Windows 10 can’t find driver for Xbox One COntroller wireless adapter

Yesterday I received the Xbox One wireless adapter for windows to connect the XBO Controller. I run Windows 10 x64 bit Pro version.

The computer can’t find a driver and lists the adapter as «Unknown device» in device manager and has a yellow exclamation mark right next to its name «XBOX ACC». When I try to either manually or automatically let Windows find & install a wirking driver it can’t find one.

I already talked to my local electronics shop (pretty huge store «Saturn» which is a major electronics brand in Europe). The clerk there told me that only within the last 2 hours two other customers came in and returned their wireless dongle because of the exact same issue I’m describing!

We really need a manually installable driver .msi oder .exe from Microsoft for this wireless dongle!

On another note: The claimed «Xbox Accessories App» is not available in the german Windows Store!

Replies (10) 

Thank you for posting your query in Microsoft Community.

I understand that you are unable to install Xbox One Controller wireless adapter on Windows 10 due to driver issue.

I appreciate you for providing details about the issue and will certainly help you.

Windows 10 continues the tradition of hardware compatibility by providing support for a vast collection of devices available within the Windows ecosystem. Driver software which makes this happen, allows your hardware to function by communicating with the operating system.

As a workaround, I suggest you to follow the suggestions by Andre Da Costa in below article and check if it resolves the issue.

If issue still persists, follow the below link to post your query in Xbox forum for further assistance.

Kindly let us know if you need any further assistance with Windows. We are happy to assist you.

1 person found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you Vinodh_Kumar V

I will go ahead and check the guide you posted. EDIT: That’s just basic Windows driver 101 tips. I already described in my first post that I did all of that. I will describe it again (not the order in which I did those things):

1.Cleaned registry & and tried getting the wireless dongle to work

2.Uninstalled/reinstalled the Xbox One Controller driver & and tried getting the wireless dongle to work

3.Installing the driver through device manager automatically & and tried getting the wireless dongle to work

4.Installing the driver through device manager manually by either choosing the Xbox One Controller driver file or using a preinstalled set of Network adapter / USB / Xbox drivers & and tried getting the wireless dongle to work

5.Switched the receiver to 7 different USB ports (both 2.0 and 3.0) & and tried getting the wireless dongle to work

6. EXCHANGED THE THING AT THE RETAILER WHICH DIDN’T WORK AS WELL!

->Nothing worked, the device always showed up under «Other devices» menu in device manager with a yellow exclamation mark next to it and was named «XBOX ACC». And don’t even get me started on those 100s of restarts I had to make!

Please notice that I am, BY FAR, not the only one having this problem. Here is just a small selection of links with people that have my exact same issue:

Драйвер для адаптера xbox one для windows 10

Официальная страница

Беспроводной адаптер (Xbox Wireless Adapter for Windows) поддерживает одновременное подключение: до восьми геймпадов, 4 гарнитур и\или 2 стереогарнитур. Адаптер предназначен для беспроводного подключения, исключительно, геймпадов XBox One к персональному компьютеру. Адаптер совместим только с XBox One геймпадами. Адаптер от XBox 360 не совместим с XBox One геймпадами:

Эта страница блога только по большому адаптеру! По новому маленькому адаптеру переходим на отдельную страницу блога.

*Последняя цифра в коде производителя может варьироваться в зависимости от региона продажи.

Немного предыстории. Изначально, поддержка большого беспроводного адаптера была заявлена только для Windows 10. С декабря 2015 года поддержка беспроводного адаптера всё-таки появилась на ОС Windows 7 и Windows 8.1, но с определёнными оговорками. Вот небольшой FAQ по большому адаптеру:

• Стереогарнитура с микрофоном или стереонаушники будут работать только в Windows 10;
• Обновить прошивку из под Windows 7 или Windows 8.1 не получится — это можно сделать только с помощью Windows 10 (с установленным ноябрьским обновлением TH2 1511 и старше) или с помощью игровой консоли XBox One;
• Виброкурки на Windows 7\8.1 работать не будут;
• Официальная таблица совместимости в различных ОС;
• Официальная страница с описанием настроек беспроводного адаптера;
• В сети встречаются отзывы, что сторонние брандмауэры блокируют соединение геймпада через адаптер. Чтобы такого не происходило, добавляйте адаптер в исключения. Это касается всех ОС Windows;
• Пример мучений с геймпадом отдельно взятого юзера на ОС Window 7 :

Когда такое происходит, можно попробовать доустановить драйвер на «XInput compatible HID device». Как это сделать смотрим в этом видео:

