- Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD
- Сбой связан с win32kfull.sys
- Как исправить сбой BSOD в win32kfull.sys
- Скачать ClipSp.sys и устранить ошибки BSOD
- Обзор файла
- Что такое сообщения об ошибках ClipSp.sys?
- ClipSp.sys — ошибки «синего экрана» (BSOD)
- Крайне важно устранять ошибки «синего экрана»
- Как исправить ошибки ClipSp.sys — 3-шаговое руководство (время выполнения:
- Шаг 1. Восстановите компьютер до последней точки восстановления, «моментального снимка» или образа резервной копии, которые предшествуют появлению ошибки.
- Шаг 2. Запустите средство проверки системных файлов (System File Checker), чтобы восстановить поврежденный или отсутствующий файл ClipSp.sys.
- Шаг 3. Выполните обновление Windows.
- Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл ClipSp.sys (внимание: для опытных пользователей)
Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD
Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.
Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.
Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.
9 марта 2021 года, во «Вторник Патчей» компания Microsoft выпустила ежемесячное накопительное обновление KB5000802 для Windows 10, версия 21H1, 20H2 и 2004. Сразу после релиза пользователи Windows 10 стали сообщать о возникновении стоп-ошибок с отображением «синего экрана смерти» (Blue Screen of Death, BSOD).
Ситуация усугубляется тем, что KB5000802 является автоматическим обновлением, т.е. оно в автоматическом режиме скачивается и устанавливается у большинства клиентов. В результате они не могут повлиять на ситуацию и сталкиваются со сбоями BSOD против своей воли.
Судя по отчетам пользователей, стоп-ошибки возникают на компьютерах с принтерами. Windows 10 полностью вылетает и выдает синий экран смерти с описанием ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».
Впервые проблема была обнаружена одним из пользователей, который столкнулся с множественными сбоями на компьютерах в своей организации. Он рассказал:
Данное обновление, по всей видимости, приводит к отображению синего экрана при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было как минимум 20 подтвержденных случаев на 4 разных устройствах, и это всего за один час рабочего времени».
В сообщениях о сбоях фигурируют принтеры Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.
Точный масштаб проблемы неизвестен, но количество сообщений об ошибках на веб-ресурсах растет. Тревожным является тот факт, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи нажимают кнопку «Печать» в таких приложениях, как Блокнот, Microsoft Office и т.д.
Пользователи Windows 10, версия 1909 сталкиваются с аналогичной проблемой после установки KB5000808.
Сбой связан с win32kfull.sys
На Reddit несколько системных администраторов также подтвердили, что обновление KB5000802 блокирует печать с использованием принтеров Kyocera. При этом не помогает ни один обходной путь, кроме принудительного удаления обновления.
Один из пользователей поделился:
Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.
Отдельные пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.
Как исправить сбой BSOD в win32kfull.sys
В качестве временного решения предлагается удалить обновление и подождать выхода исправления. Для удаления KB5000802 (или KB5000808) выполните следующие действия:
- Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
- Выберите Просмотр журнала обновлений.
- Нажмите ссылку Удалить обновления.
- Найдите обновление и нажмите Удалить.
- Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.
- После запуска системы зайдите в меню Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн. Таким образом можно приостановить установку обновлений максимум до 35 дней.
Еще один обходной путь заключался в переходе на драйверы принтера Microsoft PCL6.
Выполнив указанные выше действия, снова откройте то же приложение «Параметры» и приостановите обновления.
Скачать ClipSp.sys и устранить ошибки BSOD
Последнее обновление: 05/04/2020 [Время, требуемое для чтения: 3,5 мин.]
Файл ClipSp.sys считается разновидностью файла CLIP Service. Наиболее часто он используется в ПО Microsoft® Windows® Operating System, разработанном компанией Microsoft. Он использует расширение SYS и считается файлом Win32 DLL (Драйвер).
Файл ClipSp.sys впервые был выпущен для ОС Windows 10 07/29/2015 с Windows 10. Выпуск этого файла является последней и наиболее актуальной версией от компании Microsoft.
В этой короткой статье приводятся подробные сведения о файле, шаги по устранению проблем SYS с ClipSp.sys и список бесплатных загрузок для каждой версии, содержащейся в нашем полном каталоге файлов.
Рекомендуемая загрузка: исправить ошибки реестра в WinThruster, связанные с ClipSp.sys и (или) Windows.
