Устранение неполадок при обновлении Windows 10

В Windows 10 вы сами выбираете время и способ получения последних обновлений для поддержания работоспособности и безопасности устройства. Эта статья позволит найти нужные ответы и устранить распространенные проблемы, связанные с обновлением Windows 10.

Если вы ищете сведения о том, как активировать Windows 10 или убедиться, что установка Windows 10 активирована, изучите раздел Активация в Windows 10.

Проблемы при установке обновлений Windows? Начните здесь.

Ваше устройство может не обновиться до последней версии Windows 10 по нескольким причинам. Приведенные ниже подсказки помогут вам определить проблему, возникшую на устройстве.

Сначала убедитесь, что устройство подключено к электросети и Интернету. Затем выполните приведенные ниже действия, чтобы установить обновление на компьютере.

Для некоторых обновлений требуется доступ с правами администратора. Если у ваше учетной записи нет прав администратора, см. раздел Создание локально учетной записи пользователя или администратора в Windows 10. Если же у другого пользователя дома или в офисе есть учетная запись администратора на вашем устройстве, попробуйте попросить его или ее установить обновления.

Рекомендуем создать резервную копию личных файлов, прежде чем воспользоваться одним из приведенных ниже решений. Вы можете использовать историю файлов для резервного копирования файлов на другой диск или вы можете вставить USB-накопитель и использовать проводник, чтобы перетащить и скопировать важные файлы на USB-накопитель. Если вы входите в Windows с учетной записью Майкрософт, параметры системы автоматически восстанавливаются после обновления сразу после подключения к Интернету.

Кроме того, можно создать резервную копию файлов с помощью OneDrive. Дополнительные сведения см. в разделе Создание резервной копии папок «Документы, «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Если в устройстве используется небольшой жесткий диск, может потребоваться использовать USB-накопитель для обновления.

Если на вашем компьютере заканчивается память, попробуйте выполнить действия, указанные в разделе Освобождение места в Windows 10.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем нажмите кнопку Пуск > Завершение работы выберите Обновление и перезапуск или Обновление и выключение.

Даже если вы скачали некоторые обновления, могут быть доступны другие. Выполнив предыдущие действия, попробуйте запустить клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз, выбрав Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.

Удалите все внешние запоминающие устройства и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций. Затем попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

Если вы установили новое оборудование для устройства, проверьте наличие обновлений для сторонних драйверов и изучите инструкции по установке на веб-сайте производителя оборудования. Обновите все драйверы и попробуйте снова запустить обновления и проверьте, устранена ли проблема. Если это не так, переходите к следующему совету.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств из списка результатов.

В открывшемся окне найдите любое устройство с желтым восклицательным знаком. (Вам может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы просмотреть список устройств.) Выберите название устройства.

Выберите Действие, а затем выберите Обновить драйвер или Удалитьдля исправления ошибок.

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке с конкретным кодом ошибки, попробуйте запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Если это не решит проблему, см. раздел Устранение ошибок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям, чтобы устранить наиболее распространенные проблемы с обновлением.

Время, необходимое для скачивания и установки обновлений, зависит от скорости подключения, параметров сети и размера файла обновления. Если установка притормозилась, попробуйте проверить наличие обновлений еще раз или запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Чтобы проверить наличие обновлений, выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Чтобы обратиться за помощью, в поле поиска на панели задач введите техническая поддержка, а затем выберите Техническая поддержка из списка результатов. Чтобы оставить отзыв в случае возникновения дополнительных проблем, в поле поиска на панели задач введите центр отзывов, а затем в списке результатов выберите Центр отзывов.

Windows 10 — это самая безопасная версия Windows, и мы рекомендуем постоянно обновлять ее, чтобы компьютер был защищен от угроз и система работала без сбоев. Однако вы можете временно приостановить обновления, а также запланировать перезагрузку для установки обновлений в удобное для вас время.
Узнайте, как временно приостановить обновления
Узнайте, как запланировать перезапуск, чтобы установить обновления в удобное время

Вы будете получать уведомления, только когда нужно будет перезапустить компьютер для применения установленных обновлений.

Если после обновления вам понадобится узнать, где вы остановились в процессе работы, воспользуйтесь временной шкалой, чтобы вернуться к этому месту.

Чтобы начать использовать временную шкалу, выберите Представление задач на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + TAB, а затем выберите действие, которое требуется возобновить.

Ежемесячные исправления для Windows 10 незначительны и оказывают минимальное влияние на использование данных. Обновления компонентов обычно выпускаются два раза в год, и вы можете контролировать время их установки. Они требуют больше данных, но происходят реже.

Если используется лимитное подключение, некоторые обновления Windows не будут установлены автоматически. Лимитные подключения в Windows 10

Компьютер может работать медленно по ряду причин, но обновление до последней версии Windows 10 может улучшить его производительность. Для получения справки по медленному компьютеру см. раздел Советы для повышения производительности компьютера с Windows 10.

