Статус «драйвер недоступен» на принтере в Windows 10: что делать?

Ошибка принтера «Драйвер недоступен» означает, что он либо не совместим, либо устарел. Windows также не может распознать устройство при его повреждении. Что нужно делать, когда ошибка препятствует выводу заданий на печать.

Удаление принтера

Если отображается статус при отправке заданий на принтер «драйвер недоступен», попробуйте удалить устройство и связанное с ним программное обеспечение, затем подключите обратно. Когда устройство будет обнаружено как вновь подключенное, Windows инициирует для него установку стандартного драйвера.

Разверните Панель управления командой control , запущенной из окна «Выполнить» (Win+R).

В правом верхнем углу переключите просмотр на категории и откройте раздел «Устройства и принтера».

Кликните правой кнопкой мыши на проблемный принтер и удалите.

Теперь снова разверните диалоговое окно Win + R и выполните devmgmt.msc .

На вкладке Очереди печати кликните правой кнопкой и выберите «Удалить». Этот пункт может отсутствовать после удаления оборудования на Панели управления.

Теперь перейдите в раздел Программы и компоненты выполнением команды appwiz.cpl .

Найдите все приложения принтера и удалите их.

После выполнения предыдущих действий отсоедините принтер от компьютера при подключении его через кабель USB, или от роутера, если используется беспроводный доступ. Выключите компьютер, принтер и роутер.

После подождите 2-3 минуты, прежде чем подключить все обратно. Теперь подсоедините устройства с помощью кабеля USB. Дождитесь обнаружения, чтобы система смогла установить стандартные драйверы.

Вернитесь в панель управления, правым щелчком разверните контекстное меню и выберите пункт «Установить по умолчанию».

Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу. Если драйвер по-прежнему недоступен, смотрите следующее решение.

Переустановка драйверов вручную

Если статус остается недоступным, попробуйте обновить программное обеспечение вручную. Известны случаи, когда проблемы с выводом на печать возникали после обновления Windows. Обновленные драйвера из Центра обновления Windows 10 не всегда работают правильно во всех системах, особенно, если используете модели HP. Для решения проблемы скачайте последнюю версию ПО из сайта производителя, затем отключите установку драйверов из серверов Microsoft.

Сначала загрузите из сайта производителя последнюю версию программного обеспечения в доступное место на диске.

Перейдите в «Диспетчер устройств» командой devmgmt.msc из окна Win + R. На вкладке Очереди печати разверните контекстное меню правым щелчком мыши и выберите «Обновить».

На экране выбора способа обновления перейдите на второй вариант (поиск на этом компьютере).

С помощью кнопки Обзор укажите папку с загруженным программным обеспечением, затем следуйте инструкциям на экране.

Примечание: Иногда принтер недоступен в диспетчере. В этом случае запустите программу установки.

Теперь проверьте, правильно ли он работает. Если да, перейдите на сайт Майкрософт и загрузите пакет wushowhide.diagcab .

Запустите пакет и выберите «Hide updates».

Теперь отключите обновление принтера (если присутствует). После Центр обновления Windows не будет автоматически обновлять это оборудование.

Что значит драйвер недоступен windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Ошибка драйверов устройств в Windows 10

С момента выхода новой версии ОС Windows 10, от пользователей начали поступать сообщения о том, что система периодически выдает ошибки драйверов. При этом предупреждающий код может появиться во время установки или обновлений операционной системы.

Ошибка установки драйверов Windows 10

Всем пользователям знакома ситуация, когда система просит перезагрузить компьютер для установки обновлений. Нередко после перезагрузки система выдаёт сообщение «Windows 10 ошибка драйвера», или «не удалось завершить обновления». В таких случаях желательно проверить, какие именно программы не удалось установить (или обновить). Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейти в «Центр уведомлений».
2. Затем во «Все настройки».
3. В появившемся списке выбрать «Обновление и безопасность».
4. Дальше перейти в «Центр обновления».
5. И открыть «Журнал обновлений».

В этой вкладке появиться список всех драйверов, требующих установки или обновления. Сообщение «Не удалось установить» будет присутствовать напротив тех программ, которые системе не удалось обновить. Причин, по которым возникли ошибки, много. И для каждого пакета драйверов они индивидуальны.

Ошибка при установке драйвера Nvidia Windows 10

Сообщение о проблеме с установкой (обновлением) программ видеокарты появляется по разным причинам. Самые распространенные из них – это заражение вирусами, проблемы с винчестером, конфликт с драйверами материнской или звуковой плат. Чтобы исправить ошибку Nvidia, надо удалить старые программы и установить новые версии. Для удаления старой версии рекомендуется использовать утилиту DriverSweeper. Затем не обходимо перезагрузить компьютер и установить новую версию программы с официального сайта.

Если после «чистой» установки драйверов система продолжает выдавать ошибку, можно попробовать переустановить их в ручном режиме. Сделать это достаточно просто:

1. Через Проводник удалить предыдущую версию программы.
2. Перезагрузить ПК.
3. Далее заходим в «Диспетчер устройств» и в появившемся списке выбрать «Видеоадаптеры».
4. Дальше необходимо выбрать пункт «Обновление драйверов».
5. Затем выполняем поиск драйверов на этом ПК (выбрав соответствующий пункт списка).
6. Выбираем папку, в которую должен распаковаться файл, рекомендуется выбрать C:\NVIDIA и нажать «Далее».
7. Подождать несколько минут, пока программа установиться.
8. Снова перезагрузить ПК.

