды за несколько часов. Я удалил обновление. Это случилось не только со мной, поэтому я бы посоветовал не устанавливать это обновление», — сообщил один из пользователей.

реклама

Если вы загрузили обновление April 2021 Patch Tuesday и столкнулись с какими-либо проблемами, лучший способ решить проблему — это удалить исправление, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Нажмите «Обновление и безопасность»;

3. Нажмите «Центр обновления Windows»;

4. Нажмите «Просмотреть историю обновлений»;

5. Нажмите «Удалить обновления», затем выберите KB5001330, чтобы удалить его;

6. Перезагрузите компьютер.

На данный момент компания Microsoft никак не прокоментировала многочисленные жалобы пользователей.