Crm система для mac os

The 6 Best CRM Systems for Mac Users in 2021

WRITTEN BY: Jess Pingrey

Published May 21, 2021

Jess served on the founding team of a successful B2B startup and has used a wide range of sales and marketing tools over the course of her 13-year career. She uses her industry knowledge to deliver the best answers to your questions about sales tools and sales management.

This article is part of a larger series on CRM.

Customer relationship management (CRM) software for Mac users works with native macOS tools, such as Safari, Apple Mail, Contacts, and Calendar. The best CRM systems, however, do more than support Mac’s operating system. They streamline sales processes, organize information, and include tools to manage leads or customers. We looked into six CRM providers that work best with Mac and have evaluated them based on features, pricing, ease of use, and benefits.

• Zoho CRM: Best overall for small businesses that want a robust CRM that works with Apple products
• Pipedrive: Best for organizations that want to easily visualize deals on an iPhone or iPad
• HubSpot CRM: Great choice for teams that want a free Mac-friendly CRM
• Gro CRM: Excellent option for small businesses that want to access CRM data across multiple types of Apple devices
• Insightly: Ideal for Mac users who are looking for a CRM with strong project management capabilities
• Daylite: Solid choice for businesses that want to use Siri voice commands with their CRM

How We Evaluated the Best CRM Providers for Mac Users

A CRM that works well with Mac users should be priced fairly, offer a robust set of functional features like reporting and analytics, be easy to set up and operate, and provide a full range of customer support. As part of our evaluation criteria, we considered CRM options that integrate with the Apple productivity tools, such as Calendar, Mail, and Contacts.

Based on our evaluation, Zoho CRM is the best overall choice due to its pricing, features, and easy setup. It offers seamless integrations with Apple products and a well-designed mobile iOS app to improve productivity and collaboration. While we ranked Zoho CRM as the best overall CRM for Mac users, different CRM products will be better suited for various small businesses depending on their size, products and services, and overall objectives.

Click through the tabs below to learn more about our evaluation criteria:

Источник

6 лучших CRM для пользователей Mac в 2019 году — Учет — 2021

Пользователи CRM для Mac помогают командам, использующим устройства и инструменты Apple, такие как Mail или Safari, лучше управлять своими каналами продаж. Мы рассмотрели различные варианты CRM и сузили их до первой шестерки по цене, интеграциям с Apple и поддержке клиентов, чтобы узнать, что является лучшим для пользователей Mac.

6 лучших CRM для пользователей Mac 2019

CRM для Mac	Лучший для
Daylite	(Лучше всего) Профессионалы, которым нужна CRM, созданная исключительно для продуктов Apple.
Pipedrive	Предприятия, желающие использовать Mac-совместимую CRM с визуальным обзором конвейера.
Gro	Организации, которым нужны встроенные средства управления колл-центром, такие как расстановка приоритетов звонков и пропуск очереди.
Insightly	Компании, которым нужен Mac CRM со встроенными инструментами управления проектами.
Zoho	Компании, которые хотят доступную CRM с инструментами социальной интеграции для Twitter и Facebook.
HubSpot	Команды, которым нужен бесплатный Mac CRM с такими функциями, как управление контактами и чат.

Как мы оценили CRM для пользователей Mac

Пользователи CRM для Mac должны легко интегрироваться со встроенными в Apple инструментами повышения производительности, такими как Mail, Contacts, Calendar и Siri, чтобы обеспечить унифицированную среду, которую пользователи Mac ожидают от своих продуктов. Он также должен включать в себя инструменты отчетности и настройки, а также правила рабочего процесса для автоматизации рутинных задач. CRM для Mac должны быть просты в использовании с операционными системами Apple и обеспечивать поддержку клиентов для устранения неполадок.

Поэтому мы оценили лучшие CRM для пользователей Mac на основе:

• Цена — Мы оценили структуру цен каждого поставщика CRM и сравнили затраты для каждого пользователя.
• Надежность — Мы оценили репутацию каждого поставщика CRM как продукта и надежность обслуживания клиентов.
• Интеграция и взаимодействие с Mac OS, iOS и iPhone — Мы рассматривали только продукты, которые поддерживают и интегрируются с инструментами Mac OS, такими как «Контакты», «Apple Mail» и «Календарь», а также с iPad и iPhone.
• Управление контактами — Мы оценили инструменты каждого поставщика CRM для создания, редактирования, организации и поиска контактов.
• Возможность и ведущий менеджмент — Мы оценили функции, которые помогают пользователям отслеживать и организовывать возможности и потенциальных клиентов.
• Инструменты отчетности — Мы сравнили инструменты, которые помогают менеджерам и командам контролировать процесс продаж.
• Инструменты настройки — Мы оценили возможности, которые позволяют пользователям настраивать информационные панели, отчеты и рабочие процессы.
• Простота использования — Мы оценили, насколько простым и интуитивно понятным является использование каждого CRM.
• Служба поддержки — Мы оценили тип обслуживания клиентов предложения каждого поставщика.

