Как исправить ошибку 0x0000008e в Windows

Ошибка 0x0000008e является распространенной проблемой, зачастую возникающей при установке Windows или уже в процессе работы с операционной системой. Это так называемый «синий экран смерти», заменяющий собой все рабочее пространство и исчезающий только после перезагрузки системы. Говорит он о критических неполадках.

BSoD с кодом 0x0000008e относится к классу общих и может быть вызван различными причинами. Всему виной может быть как неисправности Windows, так и железо компьютера. Возможные причины проблемы:

• может возникать во время установки старых версий Windows (например, XP или Vista) на оборудование нового поколения;
• нехватка места на диске;
• некорректная работа драйверов.

Способы устранения ошибки

Проверяем совместимость железа и драйверов

При возникновении ошибки 0x0000008e, первым делом нужно проверить совместимость всех установленных драйверов с текущими комплектующими компьютера. В Windows 10 сделать это можно так:

• нажмите Win+R, и в появившемся окне введите cmd;
• впишите команду Setup /Auto Upgrade /DynamicUpdat;
• дождитесь окончания процесса.

В случае выявления проблем с совместимостью следует обновить драйвера до последних и актуальных версий под текущее железо компьютера.

Проверяем оперативную память

Неполадки в работе оперативной памяти являются частой причины возникновения ошибки 0x0000008e. Диагностику планок можно провести с помощью программы Memtest86+. Порядок действий:

• скачайте Memtest86+;
• запустите установку, в процессе укажите путь к диске или флешке, на которую будет записана программа, поставьте галочку около «We will format as Fat32»;
• когда установка будет завершена, перезагрузите компьютер и в самом начале его загрузки нажимайте кнопку DEL для входа в BIOS;
• в меню BIOS выберете подключенную флешку с Memtest86+;
• выйдете из BIOS через кнопку «save and exit setup»;
• после загрузки сразу начнется тест оперативной памяти в несколько этапов.

В случае обнаружения ошибок после прохождения всех этапов тестирования:

• попробуйте аккуратно прочистить планки памяти от пыли;
• ошибку выдавать может только одна из планок (если они не парные и произведены разными компаниями), поэтому тестировать их стоит по отдельности;
• в иных случаях требуется замена комплектующей, дающей сбой.

Проверяем видеокарту

Вторая по популярности причина возникновения ошибко BSoD – видеокарта. Причина может заключаться, как в несовместимости железа и системы, так и в отсутствии или неправильной установки драйверов. Доступные варианты решения:

1. Если «синий экран» появляется сразу после экрана приветствия – скорее всего, проблема в драйверах. В процессе загрузки системы нажимайте «F8» для входа в безопасный режим. Через «Мой компьютер» удаляем сбоящий компонент и устанавливаем другой с диска или из интернета.
2. Замените плату, особенно если используется старая модель.

Разбираемся с BIOS

BIOS – это программа, отвечающая за настройку компонентов ПК. Сброс настроек может помочь устранить ошибку .

Сбросить настройки BIOS можно в самом ее интерфейсе. В процессе загрузки системы жмем «Del» или «F2» (для ноутбуков или нетбуков). Старые версии программы имеют следующие пункты:

• Load Optimized Defaults – настройки сбрасываются на оптимизированные для данного железа;
• Load Fail-Sase Defaults – настройки сбрасываются и оптимизируются для уменьшения вероятностей появления ошибок.

Большая часть ноутбуков позволяtт сбросить настройки BIOS во вкладке «Exit» кнопкой «Load Defaults».

Механический сброс настроек можно осуществить путем манипуляций с перемычкой CMOS (иногда ее называют «джампером»), на которой и расположен сам BIOS. Для этого:

1. Выключите компьютер и отсоедините блок питания.
2. Откройте корпус и найдите перемычку. Часто она располагается около батареи и имеет обозначение, вроде «CLR_CMOS», «R CMOS» и другие. Оснащена она может быть двумя или тремя контактами.
3. В случае трех контактов следует переместить джампер во второе положение, в случае двух – установите побочную перемычку на этот контакт.
4. Удерживайте кнопку запуска компьютера в течение 10 секунд.
5. Установите джамперы в исходное положение и включите блок питания, а затем и сам компьютер.

Если все сделано правильно, то настройки сбросятся до заводских, и ошибка исчезнет, если проблема заключалась именно в BIOS.

