Clear TPM не удается с кодом ошибки: 0x80290300

В этой статье помогают устранить ошибки 0x80290300, которые возникают при попытке очистить сведения о TPM.

Оригинальная версия продукта: Окно 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 2561178

Симптомы

На некоторых ноутбуках или ноутбуках при попытке очистить сведения TPM вы можете получить следующую ошибку:

0x80290300. При попытке получить ответ BIOS на команду физического присутствия была обнаружена общая ошибка.

Причина

Эта проблема может произойти, если в BIOS будут отключены такие параметры, как «СБРОС TPM из ОС» или «УПРАВЛЕНИЕ ОС TPM».

Решение

Включить параметр «RESET of TPM from OS» и «OS Management of TPM» на странице System BIOS -> security -> TPM Embedded Security. Это должно помочь очистить TPM от операционной системы.

Дополнительные сведения

Чтобы защититься от вредоносных программ, контролирующих безопасность оборудования доверенных платформ компьютера (TPM), производители компьютеров требуют от пользователей установить «физическое присутствие» перед выполнением административных задач на TPM, таких как:

• Очистка существующего владельца от TPM. (TPM_ForceClear Command)
• Временное отключение TPM. (TPM_SetTempDeactivated Command)
• Временное отключение TPM. (TPM_PhysicalDisable Command)

Физическое присутствие подразумевает уровень управления и авторизации для выполнения основных административных задач и для механизмов управления загрузкой и управления доступом.

Очистка TPM отменяет владение TPM и сбрасывает его с заводских по умолчанию. Это должно быть сделано при повторной переработке клиентского компьютера, оборудованного TPM, или когда владелец TPM потерял пароль владельца TPM.

Вы можете очистить TPM или выполнить ограниченное число задач управления TPM, не введя пароль владельца TPM, просто находясь на компьютере (выполняет TPM_ForceClear Command). Физическое присутствие не требуется для очистки TPM, если у вас есть пароль владельца TPM (выполняет TPM_OwnerClear команду).

ВНИМАНИЕ. Очистка TPM сбрасывает его с заводских по умолчанию. Вы потеряете все созданные ключи и все данные, защищенные только этими ключами.

Дополнительные сведения о TPM и управлении TPM в Windows см. в статье TechNet Article Windows Trusted Platform Module Management Step-by-Step-Step Guide.

Сведения о том, как изменить BIOS, обратитесь к производителю BIOS.

Что такое TPM и как его использовать в Windows

Во многих компьютерах и ноутбуках сегодня можно встретить дополнительный чип, который называется TPM. В операционной системе он определяется в разделе «Устройства безопасности». Что это за зверь такой и для чего он, собственно, нужен мы и поговорим сегодня.

Расшифрование (decryption) иногда некорректно называют дешифрование (deciphering). Разница между ними в том, что при расшифровании вам известен алгоритм и секретный ключ, которым зашифрованы данные, а при дешифровании – нет.

• Во-первых, чип нужно активировать в BIOS компьютера (если он не активирован).
• Во-вторых, нужно стать его владельцем на уровне операционной системы.

Рассмотрим эти шаги более подробно.

1 Включение модуля TPM в BIOS компьютера

Для включения модуля зайдите в BIOS и перейдите в раздел, связанный с безопасностью. Хотя BIOS может существенно отличаться на разных компьютерах, как правило, раздел с настройками безопасности называется «Security». В этом разделе должна быть опция, которая называется «Security Chip».

Настройки безопасности в BIOS

Модуль может находиться в трёх состояниях:

• Выключен (Disabled).
• Включён и не задействован (Inactive).
• Включён и задействован (Active).

В первом случае он не будет виден в операционной системе, во втором – он будет виден, но система не будет его использовать, а в третьем – чип виден и будет использоваться системой. Установите состояние «активен».

Тут же в настройках можно очистить старые ключи, сгенерированные чипом.

Очистка памяти чипа TPM

Очистка TPM может пригодиться, если вы, например, захотите продать свой компьютер. Учтите, что стерев ключи, вы не сможете восстановить данные, закодированные этими ключами (если, конечно, вы шифруете свой жёсткий диск).