На основании нашего исследования мы рекомендуем Daylite как лучшую CRM для малого бизнеса для пользователей Mac из-за его интеграции с Mac OS и iOS, отзывчивой поддержки клиентов, простоты использования и доступности. Вот как шесть провайдеров, которых мы оценили, сравниваются друг с другом по цене, возможностям и поддержке клиентов.

Лучшая CRM для малого бизнеса для пользователей Mac: Daylite

Daylite — это CRM для малого бизнеса, созданная исключительно для Mac, iPhone и iPad, с ценой чуть выше среднего. Он предлагает настраиваемые каналы продаж, умные списки, шаблоны электронной почты, инструменты управления контактами и интеграцию с ключевыми функциями Apple, такими как Siri. Это хороший выбор для консультантов и специалистов по продажам, которым нужно программное обеспечение CRM, которое легко интегрируется с существующим оборудованием Apple.

Ценообразование Daylite

Daylite предлагает три тарифных плана, цены на которые немного выше средних по отрасли. Ежемесячный план составляет 29 долларов на пользователя в месяц, а годовой план — 288 долларов на пользователя. Ежегодный тарифный план на 22 долл. США на пользователя в месяц доступен для клиентов, переходящих на Daylite Cloud, когда компания прекращает поддержку своего продукта самообслуживания в 2019 году.

Daylite Особенности

Daylite CRM совместим с Safari и предлагает приложение для iOS для iPhone и iPad. Функции и возможности CRM включают рабочие процессы и инструменты настройки, шаблоны электронной почты и писем, многопользовательские разрешения, отчетность и интеграцию приложений. Daylite также предлагает ряд специфичных для Apple интеграций с Mac, iPhone и iPad, таких как Apple Mail и Siri.

Отличительные особенности Daylite:

Интеграция с Mac OS

IOS-приложение Daylite включает в себя доступ к истории контактов с клиентами, календарям, задачам, проектам, средствам отслеживания и совместной работы. Настольное приложение Daylite интегрируется с Apple Mail на Mac и поддерживает многозадачность на iPad. Он также включает в себя интеграцию с Siri и Центром уведомлений, предоставляя пользователям еще больше возможностей для сопоставления и управления контактами на Mac, iPhone или iPad. Ни один другой CRM в нашем списке не предлагает такой уровень интеграции со встроенными инструментами Apple.

Бизнес и социальная интеграция

Daylite предлагает множество интеграций и дополнений для многих популярных бизнес-приложений, включая Mailchimp для маркетинговых кампаний по электронной почте и Phone Amego для мониторинга и управления вызовами. Zapier обеспечивает социальную интеграцию с социальными платформами, такими как Facebook и Twitter, для поиска и построения лидерства, аналогично тому, что Zoho предлагает в своей CRM.

Управление контактами

Программное обеспечение Daylite для управления контактами для Mac включает в себя базу данных истории контактов с встречами, звонками, электронными письмами и заметками. Контакты доступны для поиска на всех устройствах и собирают подробные сведения, включая источники ссылок и данные с социальных платформ, таких как Facebook и LinkedIn. Как и в большинстве CRM в нашем списке, поля, такие как роли контактов и отношения, можно настраивать.

Инструменты отчетности

Daylite содержит набор встроенных стандартных отчетов, а также инструмент для создания настраиваемых общих отчетов и общих шаблонов отчетов. Пользователи также могут создавать интерактивные отчеты для контактов и возможностей. В отличие от Gro, Daylite не предлагает возможность создания отчетов в режиме реального времени.

Инструменты настройки

Многие функции Daylite являются настраиваемыми, включая формы, шаблоны писем, роли и отношения контактов, категории записей и ключевые слова, а также возможности. Клиенты также могут настраивать контекстные меню в записях, чтобы превратить наиболее часто используемые команды меню в функцию, вызываемую правой кнопкой мыши, что является функцией, предлагаемой несколькими CRM на рынке. Большинство решений CRM в нашем списке предлагают некоторый уровень настройки, но в некоторых случаях только с более дорогими пакетами.

Служба поддержки

Служба поддержки Daylite включает систему онлайн-тикетов с частотой ответов около одного часа в Онтарио, Канада, в рабочие часы. Компания также предлагает онлайн-чат, базу знаний в Интернете и бесплатные загружаемые руководства пользователя. Отзывы клиентов онлайн показывают, что команда поддержки Daylite отзывчива и дружелюбна.