Для «чайников»: как подключить геймпад к адаптеру смотрите на этой картинке:

В случае с Windows 10, драйвера должны установиться автоматически, при первом подключении адаптера к ПК. Если этого по какой-то причине не произошло, запустите автопоиск, зайдя в свойства->драйвер->обновить адаптера через диспетчер устройств, или воспользуйтесь официальной инструкцией. Также можно установить вот этот драйвер от нового, маленького, адаптера:

В случае с Windows 7 и 8.1 свежий драйвер можно скачать отсюда, вручную забив в поиск: Microsoft — Net — 6.3.9600.16384 Скачанный архив с драйвером следует распаковать и подсунуть драйвер из архива вручную, через диспетчер устройств:

Для полноценной работы подключённых через адаптер геймпадов, может понадобится обновление прошивки геймпада(-ов) до последней версии. Как это сделать, читайте тут (4 пункт оглавления).
Так беспроводной адаптер с подключённым геймпадом должен выглядеть в диспетчере устройств:

Фото отдельного комплекта из интернета:

Распаковка беспроводного адаптера:

108 комментариев :

Скажите а к джойстику Xbox One подойдут аккумуляторные батарейки типа 270AAH от фирмы GP? Хочу взять еще зарядник GP PB27GS270-C4 и там акумуляторы, так вот. В компьютере будет XBox Wireless Adapter for Windows и геймпад XOne, подскажите акумуляторы из набора GP PB27GS270-C4 подойдут к геймпаду?

Подойдут. Но надо понимать, чтобы их зарядить придётся их вынимать из геймпада.
Лучше родной аккумулятор.
Родной литиевый, его не нужно вынимать для подзарядки, он заряжается в процессе игры от любого источника питания с USB-разъёмом. К тому же у родного аккумулятора номинальное напряжение 3В, у пары AA-аккумуляторов в сумме 2.4В

от родного аккумулятора время от времени происходит выключение геймпада.В чём может быть дело?

Аккумулятор разряжается — геймпад отключается. Никаких вариантов индикации, сигнализирующей о критическом разряде, на XBox One геймпаде не предусмотрено.

XBOX ACC: где искать и как поставить драйвер для ресивера Xbox

Если после подключения беспроводного приемника для контроллера Xbox к компу Windows в настройках отображает его как какой-то непонятный девайс с названием XBOX ACC, это значит, что система по какой-то причине просто не смогла установить для него драйвер.

Проблемка не новая, существует ровно с тех пор, как сам Xbox Wireless Receiver впервые появился в продаже, и самое главное, повторяется она как-то рендомно.

То есть, первый, второй и еще какой-то угодно раз приемник распознается нормально, но однажды вдруг возникает такая ошибка, и комп распознавать его перестает.

Диагностируется проблема очень просто. Если кнопка сопряжения Xbox Wireless Receiver работать перестает, кликаем «Пуск» -> «Параметры» -> «Устройства», и если в списке подключенных устройств (раздел «Другие устройства«) отображается позиция XBOX ACC, значит, Windows 10 таки потеряла драйвер ресивера контроллера Xbox.

И не просто потеряла, но еще и, вероятнее всего, в автоматическом режиме найти и установить его не сможет. Следовательно, придется сделать это вручную. То бишь, сначала найти и скачать нужный драйвер, а потом его поставить. А без должного опыта, как показывает практика, мероприятие это не такое простое, как может показаться.

Поскольку, во-первых, искать правильные «дрова» на сайте Microsoft — дело изначально хлопотное, а во-вторых, надо еще подобрать правильный пакет драйверов для своей Windows 10, что тоже надо уметь.

В общем, далее вкратце расскажем о том.

Где искать и как поставить драйвер для ресивера Xbox, чтобы устранить ошибку XBOX ACC

Итак, сначала надо выяснит, какой именно пакет драйверов следует устанавливать. Полный их перечень смотрим в официальном Microsoft Update Catalog на сайте техподдержки компании (ссылка).

На два своих рабочих компа с Windows 10 мы благополучно установили тот, который в этом списке называется «Windows 10 Anniversary Update and Later Servicing Drivers, Windows 10 S and Later Servicing Drivers» (с датой обновления — 11.07.2017). Но есть подозрение, что для более поздней версии системы драйвера подбирать тоже надо более поздней версии (притом методом тыка, если с первого раза угадать не получилось).

С сайта весь пакет загружается в виде отдельного архива, из которого надо распаковать (7Zip или другим архиватором) файл с расширением .CAB (на рабочий стол или в любую другую папку, где он не потеряется).