Проверка драйвера win32k.sys

«Синий экран смерти» может возникать, если системный файл win32k.sys не был найден или был поврежден. Решить проблему может восстановление системы или обновлением файла до последней версии, однако если эти способы не помогли, нужно обратиться к System File Checker:

1. Нажмите «Пуск».
2. Введите команду cmd, удерживая клавиши Ctrl-Shift и одновременно нажимая Enter.
3. В появившемся окне нажмите «Да».
4. В командной строке (черный экран с мигающим прочерком) введите команду sfc \scannow.
5. Встроенная в систему программа поиска неполадок начнет процесс тестирования и исправления. Это может занять длительное время.

Заменить файл win32k.sys можно вручную, скачав его из интернета. Файл помещается в директорию C:\Windows\System32. В ином случае потребуется чистая установка операционной системы с предварительным форматированием главного диска.

Восстановление поврежденной системы через утилиту

Критическая ошибка 0x0000008e может появляться из-за некорректной работы Windows. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда на основном жёстком диске заканчивается свободное пространство. Но бывает так, что «экран смерти» появляется ещё до загрузки Рабочего стола.

Для решения проблемы понадобится программа ERD Commander. Версия 2005/2008 подойдёт для Win XP и 2000; версия 7.0/8.1 подойдёт для систем начиная с Win 7 по Win 8.1. Для системы Windows 10 используется программа DaRT 10.0 – интерфейсом от первых двух она практически не отличается, потому что является просто последней утилитой этой серии.

Порядок запуска программы на примере версиии ERD Commander 7.0/8.1:

• запустите ERD Recovery Image;
• укажите название и разрядность системы, для которой нужно создать образ;
• в состав образа внесите все утилиты, нужные для очистки системы на сбоящем компьютере;
• нажмите «Create» для запуска процесса создания образа;
• запишите готовый образ на диск;
• зайдите в BIOS и назначьте подключенную флешку, как загрузочный диск;
• загрузитесь с флешки.

Теперь можно устранить все системные неполадки, вызывающие «синий экран».

Переустановка системы с помощью ERD Commander 7.0/8.1:

1. После загрузки программы щёлкните в меню «управление дисками — отформатировать жёсткий диск» для удаления всех данных с основного раздела, на котором была установлена Windows (например, »C:\»).
2. В BIOS для носителя с образом системы указываем параметр «first boot priority» для cd идти dvd-rom.
3. Привод начинает работать. Устанавливаем систему, следуя указаниям на экране.

Если после полного форматирования жестокого диска проблема продолжает появляться – установите другую версию загрузочного образа системы и с другого носителя (для надёжности).

Для форматирования не обязательно использовать ERD Commander, существуют и другие варианты:

1. При переустановка Windows появится окно, в котором нужно будет выбрать либо отформатировать основной диск, либо установить новую систему поверх старой.
2. Можно записать в Блокноте команду format C /q /autotest. Затем сменить расширение txt на bat, после чего запустить файл.
3. Через ERD Commander форматирование можно сделать в пару кликов через основное меню.

С помощью набора программных инструментов ERD Commander и DaRT можно легко исправлять многие ошибки системы, так как пользователь получает полный контроль над жёстким диском. Не смотря на то, что утилита выпущена давно, она не теряет актуальность и сейчас.

Ошибка «Stop код ошибки 0x0000008E » при установке Windows 7

Симптомы

При установке Windows XP может появиться следующее сообщение об ошибке:

STOP: 0x000000A5 ( параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
ACPI Bios этой системы не полностью совместим со спецификацией. Прочитайте файл Readme.txt для выяснения возможных путей устранения этой ошибки или обратитесь к поставщику системы для обновления bios.

Bios этой системы не полностью ACPI-совместим. Обратитесь к поставщику системы для обновления bios. Если не удается получить обновленную версию bios или последняя версия bios, предоставленная поставщиком не является ACPI-совместимой, можно отключить режим ACPI во время установки в текстовом режиме. Для этого просто нажмите клавишу F7 при появлении запроса на установку драйверов устройств хранения данных. При нажатии клавиши F7 не будет никаких системных сообщений. Система автоматически отключит ACPI, и вы сможете продолжить установку.»

Параметры, параметр1, параметр2, параметр3и параметр4 различаться от компьютера к компьютеру.

Причина

Эта ошибка может возникать, если система Windows обнаружит, что BIOS компьютера не полностью совместим со стандартом усовершенствованного интерфейса конфигурирования системы и управления энергопитанием (ACPI).

Решение

Чтобы устранить данную проблему, обратитесь к производителю компьютера, чтобы получить BIOS, который будет полностью совместимым со стандартом ACPI.