Простота использования

Daylite CRM основан на браузере, поэтому нет сложного программного обеспечения для развертывания на локальных серверах. Он-лайн обзоры клиентов показывают, что настольное приложение легко установить, а пользовательский интерфейс интуитивно понятен. Некоторые клиенты говорят, что пользовательские отчеты могут немного сбивать с толку, но онлайн-руководство пользователя содержит подробное объяснение того, как их создавать и запускать.

Daylite CRM Contact Management

Чего не хватает Daylite

Дневному свету не хватает встроенных средств отслеживания времени и инструментов выставления счетов, но он предлагает интеграцию бизнес-приложений, чтобы сократить разрыв. Daylite также не предлагает приложения Apple Watch или Apple TV. Компании, ищущие Apple CRM с этими функциями, должны проверить Gro.

Что пользователи думают о Daylite

Наши читатели дают Daylite смешанные обзоры, с четырьмя из пяти звезд. Пользователи сообщают, что он хорошо работает с Apple Mail и календарем, но некоторые говорят, что мобильное приложение нуждается в доработке. Чтобы узнать больше о том, что думают наши читатели о Daylite, посетите нашу страницу отзывов Daylite.

Где найти Daylite

Компании, которым нужна CRM, созданная исключительно для пользователей Mac и интегрируемая со встроенными инструментами повышения производительности Apple, должны попробовать Daylite. Компания предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без кредитной карты и 90-дневную гарантию возврата денег. Посетите сайт Daylite для деталей.

Лучший CRM для Mac с визуальным конвейером: Pipedrive

Pipedrive — это CRM по средней цене, который совместим с браузером Safari и предлагает приложение для iOS для iPhone и iPad. Возможности включают в себя представление о продажах, настраиваемые панели мониторинга, постановку целей и отслеживание, а также автоматизацию рабочих процессов. Pipedrive — это хороший выбор для независимых подрядчиков и команд, управляющих несколькими проектами на разных этапах цикла продаж, которым требуется надежный визуальный конвейер.

Pipedrive Цены

Pipedrive предлагает три уровня плана: Серебряный, Золотой и Платиновый. Цены варьируются от 15 до 59 долларов за пользователя в месяц, что примерно сопоставимо со средней ценой аналогичных продуктов. Все планы включают настраиваемую панель мониторинга, просмотр календаря с возможностью перетаскивания, настройку личных целей, интеллектуальную электронную почту и поддержку клиентов по электронной почте и в чате.

Многоуровневые функции Pipedrive

Серебряный	Золото	платиновый
ценообразование	$ 15 / пользователь, в месяц	$ 29 / пользователь в месяц	$ 59 / пользователь в месяц
Постановка и отслеживание целей	Личное и компания	Личное и компания	Личное, компания и команда
iOS мобильное приложение	✔	✔	✔
Настраиваемая панель инструментов	✔	✔	✔
Перетаскивание календаря View	✔	✔	✔
Smart Email BCC	✔	✔	✔
Поддержка чата и электронной почты	✔	✔	✔
Автоматизация рабочего процесса	✔	✔
Сборщик контактных данных	✔	✔
Планировщик бронирования	✔	✔
Несколько панелей	✔
Сортировать продавцов по командам	✔
Отчеты о прогнозе доходов	✔

Серебряный

Pipedrive Silver содержит приложение для iOS с представлениями сделок, действий, лиц и организаций, а также отслеживанием исходящих вызовов. Он также включает в себя настраиваемую панель инструментов с оптимизированным единым представлением о продажах, настройку личных и общекорпоративных целей, просмотр календаря с помощью перетаскивания и поддержку клиентов через чат и электронную почту. Этот уровень хорошо подходит для целенаправленных команд и команд, которым не требуется много функций, чтобы оставаться организованными.

Этот уровень не предлагает нескольких панелей мониторинга или функций автоматизации рабочих процессов верхнего уровня Pipedrive. Ему также не хватает сделок и возможности отслеживания предложений плана первого уровня Gro. При уровне 15 долл. США на пользователя в месяц (12,50 долл. США в месяц при ежегодной оплате) этот уровень стоит значительно меньше базового плана Insightly и примерно такой же, как план первого уровня Gro.

Золото

Pipedrive Gold добавляет инструмент сбора данных для получения информации о контактах из интернет-источников, таких как LinkedIn, и планировщик собраний, который позволяет агентам делиться своей доступностью с потенциальными клиентами. Этот уровень также добавляет инструменты рабочего процесса для автоматизации доставки электронной почты и других повторяющихся задач. Этот уровень является хорошим выбором для компаний, которые хотят оптимизировать эффективность работы отделов продаж, освобождая время агентов от повторяющихся задач.

