Как исправить ошибку «installation has failed» при установке Discord?

К сожалению многих игроков, любящих пообщаться между собой посредством голосовой связи, во время установки Discord может возникнуть проблема в лице ошибки «installation has failed». Зачастую данная проблема появляется у владельцев операционной системы Windows 10, которые уже устанавливали ранее Discord.

Помимо прочего, даже если некоторым пользователям удается обойти данную ошибку и все-таки установить Discord – проблемы начинаются при использовании программы уже в системе. Как рассказывают сами пользователи, связано это может с ранее установленным обновлением для ОС.

В сегодняшней статье мы попытаемся рассмотреть с вами ошибку «installation has failed» во время установки Discord на Windows 10 немного поближе, а также расскажем, как избавиться от нее. Ну или, по крайне мере, попытаться это сделать.

Ошибка «installation has failed» с Discord: как исправить

Итак, вам потребовалось установить для себя Discord, например, чтобы пообщаться с друзьями или соратниками по игре. Однако, как только вы загрузили и попытались установить программу, у вас на экране появилось сообщение «installation has failed». Неприятно, да, но это не приговор: от этого сообщения можно избавиться и все-таки установить Discord в систему на Windows 10.

Как правило, ошибка «installation has failed» с Discord проявляется из-за поврежденных файлов устанавливаемой программы, т.е. они повредились прямо непосредственно во время процесса установки, вследствие чего та не могла быть закончена корректно. Чтобы исправить ошибку «installation has failed», вам нужно попробовать сделать следующее:

• нажмите правой кнопкой мыши на панель Пуск;
• выберите из контекстного меню пункт «Диспетчер задач»;
• найдите в списке выполняемых задач процесс установки Discord и закройте его;
• нажмите Windows+S;
• впишите в поисковик «Панель управления» и откройте ее;
• перейдите в раздел «Программы и компоненты»;
• удалите из списка программ Discord, если найдете ее в нем;
• нажмите комбинацию Windows+R;
• впишите команду %appdata% и нажмите Enter;
• открыв папку «AppData», удалите папку «Discord» из папок «Local» и «Roaming»;
• выполнив все вышеуказанное, перезагрузите свой компьютер.

Как только вы сделаете все шаги, которые мы рассмотрели выше, попробуйте снова выполнить установку Discord. На этот раз, ошибка «installation has failed» должна будет исчезнуть во время процесса установки.

Давайте теперь рассмотрим что делать в том случае, если Discord начал барахлить в системе Windows 10 после установки обновления. К сожалению, огромное множество игроков в последнее время начали жаловаться, что программа Discord работает некорректно после установки обновлений от Майкрософт. Если вы и сами столкнулись с такой проблемой, то знайте, что единственное решение в данном случае – удаление последнего обновления.

Чтобы выполнить удаление определенного обновления в Windows 10, сделайте следующее:

• нажмите правой кнопкой мыши на Пуск;
• откройте «Параметры» системы;
• перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
• перейдите во вкладку «Центр обновления Windows»;
• нажмите на кнопку «Посмотреть журнал установленных обновлений»;
• нажмите на кнопку «Удалить обновления»;
• удалите последнее обновление для системы, которое вызвало неполадки с Discord.

Печально, конечно, удалять новенькое обновление для системы Windows 10, но если оно несовместимо с Discord, то от него придется избавиться, по крайней мере, на время. Мы надеемся, что смогли помочь вам с ошибкой «installation has failed» при установке Discord, а также подсказали, что делать в случае возникновения проблем с ним после установки обновлений для Windows 10.

Не устанавливается Discord в системе Windows

Любая программная разработка порой испытывает самые разные проблемы, которые не позволяют комфортабельно пользоваться всеми доступными возможностями. Порой ошибки лишают доступа, не дают возможность произвести установку или запустить программу. Даже инновационная разработка под названием Дискорд начала испытывать некоторые проблемы при установке на Windows 10 и иные современные операционные системы. Сразу возникает вопрос, а что делать, если Discord не устанавливается?