Если у вас возникают проблемы с поиском файлов после обновления, возможные решения см. в разделе Поиск утерянных файлов после обновления до Windows 10.

Предупреждение: Майкрософт рекомендует выполнять процедуры, описанные в этом разделе, только если у вас есть опыт работы с командной строкой. Для их выполнения необходимы разрешения администратора на вашем устройстве.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов. Выберите Да. Затем в появившемся окне введите следующие команды по очереди, включая пробелы, как показано. После ввода каждой команды нажимайте клавишу Ввод. Перед тем как вводить следующую команду, дождитесь завершения каждой команды.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

После выполнения всех этих команд закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

Иногда сторонние антивирусы или программы защиты могут вызывать ошибки при попытке обновления до последней версии Windows 10. Можно временно удалить это программное обеспечение, обновить компьютер, а затем повторно установить это программное обеспечение после обновления устройства. Мы рекомендуем использовать сторонние антивирусы или программы защиты, совместимые с последней версией Windows 10. Совместимость можно проверить, посетив веб-сайт изготовителя программного обеспечения.

Примечание: Перед удалением программ убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой.

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратораиз списка результатов. Выберите Да. В появившемся окне введите следующие команды, включая пробелы, как показано:
chkdsk/f C:
и нажмите клавишу Ввод. Восстановление будет автоматически запускаться на жестком диске, и вам будет предложено перезапустить устройство.

Чистая перезагрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает исключить конфликты программного обеспечения, возникающие при установке программы или обновления, которое может вызвать проблемы с обновлением компьютера.
Узнайте, как выполнить чистую перезагрузку

В поле поиска на панели задач введите командная строка, а затем выберите Запуск от имени администратора из списка результатов.

В появившемся окне введите эту команду, включая пробелы, как показано:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Нажмите клавишу Ввод. После успешного выполнения команды в командной строке появится подтверждающее сообщение из командной строки, в котором говорится: «Операция восстановления успешно завершена» или «Операция завершена успешно».
Примечание: Если вы не видите подтверждающее сообщение, введите команду еще раз и повторите попытку.

Затем введите эту команду, включая пробел, как показано:
sfc /scannow

Нажмите клавишу Ввод. Подождите, пока проверка сканирования sfc не завершится на 100%, а затем закройте командную строку.

Повторите попытку запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows.

Перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и выберите Скачать средство, чтобы скачать средство чистой установки. Внимательно прочитайте заметки на странице скачивания программного обеспечения перед использованием средства.

Проблема осталась?

Обратитесь в службу поддержки Microsoft, если проблемы с обновлениями Windows останутся.

Не устанавливается windows 10 на ноут DELL

Ответы (12) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

То есть, Вы запустились с DVD, удалили все разделы на жестком диске, создали раздел (который не мене 20 ГБ), при этом автоматически создался еще один раздел (по-моему на 350 Мб) и начали процесс установки

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

То есть, Вы запустились с DVD, удалили все разделы на жестком диске, создали раздел (который не мене 20 ГБ), при этом автоматически создался еще один раздел (по-моему на 350 Мб) и начали процесс установки

почти верно. Форматировал и разделил винт на 2 раздела. 100 и 250. Затем начал установку винды. После 3х попыток установил семёрки.. Она установилась без проблем. И на ней же начал установку весьмерки. Было тоже самое. На пк и ноуте другом нормально установилась. А на этом прям беда. Пробовал создать бэкап 8ки и установить на ноут DELL, но тоже не помогло. Ноут не слабый. 4гб оперативы.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

То есть, Вы запустились с DVD, удалили все разделы на жестком диске, создали раздел (который не мене 20 ГБ), при этом автоматически создался еще один раздел (по-моему на 350 Мб) и начали процесс установки

почти верно. Форматировал и разделил винт на 2 раздела. 100 и 250. Затем начал установку винды. После 3х попыток установил семёрки.. Она установилась без проблем. И на ней же начал установку весьмерки. Было тоже самое. На пк и ноуте другом нормально установилась. А на этом прям беда. Пробовал создать бэкап 8ки и установить на ноут DELL, но тоже не помогло. Ноут не слабый. 4гб оперативы.

1. После 3х попыток установил семёрки — Пока к Windows 10 никак не относится.

2. И на ней же начал установку восьмёрки — к Windows 10 тоже никак не относится

3. Пробовал создать бэкап 8-ки — Когда мы с Вами наконец перейдём к Windows 10 !