Этот пакет не предлагает несколько панелей мониторинга или параметров групповой сегментации, как, например, самый высокий уровень Pipedrive. Также отсутствует функция интеграции Zoho SalesIQ для чата в реальном времени или отслеживания посетителей сайта. При уровне $ 29 на пользователя в месяц ($ 24,20 в месяц, если оплачивается ежегодно), этот уровень стоит примерно столько же, сколько Daylite, но предлагает больше возможностей для постановки личных и командных целей и отслеживания.

платиновый

Pipedrive Platinum добавляет прогнозы отчетов о доходах и инструмент для создания нескольких информационных панелей с перемещаемыми виджетами. Он также включает возможность сегментировать продавцов по группам и добавляет команды к постановке целей и отслеживанию. Это хороший уровень плана для предприятий, которые управляют несколькими командами и хотят легко отслеживать различные показатели производительности и цели одновременно.

При уровне 59 долл. США в месяц на пользователя (49,17 долл. США в месяц, если выплачивается ежегодно), этот уровень цен находится на уровне Gro и HubSpot. Однако этот уровень не позволяет отслеживать расходы и поступления. Это может быть неудобно для команд с агентами, которые путешествуют, или для компаний, которые классифицируют расходы для выставления счетов клиентам. Организации, которым нужна CRM для Mac со встроенным отслеживанием расходов, должны обратиться к Gro.

Pipedrive Lead Management

Чего не хватает в Pipedrive

В Pipedrive отсутствует интеграция с iCloud, способ публикации сообщений в Apple Calendar и инструмент для импорта данных из контактов Apple. Pipedrive также не предлагает приложения для iPad, Apple Watch или iPad. Компании, которым нужны эти функции, лучше обслуживаются Gro.

Что пользователи думают о Pipedrive

Наши читатели оценивают Pipedrive на 4,5 балла из 5-звездочного за простоту использования и удобство мобильного приложения. В целом, пользователи не сообщают о каких-либо недостатках Pipedrive, за исключением нескольких незначительных сбоев, таких как задержка в получении уведомлений об изменениях в сделках. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу отзывов пользователей Pipedrive.

Где найти Pipedrive

Компании, которым нужно удобное программное обеспечение Apple CRM с визуальным представлением о процессе продаж, должны попробовать Pipedrive. Компания предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию без кредитной карты. Посетите веб-сайт Pipedrive для деталей.

Лучшая CRM для Mac с интеграцией колл-центра: Gro

Gro — это недорогая CRM-система на базе iOS с приложениями для iPhone, iPad, Apple TV и Apple Watch. Возможности включают интеграцию с iCloud, возможность добавлять события в календарь Apple и импортировать из контактов Apple. С инструментами управления и отслеживания call-центра Gro — хороший выбор для компаний, которым нужна Apple CRM со встроенной интеграцией call-центра.

Gro Цены

Gro предлагает три уровня цен. Solo составляет $ 14,99 в месяц для одного пользователя и включает шаблоны электронной почты и отслеживание задач. План за $ 24,99 в месяц вмещает до 25 пользователей и добавляет отчеты в реальном времени и управление колл-центром. План на 49 долларов в месяц для неограниченных пользователей добавляет управление территорией и отслеживание расходов.

Gro Tiered Особенности

Соло	основной	профессионал
ценообразование	$ 14,99 / месяц	$ 24,99 / месяц	$ 49 / месяц
пользователей	1	До 25	неограниченный
Контакты и аккаунты	2,500	50,000	неограниченный
iOS мобильное приложение	✔	✔	✔
Apple TV App	✔	✔	✔
Приложение Apple Watch	✔	✔	✔
Опубликовать в Apple Calendar	✔	✔	✔
Импорт контактов Apple	✔	✔	✔
Интеграция iCloud	✔	✔	✔
Отслеживание сделок и возможностей	✔	✔	✔
Управление задачами и отслеживание	✔	✔	✔
Пользовательские шаблоны электронной почты	✔	✔	✔
Управление колл-центром и отслеживание	✔	✔
Рейтинговые отчеты в реальном времени	✔	✔
Экспорт пользовательских данных	✔
Территория управления	✔
Отслеживание расходов и поступлений	✔

Gro Solo рассчитан на одного пользователя и включает в себя 2500 контактов и учетных записей. Он включает отслеживание сделок и возможностей, отслеживание задач и управления, а также настраиваемые шаблоны электронной почты. Этот уровень также включает настраиваемый календарь с несколькими представлениями, пять рейтинговых отчетов и 1 ГБ облачного хранилища. Этот план является хорошим выбором для владельцев бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

Этот уровень не предлагает инструменты управления колл-центром или рейтинговые отчеты, представленные в пакете Gro среднего уровня. Компании, готовые инвестировать в этот план, но желающие получить возможности колл-центра, должны проверить RingCentral. Он входит в число наших лучших бизнес-телефонных систем VoIP и включает в себя программное обеспечение call-центра. Цены Gro Solo конкурентоспособны с другими CRM на рынке и предлагают больше интеграций с инструментами и продуктами Apple, чем другие, которые мы видели.

