Почему у ноутбука Acer не работает тачпад

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Самый простой вариант, с которым может столкнуться обладатель ноутбука Acer, — отключенный тачпад через клавиатуру. Обычно это происходит после нажатия клавиши из F-ряда, отвечающей за управление данным устройством. У Acer под это запрограммирована клавиша F7 или сочетание Fn + F7 (в зависимости от того, какой режим работы у F-клавиш).

На некоторых старых моделях возможно наличие кнопки рядом с тачпадом, отвечающей за его включение или отключение. Если у вас такая есть, нажмите ее и проверьте, заработал ли тачпад.

Причина 2: Настройки операционной системы

В самой Windows есть несколько параметров, влияющих на работу сенсорной панели, и вам понадобится проверить каждый из них.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 можно управлять работой тачпада при помощи штатного приложения «Параметры». В первую очередь вам понадобится проверить, не отключен ли он, через это меню.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Через левую панель переключитесь в раздел «Сенсорная панель».

Удостоверьтесь, что переключатель у параметра «Сенсорная панель» находится в состоянии «Вкл». Обратите также внимание на пункт ниже — «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Если тачпад у вас не работает конкретно после подключения мыши, возможно, все дело именно в этой настройке. Однако в редких случаях, несмотря на нее, происходит конфликт устройств, разобраться с которым крайне сложно и обычно проще всего отсоединять мышь при желании управлять тачпадом.

Настройки тачпада

Если у вас установлена Windows 7 или 8 (впрочем, владельцам Windows 10 это тоже подходит), вместо меню «Параметры» понадобится воспользоваться «Панелью управления», через которую также можно настраивать это указывающее устройство.

Через «Пуск» запустите «Панель управления» и найдите там категорию «Мышь». Быстрее всего это сделать, включив просмотр «Мелкие значки». Или можете найти этот раздел через поисковую строку.

Когда в Windows отсутствует драйвер для тачпада, этой вкладки в окне свойств мыши, соответственно, не будет! Обратитесь к Причине 4 этой статьи, чтобы решить вероятные неполадки в работе драйвера или установить его впервые.

«Службы» Windows

У ноутбуков с сенсорным дисплеем, за который частично отвечает служба операционной системы, может произойти программный конфликт. Изредка функция, управляющая работой стилуса, мешает работать тачпаду, и если вы не пользуетесь специальным пером для ввода через дисплей, можете отключить данную службу, а если она нужна — попробовать перезапустить. Добавим, что сам сенсорный экран продолжит работать в любом случае.

Сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc запустите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Службы». В Windows 7 вместо запуска «Диспетчера задач» (у него отсутствует нужная вкладка) найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске».

Найдите службу под названием «TabletInputService» и кликните по ней правой кнопкой мыши. Если та включена, отключите ее либо перезапустите. Можно попробовать и вариант с отключением, перезагрузкой ноутбука, и дальнейшим включением (если пользуетесь стилусом).

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Еще одна причина неработающего тачпада — он отключен в BIOS. Редко такое происходит с новыми, только что купленными ноутбуками, чаще всего либо сам пользователь по незнанию отключает сенсорную панель, либо сбрасывает настройки БИОС. Изменить интересующий параметр очень просто:

Включите или перезагрузите ноутбук, и на этапе отображения логотипа компании быстро нажимайте клавишу, ответственную за вход в BIOS. Если вы не знаете, какая это клавиша, прочитайте нашу отдельную статью.

Подробнее: Входим в BIOS на ноутбуке Acer
При помощи стрелок на клавиатуре перейдите в раздел «Main» и найдите пункт «Touchpad» (иногда он называется «Internal Pointing Device»). Смените его значение на противоположное — с «Basic» на «Advanced» и наоборот, а если вместо них варианты «Disabled» и «Enabled», необходимо выбрать второй. Затем нажмите клавишу F10 для сохранения внесенных изменений и перезагрузки ноутбука.

После загрузки Windows проверьте, была ли исправлена проблема.

Уточним, что параметр в BIOS есть не у всех ноутбуков Acer. Поэтому если после попыток поиска в других разделах BIOS вы не нашли нужную опцию, просто переходите к другим методам устранения неполадки, поскольку в вашей модели производитель убрал возможность управления тачпадом.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Отсутствие необходимого драйвера также может спровоцировать неработоспособность тачпада. Это бывает после переустановки операционной системы, некорректного обновления или неверной установки версии программного обеспечения. Подробнее о вариантах поиска и инсталляции драйвера для тачпада рассказано в другом нашем материале.

Редко именно последняя версия драйвера и вызывает неполадку с тачпадом, поэтому пользователю нужно самостоятельно искать одну из предыдущих версий.

Иногда установить фирменное программное обеспечение не удается или это не решает проблему. Можно попробовать воспользоваться универсальным драйвером от Microsoft.

Запустите «Диспетчер устройств», найдя его по названию в «Пуске». В «десятке» это так же можно сделать, вызвав альтернативное меню правым кликом мыши по кнопке «Пуск».

Найдите и разверните раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Здесь должно отображаться HID-устройство, если драйвер для тачпада не был установлен, или название указывающего устройства при наличии драйвера.

Выделите эту строку и на панели инструментов нажмите кнопку, отвечающую за обновление драйверов.

Используйте пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Выберите пункт «HID-совместимая мышь». Может быть, система обнаружит и фирменный драйвер (на скриншоте ниже это строчки со словом Synaptics) — в такой ситуации попробуйте сперва установить его, а если это не принесет результата и после перезагрузки ноутбука сенсорная панель не заработает, переходите к установке драйвера с названием «HID-совместимая мышь».