Совместимость с Windows 10, 8, 7, Vista, XP и 2000
Средняя оценка пользователей
Обзор файла
| Общие сведения ✻ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Имя файла: | ClipSp.sys | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Расширение файла: | расширение SYS | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Описание: | CLIP Service | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Тип объектного файла: | Driver | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Файловая операционная система: | Windows NT 32-bit | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Тип MIME: | application/octet-stream | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Пользовательский рейтинг популярности: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Сведения о разработчике и ПО | |
|---|---|
| Разработчик ПО: | Microsoft Corporation |
| Программа: | Microsoft® Windows® Operating System |
| Авторское право: | © Microsoft Corporation. All rights reserved. |
| Сведения о файле | |
|---|---|
| Набор символов: | Unicode |
| Код языка: | English (U.S.) |
| Флаги файлов: | (none) |
| Маска флагов файлов: | 0x003f |
| Точка входа: | 0xbe000 |
| Размер кода: | 377344 |
| Информация о файле | Описание |
|---|---|
| Размер файла: | 753 kB |
| Дата и время изменения файла: | 2017:03:18 18:19:01+00:00 |
| Дата и время изменения индексного дескриптора файлов: | 2017:11:05 07:07:54+00:00 |
| Тип файла: | Win32 DLL |
| Тип MIME: | application/octet-stream |
| Предупреждение! | Possibly corrupt Version resource |
| Тип компьютера: | Intel 386 or later, and compatibles |
| Метка времени: | 2017:03:18 04:39:19+00:00 |
| Тип PE: | PE32 |
| Версия компоновщика: | 14.10 |
| Размер кода: | 377344 |
| Размер инициализированных данных: | 385024 |
| Размер неинициализированных данных: | 0 |
| Точка входа: | 0xbe000 |
| Версия ОС: | 10.0 |
| Версия образа: | 21315.20512 |
| Версия подсистемы: | 10.0 |
| Подсистема: | Native |
| Номер версии файла: | 10.0.15063.0 |
| Номер версии продукта: | 10.0.15063.0 |
| Маска флагов файлов: | 0x003f |
| Флаги файлов: | (none) |
| Файловая ОС: | Windows NT 32-bit |
| Тип объектного файла: | Driver |
| Подтип файла: | 7 |
| Код языка: | English (U.S.) |
| Набор символов: | Unicode |
| Наименование компании: | Microsoft Corporation |
| Описание файла: | CLIP Service |
| Версия файла: | 10.0.15063.0 (WinBuild.160101.0800) |
| Внутреннее имя: | clipsp.dll |
| Авторское право: | © Microsoft Corporation. All rights reserved. |
| Оригинальное имя файла: | clipsp.dll |
| Название продукта: | Microsoft® Windows® Operating System |
| Версия продукта: | 10.0.15063.0 |
✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.
Что такое сообщения об ошибках ClipSp.sys?
ClipSp.sys — ошибки «синего экрана» (BSOD)
Существует ряд причин, по которым вы можете столкнуться с проблемами с ClipSp.sys. Большинство проблем с файлами SYS связаны с ошибками «синего экрана» (BSOD). Эти типы ошибок ClipSp.sys могут быть вызваны аппаратными проблемами, устаревшей прошивкой, поврежденными драйверами или другими проблемами, связанными с программным обеспечением (например, обновление Windows). В число этих ошибок входят:
- Не удается найти ClipSp.sys.
- Не удалось загрузить ClipSp.sys.
- Файл ClipSp.sys отсутствует или поврежден.
- Windows не удалось запустить — ClipSp.sys.
Обнаружена проблема, в результате которой ОС Windows завершила работу, чтобы предотвратить повреждение компьютера. По всей видимости, причиной проблемы стал следующий файл: ClipSp.sys.
🙁 На вашем ПК возникла проблема, которую не удалось устранить, и его необходимо перезагрузить. Сведения об ошибке можно найти в Интернете: [BSOD] (ClipSp.sys).
STOP 0x0000007E: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (ClipSp.sys)
STOP 0x0000003B: SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ClipSp.sys)
STOP 0x00000050: PAGE FAULT IN A NONPAGED AREA (ClipSp.sys)
STOP 0x0000001E: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (ClipSp.sys)
STOP 0×0000007A: KERNEL DATA INPAGE (ClipSp.sys)
STOP 0x0000000A: IRQL NOT LESS EQUAL (ClipSp.sys)
Крайне важно устранять ошибки «синего экрана»
В большинстве случаев ошибки BSOD ClipSp.sys возникают после установки нового оборудования, программного обеспечения (Windows) или выполнения неудачного обновления Windows. В остальных случаях к ошибке «синего экрана» ClipSp.sys может привести повреждение программного обеспечения, вызванное заражением вредоносным программным обеспечением. Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.