Если проблема появилась после ручной установки, следует проверить жесткий диск и видеокарту. Возможно, эти комплектующие сильно повреждены и требуют «лечения» или полной замены.

Ошибка драйвера флешки Windows 10

Если после обновления компьютер перестал видеть флешку, подключенную к нему, нужно проверить её на исправность. Если он подключается и без проблем открывается на другом компьютере, а операционная система выдает ошибку «устройство неопознано», следует выполнить следующие действия:

1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Найти «Другие устройства» (Контроллеры).
3. Находим в появившемся списке «Флеш-накопитель», наводим на него курсор мышки и кликаем правой кнопкой.
4. Дальше необходимо выбрать «Обновление драйверов».

Если эти меры не помогли, и система не распознает внешний накопитель можно провести откат драйвера, или его полное удаление с последующей установкой. Кроме того, если в диспетчере устройств напротив флеш-накопителя отображается ошибка «Сбой запроса дискриптора», желательно обновить, или переустановить драйвера USB-контроллера.

Ошибка драйвера AMD на Windows 10

Если пользователь столкнулся с ошибкой видеодрайвера (появляется сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно переустановлен»), необходимо выполнить откат программы. Делается это через вкладку «Диспетчер устройств».

Еще одно простое решение проблемы некорректной работы AMD – это провести обновление драйвера. Этот способ можно использовать, если во время установки программы не были использованы сторонние утилиты.

Ошибка загрузки драйверов Alcohol Windows 10

Пользователи, перешедшие на новую версию операционной системы, часто сталкиваются с такой проблемой, как ошибка загрузки драйверов Alcohol 120 Windows 10. Такое сообщение ОС выдает в том случае, если driver SPTD изначально был установлен неправильно (или система его вообще не видит). Чтобы устранить ошибку нужно:

1. Удалить со своего устройства driver SPTD и программу Alcohol 120.
2. После удаления надо дополнительно очистить ветку реестра, удалив в нем последний раздел под названием «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sptd».
3. Дальше необходимо перезагрузить ПК.
4. Скачать с официального сайта новую версию Alcohol При этом driver SPTD будет установлен автоматически.

Если не удалось выполнить установку новой версии программы Alcohol 120, надо проверить, обновлена ли операционная система. Желательно обновить ОС до самой последней версии.

Ошибка универсального аудио драйвера на Windows 10

После обновления Windows 10 большинство пользователей сталкиваются с отсутствием звука на устройстве или снижением его интенсивности. В большинстве случаев подобная ситуация возникает из-за ошибки универсального аудио драйвера. Перед тем, как исправлять неполадку, следует запустить автоматическую проверку звука:

1. Курсор мышки следует навести на значок динамика.
2. Щелкнуть правой кнопкой и выбрать в открывшемся списке пункт «Обнаружить неполадки со звуком». Мастер диагностики автоматически выявит причину проблемы и попробует решить её самостоятельно.

Если диагностика не дала результатов, надо проверить состояние драйверов. При определении проблемы проводим откат или полную переустановку программы. Если звук стал тихим, проблему помогут исправить системные настройки. Необходимо зайти в список устройств воспроизведения, а затем в свойства звукового оборудования. Здесь надо перейти в «Дополнительные возможности» и отключить все эффекты. Дальше надо вернуться в список устройств, перейти в «Связь» и поставить галочку напротив пункта «Действие не требуется».

Ошибка драйвера клавиатуры Windows 10

Если после обновления операционной системы перестала работать клавиатура, проблему можно исправить так:

1. Провести анализ обновлений Windows 10.
2. Если драйвера клавиатуры обновились некорректно, необходимо провести откат или переустановить их.

Если произошла ошибка драйвера bluetooth Windows 10 (не работает беспроводная клавиатура), необходимо проверить состояние драйверов. Для этого необходимо зайти в «Диспетчер задач» и проверить, нет ли напротив программ значка красного или желтого цветов. Если такие отметки появились, необходимо удалить программы и подождать, пока операционная система установит их автоматически. Если этого не произошло, придется переустановить их с официального сайта вручную. Также необходимо поступить, если произошла ошибка драйвера мыши Windows 10.

Рhilips shg8200 Windows 10 ошибка драйвера

Часто система выдает ошибку, если наушники подключаются через USB- разъем. В «Диспетчере устройств» также появляется соответствующий значок напротив программы. Чтобы исправить ситуацию, надо правильно настроить систему или попробовать переустановить ПО до самой последней версии.

Цифровая подпись драйверов указывает, насколько драйвер является верным и подходящим для того или иного устройства в системе. Однако, иногда, системе может не понравится та или иная подпись и установка драйвера будет прекращена. В таком.

Использование компьютерной техники позволяет решать многие задачи. Одна из них – коммуникация. Для общения используются дополнительные мультимедийные устройства, такие как микрофон и веб-камера, требующие одноразовой.

Иногда при установке программ либо приложений на экране компьютера появляется сообщение, о том, что возникла ошибка 5 Windows 10. Это означает что пользователю отказано в доступе. Подобное случается если в системе есть несколько учётных.