Fix: Channel Surround Sound Not Working in Windows 10

Windows 10 upgrade from prior versions of Windows is free and many users have opted to upgrade, whenever you upgrade there are likely to be conflicts and compatibility issues most commonly with the drivers you previously had that were designed and developed for your previous operating system.

Windows 10 does support most of your previously installed applications and drivers but you may need to upgrade them. The Channel surround sound not working in Windows 10 is one of such issues faced by users who upgraded to Windows 10. Users are getting basic sound from front speakers; however, they are not getting any sound from rear speakers.

Usually, the issue is prevalent in systems having Realtek’s 5.1 sound card. Because the Realtek’s 5.1 sound card is working properly in Windows 7 and 8.x, users are looking towards Microsoft for the solution to this issue. Microsoft support personnel announced that they are working on the issue. However, Microsoft has still not provided a fix.

Update: After more than two years, the surround sound is still partially broken in Windows 10. Even if fixes were implemented on builds 10586.1 and build 10586.3, the issue still partially remains. Right now, the issue only affects surround sound encoded in real-time like games or DTS Live. Pre-recorded surround tracks like the ones found on DVDs and Blu Rays are now working fine under Windows 10. With the new sound technologies like Dolby Atmos and Sonic, Microsoft is unlikely to ever release an official patch for the 5.1 surround issue for Windows 10. Microsoft is once again using planned obsolescence to force consumers into migrating to Sonic and Atmos.

While we wait eagerly for Microsoft to release an official fix for this issue, let’s go over some solutions that have enabled users to fix their channel surround problems on Windows 10. Please follow each method in order until you find a fix that works for you.

Method 1: Enabling Speaker Fill

One solution that seems particularly effective for users struggling with the 5.1 channels issue is to enable enhancements and Speaker Fill. While this will allow you to use all your speakers when running Windows 10, the overall sound quality will be lowered. Instead of getting the full audio spectrum possible through all the channels, the rear speakers will use virtualization to provide a surround-like effect. Here’s what you need to do to enable speaker fill:

1. Press Windows key + R and type “mmsys.cpl”. Hit Enter to open the Sound dialog box.
   
2. Go to the Playback tab, select your 5.1 surround speakers and click on Properties.
   
3. In Speaker Properties, go to the Enhancement tab and uncheck the box next to Disable all sound effects. Then, Scroll down to the menu below and check the box next to Speaker Fill. Hit Apply to save your configuration.
   
4. Reboot your device and see whether you can hear sound from your rear speakers. If you have the same issue, move over to the next method.

Method 2: Changing the Audio Format to 24/96

This following method is particularly effective if your audio is outputted through S/PDIF. Some users have successfully enabled the 5.1 surround sound after changing the audio format to 24 bit, 96000 Hz. This also proved to be effective with users who had trouble enabling Dolby Direct Live. Follow the steps down below o change the audio format to 24/96:

1. Press Windows key + R and type “mmsys.cpl”. Hit Enter to open the Sound dialog box.
   
2. Go to the Playback tab, select your 5.1 surround speakers and click on Properties.
   
3. Next, go to the Advanced tab and use the drop-down menu below Default Format to change the audio format to 24 bit, 96000 Hz (Studio Quality). Hit Apply to save your modifications.
   
4. Reboot your system and see whether 5.1 channel surround is now working. If nothing changed for the better, move to the next method.

Method 3: Uninstalling Windows Audio Driver

Some users have remedied this issue by uninstalling the sound driver from Device Manager. This will force Windows to reinstall the driver and often time it will automatically install a newer version. Here’s what you need to do:

1. Hold the Windows Key and Press X and choose Device Manager.
2. Double-click Audio inputs and outputs to show the sub-items. Right-click on the installed devices one by one, and click Uninstall. Click OK in the Confirm Device Uninstall dialog.
3. After uninstalling the old device drivers, click on Scan for hardware changes from the Action tab.

Windows 10 will try to automatically install the drivers for your audio devices at the next reboot. If prompted, click Search automatically for updated driver software, and let Windows 10 install the drivers. In most cases, you will be able to get your 5.1 surround sound back after you reinstall the audio drives.

Note: If Windows doesn’t automatically download and install the audio driver, you’ll need to go to your onboard sound card manufacturer website and manually download the driver (for Realtek onboard, download the High Definition Audio Driver from here). After that, check your audio and see if the 5.1 surround sound is working.