• открываем «Диспетчер устройств» Windows 10;
• в списке находим строку «XBOX ACC«;
• кликаем по ней правой кнопкой мыши и в меню выбираем «Свойства«;
• в открывшемся окне переходим во вкладку «Драйвер» и жмем кнопку «Обновить«;
• далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указываем путь к папке с нашим файлом .cab;
• жмем «Далее» и дожидаемся завершения процедуры установки драйвера.

Если драйвер выбран и установлен правильно, то теперь даже не нужно перезагружать комп или заново переподключать ресивер. Просто зажимаем кнопку сопряжения. Когда индикатор замигает, значит, Xbox Wireless Receiver перешел в соответствующий режим и готов к подключению контроллера. Подключаемся и тестируем результат.

Отметим также, что на после переустановки «дров» один из компов все равно отображал приемник как XBOX ACC, хотя ошибка пропала и с контроллером он заработал нормально.

Драйвер для адаптера xbox one для windows 10

Напомню тезисно основные преимущества родного адаптера перед Bluetooth подключением:

• гарантированно качественная связь и мгновенное подключение;
• переключение «на лету» при переходе на проводное соединение и обратно;
• возможность пользоваться подключённой к геймпаду гарнитурой или наушниками;
• поддержка беспроводного подключения для XBox One геймпадов всех ревизий, включая элитный геймпад;
• возможность подключения до восьми геймпадов к одному адаптеру.

Адаптер поставляется в небольшой картонной коробке:

На USB-разъём надет защитный колпачок:

В комплекте идёт USB-удлинитель на случай если вы планируете втыкать адаптер в USB-порт расположенный в задней части вашего системного блока:

Адаптер прилично убавился в размерах, относительно первой версии:

Просто фото — три поколения адаптеров:

Кнопка синхронизации с геймпадом теперь расположена на торце адаптера:

Индикатор подключения геймпада присутствует:

Размер нового адаптера на 66% меньше адаптера первой ревизии.
Информации о каких-то конкретных аппаратных изменениях, в сравнении с старым адаптером, я не нашёл. По функционалу адаптер полностью идентичен большому брату:
Официальная информация по подключению адаптера.
Таблица совместимости.
Адаптер совместим только с Windows 10, актуальной на конец 2017 года версии (Redstone 3 1709 Fall Creators Update) и старше.
Windows 7 и Windows 8 официально не поддерживаются. Если нужна совместимость с этими ОС, ищите старый адаптер или пробуйте решение из этого раздела блога.
Драйвер должен установится автоматически. Если по какой-то причине этого не произошло, драйвер под Windows 10 можно скачать тут. В автоматическом режиме на адаптер прилетают вот эти два драйвера:

второй (1.0.46.1) можно скачать по ссылке выше:

а вот версию первого я не нашёл.

Cистемные данные по адаптеру:

Никаких ухудшений или улучшений в: качестве связи, инпутлаге, работе подключённой к геймпаду стереогарнитуры, я не заметил. Единственные отличия от большого брата: размер, отсутствие нагрева в режиме ожидания (большой всегда был немного тёплым) и отсутствие поддержки ОС младше десятки, в случае с новым адаптером.

Если у вас ещё нет XBox One геймпада и вы планируете его приобретение, именно с прицелом на ПК, имеет смысл обратить внимание на комплект XBox One геймпад + новый беспроводной адаптер:

*Последняя цифра в коде производителя может варьироваться в зависимости от региона продажи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, задавайте их здесь или в теме по геймпадам на forums.overclockers.ru тут.
Так же у меня есть новостная группа ВК.

20 комментариев :

В Ozon.ru его уже можно купить (на 11.12.2017 у меня он на руках). Заказывал старую версию, а привезли вместо неё новую. К сожалению, с Win 7 он не заработал, ни один драйвер с сайта Microsoft не подходит, и приходится созерцать XBOX ACC. В связи с чем актуален вопрос — как скормить системе драйверы от старой версии, чтобы заработал данный адаптер? На Win 10 переходить крайне не охота.

Качаете драйвер для семёрки из каталога центра обновлений Microsoft:
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=wireless%20xbox
и пытаетесь прописать в mt7612us.inf и xinputhid.inf
VID\PID нового адаптера. Не уверен, что прокатит, но вроде семёрка терпимо относится к не подписанным файлам.
Кстати, какой у нового адаптера VID\PID ?

Короче, проконсультировался. Новый адаптер только под Windows 10. Под семёркой завести не получится, драйвер от большого адаптера не подойдёт ни под каким соусом.

