Долго висит «Подготовка Windows не выключайте компьютер» — Что делать?

Распространенная ошибка, когда Windows 10 зависла на подготовке после крупного обновления или первоначальной чистой установке системы. По большей части вам ничего ненужно делать, а всего лишь дождаться окончание процесса, когда система обновиться и установит нужные пакеты обновлений. Это может занять примерно 2-3 часа, но на форуме microsoft у некоторых пользователей время ожидания доходило до 26 часов. Скорее всего был медленный интернет и слабый ноутбук.

Понятное дело, что это может случиться и на работе, которая будет парализована из-за долго ожидания надписи «Подготовка Windows не выключайте компьютер» на синем экране. В этом случае, можно попробовать решение, но прежде всего вы должны определить, крутиться ли анимированный кружочек, мигает ли светодиодный индикатор диска на корпусе. Если да, то лучше дождаться окончание процесса. Если нет, и вы не хотите ждать ни при каких обстоятельствах, то разберем, как исправить долгую подготовку Windows.

Что делать, когда подготовка Windows долго висит?

Рекомендую дождаться окончание процесса, которое может занять до 3 часов. Если вы используете ноутбук, то вы должны понимать, что на нем включен режим энергопотребления при подключении WiFi. Ноутбук будет все время входить в спящий режим, что будет нарушать работу установки обновления.

1. Мини-сброс ПК

1. Выключите систему.
2. Отсоедините все USB провода с портов как принтер, флешки и т.п.
3. Отсоедините кабель питания (220В) от ПК или ноутбука.
4. Отсоедините провод Интернета от ПК, если это ноутбук, то нужно отключить WiFi на роутере или сделать его не в зоне досягаемости.
5. Далее нажмите на кнопку выключения на самом ПК и удерживайте секунд 40, чтобы разрядить конденсаторы. Если ноутбук, то извлеките батарею и потом удерживайте кнопку выключения.
6. Включите всё обратно и загрузитесь.

2. Удалить проблемные файлы

Шаг 1. Выключите 3-5 раз компьютер, доходя до пункта подготовки Windows, физической кнопкой на корпусе. Вас должно перебросить дополнительные параметры загрузки, где вы должны запустить командную строку. В командной строке введите следующую команду:

• C: cd Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt

Шаг 2. Если появится после введенной выше команды сообщение, что файл vsock.sys поврежден, то вводим ниже команды, чтобы его удалить. Если никаких сообщений нет, то пропускаете данный способ.

• cd C:\Windows\System32\drivers — переходим в корень папки drivers.
• del vsrock.sys — удаляем файл vsock.sys.

3. Восстановление при загрузке

В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«, после чего проверьте подготовку Windows. Желательно подождать немного, чтобы обвноелния всё таки установились. Если не помогло, то в тех же дополнительных параметрах вы можете «Удалить обновления».

4. Сброс папок Sf.Distribution и catroot2

Папки SoftwareDistribution и catroot2 отвечают за обновления в системе. И если в этих папках будут повреждены каким-либо образом файлы обнволния, то будут различные ошибки, в том числе, когда подготовка Windoiws зависла. Запустите командную строку через дополнительные параметры и введите две команды по очереди, после чего перезагрузитесь:

Зависает процесс обновления Windows 10? Как исправить проблему

Windows 10 показывает прогресс процесса установки: значение в пределах от 0% до 100%, и данная величина никак не изменяется на протяжении длительного времени.

Вы можете получить следующие сообщения:

• Настройка обновлений Windows. Завершено 0%. Не выключайте компьютер.
• Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер.
• Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.

Некоторые пользователи в этом случае предпочитают подождать, надеясь, что процесс обновления все же продолжается.

Подобная проблема возникает у пользователей даже при обновлении до новейшего релиза May 2020 Update (версия 2004). Как же лучше поступить в данной ситуации?

Подготовительные меры

К процессу обновления нужно правильно подготовиться. Вы должны быть готовы к любому сценарию, в том числе и к сбоям и ошибкам.

Самый важный этап – создание резервной копии системы перед установкой обновлений. Windows предлагает собственные средства восстановления, но они могут быть повреждены. В результате вам либо полностью переустановить Windows с помощью установочного носителя, либо дожидаться длительного и не всегда успешного восстановления.

Резервные копии позволяют решить данную проблему. С их помощью можно восстановить исходное состояние компьютера до момента начала установки обновления. Убедитесь, что у вас есть загрузочный носитель с программой для резервного копирования. Он пригодится, если Windows не будет загружаться.

Вы можете воспользоваться бесплатными инструментами, такими как AOMEI Backupper, Paragon Backup & Recovery, Macrium Reflect и др.