основной

Базовый уровень Gro вмещает до 25 пользователей и позволяет разместить до 50 000 контактов и учетных записей. Он включает в себя инструменты управления центром обработки вызовов, такие как очередь вызовов и пропуск вызовов, а также отчеты о ранжировании в реальном времени. Gro Basic также добавляет настраиваемые счета и кавычки на срок до 50 записей в месяц. Этот уровень хорошо подходит для компаний и отделов продаж до 25, которые хотят CRM со встроенными функциями управления колл-центром.

Этот план не предлагает неограниченное количество контактов и учетных записей, отслеживание платежей, управление территорией или отслеживание расходов и поступлений, как и план Gro на самом высоком уровне. Он также не имеет функции чата в реальном времени или отслеживания посетителей сайта, как Zoho. По уровню $ 24,99 на пользователя в месяц цены этого уровня аналогичны другим пакетам среднего уровня в нашем списке, но с более глубокой интеграцией с инструментами и продуктами Apple.

профессионал

Уровень Pro в Gro добавляет неограниченное количество контактов и учетных записей для неограниченного числа пользователей. Это также увеличивает количество настраиваемых счетов и предложений до 500 записей в месяц. Этот уровень обеспечивает экспорт пользовательских данных, управление территориями и отслеживание расходов и поступлений за 500 записей в месяц. Этот план подходит для компаний, которые хотят отслеживать и управлять несколькими командами.

Пакеты Gro не отображают канбан или каналы продаж, как это делают другие провайдеры CRM в нашем списке. Некоторые организации могут также ограничивать ежемесячные счета-фактуры, квоты и квитанции. Цены этого уровня аналогичны пакетам самого высокого уровня Pipedrive, но предлагают больше в плане управления колл-центром, отслеживания расходов и управления территорией.

Gro Simple Dashboard

Чего не хватает Гро

В Gro отсутствует просторное или неограниченное облачное хранилище документов. Компании, которым требуется достаточно места для хранения цитат, предложений, отчетов, проектов и другой документации, должны рассмотреть Insightly. У Gro также отсутствует настольное приложение для компьютерного доступа, но компания планирует выпустить его в 2019 году.

Что пользователи думают о Gro

Онлайн-отзывы клиентов Gro в целом положительные. Пользователи считают, что функции выставления счетов и квотирования являются плюсом, а обновления приложений Gro идут в ногу с обновлениями Apple, чтобы убедиться, что все работает должным образом. Однако некоторые говорят, что интерфейс мобильного приложения иногда может сбивать с толку.

Где найти Гро

Компании, которым требуется интуитивно понятный пользователь CRM для Mac со встроенными инструментами управления и отслеживания в колл-центре, должны обратить внимание на Gro. Компания предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию без кредитной карты. Посетите веб-сайт Gro для деталей.

Лучшая CRM для Mac с инструментами управления проектами: Insightly

Insightly — это CRM по умеренной цене, совместимый с Safari и предлагающий приложение для iOS для iPhone и iPad. Возможности включают интеграцию бизнес-приложений, управление потенциальными клиентами и автоматизацию рабочих процессов. Благодаря дополнительным инструментам, таким как отслеживание этапов и управления задачами, а также просмотр канбана, Insightly идеально подходит для компаний, которым требуется CRM для пользователей Mac со встроенными функциями управления проектами.

Проницательное ценообразование

План Insightly’s Plus стоит немного дороже, чем другие планы первого уровня, по 29 долларов США на пользователя в месяц. Он имеет управление контактами, просмотр канбана и стандартную поддержку. Профессиональный план Insightly стоит 49 долларов США на пользователя в месяц с настраиваемыми панелями мониторинга, интеграцией приложений и приоритетной поддержкой. Цены этого плана находятся на одном уровне с другими поставщиками, предлагающими аналогичные функции.

Insightly Tiered Особенности

плюс	профессиональный
ценообразование	$ 29 / месяц за пользователя	$ 49 / месяц за пользователя
Файловое хранилище	10 ГБ	100 ГБ
CRM Record Limit	100,000	250,000
План поддержки	стандарт	Приоритетная электронная почта
iOS мобильное приложение	✔	✔
Канбан Вью	✔	✔
Шаблоны электронной почты	✔	✔
Управление контактами и организацией	✔	✔
Отслеживание вех и задач	✔	✔
Интеграция бизнес-приложений	✔	✔
Ведущий менеджмент	✔	✔
Присвоение и маршрутизация свинца	✔
Автоматизация рабочего процесса	✔
Пользовательские панели инструментов	✔
Пользовательское планирование отчетов	✔

Insightly Plus включает в себя интеграцию с более чем 200 бизнес-приложениями, включая Slack, Dropbox и Zapier, инструменты управления проектами и представление проекта в канбане. Этот уровень также включает шаблоны электронной почты, 10 ГБ облачного хранилища файлов, лимит записей CRM в 100 000, инструменты управления потенциальными клиентами и стандартный план поддержки. Этот уровень хорошо подходит для компаний, которым нужна CRM со встроенными инструментами управления проектами.

