Служба Windows Error Reporting и очистка каталога WER\ReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб), даже не смотря на то что на этом каталоге по умолчанию включена NTFS компрессия.

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

net stop WerSvc

Внутри каталога WER\ReportQueue\ содержится множество каталогов, с именами в формате:

• Critical_6.3.9600.18384__00000000_cab_3222bf78
• Critical_powershell.exe__cab_271e13c0
• Critical_sqlservr.exe___cab_b3a19651
• NonCritical_7.9.9600.18235___0bfcb07a
• AppCrash_cmd.exe__bda769bf_37d3b403

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WER\ReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Чтобы очистить все эти ошибки и журналы штатными средствами, откройте панель управления и перейдите в раздел ControlPanel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports и нажмите на кнопку Clear all problem reports.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

• Windows Server 2012 / R2 – Панель Управления -> System and Security -> Action Center -> раздел Maintenance -> Settings -> выберите опцию I don’t want to participate, and don’t ask me again
• Windows Server 2008 R2 – откройте консоль Server Manager и промотайте список, перейдя в раздел Resources and Support. Нажмите на Turn Off Windows Error Reporting и выберите пункт I don’t want to participate, and don’t ask me again.

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

В Windows 10 возможность отключить Error Reporting через GUI отсутствует. Проверить статус компонента можно в панели управления Система и безопасность ->Центр безопасности и обслуживания -> секция Обслуживание. Как вы видите, по умолчанию параметр Поиск решения для указанных в отчетах проблем включен (Control Panel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> Check for solutions to problem reports).

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

Ведение журналов службой Windows Error Reporting можно отключить и через групповую политику. Она находится в разделе Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Windows Error Reporting (Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows). Для отключения сбора и отправки данных включите политику Disable Windows Error Reporting (Отключить отчеты об ошибках Windows).

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.

Отключение отчетов об ошибках в Windows 10, 8, 7, Vista и XP

Функция отчетов об ошибках в Windows – это то, что генерирует предупреждения после определенных ошибок в программе или операционной системе, предлагая вам отправить информацию о проблеме в Microsoft.

Возможно, вы захотите отключить создание отчетов об ошибках, чтобы избежать отправки частной информации о вашем компьютере в Microsoft, потому что вы не подключены к интернету все время или просто чтобы перестать получать уведомления от раздражающих предупреждений.

Отчеты об ошибках включены по умолчанию во всех версиях Windows, но их легко отключить из панели управления или из служб, в зависимости от вашей версии Windows.

Прежде чем отключить создание отчетов об ошибках, имейте в виду, что это не только полезно для Microsoft, но и, в конечном счете, полезно для вас, владельца Windows. Эти отчеты об ошибках отправляют в Microsoft важную информацию о проблеме, с которой сталкивается операционная система или программа, и помогают им разрабатывать будущие исправления и пакеты обновлений, делая Windows более стабильной.

Отключить отчеты об ошибках в Windows 10

1. Откройте меню «Пуск», введите services.msc и нажмите Enter или первый пункт в результатах поиска. Откроется консоль управления службами.

Щелкните правой кнопкой мыши Службу регистрации ошибок Windows.

Нажмите Свойства.

Нажмите Отключена в списке Тип запуска:

Не можете найти? Если меню Тип запуска недоступно, выйдите из системы и войдите в систему как администратор. Или откройте консоль управления службами с правами администратора, например, открыв командную строку с повышенными правами, а затем выполните команду services.msc.

Нажмите OK или Применить .

Теперь вы можете закрыть окно «Службы».

Ещё один способ отключить отчеты об ошибках – через редактор реестра. Перейдите к разделу реестра, который вы видите ниже, и найдите значение с именем Disabled. Если он не существует, создайте новое значение DWORD с этим именем.

Дважды щелкните ключ «Disabled», чтобы изменить его значение с 0 на 1, а затем сохраните, нажав ОК .

Отключите отчеты об ошибках в Windows 8 или Windows 7

1. Откройте панель управления.
2. Нажмите Система и безопасность. Если вы просматриваете Большие иконки или Маленькие иконки, измените вид панели управления, нажмите Центр действий и перейдите к шагу 4.
3. Нажмите Центр поддержки.
4. Нажмите Изменить настройки Центра поддержки в левой части окна Центра поддержки.
5. Нажмите Настройки сообщений о проблемах в разделе «Связанные настройки» в нижней части окна.
6. Выберите один из четырех вариантов:
   • Автоматическая проверка решений (опция по умолчанию)
   • Автоматически проверять решения и при необходимости отправлять дополнительные данные отчета.
   • Каждый раз, когда возникает проблема, спрашивайте меня перед проверкой решений: при выборе этого параметра будет включена поддержка отчетов об ошибках, но Windows не будет автоматически уведомлять Microsoft об этой проблеме. Если ваше беспокойство по поводу сообщений об ошибках связано только с конфиденциальностью, это лучший вариант для вас.
   • Никогда не проверяйте решения: это полностью отключит отчеты об ошибках в Windows.