Чтобы устранить эту проблему, вручную установите стандартный слой абстрагирования оборудования (HAL) для ПК:

Перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.

После повторного запуска программы установки нажмите клавишу F7 (не F6) при появлении на экране сообщения «Нажмите F6, если необходимо установить сторонний драйвер SCSI или RAID».

Windows автоматически отключает установку ACPI HAL и устанавливает стандартный слой HAL для ПК.

Дополнительные сведения

Следующая информация может помочь при устранении СТОП-ошибки 0x000000A5.

Сообщение об ошибке вызвано всегда ошибок в BIOS с поддержкой ACPI. Нет ничего, что может устранить на уровне операционной системы.

Данное сообщение о СТОП-ошибке может возникать в других ситуациях. Например Эта ошибка Stop может получить после установки Windows XP и более поздних внести изменение аппаратной конфигурации, такие как добавление устройства. Компьютер, который правильно работает с Microsoft Windows 98 не может работать с Windows XP. Windows 98 не обязательно использует все, Windows XP использует функции ACPI. Windows 98 может предоставить методы обхода, которые не могут использовать Windows XP из-за его более жесткие требования для стабильности системы).

Приведенные ниже перечислены возможные причины возникновения ошибки Stop 0x000000A5. Для определения причины возникновения этого сообщения об ошибке, запишите параметр1 и сравнивать его с номера, перечисленных ниже, чтобы получить общее представление о проблемы.

В этой статье не рассматриваются другие параметры (аргументы). Можно просмотреть эти другие аргументы лишь при подключении системы к отладчик ядра. Эта статья содержит описание проблем, которые можно включать этого сообщения об ошибке, не требуя дополнительных отладки. Для получения дополнительных сведений обратитесь к Acpidbg.h.

(0x00000001, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Этот аргумент представляет собой сбой корневых ресурсов ACPI. В частности ACPI не удалось найти вектор прерывания (SCI) системы управления в какие-либо ресурсы, которые получены ACPI при запуске. SCI является специальной прерывание тип, который предоставляет более эффективный способ решения проблем, которые обычно обрабатываются по прерываний управления системой (SMI). Если не удается инициализировать SCI, ACPI не будет работать. Это может произойти, если отсутствует запись об этом IRQ не найден в списке, или если вообще не найден список ресурсов без прерывания (IRQ).

(0x00000002, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Данная ошибка определяется как сбой корневого ресурса ACPI. Чтобы узнать, какие текущие ресурсы используются устройства PCI, ACPI должен иметь возможность запроса дескриптор CRS в пространстве имен ACPI. Эта ошибка возникает, если BIOS не имеет указатель на список, или если этот список пуст или содержит список ошибок или конфликтов.

(0x00000003, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Данная ошибка определяется, как «Ошибка ACPI должен завершиться успешно метод.» Эта ошибка возникает, если ACPI не может построить метод управления для ссылки на пространство имен ACPI. Другие аргументы для этой ошибки ссылаются на объект ACPI, который находится в процессе выполнения, и на название метода управления. Одно из простых объяснений (которое может быть не вполне точным) заключается в том, что система не может найти способ получения таблиц ACPI, в которых определяются возможности самонастройки (Plug-and-Play) и управления электропитанием системы.

(0x00000004, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Эта ошибка возникает, поскольку система получила определенный тип данных, отличный от ожидаемого целочисленного значения, в качестве элемента пакета при определении метода PRW в пространстве имен ACPI. _PRW определяется только для систем, которые могут пробудить систему из режима сна. Среди прочего, _PRW определяет состояние самого низкого энергопотребления системы, можно ввести в систему и иметь возможность пробуждения.

(0x00000005, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Ссылка на _PRW должна содержать по крайней мере два элемента. При запросе к _PRW указывается, она была неполной.

(0x00000006, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Указано имя ресурса питания, но нет никаких сведений в пространстве имен для этого ресурса.

(0x00000007, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Если система ссылалась на метод в пространстве имен ACPI, то ожидалось получение типа данных БУФФЕР, но был получен другой тип данных.

(0x00000008, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Система ожидаемый тип данных INTEGER, но получил другой тип данных.

(0x00000009, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Система ожидаемый тип данных пакета, но получил другой тип данных.

(0x0000000A, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Система ожидаемый тип данных STRING, но получил другой тип данных.