Теперь сохраните изменения («Save and Exit» или клавиша F10) и перезагрузите компьютер.

После загрузки компьютера откройте диспетчер устройств и убедитесь, что доверенный модуль появился в списке устройств. Он должен находиться в разделе «Устройства безопасности».

Чип TPM в диспетчере устройств Windows

2 Инициализация модуля TPM в Windows

В правой части оснастки находится меню действий. Нажмите «Инициализировать TPM…». Если эта возможность не активна, значит, ваш чип уже инициализирован. Если он инициализирован не вами, и вы не знаете пароль владельца, то желательно выполнить сброс и очистку памяти модуля, как описано в предыдущем пункте.

Оснастка для управления чипом TPM

Инициализация модуля TPM через оснастку

Пароль TPM сгенерирован, инициализация

По завершении программа сообщит об успешной инициализации модуля. После завершения инициализации все дальнейшие действия с модулем – отключение, очистка, восстановление данных при сбоях, сброс блокировки – будут возможны только с помощью пароля, который вы только что получили.

Пароль владельца для TPM создан

Теперь действие инициализации стало неактивным, зато появилась возможность отключить TPM, сменить пароль владельца и сбросить блокировку модуля, если это произошло (модуль блокирует сам себя для предотвращения мошенничества или атаки).

Инициализация TPM завершена

Как обновить и очистить прошивку процессора безопасности TPM

Если у вас есть ноутбук или ПК с поддержкой TPM, и вы получаете сообщение в Центре безопасности Windows Defender, в котором сообщается, что вам необходимо обновить свой процессор безопасности или прошивку TPM, вам следует обновить его по приоритету. В этом руководстве я расскажу, как можно очистить TPM и обновить прошивку безопасности TPM.

Что такое TPM в Windows 10?

Trusted Platform Module (TPM) — является специализированным чипом. TPM обычно устанавливается на системную плату компьютера и взаимодействует с остальными компонентами системы с помощью аппаратной шины. Он может хранить ключи шифрования RSA, специфичные для хост-системы и аппаратной аутентификации. Чип TPM также содержит «пару» ключей RSA, называемую ключом подтверждения. Пара поддерживается внутри чипа и не может быть доступна с помощью программного обеспечения. Короче говоря, он может хранить важные данные, включая отпечатки пальцев, данные о лицах и т. д.

Как проверить есть ли TPM на компьютере?

Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите tpm.msc. Модуль TPM может находиться в одном из следующих состояний: Готов к использованию, Готов к использованию в режиме ограниченной функциональности и Не готов к использованию. Чтобы воспользоваться большинством функций TPM в Windows 10, модуль TPM должен быть Готов к использованию.

Важно: Если у вас будет модуль, то вы сможете обновить и очистить TPM именно в этих параметрах справа. По этому вы можете не прибегать ниже к пунктам. Но если что пойдет не так, ниже пункты именно для вас.

Примечание: При включении TPM могут быть проблемы с bitlocker, отключите bitlocker при включении модуля TPM.

Как обновить прошивку процессора безопасности TPM

Обновление для TPM обычно содержит исправление для уязвимости безопасности, которая может повлиять на безопасность операционной системы. В этом обновлении будет рассмотрена уязвимость, которую вам необходимо будет загрузить и установить. Также возможно, что обновления прошивки отправляются OEM-производителями, которые быстрее по сравнению с Windows Update.

Загрузка и установка обновлений для Windows

Это лучший способ обновить ваш TPM. Если у вас отключены автоматические обновления, то обновите windows до последней версии через центр обновления Windows или установите патчи вручную , через каталог micosoft.

Установка обновлений прошивки OEM-производителями

Многие OEM-производители, включая Microsoft, предлагают обновления встроенного ПО отдельно. Если обновление прошивки TPM не было включено в Центр обновления Windows, то вам придется вручную загрузить и применить его. Ниже приведен список OEM-производителей, с которых вы можете загрузить обновление.