Этот уровень не включает функции автоматизации рабочего процесса, настраиваемую панель мониторинга или функции назначения потенциальных клиентов, предлагаемые на верхних уровнях. В нем также отсутствуют инструменты настройки, предлагаемые Daylite, и встроенный чат без интеграции приложений. Тем не менее, Insightly Plus имеет конкурентоспособную цену за пакет базового уровня со встроенными инструментами управления проектами.

профессиональный

Insightly Professional добавляет 100 ГБ хранилища, настраиваемые панели мониторинга, автоматизацию рабочих процессов, ограничение записи в 250 000 CRM и приоритетную поддержку по электронной почте. Он также добавляет автоматическое назначение и маршрутизацию отведений и настраиваемое планирование отчетов. Этот план является хорошим выбором для групп и организаций, которым нужен более высокий уровень контроля над потенциальными клиентами, а также требуется больше памяти, чем позволяет план Plus.

Для компаний, которым требуется неограниченное количество записей и места для хранения или которым требуется выделенный специалист по поддержке для их учетной записи, Insightly предлагает корпоративный план за 99 долларов США на пользователя в месяц. На профессиональном уровне Insightly отсутствуют встроенные инструменты управления центрами обработки вызовов, предлагаемые Gro, или возможность сортировки продавцов по группам, как это предусмотрено в Pipedrive. Тем не менее, при 49 долл. США на пользователя в месяц этот уровень примерно равен той же цене, что и верхние уровни других поставщиков CRM.

Аналитика Insightly Dashboard

Чего не хватает

В Insightly отсутствуют функции управления территориями и отслеживания расходов, предлагаемые такими CRM-решениями, как Gro. В Insightly также отсутствуют инструменты для поддержки клиентов в чате и отслеживания посетителей сайта. Компании, которым нужны эти возможности, должны рассмотреть возможность интеграции Zoho с Zoho SalesIQ.

Что думают пользователи о Insightly

Наши читатели оценивают Insightly на четыре из пяти звезд и говорят, что CRM хорошо спроектирован с интуитивно понятным интерфейсом, сравнимым с Facebook. Однако некоторые пользователи говорят, что функции отчетов не настолько надежны, как могли бы быть. Чтобы узнать отзывы клиентов, посетите нашу страницу отзывов пользователей Insightly.

Где найти Insightly

Компании, которым нужна CRM для пользователей Mac со встроенными инструментами управления проектами и канбан-представлением, должны взглянуть на Insightly. Компания предлагает бесплатный ограниченный тариф для двух человек, бесплатную демонстрацию и 14-дневный пробный период. Посетите веб-сайт Insightly для получения подробной информации.

Лучшая CRM для Mac с социальной интеграцией: Zoho

Zoho является Safari-совместимой CRM и предлагает приложение для iOS для iPhone и iPad. Функции включают шаблоны электронной почты, инструменты настройки, прогнозирование продаж, настраиваемые панели мониторинга и управление запасами. Благодаря надежной интеграции в Twitter и Facebook, Zoho подходит для команд, которые хотят искать информацию в социальных сетях.

Цохо ценообразование

Zoho предлагает бесплатный план для трех пользователей, который включает в себя основные функции, такие как шаблоны электронной почты, отчеты и правила рабочего процесса. Zoho также предлагает Стандартный тариф за 12 долларов США на пользователя в месяц и Профессиональный план за 20 долларов США за пользователя в месяц. Дополнительные включают такие функции, как социальная интеграция, прогнозирование продаж и инструменты управления процессами.

Zoho Tiered Особенности

Свободно	стандарт	профессиональный
ценообразование	$0	$ 12 / месяц, за пользователя	$ 20 / месяц за пользователя
пользователей	3	неограниченный	неограниченный
iOS мобильное приложение	✔	✔	✔
Шаблоны электронной почты	✔	✔	✔
Пользовательские представления списка	✔	✔	✔
Отчеты	✔	✔	✔
Правила рабочего процесса	✔	✔	✔
Социальная интеграция	✔	✔	✔
Zoho SalesIQ Интеграция	✔	✔	✔
Настраиваемые поля	✔	✔
Прогноз продаж	✔	✔
Настраиваемые панели инструментов	✔	✔
Интеграция электронной почты	✔
Управление запасами	✔
Управление процессом	✔

Свободно

Уровень бесплатного пользования Zoho позволяет использовать до трех пользователей и ограниченное количество шаблонов электронной почты, настраиваемые представления списков для каждого модуля и один рабочий процесс для каждого модуля. Этот уровень также включает интеграцию с Twitter и Facebook, а также Zoho SalesIQ, дополнительный инструмент с платными и бесплатными уровнями, который позволяет отделам продаж отслеживать посетителей сайта и предоставлять поддержку в чате в реальном времени.