1 пользователь нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Не обновляется до Windows 10? Как обновить Windows 7, 8.1 до Windows 10. Часть 2

29 июля был знаменательный день для компании Microsoft – началось распространение новой версии операционной системы Windows 10. Но у большинства пользователей обновление в этот день так и не произошло. И началась паника и множество вопросов и возмущений: не приходит обновление до windows 10 или когда придет обновление windows 10. Но не стоит отчаиваться и расстраиваться из-за этого пустяка, ведь все равно произойдет обновление.

О новом релизе Windows 10 было уже написано на сайте LifeVInet.ru, рекомендую почитать, так как можно ознакомиться с некоторыми вопросами по обновлению операционной системы.

Рассылка и обновление новой версии ОС будет происходить постепенно, чтобы избежать излишней нагрузки на серверы компании Microsoft. Ведь представьте, сколько клиентов у этой компании. Но есть простой способ избежать очереди и получить Windows 10 сегодня и сейчас, о котором вы узнаете в этом материале, чуть ниже. И почему не обновляется Windows 7, 8.1 до Windows 10, у вас смениться на «Спасибо. У меня обновился Windows.Ура!».

Принудительно обновиться до Windows 10 не сложно, но нужно сделать ряд действий для этого. Тут справиться каждый пользователь персонального компьютера. Здесь нужно ввести одну команду в командную строку (cmd), активирующую ручную проверку и установление обновлений.

Но хочу дать небольшой совет: рекомендую обязательно сделайте резервные копии важных данных, ведь после обновления может произойти что угодно. Потом не ругайтесь и не обвиняйте меня в потери и порче ваших данных.

Как обновить Windows 7, 8.1 до Windows 10. Ответ

Приступаем к обновлению до Windows 10 и для этого нужно будет сделать следующие действия:

1. Открыть «Панель инструментов», которое находится в меню «Пуск»;

2. Открывает окно раздела «Центр обновления Windows»;

3. В левой части окна «Центр обновления Windows» нажимаем на ссылку «Настройка параметров» и установите пункт «Устанавливать обновления автоматические (рекомендуется)». Также проверьте, что у вас отмечены опции «Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления» и «При обновлении Windows предоставить обновления для других продуктов Microsoft». В общей сделайте все также, как и на скриншоте ниже.

4. Далее открываем командную строку Windows с правами администратора. И вводим команду wuauclt.exe/updatenow и нажмите «Enter». Если этим способом не получится, то сделайте так:

Наберите в командной строке следующее: cd c:\windows\system32\ нажмите «Enter».

Далее, когда у вас появится такая надпись: c:\windows\system32:\> вводите: wuauclt.exe/updatenow (без пробелов) и нажимаете «Enter».

Запустить командную строку можно несколькими способами:

• Запустить командную строку через меню «Пуск».Нажимаем на кнопку меню «Пуск», выбираем Все программы -> Стандартные -> Командная строка. При этом запускам командную строку от имени администратора (правая кнопка компьютерной мыши и Запуск от имени администратора).
• Запустить командную строку через поисковое окно в меню «Пуск».Для этого нажимаем по кнопке меню «Пуск» и в нижней поисковой строке вводим командуcmdи нажимаем на кнопкуEnter. Командная строка запущена.

5. Теперь нужно убедиться в том, что загрузка и обновление Windows 10 началось. Для этого опять заходим в «Центр обновления Windows» (для этого выполните пункты 1 и 2).

Должно начаться обновление до Windows 10. А после окончания процесса скачивания всех файлов, автоматически начнётся процесс обновления. По окончанию вы получите новую систему от Microsoft сегодня и прямо сейчас. Я надеюсь, что всё пройдёт успешно и со счастливым концом, но если возникнут проблемы, то пишите в комментариях ниже, будем решать все проблемы совместными усилиями.

Ошибка 80240020 при обновлении Windows 10. Способы ее исправления

При обновление с Windows 7, 8.1 до Windows 10 у многих появилась ошибка 80240020. И, конечно же, появились по этому поводу вопросы, как исправить ошибку с кодом 80240020. Есть несколько способов исправить данную ошибку:

1 способ исправить ошибку 80240020

Перед обновлением убедитесь, что на вашем компьютере установлена подлинная копия Windows 7 SP1 или Windows 8.1, все последние обновления, а центр обновлений установлен в автоматический режим.

Удалите все содержимое из папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, а также $Windows.

BT (инсталляционный пакет Windows 10 загружается на системный диск в данную скрытую папку);

Перезагрузите компьютер;

Запустите cmd (Командная строка) от имени администратора;

Введите команду wuauclt.exe/updatenow(сделай те, как было написано выше);

После этого у вас должна начаться загрузка и установка обновления.

Возможно, компьютер опять перезагрузится и после чего начнет обновляться, но вы постарайтесь, проверите этот процесс в центре обновления Windows.

2 способ исправить ошибку 80240020

На сайтах Microsoft в разделе технической поддержки появилась следующая инструкция для решения проблемы с ошибкой 80240020.