If your still not getting signal to the rear speakers, you have little else to do but to buy a speaker with the newest technology (powered by Atmos or Sonic) or buy a dedicated 5.1 sound card that is known to function properly under Windows 10 (there aren’t many). A more desperate solution would be to revert back to Windows 8.1 or Windows 7, to when 5.1 surround channels where fully supported.

Настраиваем качественный звук в Windows 10

Проблемы со звуком в Windows 10 известны с первых дней работы в среде новой ОС родом с Редмонда. Сегодня постараемся рассмотреть все аспекты неполадок, возникающих с воспроизведением аудиоинформации: от аппаратных неполадок до переустановки драйверов и правильной конфигурации аудиопараметров системы.

Проблемы с оборудованием

Проблемы могут возникнуть по нескольким причинам, одними из которым могут являться:

• Старые аудиоплаты. Установив десятый Виндовс на старый компьютер или ноутбук, можно стать жертвой серьезной недоработки Microsoft. Разработчики «десятки» не стали внедрять в нее поддержку очень старых девайсов, в число которых вошли и звуковые платы. Если являетесь владельцем изрядно устаревшего компьютера, то посетите сайт Майкрософт и поищите, присутствует ли в списке поддерживаемых ваша аудиоплата.
• Неисправность устройств воспроизведения звука, портов, проводов. Проверяем, функционирует ли устройство для воспроизведения звука на другом девайсе. Внимательно осмотрите аудиопорты на предмет окисления, видимых физических повреждений и проверьте целостность кабелей, соединяющих колонки или наушники со звуковой платой.
• Неисправность разъемов передней панели. Это актуально для пользователей ПК, чьи устройства имеют выводы на передней панели корпуса. Им следует убедиться о работоспособности портов на передней панели и их активности, что проверяется в BIOS.

Программные источники неполадки

После выполнения вышеперечисленных рекомендаций можно переходить к поиску проблем со звучанием, связанных в программной составляющей:

• старые драйверы;
• неправильные параметры воспроизведения аудио;
• загруженность ЦП;
• использование звуковых эффектов на уровне драйверов.

Аудио заикается и прерывается

Часто пользователи сталкиваются с тем, что заикается звук, воспроизводимый через любой проигрыватель или браузер. Источников такой работы ПК два:

1. Если аудио так проигрывается в браузере, движок которого отличен от Chromium, скорее всего следует обновить Flash Player. Несмотря на то, что HTML5 вытесняет эту устаревшую технологию, очень большой процент сайтов все еще работает по технологиям Adobe. Переходим на официальный ресурс get.adobe.com/ru/flashplayer/, загружаем и инсталлируем этот мультимедийный компонент. Для Chrome и ему подобных браузеров переходим по адресу chrome:plugins и активируем Flash Player.Если он включен или это не помогает, то обновляем интернет обозреватель.
2. Звук на компьютере заикается везде. Проблема может крыться в следующем: какой-либо процесс загружает процессор, потому он не справляется со всеми поставленными задачами. Запускаем Диспетчер задач и ищем, есть ли процесс, занимающий фактически все свободное процессорное время. Его придется завершить, чтобы звук перестал заикаться.

Нулевая громкость

Из-за того, что громкость на компьютере уменьшена до 0, пользователь ничего не слышит во время проигрывания чего-либо. В таком случае и иконка динамиков в трее перечёркнута. Кликаем по ней и увеличиваем параметр до нужного значения.

Неправильные настройки

Из-за наличия нескольких девайсов для воспроизведения звуковой информации, в том числе и виртуального аудиоустройства, система может передавать цифровые данные не на то устройство, которое нужно пользователю. Проблема решается просто:

1. Через контекстное меню иконки «Динамики» в трее открываем список устройств воспроизведения.
2. Кликаем по тому, что должно использоваться системой.
3. Жмем на кнопку По умолчанию и сохраняем параметры.

Если нужное оборудование не обнаруживается, то делаем следующее:

1. Вызываем Диспетчер задач.
2. Обновляем конфигурацию оборудования кликом по соответствующей пиктограмме.
3. Находим отключенный девайс и активируем его, вызвав Свойства и выбрав из списка параметр «Использовать это устройство (вкл.)» в пункте «Применение устройства». Изменения подтверждаем кнопками Применить и OK .

