Черный экран при загрузке Windows

Описание

При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).

Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.

Причина

1. По умолчанию, выбран неправильный монитор.
2. Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
3. Агрессивное поведение антивирусной системы.
4. Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
5. Конфликт программного обеспечения.

Решение

Обратите внимание на похожие симптомы.

• Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
• Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
• Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
• Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.

Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).

Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.

1. Перезагрузка или ожидание

Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:

• еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
• подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.

2. Переустановка драйвера видеокарты

Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:

После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.

3. Восстановление системных файлов

В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.

Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду:

Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

4. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию

а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:

б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.

в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:

. и перезагружаем компьютер.

5. Откат системы

Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.

6. Удаление антивируса

В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.

Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.

7. Удаление обновлений

Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:

Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:

* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.

8. Проблема с проводником Windows

Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.

Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.

9. Проверка диска

Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:

* где c: — имя диска, на котором установлена система.

Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:

Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:

Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y

. и перезапускаем компьютер.

Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.

10. Антивирусная проверка

Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.

11. Отключение быстрого запуска или режима гибернации

Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.

Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:

. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:

Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.

Запускаем командную строку и вводим команду:

reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f

* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.

12. Автозапуск приложений

Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.

13. Уменьшение разрешения экрана

Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.

Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.

14. Проверка оперативной памяти

Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:

• Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
• Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
• Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.

15. Замена видеокарты

Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.

Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.

16. Переустановка Windows

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.

Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

Черный экран при загрузке Windows 10, 8, 7 на компьютере или ноутбуке. Что делать?

Читайте, как исправить проблему чёрного экрана Windows 10. Возможные причины и способы решения. Если вы столкнулись с проблемой черного экрана в Windows 10, 8 или 7, то существует 2 разных сценария, которые помогут определить причину ошибки и исправить проблему.

В первом случае вы можете зайти в свой компьютер, но не получаете никакого изображения на экран после логина в систему. Во втором случае вы не можете даже войти в компьютер. Статья расскажет, как исправить ошибку черного экрана после входа в Windows, загрузки системы. Мы рассмотрим варианты как с использованием курсора мышки, так и без него.

Отключение внешних устройств

Для решения проблемы отключите все внешние устройства и перезагрузите компьютер. В первую очередь это касается таких устройств, как второй монитор, проектор или телевизор. Если компьютер или ноутбук отобразит процесс загрузки, значит одно из внешних устройств вызывало проблему. Если ошибка исчезла, то подключайте внешние устройства по одному, пока вы снова не получите черный экран. После этого удалите последнее устройство, которое вы подключили и снова убедитесь в том, что монитор работает.

Не используйте проблемное устройство, пока не получите ответ по текущей проблеме от производителя.

Как вернуть экран компьютера в исходное положение и восстановить его размер

По умолчанию изображение рабочего стола заполняет весь экран, оно не искажено, не обрезано по краям и соответствует ориентации дисплея. Однако в некоторых случаях картинка может оказаться искаженной или даже перевернутой. Причины такого поведения экрана могут быть разными, начиная от некорректно выставленных параметров и заканчивая аппаратными неполадками. Давайте посмотрим, что можно предпринять в такой ситуации, как вернуть экран в нормальный размер и восстановить его исходное положение.

Восстановление ориентации экрана

К изменению ориентации экрана чаще всего приводят неверные действия самого пользователя, реже это происходит вследствие ошибок в сторонних программах для управления настройками дисплея.

Использование «горячих» клавиш

Если экран оказался перевернутым, попробуйте сначала воспользоваться следующими «горячими» клавишами:

• Ctrl + Alt + ↑ — восстанавливает изначальное положение экрана.
• Ctrl + Alt + ↓ — переворачивает экран по вертикали.
• Ctrl + Alt + → — поворачивает картинку на 90° вправо.
• Ctrl + Alt + ← — поворачивает ее на 90° влево.

Настройки видеокарты

Если по какой-то причине вам не удается поменять ориентацию с помощью клавиатурных комбинаций, в таком случае можете воспользоваться панелью управления драйвера видеокарты. Это может быть NVIDIA или Intel. Рассмотрим внесение изменений в настройки на панели Intel. Кликните правой кнопкой мыши по рабочему столу и выберите в меню опцию «Графические характеристики».

Нажмите в открывшемся окне «OK», а затем на самой панели выберите Поворот → Поворот в нормальный вид. Примените настройки. Как вариант, можно выбрать в контекстном меню рабочего стола Параметры графики → Поворот → Поворот в нормальный вид. Результат будет аналогичным.

Апплет «Разрешение экрана»

Выбрать правильную ориентацию картинки можно и в настройках «Разрешение экрана», доступных из того же контекстного меню рабочего стола. Откройте их, выберите в выпадающем меню «Ориентация» опцию «Альбомная» и примените настройки. В меню десктопа Windows 10 пункта «Разрешение экрана» нет, требуемые опции в этой версии ОС находятся в разделе «Дисплей» приложения «Параметры».

Что делать, если экран стал узким

Теперь разберем ситуацию, в которой сузился экран монитора. Посмотрим, как его вернуть назад. Как правило, сужение экрана и появление черных полос имеет место при неправильно выставленном разрешении. Неполадка также может быть вызвана отсутствием драйвера видеокарты, подключением к ПК второго дисплея или телевизора, некорректными настройками самого монитора.