Дата и время, когда запускается процесс обновления имеет важное значение. Не рекомендуется выполнять обновление в начале рабочего дня или когда вам нужно выполнять важные задачи на компьютере.

Лучше всего устанавливать обновления, когда вам не требуется доступ к компьютеру, например вечером или в выходные дни. В этом случае, даже если процесс установки затянется, вы не будете сильно переживать по этому поводу.

Также обязательно проверьте список известных проблем перед установкой обновлений. Microsoft публикует не все потенциальные ошибки, но даже в официальном списке вы можете найти проблемы, затрагивающие ваши устройства, например оборудование или программное обеспечение.

Анализ проблемных обновлений

Если установка обновления занимает слишком много времени, то у вас могут возникать подозрения на зависание процесса. Среди индикаторов возможных проблем: зависание значения прогресса установки на одной величине в процентах или слишком долгое выполнение установки.

Продолжайте наблюдение

В первую очередь вам нужно проверить активность жесткого диска. Не все компьютеры и ноутбуки показывают активность жесткого диска с помощью отдельных индикаторов. Если ваше устройство имеет индикатор активности диска, то вы можете установить, продолжаются ли файловые операции во время установки обновления.

Иногда вы можете физически услышать работающий механический жесткий диск, но с твердотельным накопителем такой трюк не пройдет. Также вы можете установить примерную нагрузку процессора по работающей системе охлаждения.

Подождать или перезагрузить

Вам нужно понять, когда лучше всего перезагрузить систему. Если вы решили, что обновление точно зависло то можно выполнить перезагрузку — в этом случае должен запуститься процесс восстановления. В противном случае, лучше подождать и посмотреть, продолжится ли процесс обновления.

Если вы перезагрузите компьютер, то можете увидеть сообщения о восстановлении системы до предыдущего состояния. Данный процесс также занимает много времени, и вы тоже можете столкнуться к зависаниями.

Тем не менее, обычно восстановление позволяет вернуть работоспособное состояние системы. В худшем сценарии Windows может перейти в режим циклической перезагрузки. В этом случае нужно воспользоваться системами резервного копирования или встроенными средствами восстановлениями системы. В некоторых случаях после перезагрузки заново инициализируется процесс обновления, но нет никаких гарантий, что процесс обновления не зависнет снова.

Основные рекомендации

• Создавайте резервные копии перед установкой обновлений в Windows.
• Иногда лучше подождать, прежде чем перезагружать компьютер или отключать его питание. Если вы прождали слишком долго, скажем час или два, и ничего не изменилось, то стоит прибегать к этим радикальным мерам.
• Если вам удалось восстановить предыдущее состояние системы с помощью резервной копии, то вам нужно выполнить проверки системы, перед повторным запуском процесса обновления. Вам стоит рассмотреть следующие варианты:
  • Проверка свободного дискового пространства. Если места на диске недостаточно, то процесс установки занимает больше времени.
  • Проверка списка известных проблем и поиск проблемы, с которой вы столкнулись на сторонних Интернет-ресурсах.
  • Удаление программ, которые могут вступать в конфликт с процессом обновления, например антивирусов.

А вы сталкивались с зависаниями обновлений Windows 10?

Как ускорить долгую проверку обновлений Windows 10

В операционной системе Windows 10 при всех ее положительных сторонах присутствует ряд недостатков, один из которых – чрезмерно долгая проверка и установка обновлений. Но есть несколько способов ускорения загрузки, доступных рядовым пользователям.

Средство устранения неполадок

В этой ОС присутствует опция, с помощью которой можно отыскать и решить системные проблемы, в том числе и медленный поиск апдейтов. Запуск средств устранения неполадок – наиболее простое решение, однако не самое эффективное.

Через «Параметры» нужно перейти в «Обновление и безопасность» – «Устранение неполадок».

Появится список – в нем нужно выбрать «Запустить диагностику и устранить неполадки», после чего кликнуть по кнопке «Центр обновления Windows» и запустить сканирование. Неполадки (если они будут обнаружены), устранятся автоматически, или же система предоставит руководство для исправления вручную.

Центр обновления

Эта опция зависит от длительного или неудовлетворительного поиска апдейтов. В Windows 10 этот параметр можно перезапустить вручную. Для этого через «Пуск» необходимо отыскать «Службы». Появится окно со списком, в котором нужно выбрать «Центр обновления Windows».

В окне свойств нажать кнопку «Остановить», дождаться корректного завершения остановки, перезагрузить компьютер и пройти тот же путь: от «Пуск» до «Центр обновления Windows» – «Запустить».

Результат проверяется вручную: «Параметры» – «Центр обновления Windows» – «Проверить наличие обновлений».