Причина 5: Вирусная активность

Не стоит исключать и возможное воздействие вирусов на ноутбук. Вредоносное программное обеспечение может блокировать или частично нарушать работу любого компонента компьютера, поэтому при отсутствии программных проблем рекомендуется проверить операционную систему на присутствие опасного софта. Сделать это можно, подобрав качественный антивирус или сканер, не требующий установки.

Причина 6: Аппаратная неполадка

Если никаким из способов не удается разобраться с возникшей неполадкой, вполне вероятно, что все дело в аппаратной части, и вариантов здесь может быть сразу несколько: отошел/повредился шлейф, повреждение электронных компонентов (например, после того, как на ноутбук была пролита жидкость, особенно в районе тачпада, или из-за естественного износа деталей), фиксатора разъема или даже материнской платы. Определить точно это сможет только специалист, к которому и следует обратиться в случае, когда тачпад необходим и использование мышки не станет заменой.

Опытные пользователи, умеющие разбирать ноутбук, могут самостоятельно проверить, нет ли проблем с подключением шлейфа, целостностью проводов и разъемов, окисления.

Если ничего не помогло, перед обращением к специалисту можете попробовать обесточить ноутбук, достать аккумулятор (если он съемный) и подождать минут 15. После этого соберите ноутбук, включите и проверьте сенсорную панель. Еще один вариант, который иногда помогает, — удерживание кнопки питания выключенного ноутбука (с извлеченной батареей) примерно 30 секунд для сброса всего напряжения в конденсаторах. Не забудьте и то, что работу тачпада может контролировать какое-либо приложение, не обязательно вредоносное. Подтвердить или опровергнуть эту догадку можно, запустив ноутбук в «Безопасном режиме», где никакого лишнего софта не стартует вместе с Windows. Возможно, в ходе такой загрузки вы обнаружите, что панель работает без проблем, соответственно, понадобится проанализировать все установленное программное обеспечение и найти виновника.

Способы поиска и установки драйвера для тачпада ноутбука Acer

В большинстве моделей ноутбуков от компании Acer присутствует встроенный тачпад. Благодаря ему можно управлять компьютером без подключенной мышки. Однако функционировать корректно такое оборудование будет только в том случае, когда на лэптопе установлены все необходимые драйверы. Ниже мы расскажем обо всех возможных методах нахождения и инсталляции ПО к этому устройству.

Загружаем драйвер для тачпада ноутбука Acer

Многие серии продуктов от вышеупомянутого производителя обладают встроенным дисководом, а в комплекте к ним прилагается специальный CD, на котором находится софт, автоматически устанавливающий все подходящие драйверы. Однако иногда нет возможности использовать такой вариант. Мы же представляем вам другие доступные методы загрузки файлов к тачпаду.

Способ 1: Страница поддержки компании

Аналогичные данные, хранящиеся на диске, находятся и на официальном сайте производителя. Чаще всего там даже присутствуют более свежие, усовершенствованные версии программного обеспечения, что позволяет оборудованию работать лучше и стабильнее. Этот вариант самый эффективный из всех представленных в статье, а от пользователя требуется выполнить следующие действия:

1. Через тот браузер, который вы обычно используете, зайдите на официальный сайт компании продукции.
2. Обратите внимание на три раздела вверху. Нажмите ЛКМ на «Поддержка» и перейдите к странице, кликнув на такую же кнопку во всплывающем меню.

В строку поиска начните вводить вашу модель лэптопа, пока не увидите в результатах соответствующий продукт. Выберите его, чтобы открылась вкладка устройства.

Теперь отыщите строку «TouchPad Driver». Обратите внимание на версию драйвера, важно, чтобы она была самой свежей. После всего кликните на зеленую кнопку «Download» справа для запуска процесса загрузки файлов.

Вам осталось лишь открыть скачанный инсталлятор и начать процесс автоматической установки. По его завершении рекомендуется перезагрузить ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.

Способ 2: Специальное программное обеспечение

Иногда требуется установить не только драйвер для тачпада, но и ко всему остальному встроенному и подключенному оборудованию. В таком случае оптимальным вариантом станет использование сторонних программ, которые самостоятельно проведут сканирование и инсталляцию всех найденных файлов, в том числе и для TouchPad. Кроме этого не является проблемой поставить всего один драйвер к комплектующему, достаточно лишь отметить его галочкой. С детальной информацией о представителях подобного софта вы можете ознакомиться в нашей статье по ссылке ниже.

Одним из лучших решений в этом случае станет DriverPack Solution. Он позволяет без проблем быстро просканировать лэптоп, обнаружить обновления и сразу же инсталлировать их. Развернутые инструкции по работе в этой программе читайте в другом материале ниже.

Способ 3: Уникальный код устройства

Еще один проверенный метод — поиск драйвера с помощью идентификатора тачпада через специальные веб-сервисы. Именно благодаря такому уникальному коду имеется стопроцентный шанс получить правильные файлы. Моделей лэптопов Acer большое количество, мы не можем вам предоставить ID каждого устройства, поэтому знакомьтесь со статьей по ссылке ниже. В ней вы узнаете, как собственноручно отыскать идентификатор.

Способ 4: Встроенная утилита Windows

Операционная система Виндовс оснащена встроенной утилитой, которая через интернет или путем поиска файлов на носителях осуществляет сканирование и загрузку необходимых драйверов. Данный способ будет корректно работать при условии, что компонент был обнаружен системой. Детальнее ознакомиться с этим вариантом мы рекомендуем в руководстве по ссылке ниже.

Вот и подошла к концу наша статья. В ней вы могли изучить все доступные методы поиска и загрузки драйвера к тачпаду ноутбука Acer. Как видите, в выполнении данного процесса нет ничего сложного, важно лишь подобрать правильный вариант и следовать предоставленному руководству.