Выставьте правильное разрешение

Откройте настройки «Разрешение экрана», как было показано в примере с изменением ориентации экрана. Для доступа к ним можете также использовать быструю команду desk.cpl в окне «Выполнить» , которое вызывается сочетанием клавиш Win + R . Установите рекомендуемое разрешение с помощью ползунка или просто выберите подходящий пресет (в Windows 10). Сохраните настройки. Выставить подходящее разрешение вы можете также из панели управления графикой Intel, кстати, таким способом можно устранить сдвиг изображения на рабочем столе вправо или влево.

Обновите драйвер видеокарты

Рассматриваемая неполадка нередко возникает вследствие сбоя или некорректной инсталляции (при переустановке Windows) драйвера графической карты. В этом случае необходимо скачать драйвер с официального ресурса производителя вашей модели графической карты и установить его. Если вы затрудняетесь с выбором драйвера, воспользуйтесь специальным менеджером установки и обновления драйверов, умеющим определять оборудование, например, DriverPack Solution.

Наличие внешнего монитора или телевизора

Восстановление экрана при отключении второго дисплея явно укажет на него как на причину неполадки. Чтобы ее избежать, при следующем подключении устройства нужно будет открыть уже известную вам настройку «Разрешение экрана», затем открыть пункт «Несколько дисплеев» и выставить нужное разрешение для каждого устройства вручную.

Сбросьте конфигурацию монитора

Если восстановить нормальную ориентацию или разрешение не удалось ни одним из описанных выше способов, сбросьте настройки самого монитора. Для этого вам нужно нажать аппаратную кнопку «AUTO», расположенную на панели вашего монитора.

Настройки системных шрифтов

Помимо изменения параметров экрана, в Windows доступна настройка системных шрифтов и некоторых графических элементов. Так, вы можете изменить гарнитуру и размер шрифта для отдельных элементов Проводника, а также поменять масштаб всех связанных между собою элементов. Как увеличить масштаб экрана на компьютере, будет показано ниже. Наиболее полный набор опций изменения графического окружения рабочего стола имеется в ныне устаревшей Windows 7. В Windows 8.1 и 10 возможности настройки окружения ограничены разработчиками, поэтому для изменения более недоступных через интерфейс параметров придется использовать сторонние утилиты.

Через настройки самой ОС

Чтобы открыть соответствующие настройки в Windows 8.1 и 10, вызовите окошко Win + R и выполните в нем команду dpiscaling . В Windows 8.1 при этом будет открыт интерфейс классического апплета «Экран», в котором вам будут доступны изменение размера элементов десктопа и изменение размера только шрифта для конкретных элементов. Допустим, вы хотите увеличить размер текста значков Проводника. Выберите в выпадающем списке «Значки», а в расположенном рядом с ним списке укажите желаемый размер и нажмите «Применить». Дополнительно поддерживается изменение пользовательских параметров размера — масштабирование всех элементов десктопа до 500% путем растягивания процентной шкалы.

Изменение параметров шрифта в Windows 10

В Windows 10 команда dpiscaling откроет раздел «Дисплей», в котором вам будет доступна только настройка масштабирования. Чтобы иметь возможность изменять размер шрифта для конкретных элементов, используйте программу System Font Size Changer. Запустив ее, отметьте включением соответствующей радиокнопки нужный вам элемент, измените его размер с помощью ползунка и нажмите «Apply». Для применения изменений потребуется выход из учетной записи.

Почему изображение перевертывается

В большинстве случаев причиной переворачивания экрана становится непреднамеренное нажатие «горячих» клавиш, отвечающих за изменение ориентации экрана. Исправляется нажатием специальной клавиатурной комбинации, обычно Ctrl + Alt + ↑ . После восстановления нормального положения экрана эти быстрые клавиши желательно отключить из контекстного меню десктопа.

Сбой в работе драйверов или другого ПО. Встречается относительно редко, для установления точной причины сбоя проводится диагностика системных компонентов. Заражение системы вирусом также может привести к подобной неполадке. При подозрении на заражение выполняется полное сканирование антивирусной программой и/или откат системы к предыдущей точке восстановления. При неэффективности принятых мер (заражении множества файлов) выполняется полная переустановка системы.

Восстановление исходного масштаба экрана

Дополнительно рекомендуется обратить внимание на эти настройки. Используйте их при оптимизации параметров рабочего окружения системы.

Изменение разрешения

В Windows 8.1 через контекстное меню рабочего стола открываем «Разрешение экрана», выставляем рекомендуемое или наиболее подходящее разрешение и сохраняем настройки. В Windows 10 заходим в раздел «Дисплей» и выбираем оптимальное разрешение.

Горячие клавиши для масштабирования

Для увеличения или уменьшения значков предусмотрена комбинация Ctrl + + и Ctrl + — . Способ простой, но не слишком удобный, так как при этом невозможно задать свой собственный шаг.

А вот и более тонкий способ масштабирования. Чтобы изменить размер элементов, нужно прокрутить колесо манипулятора с зажатой Ctrl вверх или вниз. Изъяном данного приема является отсутствие фиксированного шага, из-за чего можно случайно пропустить нужный масштаб.

Можно также расширить экран на компьютере с помощью клавиатуры, нажав Win + + . Это действие вызовет штатную утилиту «Лупа» и приблизит экран.

Общее масштабирование

Процедура изменения масштаба элементов окружения рабочего стола рассматривалась выше в главе «Настройки системных шрифтов». Для этого вам нужно открыть настройки дисплея командой dpiscaling и выставить наиболее подходящий масштаб в процентах. Теперь в целом вы знаете, как настроить размер экрана монитора компьютера в случае возникновения описанных выше проблем.