(0x0000000B, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

_EJD Строка ссылается на несуществующий объект. Объект _EJD определяет объекты, которые зависят от конкретных извлечение устройства. Например если имеется адаптер надстройки в стыковочном и предпринимается попытка извлечения переносного компьютера, ACPI ссылается на это пространство имен, чтобы определить, поддерживает ли извлечение адаптера зависит от стыковочного узла. Эта ошибка возникает, поскольку отсутствует объект для определения имени, на которые имеются ссылки в строке _EJD.

(0x0000000C, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Пространство имен определяет поддержку для закрепления, но не имеет достаточно информации для его реализации. Это может быть определена неправильно, или существуют повторяющиеся определенные услуги.

(0x0000000D, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Существует множество объектов, которые должны быть определены в пространстве имен ACPI и одно или несколько из них не найден. Эта ошибка обычно возникает, если отсутствует объект _HID или _ADR. _ADR используется для определения адреса устройства на его родительской шине. _ADR представляет собой статический адрес, определяющий номера разъема для устройств, которые находятся на любое количество типов шин, включая EISA, флоппи-дисковода, IDE контроллера, IDE канала, PCI, PCMCIA и CardBus. _HID содержит объекты, которые поставляют операционной системы с Идентификатором оборудования Plug and Play для устройства. С технической точки зрения эти объекты не являются обязательными, но они обязательно должны быть установлены для описания любого устройства, перечисляемого драйверов ACPI.

(0x0000000E, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Эта ошибка возникает, поскольку системе не удалось найти требуемый метод или объект в пространстве имен для ресурсов питания. Это любые объекты, кроме «устройства». Если BIOS не предоставляет значения ON, OFF или STA для ресурса питания, система останавливается при возникновении этой ошибки.

(0x0000000F, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Это происходит, когда дескриптор ресурса Plug and Play меньше определенного размера, и это указывает на то, что дескриптор неполный или поврежденный. Дескрипторы ресурсов описывают системные ресурсы, которые используются или могут использоваться компьютером. Каждая запись дескриптора имеет определенный размер, который должен соответствовать возвращаемым данным.

(0x000000010, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Когда система переходит из одного состояния к другому, система сравнивает состояния, поддерживаемых всей системы, поддерживаемых отдельных устройств в системе. Эта ошибка возникает, если ресурс питания соответствует несуществующий ресурс всей системы. Можно использовать отладчик ядра для просмотра особенности этой ошибки, включая состояния питания системы, которая причиной проблемы.

(0x000000011, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Система не может перейти в режим ACPI. Существует множество причин, включая:

Системе не удалось инициализировать интерпретатор AML.

Системе не удается найти в таблице описания корневой системы.

Система не может выделить основных драйверов.

Система не может загрузить корневой системы Описание таблицы.

Система не может загрузить блок дескриптора устройства.

Системе не удается подключиться вектора прерываний.

(См. раздел 0x00000001) не может быть задано SCI_EN (системы управления включить прерывание).

Неверная контрольная сумма таблицы ACPI.

ACPI является иерархической упорядочение таблиц, каждая из них основе Далее, чтобы определить полные возможности системы и всех устройств в системе. ACPI начинается ищет корневой системы Описание таблицы, который указывает на следующую таблицу, указывающий на следующую таблицу, и т. д. Как правило возникает ошибка 0x000000011, поскольку эти таблицы отсутствует или поврежден.

(0x000000012, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

ACPI ожидается объект ресурса питания, найти не удается. Можно просмотреть сообщение об ошибке через отладчик ядра, чтобы узнать точный объект.

(0x00002001, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Предпринята попытка вычислить метод элемента управления для конкретного типа программируемого контроллера прерываний ACPI и не выполнена.

(0x00010001, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Попытка выполнения маршрутизации прерываний ACPI и не выполнена. Эта ошибка обычно вызвана таблицу маршрутизации прерываний поврежден.

(0x00010002, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

ACPI не удалось найти указанный узел ссылки в таблице маршрутизации прерываний.

(0x00010003, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Устройство присутствует в системе, но нет записей в таблице маршрутизации IRQ устройства.

(0x00010005, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

Эта ошибка связана с правила о способ записи таблицы маршрутизации PCI. Во избежание неоднозначности в таблице должен быть указан номер устройства, но не должны номер функции. С этой целью поле функции должно содержать только F Эта ошибка возникает, когда номер функции не полностью состоит из F

(0x00010006, Parameter2, Parameter3, Parameter4):

ACPI должны возможность отключения узла связи для перепрограммирования его. Эта ошибка возникает, если ACPI не удается отключить узел ссылки.