Время

Неверно установленное время также может быть причиной нестабильной работы ОС, в том числе может тормозить загрузку файлов из сети. Связано это с тем, что апдейт системы подразумевает задействование серверов Microsoft Corporation. Существует несколько способов корректировки времени в ОС.

Через панель управления

Комбинация клавиш Windows+R вызовет окно «Выполнить», куда нужно ввести команду control. В новом окне выбрать пункты «Дата и время» – «Изменить дату и время» (меняется вручную) – «ОК».

Через параметры системы

Дата и время отображаются на мониторе в правом нижнем углу. Нужно единожды нажать на этот сектор. В вызванном меню выбрать «Параметры даты и времени», в новом окне отключить автоматическую установку времени, нажать кнопку «Изменить». В появившемся окне установить дату и время.

Через командную строку

Этот способ связан с уже знакомой комбинацией Windows+R. В окне «Выполнить» ввести команду cmd, после чего нажать одновременно комбинацию из трех клавиш: Ctrl+Shift+Enter (так командная строка запускается от имени администратора).

Появится окно с таким текстом в конце: C\Windows\System32\.

После System32 введите time 00:00, только вместо нулей установите необходимое время. Изменения активируются нажатием клавиши Enter, никаких изменений в командной сроке не произойдет, время изменится автоматически

Очистка диска

«Мусор» в системном разделе жесткого диска (именно на него устанавливаются апдейты ОС) – еще одна из возможных причин медленной загрузки. В окне «Проводник» нужно отыскать системный диск, на котором установлена ОС (в большинстве случаев локальный диск C).

Щелчок по значку диска вызовет появление меню, в котором необходимо выбрать «Свойства».

Во вкладе «Общие» перейти к опции «Очистка диска» – «Файлы оптимизации доставки» – «Очистить». После завершения очистки необходимо перезагрузить устройство, сбросить все параметры и запустить процесс поиска апдейтов в сети.

Ручная установка

Один из наиболее медленных, сложных и радикальных способов ускорения загрузки. Иногда сам установочный пакет имеет какую-либо ошибку, которая не дает ему корректно установиться на жесткий диск. Именно в этом случае помогает ручная установка с помощью ресурса «Каталог Центра обновлений Microsoft».

Для ее запуска необходимо знать номер требуемого вида пакета, который выглядит так: KBXXXXXXX (вместо Х – определенные цифры).

При переходе в «Каталог Центра обновлений Microsoft» в появившемся окошке нужно указать номер пакета, выбрать вариант этого обновления (x64, x86 или ARM64), загрузить пакет в виде файла на жесткий диск и установить его через «Центр обновления Windows».

Этот вариант можно назвать устаревшим, так как обновление производится непосредственно из файла, без интернета.

Наличие вирусов

Этот вариант полезен не только в случае с медленными поиском и загрузкой файлов из интернета, но и в любой непонятной ситуации, в том числе для периодической профилактики ОС, да и всего устройства в целом.

На сегодняшний день едва ли не все антивирусы распространяются в версиях Free, этого вполне достаточно для диагностики и устранения проблем.

Вирусы могут блокировать (или замедлять) системные функции, к которым относится и поиск апдейтов для ОС. Полная проверка системы и удаление вредоносных файлов – эффективный способ ускорения загрузки.

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10

На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.

Содержание

Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10

Обновление не загружается

Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:

Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.

Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.

Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.

Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.

Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.

Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%

Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:

Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.

Исправляем ошибку службы оптимизации доставки

Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
5. Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Выполните проверку новых обновлений.
8. Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.

Остановите службу “Центр обновления Windows”

Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:

1. Нажмите по иконке меню «Пуск”.
2. Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
3. Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Выполните проверку новых обновлений.
7. Обновление должно пройти в нормальном режиме.

Скрипт сброса Центра обновления Windows

Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.

Исправляем проблему установки обновления Windows 10

В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.

Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Удерживая кнопку питания, выключите машину.
• Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.

• Войдите в учетную запись (если необходимо).
• Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
• В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
• Нажмите Запуск восстановления системы.

• Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
• Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
• Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
• Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
• Войдите в учетную запись, если это требуется.
• Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
• Запустите процесс обновления Windows.
• Теперь обновление должно установиться без проблем.

Синий экран после обновления Windows 10

Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.

Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:

Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:

Другие проблемы с обновлением Windows 10

После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.

Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:

Отключение обновления Windows 10 и драйверов

Приостановить обновление

Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.

Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:

• Откройте приложение Параметры.
• Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
• Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:

Как отключить обновление драйверов

Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.

Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:

Команды DISM для проверки проблем с Windows 10

Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.

Использование опции CheckHealth в DISM

Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции ScanHealth в DISM

Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Использование опции RestoreHealth в DISM

Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.

Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:

• Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
• В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :

Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.