СОВЕТ ОТ СПЕЦИАЛИСТА: Как показывает опыт, целесообразно всегда создавать резервную копию системы Windows и (или) точку восстановления системы, прежде чем вносить какие-либо изменения в аппаратное или программное обеспечение на компьютере. Таким образом, в случае неблагоприятного поворота событий и возникновения связанной с файлом ClipSp.sys ошибки «синего экрана» после недавних изменений можно восстановить систему в предыдущее состояние.
Как исправить ошибки ClipSp.sys — 3-шаговое руководство (время выполнения:
Если вы столкнулись с одним из вышеуказанных сообщений об ошибке, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему ClipSp.sys. Эти шаги по устранению неполадок перечислены в рекомендуемом порядке выполнения.
Шаг 1. Восстановите компьютер до последней точки восстановления, «моментального снимка» или образа резервной копии, которые предшествуют появлению ошибки.
Чтобы начать восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
- В результатах поиска найдите и нажмите «Восстановление системы»
- Введите пароль администратора (при необходимости).
- Следуйте инструкциям мастера восстановления системы, чтобы выбрать соответствующую точку восстановления.
- Восстановите компьютер к этому образу резервной копии.
Если на этапе 1 не удается устранить ошибку ClipSp.sys, перейдите к шагу 2 ниже.
Шаг 2. Запустите средство проверки системных файлов (System File Checker), чтобы восстановить поврежденный или отсутствующий файл ClipSp.sys.
Средство проверки системных файлов (System File Checker) — это утилита, входящая в состав каждой версии Windows, которая позволяет искать и восстанавливать поврежденные системные файлы. Воспользуйтесь средством SFC для исправления отсутствующих или поврежденных файлов ClipSp.sys (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите cmd, но НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER.
- Нажмите и удерживайте CTRL-Shift на клавиатуре, одновременно нажимая ENTER.
- Появится диалоговое окно запроса разрешения.
- В поле нажмите «ДА».
- Должен отображаться черный экран с мигающим курсором.
- На этом черном экране введите sfc /scannow и нажмите ENTER.
- Средство проверки системных файлов (System File Checker) начнет поиск неполадок, связанных с ClipSp.sys, а также других неполадок с системными файлами.
- Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.
Следует понимать, что это сканирование может занять некоторое время, поэтому необходимо терпеливо отнестись к процессу его выполнения.
Если на этапе 2 также не удается устранить ошибку ClipSp.sys, перейдите к шагу 3 ниже.
Шаг 3. Выполните обновление Windows.
Когда первые два шага не устранили проблему, целесообразно запустить Центр обновления Windows. Во многих случаях возникновение сообщений об ошибках ClipSp.sys может быть вызвано устаревшей операционной системой Windows. Чтобы запустить Центр обновления Windows, выполните следующие простые шаги:
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите «Обновить» и нажмите ENTER.
- В диалоговом окне Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» (или аналогичную кнопку в зависимости от версии Windows)
- Если обновления доступны для загрузки, нажмите «Установить обновления».
- После завершения обновления следует перезагрузить ПК.
Если Центр обновления Windows не смог устранить сообщение об ошибке ClipSp.sys, перейдите к следующему шагу. Обратите внимание, что этот последний шаг рекомендуется только для продвинутых пользователей ПК.
Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл ClipSp.sys (внимание: для опытных пользователей)
Если ни один из предыдущих трех шагов по устранению неполадок не разрешил проблему, можно попробовать более агрессивный подход (примечание: не рекомендуется пользователям ПК начального уровня), загрузив и заменив соответствующую версию файла ClipSp.sys. Мы храним полную базу данных файлов ClipSp.sys со 100%-ной гарантией отсутствия вредоносного программного обеспечения для любой применимой версии Windows . Чтобы загрузить и правильно заменить файл, выполните следующие действия:
- Найдите версию операционной системы Windows в нижеприведенном списке «Загрузить файлы ClipSp.sys».
- Нажмите соответствующую кнопку «Скачать», чтобы скачать версию файла Windows.
- Копировать файл в соответствующий каталог вашей версии Windows:
Если этот последний шаг оказался безрезультативным и ошибка по-прежнему не устранена, единственно возможным вариантом остается выполнение чистой установки Windows 10.