На этом уровне отсутствуют такие функции, как настраиваемые панели мониторинга и управление процессами, доступные в планах верхнего уровня. Он также не предлагает умных списков и фильтров, которые автоматически обновляются, как Daylite. Бесплатный план Zoho лучше всего подходит для индивидуальных предпринимателей или команд из трех или менее человек.

стандарт

Стандартный уровень Zoho увеличивает количество шаблонов электронной почты, пользовательских списков и рабочих процессов на модуль. Он также добавляет настраиваемые поля, 10 настраиваемых информационных панелей, 100 настраиваемых отчетов и прогнозирование продаж. Этот уровень хорошо подходит для команд из четырех или более человек, которым нужен пакет с расширенными возможностями настройки.

На этом уровне отсутствуют функции управления запасами и интеграция с электронной почтой в следующем ценовом плане Zoho. Также отсутствуют диалоговые боты, представленные в HubSpot CRM. Этот уровень стоит примерно столько же, сколько некоторые другие базовые и среднего уровня пакеты в этом списке с аналогичными функциями.

профессиональный

Профессиональный уровень Zoho добавляет неограниченное количество пользовательских отчетов, шаблонов электронной почты и пользовательских списков. Это также увеличивает количество правил рабочего процесса и ограничения настраиваемых полей. Этот уровень включает в себя инструменты управления процессами и интеграцию электронной почты, а также набор инструментов управления запасами для создания заказов на продажу и предложений, счетов-фактур и заказов на покупку.

Этот план хорошо подходит для таких компаний, как предприятия розничной торговли и оптовики, которым нужна CRM, которая также будет отслеживать и управлять запасами в единой экосистеме. Zoho не предлагает инструменты управления колл-центром или обширные инструменты управления проектами других Apple CRM. Тем не менее, его цена примерно в среднем по сравнению с другими решениями в нашем списке.

Zoho Управление продуктом

Чего не хватает Зохо

В Zoho отсутствует способ визуализации конвейера продаж в формате канбан-стиля, предлагаемого поставщиками CRM, такими как Insightly. В Zoho также отсутствуют инструменты для постановки и отслеживания личных, командных и общекорпоративных целей. Компании, которым нужны эти функции, должны взглянуть на Pipedrive.

Что пользователи думают о Zoho

Наши читатели присваивают Zoho CRM средний рейтинг 3,5 звезды со смешанными отзывами. Пользователи говорят, что программное обеспечение отлично подходит для управления клиентами и привлечения потенциальных клиентов, но поддержка клиентов иногда неэффективна. Чтобы узнать больше отзывов клиентов, посетите нашу страницу отзывов пользователей Zoho CRM.

Где найти Зохо

Компании, которым нужна недорогая Apple CRM с инструментами социальной интеграции для Twitter и Facebook, должны обратить внимание на Zoho. Бесплатно создать учетную запись для трех пользователей, и компания предлагает бесплатную 15-дневную пробную версию для всех своих платных планов. Посетите веб-сайт Zoho для деталей.

Лучшая CRM-версия без излишеств для пользователей Mac: HubSpot

HubSpot является бесплатной CRM и поддерживает неограниченное количество пользователей. Он совместим с Safari, имеет приложение для iOS и простой в использовании набор основных функций, таких как шаблоны электронной почты, инструменты управления контактами и отчеты. HubSpot — это хороший выбор для пользователей Mac, которым нужна CRM без излишеств, интуитивно понятный и удобный для пользователя.

Цены на HubSpot

Цены на HubSpot CRM бесплатны для неограниченного числа пользователей. Он предлагает ряд инструментов для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, таких как история новых контактов, электронная почта группы и отслеживание внешних форм. Платные планы с дополнительными функциями также доступны, начиная с 50 долларов в месяц.

Особенности HubSpot

Функции HubSpot включают в себя инструменты управления контактами, записи компаний и до пяти документов на учетную запись. Каждая учетная запись также предлагает планирование электронной почты, шаблоны электронной почты, панель отчетов и одну панель отчетов. Счета имеют ограничение в 1 миллион контактов и записей компании.

Особенности HubSpot включают в себя:

Интеграция с Mac OS

HubSpot CRM совместим с браузером Safari и предлагает приложение для iOS для iPhone и iPad. Функции iOS включают доступ к отчетам и контактам, полную поддержку сделок, полный обзор графика времени, ведение журнала вызовов и инструменты совместной работы в команде.

