Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Apple Mobile Device USB Driver 6.0

Информация о программе

Описание

Внимание: данная программа устарела, и пригодится лишь обладателям ОС Windows XP. Поэтому мы рекомендуем вам скачать и установить iTunes у которого в комплекте самые последние версии драйверов.

Устройства компании Apple по умолчанию совместимы только с операционной системой MacOS. Для синхронизации устройств на Windows, требуется пакет драйверов. Apple Mobile Device USB Driver — программное обеспечение, которое представляет собой драйвера, необходимые для корректного подключения девайсов от «яблочного» производителя. Благодаря этому можно легко обмениваться файлами между электронным устройством и компьютером.

Драйвера для Айфона автоматически устанавливаются вместе с менеджером iTunes. А на Windows 10 программное обеспечение и вовсе загружается автоматически, как только девайс подключается к компьютеру по USB. Отдельная инсталляция пакета драйверов на ПК может понадобиться лишь в том случае, если у вас стоит относительно старая 32-х разрядная операционная система.

Особенности ПО:

• Инсталляция драйверов для устройств под руководством iOS
• Устанавливается автоматически вместе с iTunes или при подключении девайса на Windows 10
• Является лицензионным софтом от одноименной компании
• Совместима со всеми ОС, включая Windows XP, 7 и 10

После установки рекомендуется проверить, включена ли служба Apple Mobile Device Service в панели управления на вашем ПК. При необходимости ее нужно перезапустить. Это позволит наладить работу программного обеспечения на компьютере.

Как подключить AirPods к компьютеру и ноутбуку на Windows?

В компании Apple сделали действительно классные и простые наушники AirPods, которые вообще без проблем, за несколько секунд можно подключить к другим устройствам от Apple. Если у вас есть эти наушники, то вы уже наверное убедились, как просто они подключаться к тому же iPhone. Самые новые на рынке – AirPods 2 и AirPods Pro. Но сегодня я хочу рассказать вам не о самих наушниках, а о том, как подключить их к компьютеру, или ноутбуку, который работает на Windows 10, Windows 8, или Windows 7. Так же разберемся, можно ли использовать эти наушники как гарнитуру.

Процесс подключения AirPods к Windows не сложный, но все же не такой простой как к устройствам на iOS и Mac OS. Я иногда использую свои AirPods с ноутбуком на Windows 10. Соединяются они конечно же по Bluetooth. Поэтому, если у вас не ноутбук (где Bluetooth обычно уже есть встроенный) , а стационарный компьютер, то для подключения беспроводных наушников от Apple вам понадобится Bluetooth-адаптер.

Если на вашем ноутбуке, или компьютере нет Bluetooth, или он не работает, то подключить AirPods не получится. Поэтому:

• В случае с ноутбуком, где Bluetooth-модуль обычно встроенный, нужно просто установить драйвера. В Windows 10 проблем с этим быть не должно, так как драйвера устанавливаются обычно автоматически. Не важно, какая у вас Windows. Посмотрите, есть ли иконка Bluetooth в трее. Если есть, то все хорошо, можно подключать Аирподсы. Так же можно глянуть, есть ли соответствующий модуль в диспетчере устройств. Если же Bluetooth нигде нет, то попробуйте установить драйвера. Скачайте их с сайта производителя ноутбука для своей модели. Больше информации в статье как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10 и как включить Bluetooth на ноутбуке (здесь так же есть информация по Windows 8, 8.1 и Windows 7) .
• В случае с ПК, скорее всего понадобится выбрать и купить Bluetooth-адаптер. Затем, его нужно установить и настроить: настройка Bluetooth на компьютере.

Если на компьютере есть Блютуз (иконка в трее, раздел в настройках и т. д.) , то можно переходить к подключению наушников.

Подключаем AirPods к Windows 10

Можно нажать на соответствующую иконку в трее и выбрать «Добавление устройства Bluetooth», либо зайти в «Параметры» – «Устройства» – вкладка «Bluetooth и другие устройства».

Окно с параметрами оставляем открытым, берем наши наушники AirPods, открываем кейс и на задней стороне кейса на секунды три зажимаем круглую кнопку. Держим ее нажатой, пока индикатор внутри кейса не начнет мигать белым цветом.