Аудиоэффекты

Программные фильтры могут вызывать ощутимые искажения аудио, отчего пользователю может казаться, что хрипит звук на компьютере Windows 10. Избавиться от такого искажения выходного сигнала можно путем деактивации аудиофильтров:

1. Открываем «Устройства воспроизведения» через контекстное меню Динамики в трее.
2. Указываем проблемное оборудование и вызываем его Свойства .
3. Активируем вкладку «Дополнительно».
4. Снимаем галочку возле пункта «Включить дополнительные средства звука».
5. На вкладке «Дополнительные возможности» снимаем галочку с пункта «Тонкомпенсация». Можно отключить все эффекты.

Аналогичным образом настройка звука в среде Windows 10 осуществляется и через Диспетчер Realtek HD при использовании аудиоплаты от Realtek и наличии утилиты «Диспетчер звука»:

1. Вызываем приложение, например, через контекстное меню Динамики.
2. Переходим на вкладку «Звуковой эффект».
3. Убираем флажки возле опций подавления голоса и «Тонкомпенсация».

Изменения формата звука

Звучание может искажаться из-за использования неправильного формата выходящего аудио. Изменяется он средствами Windows 10 и через Диспетчер Realtek:

1. Вызываем свойства девайса, которое используется в системе по умолчанию.
2. Во вкладке «Дополнительно» выбираем студийное качество звука, например, 24 бита с частотой дискредитации 48 кГц.
3. Сохраняем настройки с помощью кнопок Применить и ОК .

Или тоже самое проделываем через Диспетчер задач. Во вкладке «Стандартный формат» выбираем тоже студийное качество или жмем по кнопке Формат DVD .

Монопольный режим

При активации монопольного режима аудио может на мгновение прерываться. Для решения этой проблемы выполним последовательность действий

1. Открываем Свойства текущего устройства воспроизведения звука.
2. Во вкладке «Дополнительно» убираем галочку возле пункта «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме».
3. Сохраняем настройки и проверяем, устранена ли проблема.

Системные звуки фактически отсутствуют. Microsoft отказались от озвучивания большинства действий в системе. Все же проверить, не отключены ли все звуки Windows 10, и задействовать их можно так:

1. Вызываем «Звуки» с контекстного меню Динамики.
2. Выбираем схему «По умолчанию» вместо «Изменена» или «Без звука».
3. Изменения параметров подтверждаем кнопками Применить и ОК .

Другая причина хрипа звука

Еще одна, известная многим, причина по которой звук может хрипеть — повышенная громкость звука, особенно это касается воспроизведения музыкальных композиций со значительной составляющей низких частот (НЧ), в данном случае имеются в виде частоты менее 100 Гц.

В основном, источником звука с такими частотами являются барабаны. Большинство обычных настольных колонок и динамиков ноутбуков являются средне- и высокочастотными устройствами и не предназначены для воспроизведения низких частот на большой громкости.

Существуют три метода как побороть хрип в такой ситуации:

1. Самый простой способ — уменьшить громкость звука.
2. Уменьшить долю НЧ частот с помощью системного эквалайзера или эквалайзера проигрывателя.
3. Если вы фанат звука барабанов и других НЧ музыкальных инструментов, то конечно рекомендуем приобрести более мощную аппаратуру воспроизведения, включающую в себя сабвуфер, предназначенный для качественного проигрывания НЧ звуков.

Для вызова системного эквалайзера Windows 10 необходимо поработать с уже приведенное ранее системной утилитой Звук:

Звук → Вкладка «Воспроизведение» → Динамики → Свойства → Улучшения → Эквалайзер → Внизу справа от метки «Настройка» нажать …

После чего уменьшите громкости НЧ составляющих звука, за которые отвечают левые ползунки. Более подробно с процессом вызова эквалайзера можно ознакомиться, посмотрев видео в конце этой статьи.

Переустановка драйвера для звуковой платы

Устаревший звуковой драйвер, содержащий ошибки, чаще всего является источником неполадок со звучанием в «десятке». Обновлять его следует только с официального ресурса разработчика или поддержки. Рассмотрим, как это делается на примере звуковой платы от Realtek:

1. Переходим на страницу загрузки драйверов по ссылке www.realtek.com/downloads/.
2. Скачиваем универсальный инсталлятор для всех версий Windows любой разрядности.
3. Запускаем его и жмем Далее .
4. Принимаем условия эксплуатации ПО и снова жмем Далее , указав директорию установки.
5. По завершении копирования и регистрации файлов перезагружаем компьютер.

После этого все проблемы со звуком перестанут волновать пользователя.

Заключение

В этой статье были рассмотрены проблемы со звуком в Windows 10, возникающие из-за неполадок в оборудовании, неправильных или устаревших настроек параметров и драйверов. Были предложены их возможные решения.

Видео по теме