Epic games launcher mac os не запускается

Устранение проблем с программой запуска Epic Games

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Проверить на наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.

Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
2. Нажмите «Пуск».
3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
   Это может занять некоторое время.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Нажмите «Пуск».
7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
8. Выберите программу запуска Epic Games из списка программ.
9. Нажмите «Удалить».
10. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

1. Закройте программу запуска Epic Games.
2. Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
3. Откройте папку «Приложения».
4. Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:

/Library/Cookies

Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games, которые можно найти в этой статье. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Нажмите «Свойства».
3. Выберите «Обычный размер окна» в раскрывающемся меню напротив опции «Окно».
4. Выберите вкладку «Совместимость».
5. Снимите флажки и нажмите «Применить», затем «ОК».
6. Откройте меню «Пуск», затем введите «Параметры обработки изображений» и нажмите клавишу «Ввод».
7. В раскрывающемся списке в разделе «Настройки производительности графики» выберите «Классическое приложение».
8. Нажмите «Обзор».
9. Перейдите в каталог установки программы запуска Epic Games.
   По умолчанию это C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64.
10. Щёлкните файл EpicGamesLauncher.exe и выберите пункт «Добавить».
11. Нажмите «Параметры».
12. Выберите «Энергосбережение».
13. Нажмите кнопку «Сохранить».
14. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Источник

Если не запускается Epic Games Launcher и не работает Epic Games Store

Собственно, если не запускается Epic Games Launcher, а точнее, напрочь виснет на этапе «подготовки к запуску», то, очень вероятно, это как раз этот самый баг и есть.

Проблема, к слову, совсем свежая. Буквально сегодняшняя.

В техподдержке Epic Games Store уже в курсе. Извиняются, благодарят за терпение и вроде как уже даже выпустили патч. Поэтому всем «потерпевшим» саппорт предложил методу, как самостоятельно обойти проблему и нормально запустить Launcher.

We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. Thanks for lettings us know about the issue!

Поэтому, если лаунчер не запускается и виснет, то…

специалисты Epic Games рекомендуют сделать следующее:

• полностью закрываем приложение Epic Games Launcher (можно через Диспетчер задач Windows, для надежности);

• далее находим ярлык exe-файла Epic Games Launcher (в меню «Пуск«, на Панели задач или на Рабочем столе);

• кликаем по нему правой клавишей, в меню жмем «Свойства«;

• в окне «Свойств» (вкладка «Ярлык«), в поле «Объект» в конце строки с адресом exe-файла, после закрывающих кавычек через пробел добавляем команду -usehyperthreading (должно получиться примерно так: «C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe» -usehyperthreading );

• жмем «Применить» и запускаем лаунчер по-новой.

На Mac процедура выглядит чуть иначе, но смысл тот же:

• полностью закрываем приложение Epic Games Launcher;
• открываем Терминал, вводим команду «open /Applications/Epic\ Games\ Launcher.app/ –args -usehyperthreading» и жмем Enter.

Как отмечает техподдержка Epic Games:

«Если в такой способ проблема будет устранена, то, вы, вероятно, увидите обновление в настройках. После успешного перезапуска клиента с последующим его обновлением перезапустится и будет обновлен до последней исправленной версии -usehyperthreading из командной строки можно удалить и далее запускать клиент в обычном прядке».

Если же предложенный Epic Games метод не сработал, то тогда пробуем решить проблему другим путем. А именно:

Источник

Загрузил лаунчер Epic Games на Mac OS. Выскочила ошибка автоматического обновления, что делать?

Автор вопроса считает этот ответ лучшим

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйся приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games.

Посети страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, твоя проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Очисти веб-кэш программы запуска.

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать тебе использовать программу запуска. Выполни следующие шаги, чтобы очистить свой веб-кэш:

Выйди из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».

Нажми комбинацию Windows + R, введите “%localappdata%” и нажми клавишу Enter, чтобы открыть окно проводника.

Открой папку программы запуска Epic Games.

Открой папку «Сохранённое».

Выбери папку «Веб-кэш» и удали её.

Перезагрузи компьютер и запусти программу запуска Epic Games.

Открой программу запуска от имени администратора.

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполни следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

Щёлкни правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.

Выбери пункт «Запуск от имени администратора».

Переустанови программу запуска Epic Games.

Примечание. Все твои установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запусти проверку системных файлов, затем переустанови программу запуска Epic Games.

Выйди из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».

Введи cmd, щёлкни правой кнопкой мыши по командной строке и выбери пункт «Запуск от имени администратора».

В открывшемся окне введи sfc /scannow и нажми клавишу Enter.

Это может занять некоторое время.

Введи «Установка и удаление программ» и нажми клавишу Enter.

Выбери программу запуска Epic Games из списка программ.

Зайди на сайт www.epicgames.com и нажми «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

Закрой программу запуска Epic Games.

Открой программу «Мониторинг системы» и убедись, что у тебя нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.

Открой папку «Приложения».

Нажми на программу запуска Epic Games и перетащи её в корзину.

Убедись, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:

Зайди на сайт www.epicgames.com и нажми «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях.

Если твоя программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполни описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на твоем Mac.

Проверь системные требования

Убедись, что твой компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач.

Если ты не можешь запустить программу запуска Epic Games и видишь мигающий значок на панели задач, попробуй следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

Щёлкни правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.

Выбери «Обычный размер окна» в раскрывающемся меню напротив опции «Окно».

Выбери вкладку «Совместимость».

Сними флажки и нажми «Применить», затем «ОК».

Открой меню «Пуск», затем введи «Параметры обработки изображений» и нажми клавишу «Ввод».

В раскрывающемся списке в разделе «Настройки производительности графики» выбери «Классическое приложение».

Перейди в каталог установки программы запуска Epic Games.

По умолчанию это C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64.

Источник

Устранение проблем с программой запуска Epic Games

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Проверить на наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.

Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

1. Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход».
2. Нажмите «Пуск».
3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
   Это может занять некоторое время.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Нажмите «Пуск».
7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
8. Выберите программу запуска Epic Games из списка программ.
9. Нажмите «Удалить».
10. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

1. Закройте программу запуска Epic Games.
2. Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
3. Откройте папку «Приложения».
4. Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
5. Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:

/Library/Cookies

Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games, которые можно найти в этой статье. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
2. Нажмите «Свойства».
3. Выберите «Обычный размер окна» в раскрывающемся меню напротив опции «Окно».
4. Выберите вкладку «Совместимость».
5. Снимите флажки и нажмите «Применить», затем «ОК».
6. Откройте меню «Пуск», затем введите «Параметры обработки изображений» и нажмите клавишу «Ввод».
7. В раскрывающемся списке в разделе «Настройки производительности графики» выберите «Классическое приложение».
8. Нажмите «Обзор».
9. Перейдите в каталог установки программы запуска Epic Games.
   По умолчанию это C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64.
10. Щёлкните файл EpicGamesLauncher.exe и выберите пункт «Добавить».
11. Нажмите «Параметры».
12. Выберите «Энергосбережение».
13. Нажмите кнопку «Сохранить».
14. Перезапустите программу запуска Epic Games.

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Источник