В параметрах Windows нажмите на «Добавление Bluetooth или другого устройства» и в новом окне выберите «Bluetooth».

Компьютер должен увидеть наши Аирподсы. Нажимаем на них и сразу пойдет процесс подключения. По завершению нужно просто нажать на кнопку «Готово».

Все готово! Windows уже транслирует звук на наши беспроводные наушники. Их статус в настройка: AirPods – «Подключенный голос, музыка». Там же их можно вручную либо отключить, либо удалить. После удаления нужно будет повторить процесс подключения заново.

Достаем их из зарядного кейса, вставляем в уши и наслаждаемся музыкой. Можно использовать только один наушники.

Когда мы прячем оба наушника в кейс и закрываем его, то наушники автоматически отключаются (статус соединения – «Сопряжено») и звук начинает воспроизводится через динамики ноутбука, или акустическую систему. Как только открываем кейс с Аирподсами, то они автоматически подключится к компьютеру и звук идет на наушники.

Настройка микрофона, работа в качестве гарнитуры

В этом плане все так же, как и с другими Bluetooth наушниками. У меня в Windows 10 не получилось настроить AirPods таким образом, чтобы можно было слушать музыку в хорошем качестве (Stereo) и при этом работал микрофон.

В параметрах звука можно выбирать устройство ввода и вывода. Если выбрать «Головной телефон AirPods», то наушники будут работать в режиме гарнитуры.

Если вы подключили Аирподс для общения через Скайп, то прямо в настройках программы можно задать настройки. Выбрать эти наушники в качестве микрофона и динамиков.

Но тогда система не будет воспроизводить звуки через наушники. Нужно вернуть все настройки обратно. Возможно, у вас получится иначе это все настроить. Можете поделится с нами в комментариях.

Вообще, в этом плане все далеко не идеально. Если просто слушать музыку, смотреть фильмы и т. д., то да, все работает хорошо. Но чтобы настроить микрофон – придется повозится. Да и то не факт, что все получится.

Подключение и настройка Аирподс на компьютере с Windows 7

Так как у меня на ноутбуке рядом с десяткой установлена еще и Windows 7, то я и к ней решил попробовать приконектить AirPods. Так как там с подключением таких новых устройств бывают проблемы.

Все сделал как и в Windows 10. Просто подключаем новое устройство. Не забудьте активировать режим подключения на наушниках. С помощью отдельной кнопки на кейсе.

Но как я и ожидал, Windows 7 не смогла найти драйвера.

Аирподсы подключились, но с ошибкой (возле них был желтый восклицательный знак) и они просто не работали.

Как я решил эту проблему?

Обновил драйвер Bluetooth модуля. Зашел в диспетчер устройств, открыл свойства Generic Bluetooth Adapter и увидел, что драйвер еще от 2006 года. Который Windows 7 сама установила.

Так как я знаю модель Wi-Fi/Bluetooth модуля, который установлен в моем ноутбуке (я его уже менял) , то очень быстро скачал и установил новый драйвер с сайта производителя. Если вы не знаете модель самого модуля, то можете попробовать скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Но строго для своей модели ноутбука. А если у вас USB Bluetooth-адаптер, то качайте драйвер для него.

После обновления драйвера:

Дальше я просто удалил AirPods из списка уже подключенных устройств (так как я уже пробовал их подключить) и установил соединение заново. И уже в этот раз Windows 7 установила практически все драйвера. Кроме «Периферийное устройство Bluetooth». Но наушники без проблем начали работать, несмотря на то, что возле них остался желтый восклицательный знак.

В устройствах воспроизведения нужно присвоить им статус «по умолчанию».

Вот так я подружил новые наушники от Apple с не очень новой операционной системой от Microsoft. В Windows 10 это все подключается и настраивается намного проще. Не так как на iOS и Mac OS устройствах, но все же без таких танцев с бубном.

Разные проблемы, настройки, решения и т. д. по этой теме мы можем обсуждать в комментариях. Оставляйте там свои сообщения.