Есть также возможность выбор программ для исключения из отчетов, которую вы можете использовать, если вы предпочитаете настраивать отчетность вместо того, чтобы полностью отключать её.

Если вы не можете изменить эти настройки, потому что они неактивны, выберите ссылку внизу окна с надписью Изменить настройки отчета для всех пользователей.

Нажмите кнопку ОК в окне «Настройки отчетов о проблемах».

Нажмите ОК в окне «Изменить настройки Центра поддержки».

Теперь вы можете закрыть окно Центра поддержки.

How to enable or disable Windows 10 Error Reporting Service

The Windows 10 error reporting service is designed to help ensure your PC works optimally. The central idea behind Windows Error Report (WER) is to keep Microsoft informed about user issues working with Windows.

However, every Windows OS version has the service enabled on default settings. But an individual user can choose to disable if the need arises. This article explores how to enable or disable the error reporting service on Windows 10.

How the Windows 10 Error Reporting Service Works and Why

Windows 10 Error Report focuses on discovering hardware and software issues from the user’s PC and report to Microsoft. With a database of likely complaints experienced with using the Windows 10, Microsoft can then send solutions for troubleshooting.

While working with the PC, some users experience pop-ups or alerts requesting the submission of the problem report. Windows error report usually occurs after a system failure, program crashes, refused to load properly or operating system errors. Windows usually prompt the user to submit an error report online to help proffer solutions in the future. The problem report may include program name, date, time of error and version.

Should I disable the Windows error reporting service?

Windows users often disable error reporting due to disk space or privacy issues but might need to exercise restraint. Error reporting service for Windows 10 offers dual benefits to Microsoft and the PC users.

Each error report helps Microsoft develop more advanced service packs for dealing with glitches. That means better user experience with Windows 10 based on the information gathered.

Steps to disable Window 10 Error Reporting Service

1. Use Command to disable Window 10 Error Report
2. Use the Registry Editor to disable Window 10 Error Report

Just like other versions, Windows 10 does have a slightly different graphical user interface for disabling error reports. Lower versions of Windows OS have error reporting under Action Center Setting. On Windows 10 it is the Security & Maintenance function requiring working with registries.

Method One: Use Command to disable Window 10 Error Report

It’s a simple and straightforward process. Here are the steps to follow:

1. Use the shortcut key. From the keyboard press down the Windows key+R. It should navigate to the Run dialog box.
2. Into the open space of the dialog box type service.msc.
3. Move the cursor to Windows Error Reporting Service and right-click it.
4. Locate Startup types and scroll through the drop down menu list on the right.
5. Click Disabledwhich is at the bottom of the list.
6. Click ‘OK‘ or apply to complete the action.
7. Close the service window to exit. Now the process has been completed.

• RELATED: 5 best software to fix runtime errors in Windows 10

Note:

In some cases, the Startup type which is close to disabled might appear as gray. That means the user needs admin rights to continue the process. Therefore, log out and log in as an administrator. Or locate the administrative command prompt by pressing Windows key+ X to select command prompt admin.

Method Two: Use the Registry Editor

Using the Registry Editor is another way to safely disable the Windows 10 Error Reporting Service. This second method for disabling Windows error reporting service includes tweaking the registry. But first, you need to check for error report issues:

1. Locate Control Panel from Windows startup.
2. Click Control Panel> System and Security> Security and Maintenance.
3. Look out for Report problems. Report problems should by default display ‘On’.

• RELATED: Fix Blue Screen of Death errors with these 4 software solutions

Steps to disable Windows Error Reporting Service using the Registry Editor

1. Locate the registry editor app below:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting
2. To the right of your window, locate the registry key in the dialog box.
3. Click on the option ‘disabled’ so the dialog box can appear. Replace the value ‘0’ with ‘1’.
4. If there is no value then create a new one with the same name, ‘Disabled’.
5. Then set the new 32-Bit DWORD value to ‘1’.
6. Tap ‘OK’ to effect changes.

Note:

• To confirm that the Windows error reporting service has been disabled, go to Security and Maintenance. Check the comment on the report problem to see if it reads on or off.
• To re-enable error reporting service on Windows 10 simply set the disabled value back to zero. Another option would be to delete the disabled value.
• To create a new DWORD from the registry editor one needs to locate Edit > New on the menu.

It’s quite simple to disable and enable Windows 10 error reporting service anytime. And understanding how to use the Registry Editor or finder makes everything much simpler.