Как очистить TPM

После того как вы установили обновление прошивки либо через Центр обновления Windows, либо с веб-сайта OEM, вам также потребуется очистить TPM. Это важно для обеспечения безопасности данных. Очистка вашего TPM приведет к сбросу вашего процессора безопасности до его настроек по умолчанию.

• Откройте Защитник Windows 10, перейдите Безопасность устройств. Далее найдите Устранение неполадок процессора безопасности и нажмите Очистить TPM. Перед завершением процесса необходимо перезагрузить устройство.

Очистить TPM с помощью PowerShell

Есть команда, которая сбрасывает модуль Trusted Platform Module в состояние по умолчанию и удаляет значение авторизации владельца и все ключи , хранящиеся в модуле TPM. Эта команда использует значение авторизации владельца, хранящееся в реестре, вместо указания значения или использования значения в файле.

• Откройте PowerShell от имени администратора и введите Clear-Tpm.

Что такое TPM и как его использовать в Windows

Во многих компьютерах и ноутбуках сегодня можно встретить дополнительный чип, который называется TPM. В операционной системе он определяется в разделе «Устройства безопасности». Что это за зверь такой и для чего он, собственно, нужен мы и поговорим сегодня.

Расшифрование (decryption) иногда некорректно называют дешифрование (deciphering). Разница между ними в том, что при расшифровании вам известен алгоритм и секретный ключ, которым зашифрованы данные, а при дешифровании – нет.

• Во-первых, чип нужно активировать в BIOS компьютера (если он не активирован).
• Во-вторых, нужно стать его владельцем на уровне операционной системы.

Рассмотрим эти шаги более подробно.

1 Включение модуля TPM в BIOS компьютера

Для включения модуля зайдите в BIOS и перейдите в раздел, связанный с безопасностью. Хотя BIOS может существенно отличаться на разных компьютерах, как правило, раздел с настройками безопасности называется «Security». В этом разделе должна быть опция, которая называется «Security Chip».

Настройки безопасности в BIOS

Модуль может находиться в трёх состояниях:

• Выключен (Disabled).
• Включён и не задействован (Inactive).
• Включён и задействован (Active).

В первом случае он не будет виден в операционной системе, во втором – он будет виден, но система не будет его использовать, а в третьем – чип виден и будет использоваться системой. Установите состояние «активен».

Тут же в настройках можно очистить старые ключи, сгенерированные чипом.

Очистка памяти чипа TPM

Очистка TPM может пригодиться, если вы, например, захотите продать свой компьютер. Учтите, что стерев ключи, вы не сможете восстановить данные, закодированные этими ключами (если, конечно, вы шифруете свой жёсткий диск).

Теперь сохраните изменения («Save and Exit» или клавиша F10) и перезагрузите компьютер.

После загрузки компьютера откройте диспетчер устройств и убедитесь, что доверенный модуль появился в списке устройств. Он должен находиться в разделе «Устройства безопасности».

Чип TPM в диспетчере устройств Windows

2 Инициализация модуля TPM в Windows

В правой части оснастки находится меню действий. Нажмите «Инициализировать TPM…». Если эта возможность не активна, значит, ваш чип уже инициализирован. Если он инициализирован не вами, и вы не знаете пароль владельца, то желательно выполнить сброс и очистку памяти модуля, как описано в предыдущем пункте.

Оснастка для управления чипом TPM

Инициализация модуля TPM через оснастку

Пароль TPM сгенерирован, инициализация

По завершении программа сообщит об успешной инициализации модуля. После завершения инициализации все дальнейшие действия с модулем – отключение, очистка, восстановление данных при сбоях, сброс блокировки – будут возможны только с помощью пароля, который вы только что получили.

Пароль владельца для TPM создан

Теперь действие инициализации стало неактивным, зато появилась возможность отключить TPM, сменить пароль владельца и сбросить блокировку модуля, если это произошло (модуль блокирует сам себя для предотвращения мошенничества или атаки).

Инициализация TPM завершена