Про старый адаптер сказано, что он поддерживает до 8 геймпадов, а новый поддерживает только один геймпад или тоже несколько ?

Всё как и с большим адаптером: до восьми геймпадов, или четыре геймпада + четыре моно гарнитуры, или два геймпада + две стереогарнитуры.

Привет. Подскажи пожалуйста: купил сегодня 3 ревизию с блютуз адаптером, все настроил, запустил игру потестить, всё вроде норм, но странный звон от левого вибромоторчика, довольно громкий, напоминает звон пружин у механической клавиатуры. Это нормально? Или брак? Правый моторчик тихий как и на других падах (360 и дс4), что у меня были.

Такое встречается. Сложно это браком назвать, но если напрягает попробуй поменять в магазине.

Ребят, я не консольщик мало в этом понимаю. Кароч, купил геймпад от xbox 360 и новый этот ресивер. Windows 10 cтоит, суть в том что ресивер и джойстик не подключаются друг к другу . Или этот ресивер работает только с геймпадом от xbox one ?

Для 360-го геймпада свой ресивер. Оригинального сейчас не найти, но есть Китайские реплики у Китайцев:
https://goo.gl/sVYnbs
https://goo.gl/ayGZfg

Писец. Молодцы консультанты в DNS. Жаль, конечно.

Купил геймпад с адаптером (4N7-00003) как на картинке, на win 10 x64 адаптер не пашет, драйверов нет пишет. Установил драйвер по вашей ссылке версии 1.0.46.1. Драйвер установился. Теперь он пишет что «Запуск программного обеспечения для этого устройства был заблокирован, поскольку известно, что оно не может нормально работать под управлением Windows. Обратитесь к изготовителю для получения нового драйвера. (Код 48)»
Может кто подскажет в чём беда?

Версия Windows 10 какая? Если не знаете, правой кнопкой мыши по значку Windows в левом-нижнем углу — выполнить — winver.
Поддержка маленького адаптера работает начиная с версии Windows 10, актуальной на момент появления его в продаже. Поэтому советую обновить Windows 10 до актуальной версии На данный момент — это 1809.

Обновил винду до 1809, проблема не решилась, обновлять драйвер система не хотела, пишет мол всё актуально. Удалил драйвер полностью и выкачал заного с серверов майкрософт. Сначала установился криво, писал, что устройство работает без проблем, но через каждые 3-4 секунды был звук отключения устройства пока адаптер воткнут. Удалил драйвера ещё раз. Ещё раз скачал драйвера на этот раз воткнув адаптер в USB 3.0, на этот раз драйвер встал нормально и всё работает.(во время этого комп несколько раз перезагружался очень долго думая, один раз даже выдав окно, типа система повреждена). Парадокс.
Но спасибо за ответ. Драйвера думаю не встали из-за старой версии винды

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли работать данный адаптер с геймпадом первой ревизии?

Адаптер из комплекта (4N7-00003), при первичном подключении на win 10 x64, был опознан как «Xbox ACC», но не на что не реагировал, приложение «Аксессуары xbox» также не помогло. Проблема решилась достаточно просто, нужно зайти Настройки>Обновления и безопасность>Центр обновления Windows>Проверить наличие обновлений, в очереди автоматически появился драйвер для адаптера, после установки и перезагрузки все заработало.
Геймпад 1537, 1708. Адаптер 1790.

У меня нету в очереди драйверов для адаптеров(Что делать?

Здравствуйте, в наличии имеются геймпад Xbox one третьей ревизии и клон обновлённого адаптера. С первого раза произошло сопряжение и все прекрасно работало в течении нескольких месяцев. Но на днях после включения режима полёта на ноутбуке сопряжение было потеряно, установить его не получается. Режим полёта неоднократно включал раньше, но это просто отключало донгл, причем его тут же можно было включить обратно. Сейчас же он просто мигает при нажатии кнопки, но сопряжение с геймпадом не происходит. При этом на станционном компьютере все работает. На геймпаде актуальная версия прошивки, на донгл винда сама установила драйвер, но на всякий случай пробовал ставить различные вручную. В Гугле решение не нашёл. В чем может быть проблема? На ноутбуке установлена windows 10 home.

Добрый день! Сопряжение контроллера с адаптером происходит без замечаний,драйвер установлен. При входе в любую игру сопряжение теряется кнопка на геймпаде начинаеи моргать. В дспетчере устройств пишет, что ошибка драйвера адаптера код 010. Проблему решается как ручным так и автоматическим обновлением драйвера, но как только захожу в игру опять тоже самое происходит