Бизнес и социальная интеграция

HubSpot интегрируется с бизнес-приложениями, такими как G Suite, Gmail и Outlook, для доступа и сбора контактной информации, но, в отличие от Daylite, не поддерживает Apple Mail. Тем не менее, пользователи могут создавать ведущие объявления для Instagram и Facebook, чтобы собирать контактную информацию непосредственно в HubSpot, функция, изначально не предлагаемая Daylite.

Управление контактами

Программное обеспечение HubSpot для управления контактами для Mac позволяет пользователям отслеживать первые семь дней активности веб-сайта для всех новых контактов, включая просмотры страниц, операции по продажам и отправку форм. Команды также могут добавлять записи о контактах и ​​компании и автоматически регистрировать продажи. База данных управления контактами Daylite собирает ту же информацию, а также данные о встречах и электронных письмах.

Инструменты отчетности

HubSpot включает в себя небольшой набор отчетов, настраиваемый в зависимости от зрителя и диапазона дат. Поставщики CRM, такие как Gro, Insightly и платный уровень Zoho, предлагают более надежные варианты, такие как отчеты в реальном времени или настраиваемые отчеты. Тем не менее, сбор отчетов HubSpot может быть достаточен для команд, ищущих CRM без излишеств.

Встроенные отчеты HubSpot включают в себя:

• Прогноз сделки — Прогнозируемый доход по сделкам на каждой стадии конвейера.
• Эффективность продаж — Сводная информация о прогрессе продаж по назначенным контактам и по количеству заключенных и закрытых сделок.
• Производительность — Количество встреч, звонков, задач, заметок и электронных писем, в которые команда вошла в данный период времени.
• Сделки закрыты против целей — График выручки от закрытых сделок, построенный по квоте команды.

Инструменты настройки

Инструменты настройки HubSpot включают настраиваемые поля формы поддержки, конвейеры сделок и отслеживание аналитики. Клиенты также могут настроить различные параметры учетной записи, в том числе настройки для рекламы в Facebook и собранные формы. Варианты настройки HubSpot более ограничены, чем у других поставщиков в нашем списке, но некоторые компании могут найти приемлемый компромисс при использовании бесплатной CRM.

Служба поддержки

Обслуживание клиентов HubSpot для владельцев бесплатных аккаунтов ограничено доступом к онлайн-сообществу HubSpot. Форум организован HubSpot для пользователей, чтобы делиться знаниями, задавать вопросы и получать информацию от других специалистов, которые также используют продукты HubSpot. Дополнительные варианты поддержки клиентов доступны с платными планами HubSpot.

Простота использования

HubSpot получает смешанные отзывы клиентов о простоте использования. Некоторые пользователи говорят, что сервис очень прост в использовании с момента открытия счета. Тем не менее, другие сообщают, что у него крутая кривая обучения, потому что требуется время, чтобы прочитать интерактивные учебные руководства, чтобы узнать, как использовать функции.

Управление сделками HubSpot

Что HubSpot отсутствует

HubSpot не имеет возможности обслуживания клиентов и поддержки за пределами своей сети онлайн-сообщества. В отличие от этого, бесплатный уровень Zoho включает поддержку по телефону, онлайн-базу знаний, видеоролики с инструкциями, бесплатные электронные книги и учебные пособия, а также онлайн-сообщество.

Что пользователи думают о HubSpot

Наши читатели дают HubSpot пять из пяти звездных оценок с положительными комментариями за его интуитивно понятный пользовательский интерфейс и широкий спектр веб-приложений и интеграции. Тем не менее, некоторые читатели выразили разочарование по поводу отсутствия поддержки клиентов для клиентов бесплатного плана. Для получения дополнительных обзоров посетите нашу страницу отзывов пользователей HubSpot.

Где найти HubSpot

Компании, которым нужна бесплатная, без излишеств CRM для пользователей Mac с простыми в использовании основными функциями, такими как управление контактами и онлайн-чат, должны заказать HubSpot. Это бесплатно, чтобы зарегистрироваться и создать учетную запись. Посетите HubSpot сегодня.

Итог — Apple CRM

Пользователи CRM для Mac имеют функции, которые бесперебойно работают с собственными инструментами Apple, такими как Calendar, Mail и Siri. Он должен содержать правила рабочего процесса, инструменты настройки и отчеты. Apple CRM также должна быть интуитивно понятной и иметь отзывчивую поддержку клиентов.

Компании, которым нужна простая в использовании Apple CRM, созданная исключительно для Mac OS, iPhone и iPad по доступной цене, должны обратить внимание на Daylite. Компания предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без кредитной карты и 90-дневную гарантию возврата денег. Посетите сайт Daylite для деталей.

Источник