На самом деле проблема имеет не так много истоков, поэтому от нее просто избавиться. Но сразу отметим, что это наши инструкции предназначены исключительно для официальной версии программы. Если ошибки возникают часто, и вы не встречали специальных инструкций по их устранению, то скорее всего вы скачали продукт с помощью стороннего источника, что категорически не рекомендуется.

Ошибка установки Discord может возникать по разным причинам

Основная ошибка

Почему не устанавливается программа? На самом деле можно сразу вывести одну единственную проблему, которая известна, как ошибка «installation has failed». Она возникает неожиданно и не дает проводить манипуляции, переустанавливать продукт и заниматься другими аналогичными действиями.

Данный негативный момент возникает довольно-таки редко и из-за небольшого конфликта программных оболочек. К счастью, с ней уже успели разобраться пользователи программы и теперь имеется специальная инструкция, включающая в себя перечень действий, позволяющих разобраться с неприятной ситуацией.

Поэтому, если у вас Дискорд не устанавливается в Windows 7, либо в любой другой операционной системе, то следует просто воспользоваться нашими специальными рекомендациями.

Дублированный запуск приложения

Когда устанавливается Discord, то процесс может быть приостановлен из-за появления неприятной ошибки (мы ее отмечали выше). На самом деле не стоит пугаться и лучше начать постепенно действовать. К примеру, распространенной ситуацией является дублирование процессов, которые мешают друг другу и конфликтуют. Чтобы избавиться от них, достаточно выполнить ряд следующих действий:

• Запускаем диспетчер задач путем одновременного нажатия на комбинацию кнопок: «Ctrl+Alt+Delete».
• Переходим во вкладку «Процессы».
• Ищем те активные приложения, которые связаны с Discord. Они обычно имеют аналогичное наименование.
• Как только вы находите подобный элемент, достаточно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Завершить процесс».
• Проделываем аналогичные действия с другими процесса с идентичным названием.

Как только вы выполните все условия, достаточно вновь запустить скаченный файл и программа будет установлена. Но это не гарантирует того, что сам процесс будет завершен, ведь повторное появление ошибки указывает на то, что вышеописанная инструкция не помогла. Значит, следует рассмотреть проблему с другой стороны.

Завершите процесс установки программы

Удаление остаточных файлов

Если не устанавливается Дискорд и ранее вы уже ей пользовались, то скорее всего у вас остались некоторые файлы от этого программного продукта. Наличие неактуальных файлов может стать причиной сбоя установки, поэтому, чтобы избавиться от этой проблемы, предлагаем выполнить следующие шаги:

• Воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R».
• Откроется функциональное окно «Выполнить», в котором нужно ввести «%appdata%».
• После следует ввести следующую команду: «%localappdata%».
• Далее откроется папка, в которой нужно отыскать все файлы или папки с символикой Discord и удалить их.
• Перезагружаем компьютер и скачиваем установочник Дискорд заново с официального сайта программы: https://discordapp.com/.
• Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».
• Переходим во вкладку «Совместимость».
• Ставим галочку напротив пункта «Выполнять эту программу от имени администратора».
• Не забудьте отметить себе, в какую папку вы установили новую версию, чтобы в дальнейшем значительно упростить себе задачу по очистке.

Удалите неактуальные файлы старой версии перед новой установкой

Теперь ситуация, из-за которой Дискорд не запускается или вылетает ошибка не будут для вас неожиданностью, особенно, если вы сохраните или запомните наши инструкции. Благодаря всем описанным действиям, вы без проблем установите продукт и сможете им пользоваться.

Решение ошибки «Installation has failed» при установке Discord на компьютер

Перед тем, как выполнять следующих инструкций, убедитесь в том, что вы пытаетесь установить лицензионную версию Discord, которую предварительно загрузили с официального сайта. Эта программа распространяется бесплатно, поэтому нет смысла искать ее на сторонних сайтах и подвергать себя риску не только получить неработающий установщик, но и заразить компьютер вирусами.

Способ 1: Завершение всех процессов Discord

Возможно, Дискорд ранее уже был установлен на вашем ПК или при первой установке что-то пошло не так и последующие прерываются из-за работающего процесса программы. Поэтому сперва для решения проблемы «Installation has failed» необходимо проверить процессы Discord и завершить их, если они есть в «Диспетчере задач».

Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и из появившегося контекстного меню выберите «Диспетчер задач».

Укажите действие «Снять задачу» и сделайте то же самое со всеми процессами, которые хоть как-то могут быть связаны с Дискордом.

Дополнительно можно перейти в «Подробности» и проверить другой список процессов. Если там есть «Discord», так же закройте их (вместо «Снять задачу» пункт здесь называется «Завершить процесс»).

Способ 2: Запуск установщика от имени администратора

На некоторых компьютерах установка заканчивается неудачно из-за проблем с доступом к определенным файлам, что связано с правами администратора. Обычно решение в этом случае простое — кликнуть правой кнопкой мыши по файлу инсталлятора и найти пункт «Запуск от имени администратора». После этого следуйте стандартным инструкциям по установке.

Если же это не сработало, убедитесь в том, что используемая учетная запись имеет права администратора или может выполнять задачи с соответствующим уровнем доступа. Разобраться в этом помогут другие материалы на нашем сайте, где рассказывается о данных привилегиях.

Способ 3: Удаление директорий Discord

Существует вероятность того, что на используемом ПК остались файлы Discord после его удаления или они уже были добавлены во время предыдущей попытки инсталляции, что и провоцирует появление неполадки с текстом «Installation has failed». Тогда придется самостоятельно проверить два пути с файлами и удалить их, если те будут обнаружены.

Для этого запустите утилиту «Выполнить», используя горячую клавишу Win + R, в поле введите %AppData% и нажмите Enter для активации команды. Если папка «AppData» не видна, включите в системе ее отображение.

Подробнее: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7

В «Проводнике» найдите каталог «Discord» и нажмите по нему ПКМ.

Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите перемещение файлов в корзину.

Снова запустите «Выполнить» таким же образом, но используйте другой путь — %localappdata% .

Найдите там папку с таким же названием и избавьтесь от нее.

В завершение лучше перезагрузить компьютер, а уже потом переходить к повторной попытке установки Дискорда.

Способ 4: Управление обновлениями Windows

Иногда обновления (или их отсутствие) от Microsoft для Windows сказываются на работе компонентов операционной системы, что может повлиять и на попытку установки стороннего программного обеспечения, например Discord. Если давно не проверяли их наличие или установка не была осуществлена автоматически, сделайте это сейчас.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Найдите плитку «Обновление и безопасность» и сделайте клик по ней.

Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», запустив тем самым их поиск.

Если какие-либо обновления будут найдены, проведите их инсталляцию и по окончании процедуры отправьте ПК на перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу.

Противоположная ситуация — откат последних обновлений — требуется только в том случае, если обновление было установлено и после этого возникли проблемы в работе ОС. Вам понадобится временно вернуться на предыдущую версию, пока разработчики занимаются устранением неполадок. Детальнее об этом читайте в статье по ссылке ниже.

Способ 5: Временное отключение антивируса

Антивирусы от сторонних разработчиков редко воспринимают Discord как вредоносное программное обеспечение, однако иногда это случается. Если вы являетесь обладателем такого средства защиты ПК от угроз, попробуйте временно отключить антивирус, а затем запустить установку приложения и проверить, исчезла ли ошибка в этот раз.

Способ 6: Скачивание последней версии Discord

Еще один доступный вариант — загрузка последней версии Дискорда с официального сайта. Конечно, применять его стоит только если имеющийся установщик находится на компьютере уже длительное время или вы не уверены, из какого источника он был получен. Развернуто о том, как загрузить последнюю версию, читайте в материале от другого нашего автора.

Способ 7: Загрузка публичной бета-версии

Последний способ, который может оказаться рабочим, — замена последней версии программы на публичную бета-версию, отличающуюся наличием тестируемых функций. Вполне возможно, что эта сборка установится корректно, а загрузить ее можно так:

Перейдите на главную страницу Discord и в ее нижней части найдите ссылку «Загрузить».

На новой странице щелкните по «Загрузить публичную тестовую версию».

Появится список с доступными платформами, где следует выбрать «Windows».

Ожидайте завершения скачивания исполняемого файла и запустите его.

Остается только подождать некоторое время, пока программа установится на компьютер и будет запущена.